Comment optimiser le profil d'entreprise Google pour le référencement local

Compte tenu de la domination de Google sur le marché de la recherche (en avril 2021, Google représentait plus de 92 % de la part de marché mondiale des moteurs de recherche), il est clair que l'optimisation des moteurs de recherche doit être au premier plan de votre stratégie de marketing numérique. Il est intéressant de noter que 46 % de toutes les recherches Google concernent des informations locales ( Source : Oberlo ). Les consommateurs veulent trouver des entreprises locales rapidement et facilement.

Il est particulièrement essentiel pour les entreprises locales qui sont en concurrence avec le grand commerce de cibler leurs efforts de marketing localement et de disposer d'un plan de référencement. Les fiches sur le profil d'entreprise Google sont l'un des meilleurs moyens d'être trouvé dans la recherche locale. Les citations locales et la gestion des avis sont d'autres tactiques qui augmenteront le référencement local de vos clients.

Par conséquent, pour être trouvé dans une recherche locale générale de « restaurants brunch (insérer le nom de la ville) » ou de « restaurants brunch à proximité de chez moi », il est essentiel d'être sur le premier SERP.

Qu'est-ce que le profil d'entreprise Google ?

Le profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business) est une fiche qui affiche des informations sur l'entreprise. Cet outil gratuit de Google aide les clients à trouver et à contacter des entreprises locales. Avec un profil d'entreprise Google, votre client peut voir et se connecter avec ses clients, publier des mises à jour et voir comment les clients interagissent avec l'entreprise de votre client sur Google.

Il est intéressant de noter que même si les petites entreprises sont en concurrence avec les grandes surfaces pour se classer sur Google, elles peuvent se démarquer dans la recherche locale en exécutant un plan de référencement local. Cela est dû au soutien de la communauté qu’ils peuvent exploiter pour alimenter leurs backlinks. La création de backlinks est un autre excellent moyen de renforcer votre autorité auprès de Google, ce qui entraîne un classement plus élevé. Vous pouvez vous appuyer sur les relations qu’entretiennent vos clients avec le monde des affaires. Encouragez-les à contacter leurs relations pour mentionner leur magasin sur un blog ou sur les réseaux sociaux.

Comment créer un profil d'entreprise Google

Assurez-vous de remplir autant d'informations que possible lors de la création d'une fiche de profil d'entreprise Google. Google classe ces profils en fonction de la qualité de leurs informations et privilégie les annonces contenant plus d'informations. En gardant les informations à jour, vous pouvez vous assurer que Google transmet les informations correctes à Google Maps et au pack local. Ce pack affiche trois listes GBP très performantes lors d'une recherche locale.

Un profil d'entreprise à lui seul n'aidera pas au classement SERP. Dans une étape complètement distincte, vous devrez créer un compte GBP à partir duquel vous gérerez le profil ou la liste. Vous êtes maintenant prêt à optimiser à des fins de classement. Pour obtenir des réponses supplémentaires aux questions relatives au profil d'entreprise Google, cette page FAQ peut vous aider.

Étapes de configuration :

1. Vérifiez si quelqu'un a déjà créé une fiche pour votre entreprise

• Si une annonce existe, vous pouvez la revendiquer et la vérifier en suivant les étapes indiquées.

• Remplissez les champs du formulaire avec les informations applicables. Cela va du nom à l'adresse, en passant par le numéro de téléphone, le site Web, les catégories, les horaires, etc.
• Ajouter des photos
• Rédigez une brève description de l'entreprise dans le champ de description

• Il s'agit du tableau de bord à partir duquel vous pouvez posséder, gérer ou modifier un profil d'entreprise Google.
• Vous aurez besoin d'un compte Google standard pour pouvoir vous inscrire.

4. Réclamez et vérifiez le profil de l'entreprise

• Recherchez l'entreprise en utilisant le lien de la première étape et suivez les instructions
• Une fois que vous en êtes propriétaire, personne d'autre ne peut modifier l'annonce.
• Si un tiers gère les comptes de vos clients, il peut être ajouté en tant que gestionnaire sans vous retirer la propriété.

5. Demander des avis aux clients

• Assurez-vous de répondre à tous les avis, positifs ou négatifs

Google Maps

Google Maps est également inclus dans le processus de création et d'ajout d'informations à une fiche de profil d'entreprise Google. L'adresse professionnelle renseignée dans le profil d'entreprise Google correspondra à l'adresse dans Google Maps. Assurez-vous que votre client a la bonne adresse physique dans son profil.

Selon Larry Kim, blogueur pour WordStream, « trois personnes sur quatre qui recherchent quelque chose à proximité en utilisant leur smartphone finissent par visiter un magasin dans la journée, et 28 % de ces recherches aboutissent à un achat » ( Source : WordStream ).

D'autres cartes telles que Bing Places for Business et Apple Maps sont des plates-formes supplémentaires qui doivent être mises à jour avec les mêmes informations de localisation que Google.

Pack local

Ce qui était autrefois composé de sept inscriptions locales s'appelle désormais le « 3-pack ». Selon Kate Maugeri, blogueuse pour Sagapixel, ce pack local apparaît dans 93 % des recherches locales . Dans l'exemple ci-dessous, le meilleur résultat pour « restaurants de brunch à san francisco » est un emplacement payant, mais le pack local affiche toujours trois restaurants de brunch locaux.

Lire – Le pack local de Google : qu'est-ce que c'est et comment le classer

Citations locales

En plus du profil d'entreprise Google, répertoriez vos clients dans un certain nombre d'autres annuaires et sur d'autres listes de moteurs de recherche. Plus Google trouve d'endroits répertoriés pour une entreprise, plus cette entreprise aura de pertinence et d'autorité auprès de Google.

Une citation ou un annuaire local signifie simplement que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone d'une entreprise (données NAP) apparaissent dans une recherche locale. Comme le profil d'entreprise Google, Bing Places est également une citation. Les sites d'annuaire comme Pages Jaunes et Yelp jouent également un rôle dans le paysage des citations locales.

Il est extrêmement important dans la recherche locale de revendiquer et de posséder toutes les citations pertinentes. Une entreprise qui n'a pas de citations locales ne pourra pas se classer dans une recherche locale. Si des fiches existent mais que l'entreprise n'en est pas propriétaire, elles peuvent facilement être manipulées avec des informations incorrectes par une source extérieure.

Il existe un certain nombre de services en ligne qui gèrent les citations locales pour votre liste de clients. BrightLocal , Vendasta , Moz Local et Yext créeront, modifieront et géreront les citations locales en votre nom.

Utilisez cette liste d'annuaires Web/sites d'évaluation pour les entreprises locales avec une certaine discrétion quant au type de clients PME avec lesquels vous travaillez :

• Profil d'entreprise Google
• Japper
• Bing Places pour les entreprises
• Pages Jaunes
• Yahoo
• Foursquare
• ChambreDeCommerce.com
• Bureau d'amélioration des affaires

Lisez les 100 meilleurs annuaires d'entreprises pour plus d'informations et des opportunités de citations locales .

Avis sur les profils d'entreprise Google

Une dernière étape dans l'optimisation d'un profil d'entreprise Google consiste à demander des avis. La plupart des entreprises disposent d’une liste de diffusion pouvant être utilisée à cette fin. Sinon, ils devront commencer à collecter des informations sur les clients. Il est important de noter que les avis sur le profil d'entreprise Google sont tous accessibles au public et ne peuvent pas être supprimés par le propriétaire de la fiche.

La meilleure façon de gérer les avis sur les sites de référencement est de répondre à tous, qu'ils soient positifs ou négatifs. Les avis négatifs peuvent facilement être mis hors ligne avec une réponse d'excuse rapide comprenant les coordonnées du propriétaire de l'entreprise. Google considère les réponses opportunes aux avis comme un engagement et privilégiera une entreprise active en ligne plutôt qu'une entreprise qui laisse des avis sans réponse.

Aidez vos petites entreprises clientes à trouver leur place en ligne avec un plan de référencement local. Commencez avec le profil d'entreprise Google et travaillez avec eux pour trouver les meilleures citations locales pour leur créneau commercial.