Comment optimiser le contenu pour les appareils mobiles

Depuis que Google a commencé à utiliser la convivialité mobile comme facteur dans le système de classement de son site, les entreprises ont réalisé que l'optimisation mobile n'était plus facultative. Le mobile n'est pas seulement l'avenir, il est là maintenant. En fait, en 2015, plus de recherches Google ont été effectuées sur les mobiles que sur les ordinateurs de bureau.

Si vous faites vos recherches, vous trouverez des statistiques impressionnantes indiquant l'importance croissante des mobiles. 64 % des décideurs des ménages lisent leurs e-mails sur des appareils mobiles. On estime que d'ici 2017, 87 % des ventes totales sur Internet seront réalisées via des appareils mobiles.

Si vous souhaitez servir vos clients de la meilleure façon possible, il est important de comprendre la façon dont les consommateurs interagissent avec les sites mobiles. Les temps de chargement, le contenu, la convivialité, le rapprochement entre l'utilisation du bureau et du mobile, et la relation entre les magasins mobiles et physiques doivent tous être analysés lors de la création de votre contenu mobile.

Voici quelques conseils pour créer une expérience mobile supérieure :

Temps de chargement et pourquoi c'est important

Gardez à l'esprit que le comportement des gens sur les mobiles est différent de leur comportement sur les ordinateurs de bureau. Il ne suffit pas de simplement transférer votre contenu Web sur votre site mobile. Votre site mobile doit refléter les interactions que les visiteurs souhaitent avoir avec le site. Alors que beaucoup de photos et de visuels sont encouragés pour les versions de bureau, sur les mobiles, ils peuvent sérieusement ralentir le temps de chargement.

Environ la moitié des mobinautes souhaitent pouvoir charger une page en deux secondes ou moins. Et 40 % des consommateurs abandonneront une page si le chargement prend trois secondes ou plus.

Si un client utilise son mobile, cela signifie qu'il peut accéder à votre site de n'importe où. S'ils cherchent à obtenir rapidement l'adresse de votre magasin et qu'ils attendent à un carrefour très fréquenté que toutes les images se chargent pour obtenir les données qu'ils souhaitent, vous risquez de perdre patience et d'abandonner la page. Ou, pire, les perdre au profit d'un concurrent qui comprend mieux comment les clients interagissent avec l'Internet mobile.

Contenu mobile

Les clients utilisent souvent les sites mobiles pour rechercher des numéros de téléphone, des heures d'ouverture et des adresses. Si vous ne mettez pas ces informations en évidence, votre site ne fait pas son travail, c'est-à-dire qu'il permet aux clients de vous trouver facilement lorsqu'ils sont déjà en déplacement. Inclure de longues descriptions de votre produit ou service sur votre site mobile est également une mauvaise approche.

Repensez à la personne qui se tient à l'intersection achalandée ou au passager d'une voiture à la recherche d'une carte ou d'un itinéraire dans une rue achalandée. Les gens ont le temps de lire la philosophie de votre entreprise et de regarder de longues vidéos tout en sirotant un thé à la maison et en naviguant sur leur ordinateur. Mais leurs besoins et contraintes mobiles sont différents.

Cela se reflète dans les données sur l'utilisation des appareils mobiles par rapport aux ordinateurs de bureau. Le temps moyen passé sur un site de bureau est de quatre minutes et 38 secondes. Pour mobile, c'est moins de trois minutes. Gardez votre contenu court et précis et tenez compte de ce que les utilisateurs recherchent sur votre site lorsqu'ils sont en déplacement.

Meilleures pratiques UX mobiles

Les appareils mobiles ont des écrans plus petits et les interactions impliquent de taper au lieu de cliquer. Si vous avez de longs formulaires de demande / d'inscription sur votre site Web, c'est bien pour le bureau, mais cela ne fonctionnera pas sur le mobile. Les formulaires plus courts avec des menus déroulants faciles à utiliser conviennent mieux à une utilisation mobile. Hubspot utilise un outil appelé Smart Content Optimization System pour raccourcir automatiquement les formulaires pour les utilisateurs mobiles. Le résultat a été une multiplication par cinq des prospects mobiles. Les menus en accordéon sont un développement mobile populaire. Ils économisent de l'espace sur l'écran et sont intuitifs à utiliser.

Une chose à laquelle vous devez faire de la place est le partage de boutons pour les sites de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, etc. Une autre chose que vous devriez considérer est la gamme de smartphones, leurs capacités, la taille de l'écran, la capacité de stockage et plus encore. . Comment pouvez-vous concevoir un site mobile sans connaître les tenants et les aboutissants des appareils sur lesquels ils sont utilisés ?

La relation entre les ordinateurs de bureau et les mobiles

Les ordinateurs de bureau sont encore loin d'être obsolètes. Lors du développement de votre site mobile, vous devez également tenir compte du fait que la plupart des gens utilisent les deux. Ils ont simplement tendance à les utiliser à des fins différentes mais complémentaires. Par exemple, il est courant que les clients effectuent une recherche sur leur mobile, puis effectuent des achats ou des demandes via leur ordinateur de bureau.

Assurez-vous de créer un pont facile entre les deux activités en fournissant une vue d'ensemble à chargement rapide de votre entreprise sur votre application mobile et en conservant des icônes similaires, voire identiques, telles que le panier sur mobile et sur ordinateur pour les tâches orientées vers l'action.

Mettre en valeur

Il devient de plus en plus courant pour les clients d'utiliser leur téléphone portable lors de leurs achats. C'est ce qu'on appelle la mise en valeur. Les acheteurs parcourent les marchandises dans un espace physique tout en comparant les prix avec d'autres magasins et en recherchant des coupons et des remises.

Les magasins dont les sites mobiles sont programmés pour envoyer des notifications push basées sur la localisation peuvent générer du trafic vers les magasins en profitant du fait que le client est à proximité et en offrant une remise spéciale basée sur l'historique d'achat du client. Les consommateurs qui accèdent à leur smartphone lors de leurs achats dans un magasin physique sont 40 % plus susceptibles d'effectuer un achat que ceux qui n'utilisent pas leur smartphone.

Laissez Google vous aider à évaluer la compatibilité mobile

Depuis que Google a mis en œuvre la politique de convivialité mobile dans son système de classement, ils ont également fourni des conseils sur la façon d'évaluer et d'apporter des modifications. Un excellent point de départ est leur outil de test adapté aux mobiles, qui évalue votre site pour vous. Vous devriez également consulter leur guide sur les sites Web adaptés aux mobiles.

Assurez-vous que vous utilisez un logiciel d'analyse pour obtenir des informations détaillées sur les performances de votre site, telles que les données démographiques des visiteurs, les heures de la journée qu'ils visitent, qui effectue des achats, ce qu'ils achètent et quels domaines de la page attire le plus les gens. Toutes ces informations vous aideront à créer le site mobile le plus efficace possible pour les visiteurs de votre site.

Faites bon usage de ces outils et d'autres pour améliorer votre site mobile et générer du trafic en magasin et des achats en ligne. De cette façon, les revenus augmenteront probablement et cela vous aidera à garder une longueur d'avance sur la concurrence !