Comment mesurer l'efficacité des publicités Instagram

Écrit par David Pagotto

Les publicités Instagram sont des publicités hautement ciblées et facilement personnalisables. Ils offrent un moyen efficace d’atteindre une audience de deux milliards d’utilisateurs actifs, pour la plupart âgés de 45 ans ou moins. Les publicités Instagram sont également très accessibles et faciles à intégrer dans votre stratégie de médias sociaux.

Cependant, vous devez continuer à tester, évaluer et ajuster vos publicités Instagram pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre contenu. Mais on ne peut pas tout suivre et tout mesurer. Vous devez identifier les mesures publicitaires Instagram cruciales qui peuvent donner une image précise des performances de votre campagne.

Dans cet article, vous découvrirez six mesures publicitaires Instagram que vous devez suivre. Que vos publicités soient diffusées sur Instagram Stories, Instagram Reels ou sur des publications individuelles, voici quelques indicateurs de performances clés à prendre en compte :

1. Atteindre

La portée vous indique le nombre de personnes qui voient vos annonces. Plus précisément, il s'agit du nombre de personnes uniques qui ont pu voir votre publicité Instagram. Cela signifie que même si la même personne consulte votre annonce plusieurs fois, elle ne comptera que comme une seule personne touchée. Le spectateur n'a pas besoin d'interagir avec l'annonce pour qu'elle soit considérée comme une audience.

La portée est l'une des principales mesures publicitaires Instagram essentielles pour renforcer la notoriété et la reconnaissance de la marque. Plus votre portée est élevée, mieux c’est, bien sûr. Lorsque vos publicités touchent plus de personnes, les chances que vous génériez plus de followers, de commentaires et de partages sur Instagram sont également élevées. Cela signifie plus de chances de conversions.

Les réseaux sociaux comptent automatiquement la portée de vos annonces pour vous, ce qui simplifie le suivi des performances de vos annonces. Tant que vous disposez d'un profil Instagram Business ou d'un compte Creator, vous êtes prêt à partir.

Un conseil de pro consiste à incorporer des hashtags dans vos annonces pour augmenter leur portée. Utilisez des hashtags tendances et populaires pour obtenir les meilleurs résultats.

2. Impressions

L'impression Instagram mesure le nombre de fois où l'annonce est affichée sur un écran, que l'utilisateur ait ou non vu l'annonce. L'impression est différente de la portée, même si elles semblent similaires. Encore une fois, la portée mesure le nombre de personnes qui ont réellement consulté votre contenu de marque ou d'autres types de contenu. Ainsi, l’acte de voir aurait dû être consommé.

Un utilisateur peut compter comme plusieurs impressions tant que l'annonce a été affichée plusieurs fois sur son écran.

Si vous remarquez que vos impressions dépassent largement votre portée, cela signifie que chacun des membres de votre audience voit vos annonces plus d'une fois. Il s'agit d'un appel à repenser votre stratégie et à aider les nouveaux publics à voir les publicités pour en savoir plus sur votre marque. Ainsi, vous souhaiterez peut-être cibler différentes données démographiques d’audience en utilisant Instagram Insights, par exemple.

3. Taux d'engagement

Cette métrique mesure le pourcentage de votre audience qui interagit activement avec votre annonce ou tout autre élément de contenu. Essentiellement, le taux d'engagement montre les likes, les commentaires et les partages obtenus par votre contenu. Bien que certains spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux les considèrent comme des mesures vaniteuses, ils peuvent également fournir des informations précieuses. Ils montrent à quel point votre contenu trouve un écho auprès de votre public. Lorsque ceux-ci sont élevés, cela peut également signifier que vous utilisez efficacement les médias sociaux pour fidéliser votre marque.

Le taux d'engagement est calculé comme suit :

Mais ne vous contentez pas de suivre l'engagement publicitaire pour savoir quelles campagnes trouvent le plus grand écho auprès de votre public cible Instagram et améliorez votre stratégie de contenu.

Vous souhaitez également le surveiller pour garantir un bon service client. En examinant les commentaires sur les publicités Instagram, par exemple, vous pouvez connaître les problèmes possibles auxquels vos clients sont confrontés et liés à votre produit. Vous pouvez donc apporter des réponses et des solutions rapides à ces problèmes. Nous parlerons du taux de commentaires plus tard.

4. Taux de clics (CTR)

Le taux de clics est un bon moyen de savoir si votre annonce a eu un impact suffisamment positif sur le public pour qu'il clique et en apprenne davantage. Il est calculé en divisant le total des clics sur votre contenu par le nombre d'impressions.

Disons que vous lancez une campagne pour votre nouvelle application professionnelle sur Instagram. L'annonce obtient 10 000 impressions et 500 clics. Votre taux de clics sera de 5 %. Vous pouvez mesurer cette mesure manuellement ou utiliser un outil d'analyse des médias sociaux pour faire le calcul à votre place.

De nombreux facteurs ont un impact sur le taux de clics. Ceux-ci incluent les mots-clés utilisés, les hashtags, les images et les appels à l'action. Pour déterminer le succès de votre campagne Instagram, comparez vos résultats avec la référence actuelle du secteur. Toute publicité Instagram dont le CTR est supérieur à 2 % fonctionne bien.

Un conseil de pro consiste à essayer différents types d'annonces avec différentes images, textes publicitaires, mots-clés, hashtags et CTA lors de vos tests A/B. Comparez ensuite les CTR de toutes ces variantes d'annonces. Vous souhaiterez conserver ceux avec les CTR les plus élevés.

5. Taux de commentaires

Le taux de commentaires mesure la fréquence à laquelle les utilisateurs commentent vos publicités Instagram. Les commentaires en tant que mesures d'engagement peuvent être positifs et négatifs. C'est une bonne indication que votre annonce a eu un impact sur votre audience. Sinon, pourquoi prendraient-ils la peine de laisser un commentaire en premier lieu ? Après tout, il faut du temps pour en composer un.

Mais bien sûr, vous voulez vous efforcer d’obtenir des commentaires positifs plutôt que négatifs. Ces commentaires positifs peuvent servir de preuve sociale. Lorsque d’autres personnes lisent ces commentaires, elles sont également plus susceptibles de fréquenter votre marque. D'après une enquête Brightlocal, 46 % des personnes interrogées estiment que les avis commerciaux en ligne sont tout aussi dignes de confiance que les recommandations de la famille et des amis.

Cela ne veut pas dire que vous rejetterez les commentaires négatifs, bien sûr. Vous pouvez également les utiliser pour améliorer non seulement votre publicité Instagram, mais également vos produits et services. Considérez les commentaires négatifs comme une opportunité de convaincre un client frustré ou mécontent.

Vous devriez prendre l’habitude de répondre aux commentaires publicitaires Instagram, qu’ils soient positifs ou négatifs. Plus de 80 % des répondants à l'enquête Brightlocal ont déclaré qu'ils étaient « assez susceptibles » et « très susceptibles » de soutenir une entreprise qui répond à la fois aux avis positifs et négatifs :

Pour le faire efficacement, gérez les commentaires publicitaires Instagram. Les consommateurs souhaitent peut-être simplement donner leur avis sur votre publicité ou votre marque Instagram, ou sont déjà sur le point d'effectuer un achat et posent simplement quelques dernières questions. Quoi qu’il en soit, ils attendent une réponse rapide de votre part. Vous ne pouvez pas leur donner cette réponse rapide si vous devez basculer entre différentes campagnes et tableaux de bord pour répondre à chaque commentaire.

6. Conversions personnalisées

Les conversions personnalisées mesurent le nombre de personnes qui ont été envoyées vers votre site Web à partir des publicités Instagram et qui ont été converties. La conversion peut prendre plusieurs formes. Cela dépend de la campagne spécifique que vous menez.

Par exemple, si vous lancez une campagne pour encourager les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion en téléchargeant un aimant principal, les inscriptions par e-mail réussies seront vos conversions. Pour tirer le meilleur parti de cette campagne publicitaire, assurez-vous de vérifier les adresses e-mail avant d'envoyer vos e-mails marketing.

D'un autre côté, si vous commercialisez un produit SaaS et souhaitez que les gens s'inscrivent pour un essai gratuit, vous examinerez les inscriptions réussies à un essai gratuit.

Par conséquent, le taux de conversion personnalisé est calculé en divisant le nombre de personnes ayant effectué l'action souhaitée par l'audience publicitaire totale :

Les conversions personnalisées indiquent si vous obtenez un bon retour sur investissement de vos publicités Instagram. Si les internautes effectuent l'action que vous souhaitiez, l'annonce vous indique les objectifs de conversion souhaités.

Vous pouvez garder un œil sur ces conversions sur votre site Web à l'aide d'outils tels que Google Analytics ou sa dernière mise à jour, Google Analytics 4. Utilisez les UTM pour suivre la source des conversions personnalisées et déterminer celles provenant des publicités Instagram.

Conclusion

Pour conclure, vous avez appris six indicateurs clés pour mesurer l'efficacité de vos publicités Instagram.

La portée est le nombre de personnes qui ont vu votre annonce. Les impressions, quant à elles, font référence au nombre de fois qu'une annonce a été affichée pour que les téléspectateurs puissent la voir. Le taux d'engagement vous indique quel pourcentage de votre audience interagit avec votre publicité Instagram. Le taux de commentaires, en particulier, est la fréquence à laquelle les utilisateurs laissent des commentaires sur ce type de contenu et d'autres. Le taux de clics, quant à lui, est le nombre de clics sur une annonce divisé par les impressions.

Il existe ensuite les conversions personnalisées, qui font référence à la partie de votre audience publicitaire qui a cliqué sur vos annonces et effectué l'action souhaitée.

Vous pouvez choisir une ou plusieurs de ces mesures publicitaires Instagram pour mesurer l'efficacité de votre contenu. Utilisez ensuite ces informations pour prendre des décisions basées sur les données concernant votre stratégie publicitaire Instagram. Vous récolterez sûrement du succès publicitaire. Bonne chance!

à propos de l'auteur

David Pagotto est le fondateur et directeur général de SIXGUN, une agence de marketing numérique basée à Melbourne. Il est impliqué dans le marketing numérique depuis plus de 10 ans, aidant les organisations à attirer plus de clients, plus de portée et plus d'impact.