Comment mesurer le retour sur investissement du contenu de votre blog

Le retour sur investissement du contenu d'un blog n'est pas aussi évident qu'un clic pour convertir, mais son succès peut être retracé d'autres manières.

Les mesures du retour sur investissement montrent la rentabilité des différentes stratégies marketing. L’équation habituelle est simple : les revenus tirés de l’investissement moins le coût de l’investissement, divisé par le coût de l’investissement. Cependant, pour beaucoup d’entre nous dans le domaine du marketing de contenu, se concentrer uniquement sur le rapport revenus/contenu du blog n’est pas toujours le meilleur moyen de mesurer l’efficacité de votre contenu. Héberger un blog pour votre entreprise est un excellent moyen de fournir à vos clients des ressources pédagogiques, de renforcer la notoriété de votre marque et de participer aux conversations du secteur, mais cela peut devenir frustrant lorsque vous ne pouvez pas mesurer son succès direct.

Tout bon vendeur sait qu’il faut des contacts répétés pour conclure une vente. Un blog fait partie de cet entonnoir de vente total, pas un seul élément. La mesure de l'impact sur les revenus d'un seul élément de l'entonnoir de vente ne prend en compte que les situations de premier/dernier contact, c'est-à-dire lorsque le blog était le premier ou le dernier endroit visité par un prospect avant d'effectuer un achat. Au lieu de considérer le retour sur investissement du contenu de votre blog uniquement en termes monétaires, envisagez une combinaison de trois catégories mesurables pour suivre l'efficacité du contenu de votre blog.

1. Engagement et portée

En bloguant et en créant du contenu écrit, vous exposez votre marque à un public plus large. Lorsque vous démarrez vos efforts de contenu de blog, vous devez d'abord vous concentrer sur les mesures d'engagement et de portée. Développez votre audience et comprenez quel type de contenu résonne le plus auprès de vos lecteurs avant d'essayer de les convertir directement en clients.

Pour susciter l’engagement, encouragez les lecteurs à partager votre contenu et à commenter. Suivez le trafic unique, le nombre de partages sociaux que votre blog reçoit chaque mois et le nombre de commentaires que vous recevez. Combien de likes et de partages vos publications sur les réseaux sociaux reçoivent-elles ? Sur la base du retour sur investissement, vous pouvez calculer le coût de rédaction et de publication de cette publication en fonction du nombre de vues et de partages qu'elle obtient. Déterminez un coût moyen par vue et comparez-le aux coûts d’autres canaux en ligne. La promotion de votre contenu est tout aussi importante que la création de contenu. Cela à lui seul devrait constituer un rôle à part entière dans votre équipe marketing - en se concentrant uniquement sur l'amélioration de la portée et de l'engagement de votre contenu via des partenariats, la syndication, les médias sociaux, etc. La publication de votre contenu via les canaux sociaux et les sites Web de contenu généré par les utilisateurs comme Reddit est importante. de bonnes idées gratuites. Pour les chaînes payantes, envisagez d'utiliser des services de promotion tels que les publicités Outbrain, Disqus ou LinkedIn.

Exemples de blogs qui encouragent l'engagement plutôt que les abonnements :

LearnVest :

Evernote :

2. Génération de leads et abonnements

Les blogs ne génèrent pas toujours des ventes immédiates, mais cela ne veut pas dire qu'ils ne contribuent pas à l'accord final. C'est pourquoi une façon de mesurer le retour sur investissement consiste à suivre la génération de leads. Les techniques de génération de leads les plus courantes consistent à encourager les lecteurs à s'abonner à votre blog, à rejoindre votre liste de newsletter ou à soumettre des informations de contact pour accéder au contenu sécurisé. Il s'agit d'un excellent appel à l'action (CTA) une fois que vous commencez à gagner du terrain après avoir atteint vos objectifs de portée et d'engagement. Un abonnement à un blog est un outil de génération de leads très efficace car il propose un CTA doux et organique. Ce n'est pas intimidant et si vous proposez un contenu pertinent et de haute qualité, votre public devrait être ravi de vous donner ses coordonnées. Avec une équipe de génération de leads bien gérée et un outil d'automatisation du marketing, bon nombre de ces prospects deviendront des prospects qualifiés au fil du temps pour conclure les ventes. La mesure du retour sur investissement évidente ici est de se concentrer sur le coût pour obtenir un prospect (adresse e-mail pertinente). À partir de ce coût, vous pouvez déterminer le pourcentage de prospects qui deviennent des prospects qualifiés, le pourcentage de prospects qualifiés qui deviennent des opportunités et le pourcentage d'opportunités gagnées. À terme, votre équipe marketing sera en mesure de calculer les revenus générés par les prospects entrés dans l'entonnoir à partir du contenu du blog. Un exemple d’entonnoir peut ressembler à ceci : Ou l'entonnoir de Marketo :

Exemples de blogs qui capturent des informations sur les prospects via des abonnements à des newsletters ou du contenu sécurisé (généralement des livres électroniques, des livres blancs ou des guides) :

Kapost :

Point d'accès :

Marché créatif :

3. Ventes directes et revenus

La troisième catégorie de mesure du retour sur investissement de votre contenu est une vente directe ou une inscription à un produit ou un service à partir d'un article de blog. Les articles de blog ne sont généralement pas le meilleur endroit pour promouvoir un CTA direct de produit ou de service, mais dans certaines situations, cela peut constituer une excellente stratégie. Il n'est pas recommandé de placer un CTA pour inciter les lecteurs du blog à acheter un service ou un produit, car ce lecteur n'est généralement pas très qualifié et il est peut-être trop tôt pour pousser à la vente. Un blog est souvent un endroit pour apprendre et rechercher un sujet ou une question générale. Néanmoins, si vous avez un trafic important sur votre blog, envisagez de promouvoir la vente directe et mesurez les taux de conversion en fonction du retour sur investissement.

Quelques blogs incitent les lecteurs à créer des comptes pour leur service ou à les diriger vers leur page produit :

Atlassian (CTA de la page produit) :

Udemy (Enregistrer le compte CTA) :

CopyBlogger (CTA d'enregistrement) :

Uberflip (Démarrer l'essai gratuit) :

Il est important de se rappeler que la mesure de l’efficacité du contenu de votre blog peut être classée dans différentes catégories. Ce n'est pas aussi simple que de placer une annonce et de mesurer les clics directs menant aux conversions. En fait, certains de vos efforts en matière de contenu de blog ne peuvent pas être mesurés. Considérez cette situation : un client potentiel consulte un blog et celui-ci est mis à jour une fois par mois, par rapport à un autre blog mis à jour quotidiennement : quelle marque d'entreprise promeut une image plus digne de confiance ? Vous pouvez essayer de mesurer cela en regardant combien d'inscriptions lisent votre blog avant d'effectuer un achat, mais cela dépend du fait qu'elles consultent votre blog et effectuent l'achat au cours de la même visite. Avoir une forte présence sur le blog contribue à renforcer la notoriété de la marque, la confiance, la fidélité, la génération de leads et les ventes. Commencez par créer du contenu qui encourage un public engagé et incitez ce public à s'abonner avant de lui vendre vos produits ou services.

Comment mesurez-vous le succès du contenu de votre blog ? Partagez vos histoires avec nous dans la section commentaires ci-dessous.

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