Comment faire une étude de marché ? Guide, types

Avant de commencer toute entreprise, entreprise ou étude, l'un des principaux aspects à considérer est la recherche. Chaque entreprise a ses clients cibles. Connaître vos clients, vos habitudes et vos attentes est difficile sans une étude de marché approfondie. Cet article vous aidera à comprendre les principes fondamentaux d'une étude de marché efficace.

Qu'est-ce qu'une étude de marché ?

L'étude de marché permet à une entreprise d'évaluer l'efficacité d'un service ou d'un produit en recueillant des données sur les préférences et les besoins des clients potentiels. Il s'agit d'un élément crucial d'une stratégie marketing rentable et essentiel pour garantir les offres actuelles et pertinentes de l'entreprise.

Types d'études de marché

Etude de marché primaire

La recherche primaire est le type de recherche que vous menez vous-même. C'est l'acte d'accéder directement à une source pour collecter des données originales. Les chercheurs utilisent des méthodes de recherche primaires pour découvrir des informations de première main pertinentes sur le problème ou la question. Les résultats de la recherche menée par les chercheurs principaux sont soit des données exploratoires (lorsqu'il n'y a pas de solution claire de résolution de problèmes), soit des données concluantes (résolution de problèmes sur la base de recherches exploratoires). Différents types d'études de marché qui sont primaires sont comme ça.

• Discussions de groupe (FGD)
• Entretiens : en face à face ou par téléphone
• Essais
• Enquêtes
• Observations

Étude de marché secondaire

La recherche secondaire consiste à analyser et à combiner les résultats d'analyses et d'articles de recherche antérieurs. Dans ce scénario, les chercheurs utilisent les rapports de recherche d'un autre chercheur comme principale source d'information au lieu de mener la recherche de manière indépendante. Différents types de recherche secondaire peuvent être décrits comme suit.

• La recherche interne révèle des informations au sein de votre entreprise. Les données internes comprennent la base de données, le site Web, le contenu généré par les utilisateurs , ainsi que les résultats de recherche antérieurs et les résultats des campagnes.
• La recherche externe aide à combler le manque de connaissances en fournissant des informations provenant de bibliothèques ouvertes au public, de journaux, d'agences gouvernementales, d' analyses concurrentielles et de revues.

Etude de marché qualitative

La recherche qualitative se concentre sur le « pourquoi » plutôt que sur le « quoi » d'une action, d'un comportement ou d'un événement. Il analyse et collecte des données secondaires et primaires non numériques pour développer des concepts de recherche innovants ou fournir des informations détaillées sur un problème. La recherche qualitative est basée sur des entretiens, des observations, des enquêtes et des groupes de discussion pour recueillir et analyser les données. Les méthodes de recherche qualitative les plus couramment utilisées sont les suivantes.

• Ethnographie
• Recherche-action
• Recherche narrative
• Théorie ancrée

Recherche quantitative

La recherche quantitative analyse les données numériques pour identifier des modèles, faire des prédictions et généraliser les résultats. Les chercheurs utilisent des méthodes quantitatives pour identifier les repères historiques qu'ils doivent étudier. Les méthodes quantitatives comprennent les enquêtes, les entretiens et la recherche.

Les spécialistes des études de marché utilisent à la fois des techniques qualitatives et quantitatives pour mieux comprendre les données et faire des choix. Les entreprises utilisent ces méthodes pour mener divers types de recherche en marketing.

• Personnalité de l'acheteur
• Recherche sur la segmentation du marché
• Analyse compétitive
• Recherche de prix
• Notoriété de la marque
• Analyse de l'estimation de la demande
• Prévision des ventes
• Achat mystère

Pourquoi les études de marché sont importantes

Si vous ne savez pas pourquoi l'étude de marché est cruciale, lisez la suite pour comprendre pourquoi elle devrait figurer sur votre liste lorsque vous démarrez une activité en ligne.

Connaître ses clients

Avant de démarrer une entreprise, il est essentiel de s'assurer qu'il y a des acheteurs pour commercialiser votre produit. L'étude de marché vous permet de comprendre votre public cible et ses besoins. Par exemple, si vous constatez une faible demande pour les biens ou services que vous vendez, vous devriez revoir votre plan d'affaires et faire avancer l'entreprise dans la bonne direction. Si vous observez également un niveau élevé de demande des clients pour vos biens et services, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions sur les moyens d'augmenter les ventes.

Comprendre comment vendre

Apprendre à commercialiser votre produit auprès du bon public est une priorité absolue pour toute nouvelle entreprise. Ceci est crucial car les consommateurs changent et évoluent avec le temps. Avec une meilleure compréhension de votre marché cible, il est possible de déterminer qui cibler et quoi les atteindre.

Par exemple, si vous savez que vos principaux consommateurs sont les femmes au foyer, vous devez vous concentrer sur les marchés des plateformes qu'ils utilisent généralement sur Internet, comme les vidéos de cuisine. Si vous effectuez une étude de marché approfondie, vous comprendrez mieux les plateformes les plus efficaces à commercialiser auprès de vos clients. Comprendre les habitudes d'achat de vos clients peut être extrêmement bénéfique pour assurer le succès de votre entreprise.

Pour identifier votre concurrence

Il est essentiel de connaître vos concurrents avant de démarrer une entreprise de commerce électronique en ligne. Si vous connaissez vos concurrents directs et indirects et leur modèle d'affaires et leur modèle d'affaires, vous pouvez résoudre les problèmes qui pourraient menacer votre entreprise. De plus, vous pouvez garder une longueur d'avance sur vos concurrents en adoptant une approche proactive pour commercialiser votre produit auprès du public.

La recherche sur le marché en ligne peut toujours vous donner un avantage. Connaître vos concurrents vous permet de planifier les bonnes stratégies commerciales pour garder votre entreprise à la pointe de l'attention. La fidélité des clients est en constante évolution ; par conséquent, si vous ne connaissez pas vos concurrents, vous pouvez ressembler à un petit poisson dans l'étang.

Pour réduire les risques commerciaux

Selon le Bureau of Labor Statistics, environ la moitié des entreprises ne durent pas 5 ans. Si vous souhaitez vous assurer que votre entreprise réussit plus longtemps, vous devez simplifier vos ventes et vos clients. Pour ce faire, une recherche sur les tendances du marché est nécessaire !

Pour limiter les risques liés à l'entreprise afin de minimiser les risques liés à l'entreprise, répondre aux demandes du public cible est essentiel, tout comme la réalisation d'études régulières sur le marché. Est-ce votre meilleur moyen de répondre à ces besoins ? Si vous envisagez de modifier ou de mettre à jour votre produit, il est préférable de le tester sur une plus petite partie de votre public avant de franchir le pas au maximum.

Comment faire une étude de marché

1. Créez votre persona d'acheteur.

Avant de vous plonger dans la façon dont les clients de votre secteur prennent une décision d'achat, vous devez savoir qui ils sont.

C'est le moment où vos buyer personas peuvent être utiles. Les personas des acheteurs, souvent appelées personas marketing, sont de larges représentations fictives qui représentent votre client de rêve.

Utilisez un outil gratuit pour créer la personnalité d'un acheteur que toute votre entreprise pourrait utiliser pour promouvoir et vendre des produits et services plus efficacement.

Ils peuvent vous aider à comprendre votre public cible, simplifier votre communication et vous aider à formuler votre stratégie. Les caractéristiques les plus importantes à chercher à inclure dans votre buyer persona incluent :

• Âge
• Le genre
• Emplacement
• Intitulés des postes
• Taille de la famille
• Revenu
• Défis majeurs

2. Examinez la concurrence

La recherche de vos concurrents est la méthode la plus efficace pour connaître votre marché. Connaître d'autres personnes dans le même domaine de travail vous aidera à formuler une stratégie de marketing efficace et à déjouer la concurrence. La stratégie marketing d'une entreprise comprend quatre éléments :

1. Produit Comment savez-vous ce que votre concurrent vend ? Quels sont les avantages de votre produit ? Que pouvez-vous faire pour l'améliorer ?
2. Coût : A quel prix vendent-ils leur produit ? Les clients sont-ils prêts à payer autant ? Faut-il être plus cher pour un article haut de gamme ou facturer moins cher pour le même article ?
3. Place : Comment vos concurrents parviennent-ils à atteindre leurs clients ? Cette chaîne fonctionne-t-elle ? Pouvez-vous penser à une autre façon de se connecter avec eux?
4. Promotion : comment vos concurrents font-ils la promotion de leurs produits ? Comment dépensent-ils efficacement leurs fonds en marketing et qu'en font-ils?

3. Recueillir des informations et déterminer les éléments d'action

Après avoir trié vos données, vous pouvez les analyser pour découvrir des informations utiles. Bien que certaines des informations soient qualitatives et non quantitatives, vous serez en mesure d'identifier des tendances dans les réponses qui les rendent facilement quantifiables. Par exemple, en remarquant que 15 des 20 participants ont déclaré se sentir dépassés lorsqu'ils essayaient de mettre en place leur produit.

Après avoir examiné vos données et projeté les tendances émergentes avec des visualisations de données, décrivez vos éléments d'action.

Dans le cas où presque tous les clients de votre groupe démographique ciblé étaient submergés lors de la fabrication de votre produit, les éléments d'action pourraient consister en :

Faire différentes versions des instructions d'assemblage pour les tester avec d'autres groupes, différents schémas et le langage d'instruction

Étudier les meilleures pratiques pour les manuels d'instructions

4. Narration

Il s'agit maintenant de structurer les informations révélées par l'étude de marché dans un format immédiat, approfondi et fascinant. Garder l'attention des personnes clés impliquées (par exemple, les chefs de département ou les cadres qui n'ont pas suivi le processus de préparation de l'étude de marché mais qui s'intéressent aux résultats) n'est pas une question simple. C'est pourquoi une option consiste à transformer les résultats en récit et à construire un récit.

5. Utilisez des outils capables d'automatiser et de faciliter les procédures d'acquisition, de communication et de partage.

Dans tous les cas, même dans la recherche marketing, l'information est la ressource la plus importante. Pour en améliorer la qualité et l'efficacité et la rendre disponible pour les processus marketing ultérieurs (communications avec les clients ainsi que la génération de prospects ainsi que le développement de prospects), il est essentiel de protéger la confidentialité et l'intégrité des documents dans lesquels les données est intégré dans les résultats de la recherche – est enregistré.

Les procédures de gestion de documents vous permettent d'utiliser des informations provenant de diverses sources et de renvoyer les informations dans une sortie qui peut être utilisée pour la pagination et la communication. C'est ainsi que les données sont également mises en jeu pour créer un contenu utile, qui peut être utilisé dans le cadre d'une stratégie visant à améliorer l'expérience client.

Conclusion

L'étude de marché aide les entreprises à évaluer la demande et le potentiel de leur produit et à déterminer comment il sera utilisé dans des situations réelles. L'étude de marché est menée à l'aide de données primaires ou secondaires, donnant un aperçu unique du produit ou du service offert par une entreprise. L'étude de marché est un élément important de l'étape de recherche et développement (R&D) d'une entreprise et essentielle à sa croissance et à son succès.

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