Comment gérer plusieurs comptes Google My Business à la fois

En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez connaître l'intérêt d'avoir votre entreprise répertoriée sur Google, le moteur de recherche le plus populaire au monde. Les chercheurs recherchent votre entreprise sur Google pour connaître les horaires, les directions, lire les avis et voir des photos.

Ils obtiennent généralement les réponses dont ils ont besoin en regardant la case en haut de la barre latérale droite des requêtes de recherche sur ordinateur ou en haut des recherches sur mobile, connue sous le nom de Knowledge Graph.

Chaque mois, Google enregistre plus de

• 5 milliards de recherches de restaurants,
• 3 milliards de requêtes de recherche d'hôtels,
• 1 milliard de requêtes de recherche dans les magasins de détail,
• 600 millions de recherches de coiffeurs,
• 5 millions de recherches de cafés.

Néanmoins, en plus d'aider votre entreprise à obtenir une visibilité maximale, Google My Business offre également plusieurs avantages supplémentaires.

Lorsqu'une personne recherche une entreprise ou un emplacement à proximité de chez elle, les toutes premières choses qu'elle vérifie sont Google Maps et la recherche Google pour rechercher des options locales. Donc, si vous souhaitez atteindre directement votre audience sur Google, revendiquez d'abord votre profil d'entreprise Google, puis mettez-le à jour régulièrement avec un Google My Business Manager approprié pour générer un trafic de qualité vers votre site Web !

Par conséquent, vous pouvez prendre le contrôle de ce que les utilisateurs verront lorsqu'ils consulteront cette boîte d'informations utiles en enregistrant ou en revendiquant votre compte Google My Business (GMB).

Pour résumer le processus permettant de placer mon entreprise sur Google ;

• Tout d'abord, vous devez disposer d'un compte Gmail.
• Ensuite, vous devez accéder à l'adresse business.google.com et commencer à enregistrer votre entreprise en suivant l'assistant de configuration.
• Il vous sera demandé une adresse professionnelle, un numéro de téléphone, les détails du nom de l'entreprise, les zones de service,
• Vérifiez votre entreprise comme le suggèrent les étapes Google (principalement par courrier direct, ou si votre entreprise est éligible, par téléphone ou par e-mail)

Comment gérer plusieurs comptes Google My Business ?

À partir d'une plate-forme unique, Google My Business permet de gérer plusieurs entreprises et destinations pour une seule entreprise. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de gérer leur temps et de garantir que votre entreprise est représentée de manière cohérente à tous les niveaux.

Comment programmer des publications sur plusieurs comptes Google My Business à la fois ?

Avec le planificateur GMB de Circleboom Publish, vous pouvez publier sur plusieurs comptes GMB à la fois. Ces fonctionnalités seront utiles à de nombreux spécialistes des médias sociaux qui souhaitent gérer plusieurs comptes GMB sur le même tableau de bord.

Étape 1 : Connectons-nous à Circleboom Publish .

Si vous n'avez pas encore de compte Circleboom, vous pouvez en créer un en quelques secondes.

Étape 2 : Vous verrez plusieurs options de compte pour Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn et Google Business Profile.

Sélectionnez Google Mon entreprise.

Étape n° 3 : Autorisez Circleboom Publish à connecter votre compte.

Il doit d’abord terminer l’étape d’autorisation.

Étape n°4 : Après avoir connecté votre (vos) compte(s) GMB, vous pouvez cliquer sur le bouton « Créer une nouvelle publication » ou « Google Business Specific ».

L'option Google Business Specific vous dirigera vers l'écran de post-création où vous pourrez créer des publications Google Business « Événement » et « Offre » avec des boutons CTA et des codes de réduction pour promouvoir vos services et produits.

Étape n°5 : Sélectionnez votre profil Google My Business dans l'écran Créer une nouvelle publication.

Vous souhaiterez peut-être bénéficier de la fonctionnalité multi-profils pour gérer plusieurs profils Google My Business et publier simultanément.

Vous pouvez également créer des groupes de fiches Google My Business, tels que des comptes clients, et les soumettre tous en même temps à l'aide de l'option « Sélectionner un groupe ».

Étape n°6 : Dans une prochaine étape, vous devez préciser s'il s'agira d'une publication « Événement » ou « Offre ».

Vous pouvez sélectionner ces options dans le menu déroulant.

Étape n° 7 S'il s'agit d'une « Offre », vous devez écrire un titre pour votre publication GMB.

Ensuite, vous pouvez ajouter d'autres informations comme le code du coupon ou la date.

Étape n° 8 : S'il s'agit d'une publication d'événement Google My Business, en plus du titre et de la date, vous pouvez ajouter des boutons CTA à vos publications GMB.

Vous pouvez améliorer vos publications avec les boutons CTA « Appeler maintenant », « En savoir plus », « Réserver », « S'inscrire », « Commander en ligne » et « Acheter » ajoutés via Circleboom. Une fois que vous avez choisi le bouton et entré l'URL, vous pouvez également définir l'intervalle de temps pendant lequel cet « événement » sera en action.

Tutoriel vidéo ️ :

Comment ajouter plusieurs emplacements à Google My Business

Voyons comment élargir une entreprise existante en ajoutant un nouvel emplacement.

Méthode n°1 : Comment ajouter plusieurs emplacements à Google My Business, si vous avez moins de 10 emplacements

Si votre entreprise compte moins de dix emplacements ou n'a pas besoin d'ajouter des emplacements Google My Business en masse, les ajouter un par un est probablement l'option la plus simple.

Vous pouvez également gérer vos emplacements séparément si vous les ajoutez un par un. Cela indique que si l'un de vos emplacements propose une promotion alors qu'un autre ne la propose pas, vous avez la possibilité de la promouvoir uniquement sur le premier emplacement.

Pour ajouter un nouvel emplacement à Google My Business, procédez comme suit :

Étape n°1 : Accédez au tableau de bord Google My Business.

Recherchez le menu « Ajouter une entreprise » sur le côté droit en haut.

Étape 2 : Ensuite, sélectionnez « Ajouter une seule entreprise ».

Il apparaîtra lorsque vous cliquerez sur la flèche du bouton bleu pour voir le menu déroulant.

Étape n°3 : Cliquez sur l'onglet Ajouter une seule entreprise et il vous dirigera vers la page de configuration de Google My Business.

Suivez les étapes que vous avez suivies lors du démarrage d'une configuration Google My Business.

Étape n°4 : Assurez-vous d'avoir saisi tous les détails dans la section Informations.

Procédez ensuite à la vérification pour conclure l'ajout d'un nouvel emplacement au processus Google My Business.

Méthode n°2 : Comment ajouter plusieurs emplacements à Google My Business, si vous avez plus de 10 emplacements

Si vous disposez de plus de dix emplacements, la saisie de chacun d’entre eux prendra probablement beaucoup de temps. Il existe un protocole simplifié appelé ajout de localisation groupée à Google My Business qui peut être utilisé dans ce cas.

Étape n°1 : Encore une fois, accédez à votre tableau de bord Google My Business.

Allez ensuite dans l'onglet "Ajouter une entreprise".

Étape n°2 : Dans ce cas, choisissez l'onglet « Importer une entreprise ».

Vous serez invité à sélectionner une sélection de fichiers à télécharger.

Étape n°3 : L'onglet « Importer des entreprises » vous proposera trois fichiers.

Il s'agit de feuilles de calcul préparées par Google pour ajouter en masse les informations de localisation de votre entreprise.

Étape n°4 : Téléchargez le modèle.

Ensuite, vous devez remplir toutes les informations demandées dans les colonnes pour chaque annonce GMB à ajouter.

• À titre de référence, vous pouvez peut-être jeter un œil à l'exemple de feuille de calcul pour avoir une idée de ce que vous devez faire.
• Si vous souhaitez renseigner toutes les informations en une seule fois, remplissez le fichier « Attributs » pour afficher vos équipements.

Étape n°5 : Une fois que vous avez fini de remplir le fichier, répétez le processus pour atteindre la même page.

Plutôt que de télécharger le modèle, vous cliquerez cette fois sur le bouton bleu « Sélectionner un fichier ».

Étape n°6 : Vérifiez les entreprises que vous avez ajoutées.

Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « vérification » dans le coin supérieur de la page de l'entreprise et en suivant chaque étape ( Vérification des entreprises individuelles ).

• Ou bien, vous devriez opter pour une vérification groupée pour plus de 10 emplacements .

Car lorsque vous téléchargez une feuille de calcul, elle ne génère pas automatiquement de demande de vérification. Demandez à nouveau la vérification en suivant les étapes décrites ci-dessous.

Comment publier des publications Google My Business avancées sur Circleboom Publish

Circleboom Publish vous permet de créer, concevoir, publier, planifier et automatiser les publications « Offre » et « Événement » de Google My Business avec des boutons CTA et d'autres ajouts tels que des « codes de réduction ».

Tout d'abord, vous devez choisir « Publication spécifique au profil d'entreprise Google » sur le tableau de bord.

Ensuite, vous serez dirigé vers la page de sélection de compte. Seuls vos comptes Google My Business connectés y seront. Vous pouvez en sélectionner un ou plusieurs.

Après cela, vous devez sélectionner les options Événement ou Offre.

Choisissons « Événement » pour l'instant. Désormais, vous pouvez ajouter des boutons CTA à vos publications comme « Acheter », « Appeler maintenant », etc.

Ensuite, vous pouvez ajouter des images depuis votre ordinateur ou l'extension intégrée Canva et Unsplash sur Circleboom et rédiger votre texte pour votre message.

Comme pour une publication ordinaire, vous pouvez la partager immédiatement ou la programmer pour une date ultérieure. Vous pouvez également définir des intervalles de temps et automatiser vos publications.

Comment revendiquer une fiche Google My Business

• Si votre entreprise est sur Maps mais n'apparaît pas dans les résultats de recherche ou apparaît comme propriété non réclamée, cliquez sur le bouton « Posséder cette entreprise » ci-dessous.
• Ensuite, Google vous dirigera vers la page de connexion de votre compte Gmail ; vous suivrez ensuite les étapes pour valider votre adresse et vos informations, puis l'étape de vérification pour créer un tout nouveau compte Google My Business.

Conseils : Il est préférable d'utiliser l'une des méthodes suivantes pour localiser le profil d'entreprise dont vous souhaitez demander la propriété :

• Accédez à business.google.com/add pour commencer.
• Insérez le nom et l'adresse de l'entreprise, puis sélectionnez-la dans la liste des résultats.
• La recherche Google ou Google Maps peuvent vous aider à trouver votre entreprise.
• Cliquez sur Réclamez cette entreprise dans la section Profil de l'entreprise.

Pensez à consulter notre article précédent sur la façon de configurer votre compte Google My Business si vous avez des questions en tête.

Comment vérifier votre Google My Business

Comme dernière étape après la création de votre page Google My Business, Google vous demande de vérifier que vous êtes le propriétaire de l'entreprise. Le moyen le plus populaire de vérifier Google My Business est la carte postale.

Étape n°1 : Cliquez sur le menu Vérification sur le côté gauche.

Dans le menu contextuel, choisissez l'option chaîne, qui est la première à gauche.

Étape #2 : Remplissez et remplissez précisément le formulaire de vérification.

Ce formulaire comprendra les noms, les régions, l'adresse e-mail du responsable commercial ainsi que l'adresse e-mail du responsable de compte Google.

Étape n°3 : Après l'envoi, Google vérifiera la demande de vérification et vous contactera si nécessaire.

Comment créer des groupes de localisation sur Google My Business

Vous avez maintenant découvert comment ajouter plusieurs emplacements au tableau de bord Google My Business, mais si vous souhaitez voir les emplacements associés ou les emplacements de différentes entreprises en un seul endroit, vous pouvez créer des groupes, puis ajouter des entreprises.

Par exemple, il peut également s'agir d'un groupe d'emplacements d'un client.

Voyons maintenant comment créer un groupe de localisation sur Google My Business.

Étape n°1 : Accédez au tableau de bord Entreprises de la page d'accueil de GMB.

Regardez à nouveau le menu de gauche.

Étape n°2 : Cliquez sur le bouton « Créer un groupe » en haut.

Nommez votre groupe, puis appuyez sur « Créer ».

Étape 3 : Commencez à ajouter votre entreprise au groupe à partir de « Ajouter une entreprise ».

Et vous devrez suivre les mêmes étapes lorsque vous ajouterez une entreprise individuellement dès le départ.

• Vous pouvez également ajouter l'entreprise enregistrée à votre groupe si vous avez déjà ajouté des emplacements. Pour ce faire, sélectionnez Business et cliquez sur le bouton « Actions » en haut à droite.

• Vous pouvez maintenant sélectionner le groupe vers lequel vous souhaitez transférer votre entreprise (à partir du groupe que vous avez créé.)

Comment ajouter des gestionnaires de compte à l'emplacement Google My Business

Nous avons créé des groupes pour gérer efficacement plusieurs comptes Google My Business, mais avoir plusieurs sites signifie plus de responsabilités de gestion !

Pourtant, pour chacun de vos établissements existants, Google My Business facilite l'ajout de nouveaux propriétaires, gestionnaires et gestionnaires de site. Si vous êtes le propriétaire de l'entreprise, vous pouvez ajouter des gestionnaires, ou si vous êtes le gestionnaire de plusieurs entreprises telles que des agences, vous pouvez également ajouter le client en tant que propriétaire et vos coéquipiers en tant que contributeurs.

Étape n°1 : Accédez à la page d’accueil de votre entreprise.

Cliquez sur l'onglet « Utilisateurs » dans le menu sur le côté gauche de la page GMB de l'entreprise.

Étape 2 : Lorsque vous cliquez sur Utilisateurs, vous verrez les propriétaires ou utilisateurs actuels. Ici, vous devez cliquer sur le bouton Ajouter des utilisateurs. Ensuite, saisissez l'adresse e-mail et sélectionnez le rôle de l'invité.

Sélectionnez « Inviter » dans le menu déroulant. Ils auront un accès immédiat à votre fiche GMB une fois qu’ils auront accepté.

Fonctionnalité bonus : Comment publier automatiquement des articles sur plusieurs pages Google My Business ?

Avec le nouveau planificateur de réseaux sociaux de Circleboom, vous pouvez créer des files d'attente d'articles à publier sur plusieurs comptes GMB en une seule fois.

Ces fonctionnalités profiteront à de nombreux spécialistes des médias sociaux qui souhaiteraient gérer plusieurs pages Google My Business à partir du même tableau de bord .

Étape 1 : Connectez-vous à Circleboom Publish .

Si vous n'avez pas encore de compte Circleboom Publish, cela ne prendra pas plus de quelques secondes.

Étape 2 : Une fois que vous êtes entré dans le tableau de bord Circleboom Publish, vous verrez Google My Business parmi les options de compte.

Cliquons sur GMB pour ajouter votre compte à Circleboom Publish.

Étape n°3 : complétez l'autorisation Google My Business pour lier votre page au tableau de bord de Circleboom Publish pour continuer.

Ainsi, votre page GMB sera ajoutée automatiquement à Circleboom Publish.

Étape n°4 : Dans le menu de gauche, vous verrez l'option « Découvrir les articles ».

Cliquez dessus et continuez.

Étape n°5 : Sélectionnez « Gérer vos intérêts ».

Définissez les sujets d'articles sur lesquels vous souhaitez créer votre sélection.

Étape n°6 : Tout d’abord, choisissez la langue des articles que vous souhaitez voir sur l’écran d’ouverture.

Ensuite, vous pouvez soit choisir vos sujets dans le modèle d'intérêt sur la droite, soit saisir vos sujets spécifiques dans la barre de recherche. Après cela, cliquez sur « Enregistrez votre intérêt ».

Étape n°7 : Lorsque vous aurez choisi et enregistré vos sujets, vous serez directement dirigé vers la page de curation d'articles de Circleboom Publish. Ici, vous pouvez consulter la chronologie des articles et choisir des articles spécifiques qui garderont vos pages Google My Business actives et intéressantes !

Une fois que vous avez récupéré les articles, une fenêtre contextuelle bleue apparaîtra à droite. Là-dessus, cliquez sur "Ajouter les articles sélectionnés à la file d'attente".

Étape n°8 : Ici, sélectionnez le ou les comptes GMB que vous souhaitez publier et appuyez sur « Ajouter à ma file d'attente ».

Vous verrez peut-être qu'il y a un bouton « Sélectionner par groupe ». Avec cela, vous pouvez regrouper les multiples profils GMB de vos clients pour les gérer en un seul endroit !

Étape n°9 : Si vous n'avez pas encore défini les paramètres de votre file d'attente de publication, ne vous inquiétez pas, cela ne prend que quelques secondes.

Il suffit de cliquer sur le bouton "Aller aux paramètres de file d'attente" et de continuer.

Ensuite, sélectionnez à nouveau votre profil GMB pour définir vos paramètres de file d'attente.

Sur le tableau de bord d'ouverture, définissez votre fuseau horaire, puis mettez en file d'attente les données et les intervalles, respectivement.

Conseil de pro : Si vous souhaitez créer un plan de file d'attente plus spécifique, cliquez sur "Créer un plan avancé" pour profiter de Circleboom Publish.

Avec le plan avancé, vous pouvez spécifier votre plan de file d'attente en fonction des jours de la semaine, du week-end ou de certains jours de la semaine.

Foire aux questions (FAQ)

Ce sont des questions populaires auxquelles les gens recherchent fréquemment des réponses :

Quelles entreprises peuvent utiliser les publications Google My Business ?

Les publications Google My Business n’étaient pas aussi inclusives qu’aujourd’hui. Il était initialement destiné aux entreprises physiques. Le secteur de l’hôtellerie et de l’hébergement est arrivé tardivement à la fête. Google a finalement autorisé les hôtels à utiliser Google Posts en 2021 .

Les hôtels peuvent désormais utiliser les publications professionnelles de Google pour tenir leurs clients informés des mesures et des événements liés au COVID-19. Mais il reste encore du chemin à parcourir pour le secteur de l'hébergement, car Google interdit aux hôtels d'utiliser Google Posts pour des raisons promotionnelles.

Les chaînes sont également nouvellement accueillies dans les publications Google après la pandémie. Les entreprises de la chaîne peuvent désormais créer des publications Google via l'API.

Un logo est le premier élément d’une entreprise qui contacte le client potentiel. Alors, meilleur logo, meilleure conversion ! Pour avoir un meilleur logo Google My Business, vous devez connaître les meilleurs conseils en matière de logo .

Pouvez-vous programmer des publications dans Google My Business ?

S'il est vrai que Google Business ne permet pas à ses utilisateurs de programmer des publications, Circleboom Publish le fait certainement !

À quelle fréquence devez-vous publier sur Google My Business ?

Vos clients rechercheront de la cohérence. Publier régulièrement est un excellent moyen de leur montrer l'engagement de votre entreprise à leur fournir le service qu'ils recherchent.

Vos publications les plus récentes sont plus susceptibles d’apparaître sur votre fiche Google Business. Si vous souhaitez que vos clients voient une publication spécifique, vous devez essayer de ne pas publier après, sinon les publications les plus récentes l'obstrueront.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Google My Business ?

• Les entreprises reçoivent le plus d'appels de Google Business en semaine, entre 10h et 12h.
• Pendant la semaine de travail, les jeudis et vendredis entre 9 h et 11 h sont parfaits pour publier.
• Les lundis et mardis entre 9h et 11h arrivent en deuxième position.

Cela pourrait vous donner une idée du moment optimal pour publier sur Google Business. Vos chances de surprendre vos clients avec de nouvelles publications les jours ouvrables sont très élevées !

Où apparaissent les publications Google My Business ?

Alors, où exactement vos clients peuvent-ils trouver vos publications sur Google ?

Tout d’abord, les onglets « Mises à jour » ou « Présentation » sont disponibles pour les utilisateurs mobiles de la recherche Google et de Google Maps.

Si vos clients recherchent votre entreprise sur Google sur un ordinateur, ils peuvent voir vos publications sous la description de l'entreprise. Il en va de même pour Google Maps sur un ordinateur.

Combien de temps durent les publications sur Google My Business ?

Google Posts affiche les 10 derniers messages publiés. Les publications d’événements continuent d’apparaître jusqu’à leur date de fin, et les publications sur le COVID-19 apparaissent plus haut dans la liste.

Vos anciens messages ne disparaissent pas dans les airs. Vous pouvez toujours les voir dans la section « Messages » sur mobile et ordinateur.

Pouvez-vous trop publier sur Google My Business ?

Vous n'avez pas à vous soucier de trop publier sur Google Business. La longueur moyenne des messages est d'environ 150 à 300 mots. Il est courant pour les entreprises de garder leurs publications courtes. Assurez-vous simplement que vos publications incluent les meilleurs mots-clés pour que vos clients puissent vous trouver !

Pourquoi ma publication Google My Business est-elle rejetée ?

Tout d'abord, vous devez vous assurer d'avoir lu la politique de contenu de Google pour les publications Google Business .

Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles votre publication Google Business peut avoir été rejetée. Ceux-ci inclus:

• Divulguer des informations financières personnelles
• Inclure des numéros de téléphone dans vos messages
• Contenu inapproprié
• Courrier indésirable
• Contenu en double

Si vous vous éloignez des grands non-non de Google Business, alors vos publications devraient convenir.

Comment puis-je ajouter un lien de rendez-vous à mon compte Google My Business ?

Pour ajouter un lien de rendez-vous à votre compte Google My Business, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte Google My Business.
2. Cliquez sur « Info » dans le menu à gauche de l'écran.
3. Faites défiler jusqu'à la section « URL du rendez-vous » et cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier.
4. Saisissez l'URL de votre page de prise de rendez-vous, en veillant à inclure « https:// » au début de l'URL.
5. Cliquez sur "Appliquer" pour enregistrer vos modifications.

Une fois que vous avez ajouté le lien de rendez-vous, il sera visible sur votre fiche Google My Business pour que les clients puissent facilement prendre rendez-vous avec vous.

Que puis-je faire si ma fiche Google My Business disparaît ?

Si votre fiche Google My Business a disparu, voici quelques mesures que vous pouvez prendre :

1. Vérifiez les violations : assurez-vous que votre fiche n'a pas été supprimée en raison d'une violation des directives de Google. Les violations courantes incluent le fait d'avoir plusieurs fiches pour la même entreprise ou d'utiliser une adresse virtuelle ou inexistante.
2. Vérifiez l'état de votre compte : assurez-vous que votre compte Google My Business est actif et en règle. Vous pouvez vérifier l'état en vous connectant à votre compte et en vérifiant les notifications ou alertes.
3. Rechercher des mises à jour : Google peut avoir apporté des mises à jour ou des modifications à son algorithme de recherche ou à ses directives en matière d'annonces qui pourraient affecter la visibilité de votre annonce. Vérifiez les mises à jour ou les modifications qui pourraient avoir eu un impact sur votre annonce.
4. Demander la réintégration : si votre fiche a été supprimée en raison d'une violation, vous pouvez demander la réintégration en soumettant un appel via le tableau de bord Google My Business. Assurez-vous de fournir la preuve que vous avez corrigé toute violation.
5. Contacter l'assistance : si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que votre fiche n'est toujours pas réapparue, vous pouvez contacter l'assistance Google My Business pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et vous fournir des conseils sur les prochaines étapes.

Il est important d'agir rapidement si votre fiche Google My Business disparaît, car cela peut avoir un impact sur votre visibilité en ligne et votre capacité à attirer de nouveaux clients.

Quel est le meilleur moment pour publier sur Google My Business ?

Le meilleur moment pour publier sur Google My Business peut varier en fonction du type d'entreprise et du public cible. Cependant, vous pouvez suivre quelques directives générales :

1. Publiez pendant les heures de bureau : en général, il est préférable de publier pendant vos heures de bureau, lorsque les gens sont les plus susceptibles de voir vos mises à jour et de répondre à vos appels à l'action.
2. Publiez en milieu de semaine : les mercredis et jeudis ont tendance à avoir des taux d'engagement plus élevés que les autres jours de la semaine, selon certaines études.
3. Publier le matin : Publier le matin (entre 9h et 11h) peut être efficace car les gens ont tendance à consulter leur téléphone et leurs réseaux sociaux pendant leurs routines matinales.
4. Publiez régulièrement : il est important de publier régulièrement pour fidéliser votre public et améliorer votre visibilité sur Google My Business.
5. Expérimentez et suivez les résultats : le meilleur moment pour publier peut varier en fonction de votre entreprise et de votre public spécifiques. Expérimentez avec différentes heures de publication et analysez vos résultats pour voir ce qui vous convient le mieux.

Gardez à l’esprit qu’il s’agit de directives générales et qu’il est important d’analyser vos propres données commerciales et le comportement de vos clients pour déterminer le meilleur moment pour publier sur Google My Business.

Que puis-je faire si mon entreprise Google Business est suspendue en raison de problèmes de qualité ?

Si votre fiche Google My Business a été suspendue en raison de problèmes de qualité, vous pouvez suivre quelques étapes pour résoudre le problème et rétablir votre fiche :

1. Consultez les directives de Google My Business : assurez-vous que votre entreprise respecte toutes les directives répertoriées sur Google My Business. Les problèmes courants pouvant entraîner une suspension incluent l'utilisation d'un faux nom d'entreprise, le fait d'avoir une adresse ou un numéro de téléphone inexistant ou la création de plusieurs fiches pour la même entreprise.
2. Recherchez les erreurs : assurez-vous que les informations relatives à votre entreprise, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, sont exactes et cohérentes dans tous les annuaires et listes en ligne. Vérifiez toute erreur ou incohérence qui aurait pu déclencher la suspension.
3. Fournissez des informations supplémentaires : si Google a demandé des informations supplémentaires pour résoudre le problème, assurez-vous de les fournir rapidement et avec précision.
4. Faire appel de la suspension : si vous pensez que votre fiche a été suspendue par erreur, vous pouvez faire appel auprès de l'assistance Google My Business. Fournissez la preuve que votre entreprise se conforme à toutes les directives et que tous les problèmes ont été résolus.
5. Attendez une réponse : une fois que vous avez soumis un appel, attendez une réponse du support Google My Business. L'examen de votre appel et le rétablissement de votre annonce peuvent prendre un certain temps.

Il est important d'agir rapidement si votre fiche Google My Business a été suspendue, car cela peut avoir un impact sur votre visibilité en ligne et votre capacité à attirer de nouveaux clients.

Pourquoi mes publications Google sont-elles rejetées ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos publications Google peuvent être rejetées. Voici quelques raisons courantes :

1. Violation des directives de contenu : Google a des directives de contenu spécifiques pour les publications Google My Business, et si votre publication enfreint ces directives, elle peut être rejetée. Les exemples de contenu qui enfreignent ces directives incluent un langage inapproprié ou offensant, des activités illégales et du spam.
2. Les images ne répondent pas aux exigences : Google a des exigences spécifiques pour les images téléchargées sur les publications Google My Business. Si votre image ne répond pas à ces exigences, par exemple si elle est trop petite, floue ou contient des filigranes, elle pourra être rejetée.
3. Problèmes techniques : Parfois, les publications peuvent être rejetées en raison de problèmes techniques sur la plateforme Google My Business. Cela peut être dû à des problèmes liés au serveur ou au logiciel lui-même.
4. Contenu en double : si vous avez publié le même contenu plusieurs fois, Google peut rejeter votre publication pour éviter le spam.
5. Publication trop fréquente : si vous publiez trop fréquemment, vos publications peuvent être rejetées par Google pour éviter le spam.

Si vos publications Google My Business sont rejetées, consultez les directives relatives au contenu et assurez-vous que vos publications répondent aux exigences. Vérifiez à nouveau vos images et assurez-vous qu’elles répondent également aux exigences. Si le problème persiste, essayez de réduire la fréquence de vos publications et envisagez de contacter l'assistance Google My Business pour obtenir de l'aide.

Ai-je besoin d’une adresse physique pour Google My Business ?

Google My Business nécessite que vous disposiez d'une adresse physique pour créer et vérifier votre fiche d'entreprise. L'adresse peut être une vitrine, un bureau ou tout autre emplacement physique où vous exercez vos activités. Google utilise votre adresse physique pour vérifier l'emplacement de votre entreprise et pour afficher votre entreprise sur Google Maps.

Si vous n'avez pas de vitrine physique ou de bureau, vous pourrez peut-être utiliser un bureau virtuel ou un espace de coworking comme adresse professionnelle. Cependant, il est important de noter que l'utilisation d'une adresse virtuelle ou d'une boîte postale comme adresse professionnelle enfreint les directives de Google et peut entraîner la suspension ou la suppression de votre fiche.

Dans certains cas, les entreprises de zone de service (SAB) peuvent être en mesure d'utiliser une zone de service au lieu d'une adresse physique. Cependant, même les SAB sont tenus de fournir une adresse physique à Google à des fins de vérification.

En résumé, une adresse physique est généralement requise pour Google My Business, mais il existe quelques exceptions pour les entreprises de la zone de service. Il est important de vous assurer que l'adresse de votre entreprise est exacte et à jour, car elle peut avoir un impact sur votre visibilité en ligne et votre classement dans les moteurs de recherche.

Comment puis-je masquer l’adresse sur Google My Business ?

Si vous disposez d'une vitrine ou d'un emplacement physique pour votre entreprise et que vous souhaitez masquer votre adresse sur Google My Business, vous pouvez configurer votre fiche en tant qu'entreprise de zone de service. Voici les étapes pour masquer votre adresse sur Google My Business :

1. Connectez-vous à votre compte Google My Business.
2. Cliquez sur l'onglet "Info" sur le côté gauche de l'écran.
3. Faites défiler jusqu'à la section « Adresse » et cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier.
4. Dans la section « Adresse », sélectionnez l'option « Je livre des biens et des services à mes clients à leur emplacement ».
5. Ensuite, entrez votre zone de service. Vous pouvez saisir votre ville ou votre code postal, ou vous pouvez dessiner une zone spécifique sur la carte.
6. Une fois que vous avez entré votre zone de service, cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer vos modifications.

En configurant votre fiche en tant qu'entreprise de zone de service, votre adresse sera masquée sur Google Maps et votre fiche affichera à la place votre zone de service. Cependant, votre adresse sera toujours vérifiée par Google pour garantir que votre entreprise est située dans la zone de service que vous avez spécifiée.

Comment trouver des fiches Google My Business non réclamées ?

Il existe plusieurs façons de trouver des fiches Google My Business non réclamées :

1. Recherchez votre entreprise sur Google Maps : accédez à Google Maps et recherchez votre entreprise par nom, numéro de téléphone ou adresse. Si votre entreprise dispose d'une fiche, elle apparaîtra sur la carte. Si la fiche n'est pas réclamée, vous verrez un message indiquant "Réclamez cette entreprise".
2. Recherchez votre entreprise sur la recherche Google : accédez à Google et recherchez votre entreprise par son nom. Si votre entreprise dispose d'une fiche Google My Business, elle apparaîtra sur le côté droit des résultats de recherche. Si la fiche n'est pas réclamée, vous verrez un message indiquant « Vous possédez cette entreprise ? »
3. Utilisez l'outil « Trouver et revendiquer votre entreprise » de Google : accédez à la page « Trouver et revendiquer votre entreprise » de Google à l'adresse www.google.com/business et saisissez le nom et l'emplacement de votre entreprise. Si Google trouve une fiche pour votre entreprise, vous serez invité à la revendiquer. S'il n'y a pas d'annonce, vous pouvez en créer une.
4. Utilisez un outil de gestion de fiches tiers : il existe plusieurs outils tiers qui peuvent vous aider à trouver des fiches Google My Business non réclamées, telles que Moz Local, Yext et BrightLocal. Ces outils peuvent analyser le Web à la recherche d'informations sur votre entreprise et identifier toutes les annonces non réclamées.

Il est important de revendiquer votre fiche Google My Business pour garantir que les informations sur votre entreprise sont exactes et à jour, et pour améliorer votre visibilité en ligne et votre classement dans les moteurs de recherche.

Gardez à l'esprit…

Bien que la gestion de plusieurs comptes Google My Business soit simple une fois établie, il existe quelques bonnes pratiques à suivre.

• Maintenir à jour les adresses Web, les coordonnées et les heures de bureau.
• Demandez régulièrement des avis récents à vos clients. Plus vous recevez d’avis positifs, plus vous avez de chances d’être mieux classé dans les recherches.
• Répondez à tous les avis, y compris les avis négatifs, et essayez de résoudre tous les problèmes qui surviennent.
• Téléchargez régulièrement de nouvelles images de haute qualité.
• Pour informer votre public de tous vos meilleurs prix, publiez des publications sur les grandes sorties, promotions ou concours. Découvrez le planificateur Google My Business de Circleboom pour rationaliser et automatiser vos publications sur Google My Business dès maintenant !