Comment créer une boutique en ligne à partir de zéro : tout ce dont vous avez besoin en 9 étapes

Une recherche à l'appui de Neotrust a souligné que le commerce électronique au Brésil a augmenté de 27 % et réalisé un chiffre d'affaires de 161 milliards de BRL en 2021 . Pour 2022, les perspectives restent optimistes, indiquant que la croissance se poursuit.

Dans ce scénario, il est très courant de trouver des personnes qui souhaitent apprendre à créer une boutique en ligne et profiter d'au moins une tranche de ce secteur. Vous êtes l'un d'entre eux ? Alors vous êtes au bon endroit. Découvrez ce que vous trouverez dans cet article ci-dessous :

• Comment créer une boutique en ligne en 9 étapes ? [Liste de contrôle]
• Comment faire une boutique en ligne ? Détaillé étape par étape
• Conclusion

Comment créer une boutique en ligne en 9 étapes ? [Liste de contrôle]

Ensuite, nous avons organisé un guide étape par étape avec tout ce que vous devez savoir sur la création d'une boutique en ligne :

1) Faites attention à la régularisation de votre entreprise

2) Définissez votre marché de niche

3) Faites un plan d'investissement

4) Choisissez une bonne plateforme pour mettre en place votre boutique

5) Avoir votre propre domaine personnalisé

6) Choisissez de bons fournisseurs

7) Organisez votre logistique de livraison

8) Investir dans le marketing pour attirer les visiteurs

9) Optimisez votre e-commerce pour augmenter les conversions

Avec cette liste en main, il est temps de tout mettre en pratique et de comprendre comment démarrer une boutique en ligne à partir de zéro.

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Comment faire une boutique en ligne ? Détaillé étape par étape  

Maintenant que vous avez vu la liste de contrôle sur la création d'une boutique en ligne, comprenons mieux le fonctionnement de chaque étape.

1) Faites attention à la régularisation de votre entreprise

La première étape pour démarrer une entreprise est de l'enregistrer. Bien que certaines plateformes de création de commerce électronique vous permettent de vous inscrire à l'aide de votre CPF, le CNPJ Ingles sera nécessaire pour de nombreuses activités commerciales importantes, notamment l' émission de factures .

L'un des moyens les plus simples pour régulariser votre boutique virtuelle est de devenir MEI (Microentrepreneur Individuel) .

Pour cela, il est nécessaire d'enregistrer votre entreprise en utilisant le site Web de la section Contactez-nous | . Vous pouvez faire l'étape par étape vous-même et vous n'aurez pas besoin d'un comptable pour quoi que ce soit.

Mensuellement, il est nécessaire de payer un formulaire fiscal unique, appelé DAS, qui peut également être émis sur le site Web Portal do Empreendedor. En 2022, la valeur du DAS MEI varie entre R$61,60 et R$66,60 .

Cependant, il existe certaines limites pour ceux qui optent pour le MEI et la principale est la facturation, qui ne peut pas dépasser 81 000 R$ par an. De plus, il n'est pas possible d'avoir plus d'un employé.

Pour échapper à ces limitations, vous pouvez enregistrer une personne morale en tant que Microentreprise (ME) ou Petite Entreprise (EPP) . Dans ces cas, il sera nécessaire d'engager un comptable. De plus, les taxes sont calculées différemment.

Bref, si le seuil de facturation du MEI est bas ou que vous souhaitez avoir plus d'un salarié, il est important de faire appel à un comptable pour immatriculer votre entreprise et ainsi avoir accès à un CNPJ.

2) Définissez votre marché de niche

En résolvant la partie bureaucratique, il est temps de définir la niche de marché dans laquelle vous allez opérer. Cela inclut le secteur, le type de produit et le profil du public qui sera servi.

Par exemple, vous pouvez choisir le secteur de l'habillement, choisir de vendre des vêtements pour les nouveau-nés jusqu'à 2 ans, et avoir comme clients privilégiés des personnes récemment devenues parents. Cette étape vous aidera à :

• choisissez les produits qui seront dans votre stock;
• orienter le type de communication qui sera utilisé dans les actions marketing ;
• répertorier, entre autres, les principaux canaux de vente.

A partir de cette étape, vous pouvez également choisir le nom du magasin et créer l'identité visuelle .

3) Faites un plan d'investissement

Il s'agit de l'une des étapes les plus importantes pour quiconque souhaite démarrer une boutique virtuelle, car elle peut définir l'état de santé financière de l'entreprise pour les prochains mois.

Pour un plan d'investissement efficace, faites une liste des dépenses initiales et ayez une prévision du montant que vous dépenserez pour ouvrir votre entreprise. Inclure les coûts tels que :

• location d'une plate-forme de commerce électronique ;
• des employés;
• location d'entrepôt pour stock;
• lumière;
• L'Internet;
• actions marketing ;
• Fournisseurs;
• logistique de livraison;
• investissements dans des systèmes d'optimisation de la conversion.

Avoir cette vision des valeurs nécessaires au démarrage de votre entreprise vous aidera à mieux vous préparer et à être plus en sécurité.

Un plan comme celui-ci vous permet de planifier une stratégie précoce et de gagner les fonds nécessaires pour poursuivre votre entreprise.

Si les coûts sont supérieurs à votre capacité financière, vous pouvez, par exemple, demander un prêt ou faire une invitation de partenariat à quelqu'un d'autre. L'important est d'être conscient de la réalité financière .

4) Choisissez une bonne plateforme pour mettre en place votre boutique

La mise en place et le fonctionnement de votre magasin dépendent de l'embauche d'une plate-forme de commerce électronique .

C'est ce système qui va permettre la création de la boutique, depuis l'enregistrement des produits, le choix du template, l'assemblage de toutes les pages, l'intégration avec les options de paiement et plus encore.

De nos jours, il n'est plus nécessaire d'embaucher des professionnels du développement et de la programmation pour créer l'ensemble du système de commerce électronique à partir de zéro. Il existe des dizaines de plateformes qui vous permettent d'ouvrir vous-même une boutique en ligne.

Veillez à choisir une plate-forme qui garantit la sécurité de votre boutique et des données de vos clients, grâce à des technologies de commerce électronique telles que le certificat SSL et des outils anti-fraude.

Vous voulez un peu d'aide pour choisir le vôtre ? Alors lisez l'article spécial que nous avons préparé pour vous : 10 meilleures plateformes de commerce électronique en 2022 .

5) Avoir votre propre domaine personnalisé

Quelle est l'adresse e-mail de votre boutique ? Que devez-vous saisir dans le navigateur de la barre de recherche pour trouver vos produits ?

Certaines plateformes de commerce électronique proposent des domaines gratuits, mais ils ne sont pas optimisés pour l' expérience du consommateur et, comme ils ne sont pas les leurs, ils ne véhiculent pas de professionnalisme, générant une insécurité chez l'utilisateur.

Par conséquent, l'idéal est de louer un domaine personnalisé et se terminant par ".com" ou ".com.br".

Pour accéder à ce domaine, vous pouvez utiliser des plates-formes telles que Registration Br e GoDaddy .

Généralement, les valeurs ne sont pas chères et varient entre 29,90 R$ et 40 R$ par an.

il suffit ensuite d' intégrer le domaine personnalisé à la plateforme choisie. Ne vous inquiétez pas, les meilleurs systèmes du marché vous proposent des zones d'aide pour le faire.

6) Choisissez de bons fournisseurs

Si vous ouvrez une boutique en ligne et que vous ne produisez pas ce que vous vendez, il est essentiel de choisir de bons partenaires qui aideront à la logistique de votre entreprise, au remplacement des produits et même à l'équilibre financier de la boutique.

7) Organisez votre logistique de livraison

Une logistique de livraison est l'un des processus les plus pertinents d'un e-commerce. Après tout, le client a accédé à votre boutique, effectué le paiement et doit maintenant recevoir le produit.

Le plus simple est de faire appel à une entreprise qui propose une solution logistique complète comme Total Express et Olist Pax .

Une autre option pour ceux qui ouvrent un magasin virtuel est d'utiliser le Best Shipping , qui fonctionne comme une plate-forme d'intermédiation logistique. Il vous aide à proposer aux clients de votre magasin des devis simultanés sur différents transporteurs et un suivi intelligent .

Il est également possible de faire appel aux bureaux de poste , qui ont développé une logistique spéciale pour le e-commerce, en plus d'autres modes de livraison.

Pensez cependant à trouver un équilibre entre le coût de la prestation, le prix d'expédition , le délai de livraison et la facilité pour votre entreprise.

Attention : Lors de la mise en place de votre logistique de livraison, n'oubliez pas de prendre en compte les processus de livraison échange et retour .

8) Investir dans le marketing pour attirer les visiteurs

De quoi a-t-on besoin pour une boutique en ligne ? Une plateforme de vente, de produits et… de marketing !

Si vous ne disposez pas d' actions publicitaires pour emmener les consommateurs vers le e-commerce, il se fera oublier dans n'importe quel "coin" d' Internet .

Une boutique en ligne sans marketing est une boutique sans clients. Par conséquent, créez des actions d'attraction qui impliquent:

• publicités payantes ;
• recommercialisation ;
• des médias sociaux;
• publicité par e-mail;
• influenceurs numériques ;
• Optimisation des moteurs de recherche ;
• provoquer la commercialisation ;
• commercialisation de contenu .

Et si vous optimisiez vos investissements ? Découvrez comment dans l'article : Comment créer une campagne Google Ads pour votre boutique en ligne ?  

9) Optimisez votre e-commerce pour augmenter les conversions

Avec le succès de vos actions marketing, les clients viendront dans votre magasin, mais cela ne signifie pas qu'ils feront réellement un achat.

Par conséquent, il est vital pour une entreprise numérique de faire des investissements qui optimisent le commerce électronique pour inciter les visiteurs à acheter et à devenir des clients fidèles .

Selon E-commerce Brazil , à peine 2% des visiteurs qui visitent un magasin effectuent un achat lors de leur première visite. De plus, selon une étude de Neoatlas , en 2018, le taux de chariot abandonné dans le pays était en moyenne de 82% .

Au vu de ces chiffres, comment changer ce scénario ? Que faire pour vendre plus ? Comment tirer parti de chaque visiteur de votre magasin pour augmenter les taux de conversion ?

Si vos actions marketing conduisent déjà les utilisateurs vers votre boutique, il est temps d' optimiser les pages e-commerce afin qu'elles stimulent les ventes .

Pour cela, il faudra améliorer l' expérience d'achat . Découvrez quelques outils qui peuvent vous aider dans cette mission.

• Recherche intelligente
• vitrines virtuelles
• Pop-up de rétention
• hotsites

Recherche intelligente

Pour que les utilisateurs trouvent ce qu'ils recherchent et finalisent leurs achats, il est indispensable d'avoir un champ de recherche optimisé . Pour cela, utilisez la recherche intelligente , système basé sur l'intelligence artificielle qui a la capacité de reconnaître et de fournir des résultats qui répondent spécifiquement à la demande de cet utilisateur avec rapidité , entre autres fonctionnalités importantes.

vitrines virtuelles

Utilisez des vitrines virtuelles qui présentent les produits et les lancements les plus consultés et les plus achetés. Certaines fenêtres de recommandation permettent la personnalisation et mettent en avant les produits les plus pertinents en fonction du comportement de chaque consommateur à l'intérieur du magasin.

Pop-up de rétention

Vous pouvez également utiliser des pop-ups de rétention qui maintiennent l'utilisateur à l'intérieur de la page, mettant en évidence, par exemple, les offres qui ont déjà présenté de bons résultats de conversion parmi les consommateurs. Et vous pouvez également présenter des pop-ups avec remise et compte à rebours dans le panier, pour accélérer la décision d'achat .

hotsites

Les hotsites OS sont d'excellents outils de conversion qui peuvent être utilisés pour des campagnes ou des actions spécifiques. Ils peuvent être utilisés à différentes occasions, telles que des lancements, des événements, des dates commémoratives et un repositionnement de marque.

Conclusion

Après avoir suivi les 9 étapes présentées ici sur la façon d'ouvrir votre boutique en ligne, lorsque votre e-commerce est en ligne et génère beaucoup de trafic, vous pouvez compter sur les outils SmartHint , pour élever l'expérience et augmenter vos ventes, avec une recherche intelligente, recommandation fenêtres, pop-ups de rétention et hotsites.

L'objectif principal de SmartHint est d' améliorer l'expérience d'achat et d'augmenter les taux de conversion de votre boutique en ligne.