Comment créer une page de destination de commerce électronique : étapes et exemples

Les pages de destination pour le commerce électronique sont des pages spécifiques d'un site Web conçues pour attirer des prospects (clients potentiels) provenant de divers canaux de marketing , tels que les publicités Google, les newsletters ou les liens vers les réseaux sociaux. L'objectif est d'inciter ces leads à entreprendre une action spécifique, qu'il s'agisse de réaliser un achat ou de s'inscrire. Contrairement aux pages produits ou aux pages principales de commerce électronique, qui peuvent avoir des objectifs différents comme informer les visiteurs, distinguer la marque et vendre, les pages de destination pour le commerce électronique ont un objectif unique : inciter l'utilisateur à agir.

Si vous possédez une boutique en ligne , dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi il est intéressant de développer vos landing pages et vous donnerons les conseils clés pour les réussir. Es-tu prêt?

Meilleurs conseils pour créer des pages de destination de commerce électronique

Nous vous recommandons de créer différentes pages de destination pour vos différentes campagnes marketing, les différents segments de clientèle que vous avez identifiés et les différentes étapes de prospection. Cependant, tous doivent posséder les caractéristiques suivantes pour être réellement efficaces et augmenter vos taux de conversion.

1. Concentrez-vous sur la satisfaction des besoins des utilisateurs

Qu’est-ce qu’une personne intéressée par votre produit veut lire ? C'est la première question que vous devez aborder lors de la conception de votre page de destination de commerce électronique. Pour cette astuce, et le reste, il sera utile de se mettre à la place de l’utilisateur.

Le contenu est l’élément le plus important de votre page de destination, alors ne le traitez pas à la légère. N'oubliez pas que le public en ligne a une capacité d'attention limitée, donc moins c'est plus. Les phrases courtes, directes et simples ont tendance à mieux fonctionner. Écrire davantage ne donne pas nécessairement de meilleurs résultats. Concentrez-vous sur la concision et sur la fourniture du contenu que le consommateur souhaite lire lorsqu'il ouvre une page comme celle-ci.

2. Prioriser l'organisation

Tout comme le contenu, la conception et la structure de la page de destination doivent être simples. Les utilisateurs d'aujourd'hui sont pressés par le temps et ne donnent pas plus d'une chance à une marque. Si les utilisateurs se sentent dépassés lorsqu’ils accèdent à une page ou ont du mal à naviguer, il est peu probable qu’ils prennent des mesures.

À cet égard, assurez-vous que tout votre contenu (textuel et visuel) est bien organisé et conçu avec un style cohérent. De plus, la structure de votre page doit être intuitive, offrant une expérience utilisateur positive.

3. Mettre en évidence les avantages du produit

Ce que vous devez absolument inclure dans le contenu de votre landing page, ce sont les avantages qu’offre votre produit par rapport à la concurrence. Cependant, une simple liste des avantages ne suffira pas ; vous devez les expliquer. Comme mentionné, l'explication n'a pas besoin d'être longue, mais elle doit être claire et pertinente. Si vous énumérez uniquement les avantages de ce que vous proposez, le consommateur pourrait ne pas en comprendre pleinement la valeur réelle. Une brève explication est donc cruciale. Par exemple, dire que le produit contient des « ingrédients naturels de haute qualité » n'est pas la même chose que d'expliquer que « de cette façon, votre corps les absorbera mieux et bénéficiera de toutes leurs propriétés ».

4. Répondre aux questions clés

Chaque question sans réponse d'un client est une autre raison pour laquelle il pourrait ne pas effectuer d'achat dans votre magasin. La vente en ligne a ses avantages, mais la distance physique entre le vendeur et l’acheteur n’en fait pas partie. Contrairement à un magasin physique où les clients peuvent facilement poser toutes leurs questions aux professionnels, le monde numérique présente un défi. Cependant, cet aspect négatif peut être surmonté. Dans vos pages de destination de commerce électronique, vous pouvez également ajouter une section de questions fréquemment posées (FAQ) ou répondre progressivement aux questions potentielles dans les différents textes que vous incluez. Vous n'avez pas nécessairement besoin de créer une section distincte à cet effet.

5. Incorporer des CTA clairs et convaincants

Les boutons d’appel à l’action (CTA) sont l’un des éléments les plus caractéristiques des pages de destination. Il s'agit de mots ou d'expressions très courts, généralement trouvés dans un bouton, qui encouragent les clients à entreprendre des actions spécifiques.

Le premier conseil que nous pouvons offrir concernant les CTA est de les placer dans différentes parties du texte, pas seulement au début, au milieu ou à la fin, mais dans les trois. Il est toutefois crucial que le CTA reste cohérent. Le modifier distraireait le client et pourrait entraîner une confusion quant à l'action à entreprendre. Proposer une seule option augmente la probabilité d’un clic.

De plus, il est essentiel que le bouton CTA soit attrayant et accrocheur, afin de garantir qu'il ne passe pas inaperçu et qu'il soit facilement repérable par les utilisateurs.

6. Utilisez uniquement des images de haute qualité

Le contenu visuel doit jouer un rôle important dans votre page de destination, car il ne doit pas reposer uniquement sur du texte. Que vous incluiez des photographies ou optiez pour des éléments de conception, tout ce que vous ajoutez doit être de haute qualité. Sinon, les utilisateurs n’auront pas une première impression favorable de votre marque. Ils pourraient penser que votre entreprise manque de sérieux, fait preuve de négligence ou manque d’engagement, ce qui peut éroder la confiance dans votre produit.

Vous pouvez même incorporer des vidéos dans vos pages de destination, car ces types de ressources rendent l' expérience utilisateur plus attrayante que le simple fait de s'appuyer sur du texte.

Il est également important que les images, vidéos et éléments visuels soient parfaitement adaptés à tous les types d'appareils, notamment les appareils mobiles, qui sont les plus couramment utilisés pour les achats en ligne.

7. Créez un sentiment d'urgence

Il a été prouvé que lorsque les utilisateurs voient une quantité limitée d'un produit, qui peut se vendre rapidement, ou un délai d'achat limité, leur probabilité d'acheter augmente. Vous pouvez en tirer parti en incluant différents éléments qui créent un sentiment d’urgence chez les visiteurs. Voici quelques idées:

• Montrez aux utilisateurs qui font des achats en direct ou qui consultent actuellement un produit spécifique.
• Alertez les visiteurs lorsqu’il ne reste que quelques unités d’un article. Cela se voit couramment dans les marques de vêtements et sur les marchés.
• Indiquez que les produits sont des éditions limitées.
• Informez les utilisateurs lorsqu'une offre spécifique a une durée définie.

Vous pouvez inclure toutes ces notifications dans votre page de destination de commerce électronique.

8. Montrez des expériences réelles

Nous concluons nos conseils pour créer des landing pages réussies avec un élément très important qui ajoute également une valeur substantielle à votre marque : les success stories. Les pages de destination sont un excellent endroit pour inclure ces histoires, convainquant ainsi le public de la qualité de votre produit. Vous pouvez inclure des témoignages, des images avant et après, des évaluations sur les plateformes, des commentaires, etc. En fait, de nombreuses entreprises demandent à leurs clients fidèles d’enregistrer une courte vidéo expliquant pourquoi leur expérience a été positive. Si un client hésite à faire confiance à votre produit, ces témoignages peuvent être l’impulsion dont il a besoin pour prendre une décision.

Exemples réels de pages de destination de commerce électronique

Nivea fait la promotion d'un nouveau produit

Les pages de destination peuvent faire partie d'une stratégie de lancement de nouveau produit. Dans cet exemple, la marque de soins de la peau Nivea avait pour objectif de présenter son nouvel emballage pour trois de ses crèmes, qui comprendrait désormais de plus grandes quantités de produit par article.

Ce que nous apprécions particulièrement dans cette landing page, c'est son design, systématiquement aligné sur le style de la marque tout en conservant son impact.

Des protéines vitales qui boostent un produit

Vous pouvez également créer des pages de destination pour des produits spécifiques que vous souhaitez promouvoir. Nous apprécions cet exemple de la marque de suppléments Vital Proteins car il intègre presque tous les conseils que nous avons fournis pour créer une page de destination de commerce électronique parfaite : ressources de haute qualité, CTA clairs, explication des avantages, contenu organisé, et plus encore.

Les CTA efficaces de La Roche-Posay

C'est un exemple clair qu'il n'est pas nécessaire de faire des miracles pour créer un bon CTA. L'appel à l'action sur cette page de destination n'est pas particulièrement unique en termes de conception ou de formulation, mais il fonctionne. Et finalement, c'est ce qui compte.

Dans ce cas, l’utilisation de couleurs contrastées attire l’attention par rapport au reste de la page de destination, et la formulation claire et concise guide l’utilisateur vers l’action souhaitée.