Comprendre 360 : Comment élaborer un plan marketing 360

Si le marketing vous intéresse, vous devez avoir rencontré le terme marketing 360. Lorsque vous cherchez comment élaborer un plan marketing à 360°, vous pouvez rencontrer de nombreuses explications différentes. Même s’il s’agit d’un terme générique largement utilisé, le marketing 360 n’est généralement pas entièrement compris.

Même si vous comprenez théoriquement, l’exécution d’une campagne marketing à 360 degrés peut être très complexe.

Alors, qu’est-ce que ce marketing 360 ?

Techniquement parlant, le terme désigne littéralement une stratégie marketing efficace couvrant tous les points de contact du public cible tout au long du cycle d'achat.

Ce qui est déroutant, c’est que le marketing n’est pas un processus linéaire unique. Il s’agit d’un cycle sans fin qui doit être transformateur et flexible.

Tout d’abord, pendant que vous construisez une stratégie marketing à 360 degrés, vous devez mener votre analyse et vos stratégies dans une perspective holistique et dynamique.

Cela doit être holistique car vous devez inclure toutes les étapes du cercle d'achat de votre public cible, et votre marque doit être présente à chaque point de contact avec vos clients.

Cela signifie que vous devez accompagner le parcours de l'acheteur depuis le point de départ de la prise de conscience d'un besoin jusqu'à la fin. Et ce que nous entendons par fin n’est pas l’action d’achat finale.

Circleboom Publish a l'intention de fournir un logiciel de pointe capable de gérer de nombreux comptes de réseaux sociaux en un seul endroit, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires exceptionnelles telles que la création de contenu intégré, la conservation, l'automatisation et, bien sûr, la planification des publications.

Avec les bons outils, tout compte de réseau social peut prospérer au-delà des attentes de son propriétaire. Voici comment nous créons des solutions de médias sociaux authentiques et faciles à utiliser pour une campagne marketing à 360 degrés réussie.

Le parcours d'achat du client n'est pas linéaire mais un cycle. Vous devez également renforcer votre relation avec votre client après la vente pour le fidéliser et améliorer son score de santé .

Votre approche des campagnes marketing 360 doit également être dynamique, car les besoins et les conditions changent constamment. Avec la contribution des retours et des résultats basés sur les données (ROI), vous devez évaluer et repositionner votre stratégie marketing à 360°.

Comment faire un plan marketing 360

La recette d'un plan marketing à 360° diffère pour chaque marque, car chaque marque est unique et son public cible est distinct. En fonction de la personnalité de votre marque et du profil de votre public cible, les outils de communication possibles à votre disposition changent. Nous avons donc préparé des lignes directrices générales qui, espérons-le, vous aideront à comprendre comment élaborer un plan marketing à 360°.

#1 Connaissez votre public cible

La toute première étape de tout plan marketing 360 consiste à connaître votre public cible. Si vous construisez votre plan marketing 360 sur la base d’hypothèses, vous prendrez un risque énorme en gaspillant vos efforts, votre temps et votre argent.

Afin de connaître votre public cible, vous devez effectuer une segmentation du marché ou des recherches qui vous fourniront des informations basées sur des données. Vous pouvez mener des recherches, réaliser des entretiens et des enquêtes ou faire une sortie sur le terrain. Cela peut paraître une étape longue, mais n’oubliez pas que vous construirez votre stratégie marketing 360 sur ces données. Si vous le faites efficacement, cela vous aidera à faire avancer votre entreprise dans la bonne direction.

De plus, vous pouvez également examiner vos clients existants et votre public potentiel qui vous suit sur les réseaux sociaux. Si votre entreprise est active sur les réseaux sociaux, un outil d'analyse des utilisateurs peut vous fournir des informations très précieuses. L'excellent outil d'analyse des utilisateurs de Circleboom peut vous aider à connaître vos clients en vous fournissant les antécédents démographiques basés sur les données de vos abonnés.

Grâce à l'analyse approfondie de vos abonnés, vous pouvez savoir quand votre public est en ligne et quelles sont ses caractéristiques et ses intérêts. Vous pouvez déterminer les besoins et les désirs de votre public cible grâce à des faits basés sur des données.

Si votre entreprise ne possède pas de compte Twitter, vous devriez envisager de participer à cette plateforme pleine d'opportunités. Vous pouvez consulter notre guide pour créer un compte professionnel Twitter pour un bon départ.

#2 Déterminez l'objectif de votre campagne marketing 360

Nous avons déjà mentionné qu'une stratégie marketing 360 est une approche cohérente. Afin d’en construire un avec succès, vous devez être clair sur votre objectif. La structure de la campagne sera différente s'il s'agit d'une campagne générale de votre entreprise, du lancement d'un nouveau produit ou du repositionnement d'un produit existant.

#3 Trouvez votre position dans le parcours d'achat

La cartographie du parcours client peut être étendue avec des détails et adaptée à des conditions uniques, mais considérons une cartographie générique pour comprendre les principes fondamentaux de cette étape. L'utilisation d'un logiciel de cartographie des processus peut faciliter ce processus, en offrant des outils et des fonctionnalités pour créer des représentations visuelles complètes de votre parcours client.

Voyons d’abord pourquoi le parcours de l’acheteur est important pour une campagne marketing à 360 degrés.

• Les points de contact avec le client peuvent changer selon les étapes du parcours de l'acheteur.
• Le contenu doit être différent pour chaque étape.
• La stratégie du public cible doit être unique à chaque étape.

Si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, envoyer des e-mails à vos clients existants n'aura pas beaucoup de sens. Vous devez toucher de nouveaux clients potentiels avec un contenu qui suscite leur intérêt. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, vous devez créer du contenu qui générera de l'action pour le public déjà conscient de votre marque. Si vous souhaitez renforcer vos liens avec vos clients existants, vous devez communiquer avec des contenus uniques comme des offres spéciales.

Le marketing à 360° est une approche cohérente. Vous pouvez le considérer comme un puzzle ; toutes les parties doivent s’emboîter pour former un tout uni. Comme vous ne pouvez pas résoudre un puzzle les yeux fermés, vous ne pouvez pas construire une stratégie marketing 360 efficace sans une base basée sur les données.

Sur la base de votre analyse du comportement des clients, vous devez suivre différentes tactiques pour chaque étape. Cela vous permettra d’atteindre le bon public au bon moment avec un contenu adapté sur une plateforme pratique.

#4 La cohésion est la clé

Bien que vous deviez utiliser des tactiques et des mix marketing différents pour chaque étape, il est important que la perception de votre marque soit cohérente. Vos messages à chaque étape doivent être compatibles les uns avec les autres. La communication doit être conforme à l’identité de votre marque et au ton de votre voix.

Votre mix marketing joue un rôle important à ce stade. Le mix marketing le plus typique comprend le prix, le produit, la promotion et le lieu, les 4P. De nombreux autres P tels que l'emballage, le positionnement, les personnes et la politique peuvent être inclus dans cet ensemble, mais les éléments fondamentaux constituent un bon point de départ.

Tous les P de votre mix marketing communiquent entre eux. Si vous ne disposez pas d’une combinaison marketing cohérente, il sera difficile d’établir une campagne marketing cohérente à 360°.

#5 Construire une expérience marketing complète

Il serait préférable que vous rappeliez votre marque à votre public cible pour qu’il reste à l’esprit.

Passons en revue un exemple. Considérez que votre publicité extérieure a attiré l’attention des clients potentiels en fonction de leurs besoins. En surfant sur les réseaux sociaux, il est de nouveau tombé sur votre marque sur Twitter. Finalement, alors qu'il effectuait des recherches en ligne sur ses besoins, il a rencontré votre marque sur un blog d'évaluation de produits.

Créer une expérience marketing complète à l'aide d'une stratégie omnicanal vous aidera à renforcer l'impression que votre marque est omniprésente, ce qui est très important pour une campagne marketing 360 réussie. Dans cette stratégie, il est important d’interconnecter tous vos canaux de communication.

À ce stade de l’élaboration d’un plan marketing 360, comme à toutes les étapes, connaître votre public cible est indispensable pour atteindre vos objectifs. Plus que de savoir qui est votre public cible, vous avez besoin d'informations sur le moment et le lieu où il est en ligne, sa personnalité et ses intérêts afin que vous puissiez être présent avec le bon contenu.

Circleboom vous fournit les données démographiques de vos abonnés Twitter, le meilleur moment pour tweeter pour des taux d'impression et d'engagement plus élevés, ainsi que le nuage d'intérêt de vos abonnés Twitter afin que vous puissiez comprendre avec quel contenu ils sont principalement engagés.

Élaborer un plan marketing 360 efficace est une tâche difficile. Cela demande des efforts, du temps et de l’argent. Circleboom peut soulager la pression en vous aidant dans la gestion des médias sociaux, cruciale pour le marketing à 360 degrés.

Suivre une stratégie de médias sociaux permanente peut vous aider à augmenter les taux d'impression et d'engagement de vos marques. C’est sûrement un défi mais gratifiant. Une visibilité constante sur les réseaux sociaux est difficile à gérer manuellement. Avec l'outil de publication de Circleboom, vous pouvez programmer vos tweets en créant une file d'attente et atteindre votre public cible au bon moment.

Eh bien, il existe un autre défi pour établir une visibilité constante sur les réseaux sociaux ; le contenu. Surtout si vous envisagez de suivre une stratégie permanente, vous devez fournir régulièrement du contenu qui intéresse votre public cible.

Circleboom est là pour vous aider à nouveau. L'outil de publication de Circleboom peut également vous aider à trouver des milliers d'articles en ligne. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner vos intérêts parmi plus de 300 catégories, dont des milliers de blogs et de sites Web. Ensuite, vous pourrez créer votre file d'attente avec votre sélection, et Circleboom publiera automatiquement vos tweets au bon moment sur Twitter.

Emballer

Créer un plan marketing à 360° peut être très difficile, mais les résultats en vaudront la peine si vous suivez les bonnes étapes. L’un des principaux défis de cette stratégie est qu’elle peut prendre beaucoup de temps car elle doit être basée sur une analyse basée sur les données.

Si vous construisez votre stratégie marketing 360 sur des hypothèses, vos efforts risquent fort d’être vains. Pour cette raison, nous vous recommandons de ne pas négliger l’importance de connaître votre public cible dans une stratégie marketing 360.

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