Comment se lancer dans le marketing d'influence aujourd'hui

Photo par Anthony Ginsbrook sur Unsplash

Le marketing d'influence sur Instagram à lui seul est une industrie de 1 milliard de dollars, qui devrait doubler pour atteindre 2 milliards de dollars d'ici 2019. Et les entreprises devraient allouer encore plus d'argent au marketing d'influence en 2018, selon eMarketer.

C'est particulièrement percutant pour les spécialistes du marketing mobile, car les parts d'influence se prêtent naturellement aux marques de médias sociaux axées sur le mobile comme Snapchat et Instagram, et les clients consomment la grande majorité de leur contenu de médias sociaux pour des marques comme Facebook sur des appareils mobiles. Mais dans une mer de messages sponsorisés, comment trouvez-vous suffisamment d'océan bleu pour vous démarquer ?

Dans cet article de blog, nous présenterons les types d'influenceurs les plus populaires, ainsi que les mesures et les objectifs que vous pouvez utiliser pour garantir le retour sur investissement le plus élevé, ainsi que les principales tendances du secteur à suivre. (Tu piges?)

Types d'influenceurs

Les influenceurs ne sont plus relégués aux starlettes hollywoodiennes ou aux blogueurs partageant leurs produits préférés. De nos jours, les influenceurs se présentent sous toutes les formes, des Instagrammers de niche aux consommateurs de tous les jours. En voici quelques-unes que vous pourriez envisager pour votre campagne de marketing d'influence :

Consommateurs de tous les jours

À l' échelle mondiale, 59 % des spécialistes du marketing ont classé les consommateurs de tous les jours comme étant le type d'influenceurs le plus efficace. Vous pouvez inciter les consommateurs ordinaires à évaluer vos produits en leur rappelant (et en leur facilitant la tâche) après leur achat. Envoyez-leur des liens pour laisser des avis sur Yelp ou les réseaux sociaux, ou envoyez-leur des codes promotionnels qu'ils peuvent partager avec leurs réseaux pour une remise en espèces ou sur un produit.

Crédit photo : Blue Apron, facebook.com/blueapron

Célébrités

L'avantage des influenceurs célèbres est qu'ils peuvent atteindre des millions d'abonnés en un seul message. Des entreprises comme Sugarbearhair ou Fashion Nova tirent parti de célébrités comme les Kardashian pour promouvoir leurs produits, en payant environ 500 000 $ par publication Instagram pour accéder à leurs plus de 100 millions de followers. L'inconvénient d'utiliser une célébrité est que de nombreux consommateurs savent ou supposent qu'ils le font simplement pour l'incitation financière, pas comme un véritable témoignage. Avec la bonne approche, vous pouvez trouver des célébrités qui correspondent naturellement à votre marque, comme le service de livraison de repas Blue Apron qui s'associe au mannequin et auteur de livres de cuisine Chrissy Teigen.

Micro-influenceurs

Dans la même veine que les célébrités, les micro-influenceurs représentent une tendance montante dans le marketing d'influence. Les micro-influenceurs sont des stars populaires des médias sociaux dans leurs secteurs respectifs. Aux États-Unis, ce sont les influenceurs de choix des spécialistes du marketing . Les micro-influenceurs sont généralement moins chers que les influenceurs célèbres, mais peuvent être tout aussi populaires (ou plus) auprès des abonnés. Par exemple, Glossier, une marque de maquillage, choisit des micro-influenceurs avec lesquels travailler en fonction de leur engagement plutôt que du nombre total de followers.

Blogueurs

Les blogueurs sont souvent considérés comme les influenceurs d'origine. À l' échelle mondiale, 40 % des spécialistes du marketing comptent sur les blogueurs pour faire connaître leurs marques. Les meilleures pratiques pour travailler avec des blogueurs en tant qu'influenceurs ont été bien documentées au fil des ans. L'heure est à l'innovation. Les spécialistes du marketing doivent réfléchir à la manière d'utiliser les blogueurs de manière créative pour tirer le meilleur parti de leurs partenariats de marketing d'influence ; au lieu de simplement rédiger des critiques de produits, les blogueurs peuvent également organiser des événements de relations publiques, publier des messages sur les réseaux sociaux, coordonner des cadeaux et faire passer le mot de manière créative.

Comment mesurer le retour sur investissement d'une campagne d'influence

Chez TUNE, nous pensons que tout marketing doit être mesuré en fonction des performances. Le marketing d'influence n'est pas différent. Loin d'être un trou noir budgétaire, les campagnes d'influence ne sont aujourd'hui qu'une autre partie d'une stratégie marketing solide, avec des résultats qui peuvent être optimisés pour offrir un retour sur investissement maximal.

En général, l'objectif de votre campagne déterminera les paramètres que vous utiliserez pour mesurer le retour sur investissement. Pour déterminer les KPI que vous devez utiliser, fixez un objectif pour votre campagne et travaillez à rebours à partir de là.

En voici quatre que nous vous recommandons de considérer :

1. Fiançailles

Le coût par engagement peut être mesuré en termes de dollars dépensés par publication comme, commentaire, vue ou autre interaction sociale (repins sur Pinterest, retweets sur Twitter, partages sur Facebook, etc.). Envisagez de donner aux influenceurs un hashtag unique pour suivre le nombre de personnes qui se joignent à la conversation et aider à faire passer le mot. Dans une étude de cas sur le marketing d'influence en 2016 , trois marques ont recruté une variété d'influenceurs pour des promotions pendant Coachella et ont suivi l'engagement par le biais de likes, de commentaires et de hashtags. L'étude de cas a montré que chaque campagne a finalement pu atteindre des dizaines de millions de personnes.

2. Recettes

Si votre objectif principal est le revenu, assurez-vous d'avoir un suivi en place pour identifier exactement combien d'argent vos campagnes d'influence gagnent. Vous pouvez utiliser des liens d'affiliation pour suivre les ventes en ligne liées aux influenceurs. Si vous souhaitez élargir votre mesure au-delà des fenêtres d'attribution, envisagez de donner aux influenceurs des codes promotionnels que les consommateurs peuvent utiliser à tout moment.

3. Visibilité

Si votre objectif principal est la visibilité, envisagez de vous concentrer sur une mesure telle que les impressions, en utilisant une plateforme de suivi des affiliés ou de simples pixels de suivi pour mesurer le trafic généré par une campagne d'influence sur votre site. Pour approfondir, alimentez les résultats dans une solution BI ou un tableau de bord de rapports, ou demandez à voir les données Google Analytics derrière les impressions pour avoir une idée de l'emplacement, de la tranche d'âge, du sexe, de l'appareil, etc.

4. Contenu

Les marques doivent également tenir compte du contenu lorsqu'elles envisagent le retour sur investissement des campagnes par e-mail. Il est généralement moins cher de négocier des droits sur des photographies et du contenu créés par des influenceurs que d'organiser une séance photo complète pour votre marque. Kim Westwood de la plateforme d'influenceurs Shopping Links a signalé un niveau d'engagement, un taux de clics pour acheter et une valeur de commande moyenne plus élevés sur les campagnes par e-mail qui incluent du contenu généré par des influenceurs au lieu d'un contenu purement créé par la marque.

Tendances d'influence à surveiller

À mesure que les médias sociaux et la technologie évoluent, le marketing d'influence doit faire de même pour réduire l'encombrement. Voici quelques-unes des tendances que nous observons dans le marketing d'influence :

La croissance de la vidéo

S'il semble que "la croissance de la vidéo" figure sur toutes les listes de tendances marketing en 2018, c'est parce que c'est le cas. La vidéo est deux fois plus efficace pour générer des ventes que les publicités textuelles sur les réseaux sociaux, et les investissements dans les publicités vidéo ne devraient augmenter qu'en 2018. L'une des principales raisons est que la vidéo offre plus de liberté créative et de profondeur que les formats textuels basés sur des images. Prenez la campagne primée que Nick Offerman a faite pour Lagavulin. Dans tout autre format, l'exécution et l'idée tomberaient à plat ; avec la vidéo, ce fut un succès viral.

Concours d'histoires en temps réel

Instagram a lancé Stories en 2016 pour concurrencer les extraits en temps réel caractéristiques de Snapchat dans la vie quotidienne de ses utilisateurs et influenceurs. Facebook a rapidement suivi avec sa propre version de Stories. Plus récemment, Facebook a lancé Watch , qui permet aux utilisateurs de voir les tendances des émissions de télévision populaires, des célébrités et des influenceurs.

Contrôle accru des divulgations

En 2017, la Federal Trade Commission a commencé à sévir contre les publicités non divulguées. C'était la première année que la FTC déposait une plainte contre des influenceurs individuels pour ne pas avoir divulgué des promotions de parrainage payantes et envoyait des lettres à plus de 90 influenceurs pour des problèmes de conformité.

Mesures de confidentialité renforcées

Les marques de médias sociaux ont subi des pressions pour mettre à jour leurs pratiques de partage et de collecte de données suite à la débâcle du RGPD et de Facebook avec Cambridge Analytica. En conséquence, certains sites et services d'influence qui dépendent de l'accès à ces données ont du mal à s'adapter.

Construire votre propre programme de marketing d'influence

Avec les bons influenceurs et les bonnes mesures stratégiques, le marketing d'influence peut être un canal lucratif à ajouter à votre mix marketing.

Pour en savoir plus sur le marketing d'influence, regardez notre webinaire à la demande, "Quand un bon conseil paie : marketing d'influence communautaire". Ou consultez notre article sur la façon de se hisser au sommet avec une stratégie de marketing d'influence gagnante .