Comment inviter des experts en la matière dans votre programme de marketing de contenu de marque

Si vous êtes un spécialiste du marketing de marque, vous connaissez probablement des experts en la matière ou des PME. Ces spécialistes thématiques ont une vaste expérience dans un créneau particulier, comme la technologie ou les soins de santé - et souvent, certaines des personnalités les plus expérimentées dans un créneau donné peuvent être des experts internes de votre propre organisation. Lorsque vous les activez dans le contenu de votre marque, vous pouvez atteindre de nouveaux niveaux de profondeur et de perspicacité.

Cette profondeur peut conférer à votre toute nouvelle crédibilité, autorité et authenticité. Se tourner vers les connaissances des PME montre à votre public que vous savez exactement de quoi vous parlez et que vos conseils sont dignes de confiance.

Cela dit, engager avec succès un expert en la matière dans votre marketing de contenu demande une certaine finesse. Comme tous les partenariats, une relation PME repose sur une communication claire et une collaboration efficace.

Voici quelques conseils pour vous aider à intégrer les PME dans votre programme de contenu.

1. Impliquez les PME dans votre stratégie de contenu

Au minimum, organisez des réunions d'information avec vos PME deux fois par an pendant que vous planifiez votre calendrier éditorial. Les PME connaissent le paysage de votre industrie comme leur poche. Leurs connaissances peuvent vous aider à planifier des thèmes généraux pour le contenu à venir qui sont liés à vos produits et solutions, puis à ajuster votre messagerie pour rester au courant des tendances récentes. Votre public repart avec des informations complètes et à jour tout au long de l'année.

Votre PME peut également être l'une des meilleures sources d'informations sur votre public. En plus de fournir des données de recherche d'audience, des informations sur les ventes et des commentaires directs des clients, une PME peut exploiter des éléments très humains : ce qui intéresse votre public, ses défis et la manière dont le contenu futur peut répondre à ses préoccupations de manière utile et pratique.

2. Déterminez si votre PME sera passive ou active

Lorsque vous commencerez à collaborer avec des PME, vous devrez faire une distinction importante : joueront-elles un rôle passif ou actif dans votre programme de contenu ? Chaque option nécessite une méthode de gestion et un workflow de contenu uniques.

Quelle que soit la voie que vous empruntez, réservez du temps avec votre PME pour définir un processus qui fonctionne pour tout le monde.

PME actives

Les PME actives sont davantage impliquées dans les rouages ​​de la création de contenu. Ils peuvent servir d'interviewé pour l'article d'un autre écrivain, offrir leur signature pour représenter un nouveau leadership éclairé, ou même écrire le contenu eux-mêmes.

Comme ils seront plus pratiques avec le contenu, vous voudrez maintenir un dialogue ouvert. Renseignez-vous sur leur disponibilité, ayez une idée de leur personnalité et déterminez quel média est le mieux adapté à leurs points forts.

Prenez Samsung. Lors de la conception d'un plan de contenu avec Skyword, Samsung a identifié Taher Behbehani, directeur général et responsable de l'activité Mobile B2B de Samsung, comme une PME active. Sa personnalité était parfaitement adaptée à l'animation, c'est pourquoi l'équipe Samsung a développé une série de podcasts avec Behbehani comme animateur et visage de l'émission. Dans chaque épisode, Behbehani interviewe des influenceurs informatiques pour comprendre les tendances du marché en matière de technologie.

En dehors des vidéos et des podcasts, une PME active peut contribuer régulièrement à des interviews ou même à des citations ponctuelles pour aider à donner vie à un contenu hautement technique. S'ils préfèrent rédiger eux-mêmes du contenu, vous pouvez leur donner un coup de projecteur sur votre site Web pour susciter l'intérêt et l'engagement.

PME passives

Les PME passives fournissent généralement un soutien de niveau supérieur, tel que l'examen des idées, la finalisation du contenu et la fourniture de conseils généraux. Ils peuvent ajouter des commentaires au contenu pour mettre en évidence certaines formulations qui doivent être corrigées.

En fin de compte, leur rôle est plus limité, alors visez à rationaliser le processus d'examen autant que possible. Fournissez uniquement aux PME passives le contexte et les matériaux dont elles ont besoin. Par exemple, s'ils ne réviseront le contenu qu'après la rédaction et la modification d'un brouillon, envoyez-leur une copie propre qu'ils pourront annoter et vous renvoyer.

Définissez clairement leur rôle afin que vous et eux sachiez quand et comment ils doivent se lancer dans le processus. Cela leur permettra de concentrer leurs efforts sur la mise à disposition de leur expertise.

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3. Éloignez vos PME de la surcharge de détails

Souvent, les PME sont plus investies dans les détails des produits ou les spécifications techniques que le lecteur ordinaire. Cette passion est utile pour lier votre contenu à la ligne de fond, mais les PME peuvent trop se pencher sur l'explication de chaque détail – et pourraient perdre des lecteurs dans le processus.

Le lecteur moyen n'a probablement pas besoin du niveau de profondeur que les PME sont capables de donner, en particulier pour le contenu à un stade précoce. À ce titre, il vaut la peine de prendre le temps d'expliquer l'approche iceberg à votre PME.

Soulignez qu'il est souvent plus efficace de montrer la pointe de "l'iceberg du produit" dans leur contenu et montrez comment ce produit peut faire une différence dans la vie du lecteur - avec juste un indice sur les véritables profondeurs cachées ci-dessous. Plutôt que d'expliquer chaque détail à l'avance, cette approche attire les lecteurs et suscite leur intérêt pour susciter l'engagement.

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4. Tirez le meilleur parti du temps de votre PME

Selon une étude Skyword de 2021, les marques ont généralement du mal à convaincre les PME d'écrire du contenu marketing. C'est logique : les PME sont des personnes occupées, et faire partie d'un programme de contenu signifie y consacrer du temps et des efforts.

À ce titre, approchez toute PME avec un plan structuré qui respecte et maximise son temps. Informez-les de votre programme de contenu, en décrivant vos objectifs, le public visé, leur rôle en tant que réviseurs ou contributeurs, et l'impact que le contenu aura sur leur secteur d'activité ou leur carrière personnelle. Cela les aidera à comprendre pourquoi contribuer à votre contenu vaut leur investissement.

Vous devez également expliquer comment vous rationaliserez le processus de flux de travail pour le rendre aussi fluide et facile à suivre que possible. Par exemple, vous pourriez :

• Créez un modèle, un résumé standardisé ou une liste de questions pour capturer leurs résultats. S'ils examinent des idées de sujets, vous pouvez leur poser les mêmes questions pour chacun : Quels avantages le produit offre-t-il ici ? Quels sont les défis auxquels le lecteur est confronté ? Qu'est-ce qui peut les aider à surmonter ces obstacles?

• Associez des PME à des écrivains fantômes. Si votre PME veut une signature mais n'a pas assez de temps pour écrire du contenu, un ghostwriter peut interviewer la PME et traduire son point de vue unique sur la page, en prenant soin de capturer sa personnalité.

• Facilitez le partage de contenu pour les PME. Vous pouvez écrire une copie sociale pour eux ou partager des idées sur la façon dont ils peuvent tirer parti des actifs qu'ils ont aidés à créer.

Ce ne sont que quelques exemples, mais il ne faut pas s'arrêter là. Au fur et à mesure que votre PME s'habitue à contribuer, prenez le temps d'apporter des améliorations aux processus et d'affiner le flux de travail.

5. Suivi des victoires

C'est une chose pour une PME de comprendre l'impact qu'elle a, mais c'en est une autre de voir les résultats de son travail. Assurez-vous de collecter des données de performance sur votre contenu PME. Combien de fois a-t-il été visionné ? Quel est le taux de clic ? Combien de likes ou de commentaires a-t-il reçu sur les réseaux sociaux ?

Au fur et à mesure que vous recueillez ces informations, prenez l'habitude d'écrire une courte note à la PME ou de partager un gentil commentaire d'un lecteur pour renforcer son humeur et le maintenir engagé. Voir les résultats les motivera à continuer à fournir un contenu de haute qualité, et votre public ressentira cet enthousiasme.

6. Faites évoluer votre programme PME

Idéalement, vous lancerez votre programme PME avec quelques rock stars qui accepteront le fait qu'un nouveau processus peut avoir des difficultés de croissance. Une fois que vous avez collecté des données montrant l'impact d'un programme PME sur l'entreprise et la carrière des PME, vous pouvez les utiliser pour promouvoir davantage le programme.

En prenant le temps de développer une approche réfléchie de la collaboration avec les PME, vous pouvez engager les lecteurs avec un contenu plus robuste, bien documenté et soutenu par l'expertise de l'industrie.

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