Comment augmenter les réservations de votre site Web de voyage ?

La technologie évolue rapidement à mesure que l'utilisation d'Internet augmente. Comme Internet a simplifié de nombreux processus, il crée un marché considérable pour les agences de voyages en ligne.

Malgré un marché aussi vaste, vous devrez faire face à de nombreux défis si vous êtes associé à cette industrie.

Les gens viennent-ils sur votre site de réservation, recherchent-ils des vols et des hôtels, puis repartent-ils sans faire de réservation presque sous l'impulsion du moment ?

Si vous avez répondu oui, vous devriez évaluer votre site et apporter des améliorations en fonction des suggestions données dans cet article pour augmenter les réservations de voyage.

Selon une étude, un site de voyage avec un taux de conversion de 10% est idéal pour un site de voyage. Si le taux de conversion de votre site est nettement inférieur à cela, cet article peut vous aider à augmenter votre taux de conversion.

Le taux de conversion d'un site de réservation de voyages est toujours faible en raison de la complexité de la procédure de réservation, du fait de demander trop d'informations et d'un processus de paiement compliqué.

Cependant, le taux de conversion de certains sites Web est nettement inférieur à la moyenne du secteur. Par exemple, 97 % des visiteurs quittent votre site Web sans effectuer de réservation. C'est alors une préoccupation sérieuse. Votre site Web présente une faille qui empêche les utilisateurs de faire une réservation.

Voici quelques conseils qui vous aideront à augmenter les réservations de voyages.

Rendez votre site Web de voyage attrayant et facile à rechercher.

La majorité des clients quittent le site en un rien de temps car ils le trouvent complexe et peu attractif.

Le mode de fonctionnement le plus courant pour les visiteurs de ce site est « parcourir et trouver ».

Les gens saisissent généralement la destination et la date du voyage pour rechercher des réservations de voyage. Votre site Web doit être facile à explorer dans ce cas.

Affichage dans les sections tendances/recommandées

La zone célèbre ou préférée est une autre façon de placer vos réservations à faible trafic.

De par leur positionnement, ces catégories de réservation sont garanties d'une visibilité accrue, et le simple fait de placer un hôtel ou une destination dans un groupe sélect augmente son attractivité.

Vous pouvez également augmenter le nombre de personnes qui voient votre réservation peu performante en la promouvant sur la page des marchandises lorsque les gens recherchent des articles comparables.

En réservant directement, proposez des forfaits et des réductions attractifs.

Offrir des forfaits attrayants aux utilisateurs de réservation directe contribue à augmenter les réservations de voyages.

Les clients aiment partir en vacances avec des voyages organisés puisque tout est bien organisé à l'avance par l'agence de voyage, ce qui leur permet de se détendre et de profiter de leurs vacances.

Vous pouvez combiner les différents services à valeur ajoutée que vous proposez pour développer un package personnalisé et le soumettre aux utilisateurs directs.

Vous pouvez annoncer des combos saisonniers spécifiques, révéler les bonnes affaires des compagnies aériennes et vendre ensemble des chambres d'hôtel et des forfaits d'activités à un meilleur prix.

Cela pourrait être passionnant pour vous et vos clients.

Ajoutez des notifications de crédibilité sur le site Web .

Selon une nouvelle enquête de Stackla, les consommateurs recherchent de plus en plus une preuve sociale authentique avant de planifier leurs réservations de vacances.

Selon les recherches de Stackla, 86 % des consommateurs se sont intéressés à visiter une destination particulière en raison de photos sociales publiées par des amis, des parents ou des pairs.

Connexe : 50+ exemples réels de preuve sociale

Ainsi, l'utilisation d'une stratégie de preuve sociale appropriée est essentielle pour augmenter rapidement les réservations de voyages. WiserNotify est l'une des applications de preuve sociale qui peut vous aider à automatiser la preuve sociale sur votre site Web et à augmenter les réservations. Le taux de conversion moyen des utilisateurs de WiserNotify est de 17 %, ce qui est bien supérieur à la moyenne de l'industrie du voyage.

✓ Renforcez la confiance et la crédibilité avec les notifications des visiteurs en direct

✓ Afficher les réservations en temps réel

✓ Afficher le nombre de réservations sur la page de destination

✓ Afficher les avis sur Facebook, Google et d'autres plateformes

✓ Afficher des aperçus de destination de voyage avec des fenêtres contextuelles vidéo

✓ Faire des annonces de voyages organisés à venir ou d'offres de réduction

✓ Créez une urgence avec un widget de minuterie et des remises à durée limitée

✓ Montrez vos réseaux sociaux en suivant

✓ Collectez des prospects par e-mail avec des widgets collecteurs

✓ Ajoutez des pop-ups de chat WhatsApp pour répondre aux questions des clients

Lisez aussi : Comment augmenter vos réservations d'hôtel ?

Examen! Examen! Examen!

Les avis peuvent être utilisés comme jauge pour déterminer si les services que vous proposez répondent ou non aux attentes et pour identifier les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer pour augmenter les réservations de voyages.

Il n'est pas nécessaire de recevoir uniquement de bons commentaires. D'un autre côté, les commentaires négatifs vous mettent constamment au défi de vous améliorer dans les domaines où vous échouez.

Des millions de personnes lisent chaque jour des avis sur les sites Web des agences de voyages en ligne avant de décider de planifier leur voyage.

Ce n'est pas une bonne idée de publier uniquement des évaluations favorables de votre agence de voyage. Par conséquent, vous devez toujours gérer les avis de vos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs.

Attirez l'attention sur les intentions de sortie

Malgré une solide présence sur le site Web, votre invité rate les réservations tout en explorant votre site Web.

Ils ont vu le package approprié mais explorent mieux qu'ils ont oublié le précédent.

Un message à la sortie peut être une méthode parfaite pour cibler votre visiteur à des moments comme ceux-ci.

Souvent, cela vous offre une chance en or d'obtenir des réservations de voyage réussies. Vous ne souhaitez pas donner une superposition d'intention de sortie à chaque visiteur.

Vous constaterez une augmentation de la notoriété et des ventes si vous vous concentrez sur les bons visiteurs avec des offres réactives. Ainsi, des intentions de sortie ciblées sont nécessaires pour augmenter les réservations de voyages.

Accroître la notoriété en segmentant et en personnalisant votre marketing

Il ne suffit pas d'avoir un site Web attrayant. Vous devez avoir une présence très active sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram pour augmenter les réservations de voyages.

En effet, Google attribue au contenu distribué via ces plateformes un classement plus élevé que les autres contenus.

L'utilisation des médias sociaux est l'une des techniques de vente les plus efficaces de vos agences de voyages pour augmenter les réservations de voyages.

Vos informations se rapprocheront du haut de la page dans les résultats de recherche si vous avez une forte présence sur les réseaux sociaux.

Les gens sont influencés par les photos de leurs collègues et planifient leurs vacances en conséquence.

• Créez une page sur ces sites de médias sociaux pour partager leurs expériences les plus récentes à travers des histoires, des images et des vidéos.
• Pour générer des revenus pour votre agence de voyages, vous pouvez également publier des offres spéciales ou des remises exceptionnelles sur cette page.
• Les consommateurs d'aujourd'hui, en particulier les plus jeunes, sont plus enclins à acheter quoi que ce soit sur la base d'une recommandation d'un influenceur sur diverses plateformes sociales comme Instagram, Twitter, personnalité youtube que d'une vraie célébrité. Vous devriez essayer le marketing d'influence pour augmenter les réservations de voyages. Vous pouvez offrir une remise particulière ou un avantage supplémentaire lorsque les réservations sont effectuées via le lien de parrainage d'un influenceur.

Publicité par e-mail

Si un pourcentage substantiel de vos réservations est abandonné, le remarketing par e-mail est une excellente technique pour réengager les clients.

Ce marketing par e-mail vous donne une arme à double tranchant et vous pouvez améliorer vos conversions en utilisant à la fois le marketing par e-mail traditionnel et le remarketing par e-mail.

Vous pouvez annoncer des forfaits vacances exclusifs qui offrent de bonnes affaires auprès des compagnies aériennes et d'autres partenaires de voyage en envoyant des e-mails à vos clients.

Vous pourrez peut-être simplement provoquer cet achat dans un e-mail de suivi en utilisant une combinaison de rappels, d'incitations, d'urgence, de preuve sociale et d'informations pertinentes.

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Conclusion

La difficulté pour toute agence de voyages en ligne est d'attirer des clients à chaque étape de l'entonnoir de conversion. Les enregistrements de visites et les analyses de formulaires sont quelques-uns des outils qui peuvent vous aider à évaluer avec succès l'activité des utilisateurs sur les sites Web, ce qui peut vous aider à augmenter les réservations de voyages. En conséquence, il n'y a jamais une seule réponse simple. Connaître les points faibles des consommateurs et proposer la solution la plus satisfaisante peut améliorer votre expérience client.