Comment augmenter les ventes en ligne via les médias sociaux en 2022

Vous voulez savoir comment augmenter vos ventes en ligne grâce aux réseaux sociaux ?

Le marketing des médias sociaux est un moyen puissant de se connecter avec votre public cible et de présenter vos produits à des clients potentiels. C'est aussi une fantastique tactique de génération de leads qui peut stimuler les ventes de votre petite entreprise.

Cependant, le succès de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux dépend de vos techniques. C'est pourquoi, dans ce guide, nous partagerons les meilleurs conseils pour augmenter les ventes en ligne via les réseaux sociaux.

Pourquoi les médias sociaux sont-ils bons pour les ventes ?

Les médias sociaux sont bons pour les ventes car ils vous aident à accroître la notoriété de la marque auprès des acheteurs en ligne. Étant donné que les consommateurs achètent de plus en plus en ligne, la vente sociale est l'un des moyens les plus efficaces de combler l'écart entre les achats en personne et en ligne.

Au lieu de visiter votre magasin physique, les acheteurs peuvent en savoir plus sur vos produits sur les réseaux sociaux grâce au contenu généré par l'utilisateur (UGC), aux campagnes publicitaires, aux références de bouche à oreille et même à de simples conversations. Cette recherche quasi instantanée peut aider les acheteurs à prendre des décisions d'achat et, en quelques clics, à augmenter les ventes de votre entreprise.

Environ 90 % des vendeurs les plus performants utilisent les médias sociaux dans le cadre de leur stratégie de marketing numérique. De plus, les consommateurs dépensent jusqu'à 40 % de plus pour les marques avec lesquelles ils se sont engagés sur les plateformes de médias sociaux.

Donc, si vous n'étiez pas sûr de l'efficacité de la vente sur les réseaux sociaux, les chiffres ci-dessus vous offrent une raison convaincante d'essayer cette approche.

Comment augmenter les ventes en ligne grâce aux médias sociaux

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre stratégie sur les réseaux sociaux, nous avons rassemblé les meilleurs conseils et idées pour vous aider à augmenter vos ventes grâce à des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

Allons-y et commençons.

1. Utilisez le contenu interactif pour engager et éduquer

Il est tentant d'essayer de vendre avec force chaque publication que vous partagez sur les réseaux sociaux. Après tout, votre objectif est d'augmenter les ventes en ligne. Mais la vérité est que vous devez également éduquer, divertir et attirer votre public.

La plupart des gens utilisent les plateformes sociales pendant leur temps libre, ils veulent donc se détendre ou voir du contenu qui les divertit plutôt que d'être poussés à dépenser de l'argent.

Une façon de promouvoir vos produits sans avoir l'air insistant est d'organiser un cadeau ou un concours. Ces messages peuvent se propager rapidement au-delà de vos principaux abonnés, surtout si vous encouragez les gens à partager et à taguer des amis pour participer.

Essentiellement, organiser un cadeau ou un concours est le moyen le plus simple de devenir viral et d'atteindre un public plus large.

Si cela ressemble à beaucoup de travail, ne vous inquiétez pas. Organiser un cadeau sur les réseaux sociaux est facile avec des outils marketing comme RafflePress.

RafflePress est le meilleur plugin WordPress pour les concours et les cadeaux. Avec lui, vous pouvez créer n'importe quel type de concours sans les tracas de paramètres compliqués.

Ce plugin est super facile à utiliser, comprend un générateur de cadeaux par glisser-déposer et offre tout ce dont vous avez besoin pour exécuter un cadeau de médias sociaux très performant. Cela inclut un générateur de règles de cadeaux, un sélecteur de gagnants aléatoires, des modèles de cadeaux prédéfinis, etc.

RafflePress comprend également :

• Entrées gratuites en 1 clic
• Vérification de l'E-mail
• Actions pour développer votre liste de diffusion
• Pages de destination gratuites sans distraction
• Action de partage social parrainer un ami
• Modèles de cadeaux pour différents objectifs marketing
• Connexions sociales
• Intégrations de marketing par e-mail
• Actions de cadeaux bonus

Pourtant, la meilleure partie est qu'aucun codage ou «compétences techniques» ne sont nécessaires. Vous pouvez tout configurer en quelques minutes facilement.

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2. Présentez le contenu généré par les utilisateurs

Les consommateurs avertis lisent les avis en ligne avant d'acheter des produits pour s'assurer que les marques sont crédibles et dignes de confiance. Ainsi, de plus en plus d'acheteurs se tournent vers les médias sociaux pour trouver de véritables avis et voir les produits en action.

Les recherches suggèrent que 79 % des personnes déclarent que le contenu généré par les utilisateurs a un impact sur leurs décisions d'achat. Cependant, seuls 13 % déclarent que le contenu d'une marque a un impact.

Alors, comment pouvez-vous obtenir une preuve sociale comme celle-ci sur vos profils de médias sociaux et montrer aux nouveaux clients que vos produits valent leur argent ? Si des clients existants laissent déjà des avis et des témoignages positifs, partagez-les avec votre public sur les réseaux sociaux.

Qu'il s'agisse de partager des histoires Instagram, de réagir à une vidéo sur TikTok ou de publier sur votre page Facebook, vous pouvez utiliser ce contenu pour renforcer votre preuve sociale et renforcer vos efforts de marketing. En même temps, vous rendrez vos profils plus authentiques, ce qui peut également améliorer la confiance.

Un moyen efficace d'amener les consommateurs à créer du contenu pour vous est de les encourager à partager des expériences positives à travers des photos et des vidéos sur les réseaux sociaux.

Mais cela ne doit pas s'arrêter aux médias sociaux. Vous pouvez également afficher du contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web en intégrant un flux de médias sociaux.

Si vous êtes propriétaire d'un site Web WordPress, nous vous recommandons d'utiliser Smash Balloon.

Smash Balloon est le meilleur plugin WordPress de flux de médias sociaux. Il vous permet d'afficher facilement les flux de médias sociaux des sites les plus populaires, notamment Instagram, Facebook, Twitter et YouTube.

Ce puissant plugin de médias sociaux est adapté aux débutants et vous permet de synchroniser le contenu de vos publications sociales sur votre site Web. De cette façon, le contenu généré par les utilisateurs que vous partagez apparaît instantanément sur votre site Web.

Mieux encore, les visiteurs peuvent interagir avec votre contenu social directement depuis votre site WordPress en aimant, partageant, commentant et suivant.

Vous pouvez créer des flux de médias sociaux entièrement personnalisés et les adapter à la palette de couleurs et au style particuliers de votre marque. Chaque flux est également compatible avec le référencement, vous aidant à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

En plus d'augmenter votre preuve sociale et vos ventes, Smash Balloon est simple à configurer. Cela ne ralentira pas non plus votre site, en gardant l'expérience utilisateur rapide et agréable.

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3. Utilisez les réseaux sociaux que votre public aime

Il existe de nombreux réseaux de médias sociaux, et de plus en plus apparaissent chaque jour. En tant que tel, il est tentant de s'inscrire à tous et de faire la promotion croisée de votre contenu sur chacun d'eux.

Même si vous décidez que c'est la meilleure approche pour votre marque, vous risquez de vous éparpiller trop et de faire plus de mal que de bien.

Chaque plateforme sociale a un public spécifique et se spécialise dans différents types de contenu. Par exemple, Facebook est désormais le terrain de jeu des adultes, tandis que Snapchat et Instagram attirent les millenials et les jeunes publics.

Pendant ce temps, LinkedIn est l'un des meilleurs endroits pour le marketing de contenu B2B.

Essentiellement, vous devez vous connecter avec votre public sur les plateformes qu'ils utilisent le plus. Ce n'est qu'alors, lorsque vous vous adressez directement à votre public, que vous verrez vos taux de vente et de conversion s'améliorer.

Si vous ne savez pas quel type de contenu fonctionne le mieux pour chaque plate-forme, voici une liste pour commencer :

• Instagram : photos et courts clips vidéo avec des légendes qui racontent une histoire
• Facebook : contenus écrits longs et vidéos
• Twitter : courts messages, vidéos et images dignes d'intérêt
• Snapchat : des vidéos courtes et divertissantes
• YouTube : vidéos éducatives et divertissantes de longue durée
• TikTok : vidéos et musiques courtes et divertissantes
• Pinterest : recettes, bricolages et informations sur les produits

Lorsque vous créez du contenu sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas de rester authentique. Bourrer votre fil d'actualité avec un contenu de qualité inférieure n'engagera pas votre public cible.

Prenez GoPro, par exemple. Leur profil Instagram a un look distinct qui complète parfaitement leur marque.

GoPro utilise une palette de couleurs cohérente, partage un contenu de haute qualité conçu spécifiquement pour Instagram et utilise tous les outils d'Instagram pour atteindre sa cible démographique.

Si vous suivez une approche similaire, vos chances d'augmenter vos ventes s'amélioreront.

4. Créez des publications sur les réseaux sociaux achetables

Un autre moyen efficace d'augmenter les ventes en ligne via les médias sociaux consiste à créer des publications achetables. Ces messages permettent aux utilisateurs d'acheter vos produits ou services directement à partir des médias sociaux.

Instagram est un excellent exemple de contenu de médias sociaux achetable. Il vous permet de taguer des produits dans des publications et des histoires, permettant aux utilisateurs de visiter la page du produit et de payer instantanément sur votre site Web.

Les utilisateurs peuvent entrer leurs informations de carte de crédit et les détails de livraison sur la page de paiement, et l'achat est terminé. Les clients peuvent ensuite suivre leurs commandes et recevoir des mises à jour d'expédition depuis l'application Instagram.

La seule chose dont vous avez besoin pour commencer est un compte Instagram professionnel.

Les autres principales plateformes sociales proposent également des outils de commerce électronique. Facebook a une section boutique où vous pouvez répertorier les produits, tandis que Pinterest propose des épingles achetables où les utilisateurs peuvent acheter directement à partir de l'application Pinterest.

5. Demandez à des défenseurs de la marque et à des influenceurs de vous aider

Si vous débutez sur les réseaux sociaux, le marketing d'influence peut vous aider à atteindre rapidement un large public. C'est aussi un moyen efficace d'augmenter les ventes grâce aux médias sociaux.

Il existe des milliers d'influenceurs avec des publics différents, alors faites vos recherches pour en trouver qui servent votre industrie. Cela rendra leur public plus susceptible d'être intéressé par vos produits ou services.

Le marketing d'influence fonctionne en leur demandant de promouvoir votre marque avec des critiques honnêtes, des tutoriels et une interaction sur leurs profils. La plupart des influenceurs accepteront ce type de partenariat en échange de produits gratuits, de liens d'affiliation et, dans certains cas, de paiement.

Ces collaborations positionneront votre marque devant le public massif de l'influenceur, et parce que ce public lui fait confiance, il est plus susceptible d'entrer dans votre entonnoir de vente.

Certes, approcher des influenceurs peut faire peur. Au lieu de cela, vous pouvez demander à vos clients les plus fidèles de vous aider. Demandez à vos meilleurs clients d'évaluer leur expérience ou de promouvoir vos produits pour obtenir une remise, des cadeaux ou d'autres avantages précieux.

Certaines entreprises gèrent des programmes de parrainage où les clients partagent un lien de parrainage avec leur famille et leurs amis. Ils peuvent alors gagner des remises et des produits gratuits lorsque la recommandation est terminée.

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, les clients fidèles et les influenceurs peuvent vous aider à atteindre un public plus large et à augmenter les ventes en ligne.

6. Créez des hashtags de marque pour plus de portée

Les hashtags sont un moyen fantastique d'accroître la notoriété de votre marque en facilitant la découverte de vos publications. Ils sont également excellents pour créer un sentiment de communauté car les fans peuvent se retrouver en parcourant des hashtags spécifiques.

Améliorez vos efforts de marketing en créant des hashtags de marque uniques. Cela aidera les utilisateurs à comprendre vos publications, à stimuler l'engagement et à augmenter votre visibilité.

De plus, les hashtags peuvent aider les utilisateurs à trouver du contenu généré par les utilisateurs lié à votre marque.

Par exemple, jetez un œil au profil Twitter de KFC :

Ce texte bleu est un hashtag de marque. Lorsque vous cliquez sur le hashtag, vous verrez des milliers de personnes l'utiliser et des messages parlant de KFC.

Outre Twitter, vous pouvez utiliser des hashtags sur d'autres réseaux sociaux. Par exemple, Facebook, Pinterest, YouTube, Instagram et TikTok autorisent les hashtags pour la recherche et l'engagement communautaire.

Vous pouvez également utiliser des hashtags gratuits pour améliorer la portée de votre concours sur les réseaux sociaux.

Lors de la création du hashtag de votre marque, gardez-le simple et facile à retenir, et faites-le correspondre à la personnalité de votre marque.

7. Exécutez des ventes flash à durée limitée

Vous pouvez également augmenter les ventes en ligne via les réseaux sociaux en organisant et en promouvant des ventes flash. Et comme son nom l'indique, les ventes flash se déroulent de manière aléatoire sur une durée limitée.

La plupart des entreprises n'annoncent une vente flash qu'une heure ou deux avant son lancement pour créer une urgence chez les clients et les encourager à saisir l'affaire avant qu'elle ne se termine. Cela est particulièrement vrai lorsqu'une vente flash ne dure pas plus d'une journée.

Vous pouvez promouvoir votre vente flash sur les réseaux sociaux pour obtenir le maximum de ventes et d'engagement. Les plateformes les plus populaires pour cela sont Instagram et Facebook.

Par exemple, vous pouvez créer un événement Facebook pour générer un buzz précoce pour vos abonnés Facebook. Ou, sur Instagram, vous pouvez publier des histoires et des teasers sur votre vente.

Si vous n'avez qu'un petit nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux, vous pouvez toujours utiliser la publicité sur les réseaux sociaux pour promouvoir votre vente.

Les publicités Facebook, par exemple, sont un excellent moyen de lutter contre la baisse de la portée organique de Facebook en raison de son changement d'algorithme. Il propose également des paramètres détaillés pour atteindre des données démographiques, des intérêts et des industries spécifiques.

8. Gardez votre horaire de publication fiable

Étant donné que les consommateurs sont constamment sur les réseaux sociaux, il va de soi que vous devriez l'être aussi. De plus, lorsque vous considérez que la durée de vie des publications sur les réseaux sociaux varie de quelques minutes à quelques heures, vous souhaiterez maximiser l'engagement avant que la publication ne disparaisse dans le fil d'actualité.

Voici une idée générale de la durée des publications sur chaque plateforme :

• TikTok : quelques minutes à moins que ça ne devienne viral
• Gazouillement : 15-20 minutes
• Publication Facebook : 5 heures
• Histoires Instagram : 24 heures
• Flux Instagram : 48 heures
• Vidéo YouTube : jusqu'à 30 jours
• Épingle Pinterest : 6 – 12 mois

Vous devrez générer régulièrement du nouveau contenu pour tirer le meilleur parti des médias sociaux. Mais ne bombardez pas vos abonnés avec de nouvelles notifications de contenu tout le temps, car vous risqueriez de les ennuyer et pourriez potentiellement perdre des abonnés.

Au lieu de cela, expérimentez différents horaires de publication et voyez ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Ensuite, après avoir trouvé ce point idéal, restez-y.

En fin de compte, un calendrier de publication cohérent et fiable vous aidera à maximiser votre portée et votre engagement et, par conséquent, à augmenter vos ventes en ligne.

Voilà!

Nous espérons qu'avec ce guide, vous avez appris comment augmenter les ventes en ligne grâce aux médias sociaux.

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