Augmentez les taux de conversion des formulaires avec 10 façons simples mais puissantes

Le but ultime d'un formulaire en ligne est de capturer les informations des prospects. Alors, pourquoi vos formulaires ne servent-ils pas cet objectif et n'entraînent-ils pas des taux de conversion plus élevés ?

Malheureusement, il n'y a pas de réponse simple pour expliquer pourquoi vos prospects ne remplissent peut-être pas de formulaires. Cela peut être le design, le positionnement, l'offre du formulaire, ou autre chose.

Bien qu'il soit impossible de voir clair dans l'esprit de vos clients, vous pouvez suivre les meilleures pratiques pour augmenter les taux de conversion des formulaires.

1. Créer des formulaires contextuels

Des études montrent que le taux de conversion moyen d'un popup est de 3,09%. Si vous suivez les meilleures pratiques, votre taux de conversion peut même augmenter.

Les formulaires contextuels ont tendance à générer plus de prospects et de conversions, en particulier par rapport aux formulaires intégrés sur la page. Pourquoi?

• Ils attirent l'attention des visiteurs de votre site.
• Ils ont moins de champs de formulaire, ce qui les rend plus faciles à remplir.
• Vous pouvez offrir des incitations sur vos formulaires contextuels pour collecter plus de données sur les prospects.

Popupsmart est l'outil de création de popups et de génération de leads le plus convivial du marché. Il est livré avec des options de ciblage et de conception avancées pour garantir des taux de conversion plus élevés.

Voici quelques conseils rapides à suivre pour tirer le meilleur parti de vos popups :

• Offrez différentes incitations (e-books, remises, coupons, etc.) pour trouver celle qui génère le plus de conversions.
• Utiliser les formulaires contextuels pré-remplis : le constructeur de popups Popupsmart offre une fonctionnalité de pré-remplissage qui vous permet de montrer à un visiteur un formulaire pré-rempli. Ainsi, le visiteur verra un formulaire contextuel complet, et la seule chose à faire sera d'appuyer sur le bouton Soumettre. C'est moins chronophage et plus simple.
• Conceptions de formulaires prêtes pour la conversion : Les popups à l'ancienne ont disparu depuis longtemps. En utilisant les conceptions modernes de Popupsmart, vos formulaires seront à la fois visuellement attrayants et conviviaux.
• Définissez un délai de 30 secondes sur votre popup. De cette façon, vous éviterez de perturber l'expérience utilisateur. Après tout, c'est un fait que la plupart des gens appuient immédiatement sur le bouton de fermeture lorsqu'une fenêtre contextuelle apparaît au moment où un visiteur arrive sur un site Web.
• Rendez le bouton de fermeture évident . Il devrait être facile de fermer le formulaire contextuel ; sinon, il pourrait s'agir de spam.
• Affichez votre popup une seule fois par utilisateur .
• Case à cocher Ajouter une politique de confidentialité .
• Utiliser des balises intelligentes

Avec la combinaison ci-dessus, vous pouvez générer plus de prospects que vos formulaires de site Web habituels. Vous pouvez faire toutes ces pratiques avec Popupsmart. De plus, si vous activez la fonction de messagerie automatique, vous serez averti lorsqu'un visiteur soumet un formulaire. Toutes les données utilisateur acquises à partir d'un formulaire de génération de prospects seront rassemblées dans un tableau des prospects.

Le résultat aura un impact si énorme sur vos conversions que vous sauterez simplement le reste de la liste.

2. Placez vos formulaires juste au-dessus du pli

Le but ultime d'une page de destination est d'impressionner et de convaincre suffisamment de personnes pour leur faire prendre l'action souhaitée. C'est l'influence et l'engagement qui comptent.

La plupart des études soulignent que lorsque vous placez vos formulaires et CTA sur votre page de destination, les placer juste au-dessus est plus susceptible de susciter l'engagement. Ainsi, le positionnement des éléments les plus importants tels que les formulaires et les CTA sur cette première partie entraînera un engagement maximal pour atteindre les clients potentiels.

L'engagement commence juste au-dessus du pli, tandis que le dessous du pli est souvent l'endroit où les gens sont convaincus d'agir.

N'oubliez pas que sur mobile, la plupart des utilisateurs défilent ci-dessous avant même que la page ne se charge. C'est pourquoi placer vos formulaires trop au-dessus du pli sur une page n'est peut-être pas idéal.

"Même si nous vivons dans un monde orienté défilement, le contenu placé au-dessus du pli accorde toujours 80% de notre attention." -Peep Laja

Lors de l'optimisation de la position d'un formulaire de génération de leads, le dessus de la ligne de flottaison est une pratique courante car le placement attire l'attention des visiteurs de votre CTA.

Cependant, les fenêtres contextuelles sont souvent meilleures que les formulaires de site Web intégrés, car les utilisateurs ne peuvent pas faire défiler ou manquer.

3. Concevoir des formulaires Web pour la convivialité, l'expérience utilisateur et l'attrait

Qu'il s'agisse d'un formulaire web ou d'un formulaire d'opt-in popup, sa conception porte le lourd fardeau de la « première impression » sur ses épaules.

C'est pourquoi vous devriez éviter d'intimider les champs de formulaire qui semblent prendre une éternité à remplir. De plus, les couleurs, l'arrière-plan et le contenu sont également des éléments essentiels de la conception d'un formulaire de génération de leads.

N'oubliez pas que les premières impressions sont le point de départ ou d'arrêt de vos campagnes.

Voici quelques conseils pour la conception de formulaires de site Web :

Supprimer les champs de formulaire inutiles

Effrayer vos visiteurs et clients avec trop de champs de formulaire est le meilleur moyen de tuer votre taux de conversion de formulaire.

Je me souviens avoir abandonné de nombreuses pages de paiement simplement à cause de la longueur du formulaire. En fait, il n'y a pas que toi ou moi.

Les statistiques d'abandon de panier montrent que 18 % des acheteurs en ligne abandonnent leur panier en raison d'un processus de paiement long et compliqué.

Si ce n'est pas le mien, prenez simplement votre propre expérience pour cela. Vous aimez passer votre temps sur un formulaire en ligne qui pose des questions inutiles ? Probablement pas.

Bien que le nombre optimal de champs de formulaire dépende du type de formulaire, le nombre idéal est de 3 champs pour maximiser les taux de conversion des formulaires.

• Demandez seulement ce qui est nécessaire.
• Cochez les champs obligatoires et non obligatoires.
• Utilisez le pré-remplissage pour plus de convivialité : préremplissez les champs du formulaire pour le rendre plus rapide à remplir.
• Utiliser la fonction d'enrichissement des données de l'entreprise : avec la fonction d'enrichissement des données de Popupsmart, vous pouvez extraire des données telles que le nom, la taille et l'emplacement de l'entreprise directement depuis le domaine de l'utilisateur sans les demander sur le formulaire.

(Source : Baymard)

Moins de champs de formulaire peuvent vous apporter plus de conversions ; Cependant, si votre équipe de vente ne reçoit pas suffisamment d'informations sur les prospects pour assurer le suivi, le nombre élevé de taux de conversion n'aidera pas les faibles taux de conclusion.

Pour résumer, testez A/B le nombre de vos champs pour trouver le bon équilibre afin d'obtenir les informations critiques sur le prospect avec le nombre minimum de champs.

Formulaires de commande du plus facile au plus difficile à remplir

Selon le principe « d'engagement et de cohérence » de Robert Cialdini, lorsqu'une personne entreprend une petite action ou fait un pas vers quelque chose, elle se sent obligée de la terminer.

Il est donc préférable de classer les champs de votre formulaire de génération de leads du plus simple au plus difficile à remplir.

Coloration et arrière-plan

Si vous envisagez d'utiliser un formulaire contextuel, assurez-vous qu'il correspond aux couleurs de votre marque et à la conception de la page de destination.

Le contraste entre la couleur du texte et l'arrière-plan doit être suffisant pour faire ressortir le texte et suffisamment équilibré pour ne pas causer d'horreur. Le même principe vaut également pour les formulaires Web.

Conseils de conception supplémentaires :

• S'en tenir à une palette de couleurs définie
• Diviser plusieurs sections en plusieurs pages

Contenu

Lorsqu'il s'agit d'augmenter les taux de conversion des formulaires de génération de leads, placer l'image de votre offre, comme un ebook, un exemple de produit, etc., peut inciter les clients potentiels à soumettre leurs informations.

4. Optimisez vos formulaires de prospection pour mobile

Les appareils mobiles représentent environ la moitié du trafic Web dans le monde. (Statiste)

La quantité de trafic mobile est trop élevée pour être ignorée. L'optimisation de vos formulaires Web pour mobile peut faire une énorme différence dans vos taux de conversion. Par conséquent, vous devez garantir une expérience simplifiée pour les utilisateurs qui accèdent à votre site Web via des appareils mobiles.

• Supprimez tous les champs inutiles.
• Rendez vos formulaires de génération de leads réactifs pour les mobiles.
• Ne laissez pas votre formulaire contextuel fermer des éléments essentiels à l'écran.

Tous les formulaires de prospect Popupsmart sont adaptés aux mobiles. Vous pouvez consulter notre article de blog intitulé Comment créer des popups mobiles convertis (sans réduire votre référencement).

5. Rendez-les faciles à remplir

Les formulaires longs ou compliqués qui prennent trop de temps à remplir sont simplement l'une des principales causes de perte de clients ou de prospects potentiels.

Conseils pour optimiser vos formulaires pour une meilleure expérience utilisateur :

• Pré-remplir les formulaires : Pourquoi demander aux utilisateurs de remplir les champs que vous pouvez pré-remplir ? Utilisez la fonction de pré-remplissage pour saisir certaines informations afin qu'ils n'aient pas à le faire.
• Formulaires multi-pages : si votre formulaire nécessite beaucoup de défilement ou comporte plusieurs sections, vous pouvez le diviser en plusieurs pages.
• Enregistrer et reprendre : si un formulaire est trop long ou prend trop de temps pour être terminé en une seule séance, autorisez les utilisateurs à enregistrer leur progression et à reprendre plus tard.

6. Ayez un fort appel à l'action

Les mots ont l'influence la plus décisive sur une décision prise par vos clients potentiels. Votre phrase CTA doit encourager les utilisateurs à effectuer l'action souhaitée, en remplissant le formulaire dans ce cas.

• Le titre de vos pages de destination doit être suffisamment captivant pour attirer l'attention et inciter les utilisateurs à continuer à lire.
• Utilisez des mots puissants dans vos CTA tels que "Acheter, maintenant, commencer, ajouter au panier, gratuit". ”
• Personnalisez vos appels à l'action avec des pronoms tels que "Vous, Votre, Notre, etc."
• Ajoutez un sentiment d'urgence : utilisez des expressions telles que « Aujourd'hui, maintenant, dernière chance ».
• Alignez votre CTA et votre formulaire avec la copie de la page de destination

7. Inclure une politique de confidentialité

Les recherches sur la confidentialité des données indiquent que 95 % des Américains se sentent concernés par le fait que les entreprises collectent des informations sans autorisation.

Compte tenu du nombre de fraudes qui se produisent chaque jour, il est compréhensible et naturel que les internautes s'inquiètent pour leurs données personnelles.

Alors, quelle est la meilleure solution pour gagner la confiance de vos prospects ? L'inclusion d'une politique de confidentialité et le respect des règles du RGPD peuvent contribuer à une augmentation du taux de conversion dans ce sens. Une politique de confidentialité prouve que votre entreprise et votre site Web sont fiables et dignes de confiance.

Créez une page de politique de confidentialité et affichez une case à cocher de politique de confidentialité sur vos formulaires contextuels et Web. Par conséquent, une fois que les gens vous font confiance, ils sont plus susceptibles de remplir vos formulaires de prospects.

8. Optimisez votre page de destination pour les conversions de formulaire

Le taux de conversion moyen des pages de destination dans tous les secteurs est d'environ 2,35 %.

L'optimisation de votre page de destination est également essentielle pour augmenter le taux de conversion des formulaires de contact et des formulaires de prospect. Le design de votre landing page doit guider l'œil du visiteur vers le formulaire. Il ne doit pas distraire les utilisateurs avec des éléments moins importants.

Vous aimerez peut-être les 12 meilleurs outils d'optimisation de page de destination.

• Minimisez la friction autour de votre formulaire de plomb.

Si l'objectif ultime d'une page de destination est de collecter des données sur les prospects avec un formulaire Web, le formulaire doit être au cœur de la page. Faites-le ressortir en minimisant les éléments qui l'entourent.

• Regard d'oeil

Concevoir votre page de destination avec le suivi oculaire à l'esprit peut s'avérer encore plus efficace que vous ne le pensez. Les gens suivent généralement le schéma du regard.

Sur la base d'une étude de cas, vous pouvez fortement améliorer vos taux de conversion de formulaire en mettant des visages et des témoignages de clients.

9. Testez A/B vos formulaires de génération de leads

Le marketing de contenu, le marketing par e-mail et le marketing événementiel sont trois des stratégies de génération de leads les plus courantes adoptées par les spécialistes du marketing numérique. Cependant, lorsque vous capturez des leads grâce à l'une de ces stratégies, vous devez vous assurer que votre appel à l'action est bien positionné sur la page.

La meilleure façon de déterminer la position optimale est de la tester et de la modifier jusqu'à ce que vous obteniez les meilleurs résultats.

D'autres choses que vous devriez tester incluent :

• Le titre de votre page de destination : il doit être convaincant.
• Copie de votre page de destination : utilisez des puces, des images, des témoignages et des vidéos pour la rendre convaincante.
• Ne rendez pas la copie de votre page de destination difficile à lire ou à comprendre. Gardez-le aussi simple et précis que possible.

En dehors de cela, gardez à l'esprit que la tactique de preuve sociale est un moteur puissant dans le processus de prise de décision du client. L'utilisation de témoignages clients, de vidéos de témoignages, de badges de confiance et de garanties de remboursement améliore la confiance et, par conséquent, vos conversions.

10. Ajouter un compte à rebours

C'est un comportement humain naturel de devenir anxieux quand le temps presse. L'impact exact vaut également pour vos clients. Ainsi, l'ajout d'un compte à rebours à votre page de destination ou à votre formulaire contextuel peut être le coup de pouce dont ils ont besoin pour prendre l'action souhaitée.

Selon une étude, l'ajout d'un compte à rebours peut augmenter les revenus de 9 %.

Une autre étude montre comment une marque a augmenté ses ventes de 332 % en mettant en place un panneau d'offre limitée et un compte à rebours.

Vous pouvez ajouter un compte à rebours à vos formulaires contextuels avec Popupsmart pour commencer immédiatement à augmenter vos taux de conversion de formulaire.

Emballer

Nous avons expliqué 10 méthodes éprouvées pour augmenter les taux de conversion des formulaires. En optimisant votre formulaire de génération de leads, vous pouvez vous assurer que le trafic de votre marketing entrant et de votre page de destination ne soit pas gaspillé.

L'objectif de votre formulaire de page de destination est de collecter avec succès les informations personnelles du prospect, et non de lui vendre un produit. Le marketing et les ventes suivent une fois que vous avez nourri les prospects que vous avez capturés.

Minimisez l'encombrement autour de vos formulaires pour prospects et CTA. Sinon, les gens sont distraits et s'éloignent de l'action souhaitée.

Nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles et que vous commencerez à générer davantage de conversions de formulaires dès aujourd'hui.

Liste de contrôle rapide pour augmenter les taux de conversion des formulaires :

1. Créer des formulaires contextuels
2. Placez vos formulaires juste au-dessus du pli
3. Concevoir des formulaires Web pour la convivialité, l'expérience utilisateur et l'attrait
4. Optimisez vos formulaires de prospects pour mobile
5. Rendez-les faciles à remplir
6. Ayez un fort appel à l'action
7. Inclure une politique de confidentialité
8. Optimisez vos pages de destination
9. Testez A/B vos formulaires de génération de leads
10. Ajouter un compte à rebours

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