Comment augmenter le taux de conversion pour Shopify eCommerce

Shopify est une plateforme de commerce électronique hautement compétitive. C'est pourquoi vous devez apprendre à augmenter votre taux de conversion pour le commerce électronique Shopify et à vous démarquer des autres magasins en ligne.

Dans cet article, nous allons examiner 9 conseils utiles pour vous aider à comprendre comment augmenter le taux de conversion pour Shopify. Si vous avez besoin d'un guide plus général sur l'optimisation du taux de conversion, vous pouvez consulter le guide CRO après ce contenu.

1. Organisez les éléments de votre page Web

Assurez-vous d'offrir à vos clients une expérience utilisateur simple pour les amener à acheter vos produits.

Page d'accueil

Votre page d'accueil est la première page avec laquelle vos clients interagissent. Incluez des détails importants qui les convaincront de rester sur votre site Web et de prendre les mesures souhaitées.

Il est important de:

• Avoir un site Web adapté aux mobiles
• Inclure du contenu vidéo pour augmenter la fiabilité
• Avoir une boîte de discussion pour montrer que vos clients peuvent facilement vous joindre
• Ajouter un bouton d'inscription gratuite
• Mettez en avant vos produits les plus vendus
• Offrir un soutien et un contact

Page de recherche de produit

Votre page de recherche de produits doit convaincre vos clients d'acheter vos produits. L'organisation de votre page de recherche de produits entraînera une conversion plus élevée.

• Fournissez des suggestions automatiques pour simplifier le processus de recherche de produits.
• Testez la précision de vos options de recherche avant de les mettre en pratique.
• Assurez-vous que votre recherche couvre les mots au singulier, mal orthographiés ou suggérés.

Fiche produit

Cette page est l'endroit où les navigateurs décident d'acheter ou non votre produit. Pour convertir plus de navigateurs, votre page produit doit ;

• Inclure des images et des vidéos de haute qualité du produit.
• Ayez des appels à l'action clairs tels que ACHETER ou AJOUTER AU PANIER.
• Inclure les options de filtrage et la structure des catégories.
• Indiquez le délai de livraison du produit et offrez la livraison gratuite.
• Impliquez des preuves sociales et des témoignages.

Page de tarification

Convaincre les navigateurs d'acheter vos produits en montrant que votre produit est meilleur que celui de vos concurrents.

• Expliquez clairement les fonctionnalités de votre produit.
• Soutenez l'activité d'achat de votre client via le chat en direct.
• Mettez en avant les avantages de vos produits.
• Offrez des essais gratuits ou des échantillons de votre produit.
• Rendre la comparaison de produits disponible pour assurer la conversion.

Page de paiement

Ne laissez pas vos clients abandonner leurs paniers. Vous devez avoir une page de paiement attrayante sans longs formulaires ni erreurs de saisie continuelles.

• Fournissez des exemples de saisie pour chaque champ.
• Avoir une fonction de remplissage automatique pour simplifier le processus.
• Montrez clairement votre politique d'expédition et de remboursement.
• Offrez la livraison gratuite.
• Variez les options de paiement et montrez la sécurité de votre magasin.

2. Identifiez vos clients cibles

Quel est votre profil client ? Identifiez vos clients cibles pour leur donner exactement ce dont ils ont besoin.

Vous devez en savoir plus sur vos clients cibles et viser à les convertir.

Par exemple, si votre magasin contient des vêtements dans un style spécifique comme des vêtements décontractés pour jeunes femmes adultes, mettez-vous à leur place.

Mettez en avant les produits qu'ils aiment le plus ou soulignez pourquoi votre marque est plus adaptée à leurs besoins.

3. Avoir un site Web mobile réactif

Si les visiteurs de votre site Web naviguent sur leurs téléphones mobiles. Il peut être fastidieux d'ouvrir votre page sur leurs ordinateurs.

Ne perdez pas vos clients potentiels. Ayez un site Web adapté aux mobiles et convertissez les clients utilisant des téléphones portables pour faire leurs achats.

De cette façon, vous diminuerez votre taux d'abandon de panier et augmenterez votre taux de conversion.

4. Ajoutez des appels à l'action clairs

N'oubliez pas que les clients ne veulent pas passer par un processus d'achat complexe. Rendez vos appels à l'action précis et précis.

De plus, vous devez tester vos CTA pour voir s'ils mènent aux bonnes pages. Vous pouvez utiliser des CTA sur vos popups, votre page de produit et votre page de destination pour avoir un taux de conversion plus élevé.

5. Avoir un service client rapide

Être disponible lorsque vos clients ont besoin d'aide concernant vos produits ou leurs commandes est essentiel pour avoir des clients réguliers et une conversion accrue.

Vous pouvez fournir un chat en direct avec une équipe de ressources humaines performante ou des chatbots sur votre site Web. Il existe également des applications de service client réussies pour Shopify.

Travaillez à améliorer votre service client pour fidéliser vos clients existants et en obtenir de nouveaux.

Offrir plusieurs façons de contacter peut augmenter votre trafic d'engagement et montrer la fiabilité de votre boutique à vos clients.

Assurez-vous de revenir aux demandes de contact de vos clients dès que possible .

Pourquoi devriez-vous répondre à vos clients dans un délai court ?

• En effet, lorsqu'il s'agit d'achats en ligne, les clients peuvent facilement quitter votre site Web en quelques secondes.

• Ils peuvent même faire de mauvais commentaires sur votre marque et vos produits, ce qui diminuera votre image de marque et votre taux de conversion.

6. Ne sous-estimez jamais la preuve sociale

Pensez-y comme ceci;

Les acheteurs en ligne n'ont pas d'autre moyen de voir la qualité de votre produit que de se fier aux commentaires d'autres clients ou aux influenceurs qui essaient de faire la publicité de votre produit.

Combien de fois avez-vous acheté quelque chose en ligne sans commentaires ni notes ? Pas beaucoup je suppose.

C'est exactement pourquoi vous devez inclure des preuves sociales , des témoignages et des garanties sur votre site Web et pour chaque produit.

Convertissez vos navigateurs hésitants, « je ne sais pas si je devrais acheter » en clients en prouvant la qualité de vos produits avec une preuve sociale.

Si vous n'êtes pas sûr de la définition de la preuve sociale, vous pouvez rechercher les meilleurs exemples de preuve sociale.

Comment inciter vos clients à écrire des commentaires sur vos produits ?

Offrir des rabais ou des coupons à condition qu'ils donnent leurs commentaires sur les produits qu'ils ont achetés. De cette façon, vous aurez une preuve sociale par des clients satisfaits et augmenterez le taux de conversion pour Shopify en ayant des clients réguliers et de nouveaux.

7. Améliorez la vitesse de votre site Web

Les visiteurs de votre site Web partiront immédiatement si votre site Web prend une éternité à se charger. Un site Web lent peut causer;

• Augmentation de l'abandon de panier
• Baisse du trafic sur le site Web
• Une baisse du taux de conversion

40% des personnes abandonnent un site web qui met plus de 3 secondes à se charger.

Vous devriez tester la vitesse de votre site Web et idéalement avoir un chargement de site Web en 2-3 secondes pour augmenter le taux de conversion pour Shopify .

8. Inclure les fenêtres contextuelles axées sur la conversion

Les popups sont l'un des moyens les plus efficaces d'augmenter le taux de conversion pour Shopify.

Ce que vous devez considérer, c'est la fiabilité de votre service popup. Un meilleur service popup devrait ;

• Ne pas diminuer la vitesse de votre site Web
• Ne pas interférer avec l'expérience client
• Magnifiquement conçu pour attirer les clients
• Ne pas affecter les performances SEO de votre site Web
• Avoir des options de ciblage avancées

Un fournisseur de services contextuels comme Popupsmart peut vous aider à développer votre site Web et à maximiser la conversion grâce à une intégration transparente.

Que pouvez-vous faire avec les popups ?

Vous pouvez développer votre liste de diffusion, offrir des remises, des cadeaux ou des coupons, collecter des formulaires de soumission, demander le consentement des cookies, promouvoir vos produits, augmenter le trafic des appels téléphoniques, informer vos clients des remises à venir, etc.

9. Empêcher l'abandon du panier

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles vos clients abandonnent leur panier d'achat en ligne, telles que ;

• Frais supplémentaires (taxes, expédition)
• Erreur de site Web
• Créer une obligation de compte
• Processus de paiement compliqué

Le taux moyen mondial d'abandon de panier est de 75,6 %.

Cela signifie beaucoup de clients et de revenus perdus, n'est-ce pas ?

Vous pouvez réduire les taux d'abandon de panier par le marketing par e-mail , les campagnes contextuelles et l' amélioration du site Web .

De plus, il existe des applications de marketing par e-mail pour Shopify qui peuvent augmenter votre taux de conversion.

Assurez-vous simplement d' effectuer un marketing par e-mail planifié en tenant compte de certaines tactiques, telles que la recherche d'une ligne d'objet d'e-mail de conversion.

Emballer

Il existe différentes façons d'augmenter votre taux de conversion de commerce électronique que vous pouvez tester pour votre site Web Shopify.

Cela peut prendre du temps pour apprendre ce qui fonctionne le mieux pour votre site Web et comment augmenter le taux de conversion pour Shopify .

De plus, vous pouvez optimiser progressivement votre taux de conversion en testant ces conseils et en comprenant l'essentiel d'une optimisation réussie du taux de conversion.

Faites-vous votre SEO Shopify à pleine capacité ? Jetez un œil à notre liste de contrôle SEO Shopify pour un meilleur classement sur les moteurs de recherche.

Faites-nous savoir si ces conseils vous ont aidé à optimiser et maximiser votre taux de conversion.

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