Comment améliorer la communication avec les employés

Il existe de nombreuses façons dont une communication efficace avec les employés peut profiter à votre organisation.

Peu importe ce que fait votre entreprise, elle est composée de vos employés. Ils sont votre identité. Ils sont le fer de lance de votre productivité et exécutent vos plans pour atteindre les objectifs de votre marque. Cela n'a de sens que de garder vos employés inclus dans votre mission et ce qui se passe dans votre organisation. Pour augmenter la productivité, améliorer le moral des employés et l'engagement des employés , vous devez garder à l'esprit la communication avec les employés.

La communication avec les employés est extrêmement importante car elle stimule une forte culture d'entreprise . Si vos employés se sentent inclus, cela renforcera votre culture. En se sentant inclus, ils se sentiront valorisés, ce qui mènera à un meilleur engagement des employés.

Les avantages de la communication avec les employés

Si vous avez une forte culture d'entreprise, votre organisation sera un lieu de travail plus attrayant et aura une meilleure rétention. Si vous avez un fort engagement des employés, vos employés seront plus productifs, ce qui rendra votre entreprise plus rentable.

Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais aborder les communications avec les employés de votre organisation est une énorme opportunité car de nombreuses entreprises ne font pas du bon travail dans ce domaine, et cela entraîne d'énormes avantages.

Les employés sont 4,6 fois plus susceptibles d'effectuer leur meilleur travail lorsqu'ils sentent que leur voix est entendue.

Selon Salesforce, les employés qui sentent que leur voix est entendue sont 4,6 fois plus susceptibles de se sentir responsabilisés et de donner le meilleur d' eux-mêmes .

Cette statistique illustre à quel point la communication avec les employés peut bénéficier à votre marque. Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de vos clients. Ils auront un lien plus fort avec leur travail, ce qui leur donnera cette motivation supplémentaire pour faire de leur mieux. Faire en sorte que vos employés se sentent valorisés mène à l'engagement des employés.

Les entreprises avec des employés engagés sont 21 % plus rentables car leurs employés sont 17 % plus productifs, selon une étude Gallup .

Les entreprises avec des employés engagés sont 21 % plus rentables car leurs employés sont 17 % plus productifs.

Les avantages de la communication avec les employés sont clairs, mais comment pouvez-vous en faire une priorité ? Quelles mesures pouvez-vous prendre pour améliorer la communication avec vos employés ?

Mettre en œuvre une solide stratégie de communication avec les employés

La communication avec les employés consiste à avoir un environnement collaboratif. Il s'agit également de l'ouverture de la direction et du bureau exécutif avec le reste des employés de votre entreprise.

Vous voulez encourager vos employés à travailler ensemble, à demander de l'aide et à échanger des idées les uns avec les autres. Vos employés ne doivent pas se sentir isolés. Une culture forte avec une excellente communication avec les employés a un esprit d'équipe. Cela commence du haut vers le bas.

La meilleure façon de commencer à pratiquer la communication avec les employés est de communiquer avec vos employés . Votre leadership devrait être un exemple de ce que vous essayez d'établir.

Cela ne signifie pas que les cadres laissent des mémos informant les employés des annonces importantes. Faites savoir aux employés quelle est votre mission, quelle est votre stratégie, donnez des mises à jour sur la façon dont votre entreprise se porte et soyez transparent lorsque vous le faites. Incluez-les dans l'élaboration de votre stratégie et de votre énoncé de mission.

Ce faisant, chaque employé comprendra mieux où il se situe. Il saura comment son rôle et son travail contribuent à l'objectif final.

Voici quelques bonnes façons de commencer.

Réunions récurrentes

Certaines bonnes façons de pratiquer la communication descendante sont les réunions d'entreprise, les assemblées publiques trimestrielles de l'entreprise, les réunions à l'échelle du service et les réunions individuelles avec les gestionnaires.

Il y a quelques raisons pour lesquelles ces types de réunions sont utiles.

Premièrement, ils sont informatifs. Ils informent les gens de ce qui se passe, les tiennent au courant et acquièrent une meilleure compréhension de leur lieu de travail. Compte tenu de tout le temps et des efforts qu'ils ont consacrés, leur fournir des mises à jour transparentes n'est pas une si grande demande.

Deuxièmement, cela renforce la cohérence. Avoir une pratique courante de mise à jour des personnes dans ces types de réunions fait de la communication une attente. Donner des mises à jour de routine injecte la communication dans votre culture.

Troisièmement, cela permet aux gens de se faire entendre. Soyons honnêtes, dans de nombreuses organisations, en particulier les grandes, la personne moyenne ne travaille pas côte à côte avec les personnes de la suite C. Certaines personnes travaillent dans leur entreprise pendant des années sans jamais rencontrer leur PDG.

Organiser une réunion d'entreprise permet à vos employés d'être entendus et d'avoir une conversation entre les employés, la direction et les cadres.

Parlez avec eux, pas à eux

Qu'il s'agisse d'une réunion à l'échelle de l'entreprise ou en tête-à-tête, les cadres et la direction ne doivent pas être un mégaphone pour le reste des employés.

Bien sûr, il est plus difficile d'avoir une conversation dans une réunion avec des centaines ou des milliers de personnes, mais vous devez permettre aux gens de parler, qu'ils expriment leurs opinions ou posent des questions.

Dans les petites réunions à l'échelle du service, il est beaucoup plus facile d'obtenir les commentaires des employés et d'avoir une conversation plutôt que de leur parler. Quant aux rencontres individuelles, elles doivent toujours être des conversations ouvertes et transparentes.

Pratiquer ces types de réunions et permettre plus de conversation donne aux employés l'impression que leur voix est entendue et qu'ils se sentiront plus valorisés dans votre entreprise. Cela améliore votre culture et l'engagement de vos employés.

Utilisez les bons outils

Toutes les communications ne doivent pas nécessairement être effectuées lors d'une réunion planifiée.

Nous sommes tous déjà sortis d'une salle de conférence et avons pensé : « Cette réunion aurait pu être un e-mail.

Et c'est vrai ! Ça arrive. Il vous faut donc valoriser le temps des gens et optimiser vos outils de communication. Le courrier électronique fonctionne très bien dans certains cas. Il existe une multitude d'outils de messagerie qui aident les gens à avoir des conversations, qu'il s'agisse d'appels vidéo via Zoom ou Microsoft Teams, ou de messages directs via Slack ou Google Hangouts.

Un excellent moyen de communiquer de manière décontractée avec les personnes de votre organisation consiste à utiliser un outil de communication et de défense des employés tel que GaggleAMP. C'est une excellente voie à suivre si votre organisation souhaite améliorer ses efforts en matière de communication, de culture et de médias sociaux.

Les employés peuvent partager du contenu en interne dans des messages de groupe, et l'équipe marketing peut décider si ce contenu serait utile en externe. De plus, il permet la messagerie de toutes les manières que vous avez l'habitude de voir dans un outil de communication d'entreprise.

Une communication efficace avec les employés aide à responsabiliser vos employés en leur donnant les informations dont ils ont besoin pour faire le meilleur travail possible. Cela les aide à garder le pouls de ce qui se passe dans l'entreprise et de la manière dont ils peuvent y contribuer.

Faites entendre la voix de vos employés et faites-leur savoir où ils se situent dans la mission de votre entreprise afin qu'ils se sentent valorisés.