Comment améliorer considérablement votre marketing par e-mail en 4 étapes

Vous vous demandez pourquoi le marketing par e-mail ne fonctionne pas pour vous alors que vous consacrez votre temps et vos efforts à le rendre plus attrayant ?

Pour la plupart des spécialistes du marketing, le manque de personnalisation est la raison la plus courante pour laquelle leur marketing par e-mail ne fonctionne pas.

Plus de 413 e-mails commerciaux arrivent dans la boîte de réception d'un abonné moyen. Cela signifie qu'il est difficile de faire remarquer vos e-mails, sans parler de stimuler l'engagement et les conversions. La personnalisation aide votre e-mail à se démarquer dans la boîte de réception et pourrait conduire à plus d'engagement.

La personnalisation ne signifie pas seulement inclure le prénom d'une personne dans la ligne d'objet. En ce qui concerne la personnalisation des e-mails, vous devez avoir une vue d'ensemble et optimiser la façon dont vous capturez les e-mails de votre public cible, les segmentez et les convertissez.

Maintenant que vous savez que la personnalisation peut faire ressortir votre e-mail dans votre boîte de réception et stimuler l'engagement, examinons quelques façons de l'implémenter dans votre marketing par e-mail.

Comment améliorer l'email marketing : attirer le bon public

Avant de nous plonger dans les différentes stratégies, il vaut la peine de prendre le temps de vérifier si vous attirez le bon public sur votre liste. De toute évidence, vos efforts de personnalisation des e-mails ne fonctionneront jamais sur un public désintéressé.

Développer et maintenir une liste de diffusion prend du temps et du travail. Cela rend l'achat d'une liste de diffusion auprès d'un tiers incroyablement attrayant. Mais lorsque vous achetez une liste de diffusion, vous achetez une liste d'inconnus avec lesquels vous n'avez aucun lien. Les gens n'aiment pas être contactés par un étranger, ce qui rendra vos efforts de personnalisation moins efficaces.

Bien qu'attirer le bon public sur votre liste demande beaucoup de temps et d'efforts, cela vaut la peine de s'y mettre.

Si vous ne voulez pas passer trop de temps à développer votre liste, vous pouvez utiliser OptinMonster pour transformer votre site Web en une machine de génération de leads. OptinMonster vous permet de créer plusieurs types de formulaires d'inscription et vous permet de créer une liste de diffusion hyper ciblée à l'aide de différentes options de ciblage. Grâce à sa technologie d'intention de sortie, vous pouvez même transformer vos visiteurs abandonnés en prospects en leur proposant une campagne ciblée au moment précis où ils sont sur le point de partir.

Segmentez votre liste de diffusion

La segmentation des e-mails peut sembler être une stratégie d'entrée de gamme pour les spécialistes du marketing par e-mail, mais étonnamment, de nombreux spécialistes du marketing négligent l'importance de cette tactique.

La segmentation est la différence entre l'envoi d'e-mails en masse à l'ensemble de votre liste et l'envoi d'e-mails ciblés à un groupe individuel en fonction de leur intérêt mutuel. La segmentation est l'épine dorsale de la personnalisation des e-mails car il est impossible de personnaliser manuellement les e-mails que vous envoyez à vos clients potentiels.

La segmentation des e-mails vous permet de classer vos prospects en groupes distincts en fonction des personnalités des clients, du comportement sur site, des données de formulaire, etc. afin que vous puissiez envoyer des e-mails personnalisés répondant à l'intérêt commun de chaque groupe.

Si vous recherchez des idées de segmentation des e-mails, considérez ce qui suit :

• Intérêts des clients : découvrez le comportement de vos clients sur site et segmentez vos prospects en fonction de leur intérêt commun.
• Inactivité : 60 % des listes en moyenne sont des abonnés morts. Vous pouvez créer un segment basé sur l'inactivité des e-mails et envoyer une série d'e-mails de reconquête pour réengager ces abonnés inactifs.
• Préférences d'e-mails : si vous envoyez trop d'e-mails à vos prospects, ils se retireront de votre liste d'e-mails. Demandez à vos abonnés à quelle fréquence ils souhaitent recevoir vos e-mails ou ce qu'ils souhaitent recevoir et segmentez vos prospects en fonction de leurs préférences.

Configurer les e-mails déclencheurs comportementaux

Les e-mails automatisés de déclenchement comportemental sont des réactions en temps réel sur la façon dont les clients utilisent votre produit. Par exemple, Facebook vous envoie un e-mail déclenché par le comportement si vous ne vous êtes pas connecté au site pendant cinq jours, et cela fonctionne incroyablement bien.

Il a été prouvé que les e-mails automatisés de déclenchement comportemental génèrent des taux d'ouverture 152 % plus élevés, par rapport aux e-mails traditionnels.

Pour créer et envoyer un e-mail de déclenchement comportemental, vous devez d'abord suivre toutes les actions des clients sur site en temps réel sur votre site. Une fois que vous avez les données, vous pouvez créer des profils plus riches de vos prospects afin de pouvoir configurer et tester de nouvelles campagnes pour cibler des segments basés sur la base de données.

Quelques idées pour envoyer des e-mails comportementaux sont listées ci-dessous :

• À bord : envoyez un e-mail de bienvenue à votre nouveau client qui termine son inscription et l'aide à découvrir la valeur de votre produit.
• Coup de pouce : donnez un coup de pouce à vos utilisateurs avec un message ciblé pour leur rappeler leur activité récente. Par exemple, vous pouvez capturer les revenus perdus en contactant les abandons de panier et en les encourageant à terminer leur commande.
• Notifier : envoyez des e-mails transactionnels à vos clients, tels que des reçus, des confirmations d'expédition, des relevés de compte, etc.

Associez vos pages de destination aux e-mails

La meilleure façon d'inciter davantage d'abonnés à effectuer l'action souhaitée consiste à associer votre page de destination à votre campagne d'e-mail personnalisée. Par exemple, lorsque vos abonnés cliquent sur un appel à l'action par e-mail, ils se concentrent sur l'accomplissement d'une seule tâche. Et si la page de destination n'est pas adaptée à votre offre de messagerie, votre abonné ne saura plus comment effectuer l'action que vous lui avez demandée. Cela concerne la correspondance des messages et la fourniture d'une expérience utilisateur cohérente.

Tout contenu de page de destination qui n'est pas aligné sur l'offre d'e-mail peut être source de confusion pour le prospect, ce qui rend l'ensemble de votre campagne d'e-mail moins efficace, même si votre e-mail est bien personnalisé.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous de faire correspondre le message et la conception de vos e-mails aux pages de destination.

• Messages correspondants : par exemple, si votre e-mail propose un coupon de réduction de 10 % sur n'importe quel produit, le titre de la page de destination doit également mentionner la même offre.
• Simplifiez-vous les choses : créez une page de destination personnalisée adaptée aux e-mails individuels que vous envoyez. Évitez de compliquer votre page de destination avec un texte volumineux et des photos d'archives dénuées de sens.
• Testez vos pages de destination : modifiez différents éléments de votre page de destination et testez la version de votre page qui résonne le mieux auprès de votre public.

Personnalisez et améliorez votre marketing par e-mail

Le manque de personnalisation est la principale raison pour laquelle les campagnes de marketing par e-mail ne sont pas efficaces. Avec les recommandations ci-dessus, vous pouvez personnaliser les e-mails en répondant aux besoins et aux préoccupations de vos prospects et les transformer en clients fidèles.

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Biographie de l'auteur :
Syed Balkhi est un entrepreneur primé et co-fondateur d'OptinMonster, un puissant logiciel d'optimisation de conversion. Il est également le fondateur d'Awesome Motive, la société à l'origine de plusieurs logiciels populaires pour petites entreprises qui alimentent collectivement plus de 3 millions de sites Web et servent des milliards de pages vues chaque mois.