Comment commencer à vendre en ligne en 60 minutes ou moins

Les petites entreprises reposent sur la capacité d’interaction personnelle et d’établissement de relations entre les propriétaires et leurs clients. Lorsque cela n’est plus possible au sens traditionnel du terme, les petites entreprises perdent essentiellement la superpuissance qui leur a permis de survivre sous la menace des grandes entreprises.

Mais il y a de bonnes nouvelles. Peut-être plus que jamais, de nombreux clients souhaitent continuer à soutenir leurs magasins locaux préférés et les propriétaires de PME qu'ils connaissent et aiment. Il suffit de leur donner la possibilité de le faire.

Quelle que soit l'étape à laquelle vous vous trouvez dans l'évolution numérique, ou quelle que soit la manière dont vous vous sentez en retard, sachez que vous pouvez toujours rattraper votre retard et vous épanouir en ligne. Comme le dit le proverbe : « Le meilleur moment pour planter un arbre, c’est il y a vingt ans. Le deuxième meilleur temps est aujourd'hui."

Cet article vous guidera à travers les principales étapes pour commencer à vendre en ligne. Ceux-ci inclus:

1. Décider quel inventaire vous mettrez en ligne et comment vous le remettrez à vos clients
2. Déterminer le fournisseur de domaine, la plate-forme d'hébergement, le CMS et/ou le créateur de site Web que vous utiliserez
3. Configuration des applications et logiciels requis
4. Publication de vos produits et services
5. Établir et maintenir des méthodes d'exécution

Sur ce, permettez à vous et/ou à vos clients de vendre en ligne !

Que vendez-vous et comment exécutez-vous vos commandes ?

Avant de vous lancer dans la recherche de créateurs de sites Web, vous devez d’abord régler quelques points. Posez-vous (ou posez à votre client) ces questions :

1. Comprendre la situation des stocks. Quels services sont proposés ? Quels produits sont vendus ? Comment sont-ils généralement vendus ? Comment les choses ont-elles changé avec la COVID-19 (c.-à-d., les cartes de crédit sont-elles acceptées par téléphone ? Les espèces ne sont-elles plus acceptées ?)
2. Si les produits sont vendus, comment les commandes seront-elles exécutées ? Livraison à domicile? Sélectionner seulement?
   *Organiser l’expédition est tout un exploit à accomplir seul. Au départ, il peut être préférable de commencer par une livraison et un ramassage locaux, puis de réfléchir aux options d'expédition, aux matériaux d'emballage, etc., une fois que le client a franchi les premières étapes de la vente en ligne.
3. Mettez de côté un peu de stock pour la vente en ligne uniquement. La gestion des stocks avec plusieurs plateformes de vente peut être délicate au début, il est donc préférable de la rendre aussi simple que possible et de laisser votre client développer un système personnalisé au fur et à mesure. Si votre client venduniquementen ligne (c'est-à-dire sans commandes téléphoniques ni achats sans rendez-vous), cela n'est pas nécessaire.
4. Si des services sont offerts (par exemple, des cours de piano, une consultation en décoration d'intérieur), comment ces commandes seront-elles exécutées ?

Quelques notes importantes pour cette étape :

1. Il est peut-être préférable de commencer avec environ cinq produits ou services. Créer un inventaire complet en même temps peut s'avérer très fastidieux, et gérer les annonces, les ventes et l'exécution des commandes peut également sembler une tâche fastidieuse pour un débutant en ligne. Au lieu de cela, commencez par les produits qui sont les plus vendus et faites-le de la manière la plus gérable possible. Vous voulez que ce processus soit quelque chose dans lequel vous vous sentez à l’aise, confiant et positif. Ne soyez pas dépassé et frustré au point d'abandonner complètement (ou votre client) avant d'avoir eu la chance de grandir.
2. Une fois que vous avez choisi les produits ou services sur lesquels vous souhaitez vous concentrer, recherchez ou générez des images, des prix et une description de chacun.
3. Notez tous les attributs ou variations importants de vos produits (par exemple, dimensions, différentes tailles, couleurs).

De quels outils avez-vous besoin pour créer une boutique en ligne ?

Quatre éléments sont nécessaires pour créer un site Web : un nom de domaine, une plate-forme d'hébergement, un système de gestion de contenu (CMS) et (sauf si vous êtes un expert en codage) un créateur de site Web.

En plus de cela, si vous souhaitez que votre site Web ait des fonctionnalités spéciales (par exemple, la possibilité de vendre des choses), vous devrez peut-être installer des plugins supplémentaires.

Se sentir submergé? C'est tout à fait valable. Ilestdifficile de rechercher toutes les options pour chacun de ces éléments, puis d’essayer de comprendre comment les intégrer les uns aux autres.

Heureusement, de nombreuses autres personnes ont reconnu ce problème, c'est pourquoi il existe plusieurs excellents outils et plates-formes proposant des options 2 en 1, 3 en 1 ou même 4 en 1.

Alors qu'un si grand nombre de ces outils sont des options véritablement fabuleuses, il n'est absolument pas nécessaire de penser que vous faites des compromis sur la qualité de votre site Web en choisissant la « solution de facilité ». En fait, en tant que personne ayant une certaine expérience dans la création de sites Web à partir de zéro et avec l'une de ces solutions uniques, je peux vous dire que souvent votre site Web sera tout aussi beau, sinon meilleur, en utilisant une plate-forme conçue pour rendre le processus plus facile.

De plus, votre site Web sera souvent moins cher si vous achetez tous les éléments d’un lot auprès d’un seul fournisseur, plutôt que auprès de quatre fournisseurs différents.

Et en fin de compte, le temps que vous gagnerez et les maux de tête qui vous seront épargnés sont peut-être ce qui justifie le plus l'utilisation d'une solution tout-en-un.

À moins que vous ne soyez un codeur assez expérimenté ou que vous ayez des spécifications extrêmement précises concernant l'apparence de votre site Web et que vous disposiez d'une bonne somme d'argent pour pouvoir payer un professionnel pour le configurer pour vous, en optant pour un codeur fourni. Cette solution est de loin l’option supérieure pour la plupart des personnes cherchant à s’établir en ligne.

Comment Vendasta peut vous aider

Chez Vendasta, nous proposons des sites Web prêts pour le commerce électronique sur Website Express, notre outil d'hébergement et de création de sites Web.

Notre ensemble d'outils et notre processus convivial vous offrent tout ce dont vous avez besoin, ainsi que le support et les ressources nécessaires pour tout configurer sans aucun stress.

Website Express comprend sept modèles de sites Web magnifiques et professionnels spécifiques à un secteur vertical, fournis avec le plugin WooCommerce déjà installé. Tout ce que vous avez à faire est d’ajouter des produits et services et vous êtes prêt à commencer à vendre !

Et bien que ces modèles soient spécifiques à un secteur vertical, si celui que vous préférez esthétiquement se trouve en dehors de votre secteur vertical, vous pouvez toujours le sélectionner et le personnaliser exactement selon vos besoins. En effet, Website Express exerce la puissance du constructeur visuel de DiviBuilder, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser votre site Web et votre boutique en ligne sans aucun codage compliqué requis.

De plus, il existe trois modèles bonus dans Website Express, dont une option vierge, claire et sombre. DiviBuilder ou WooCommerce n’est pas installé sur ceux-ci. Bien que cela vous donne, à vous et à vos clients, la possibilité de créer votre site entièrement à partir de zéro, cela nécessitera beaucoup plus de connaissances en codage et d'expertise Web. Ainsi, même s'ils constituent une option, vous vivrez probablement une expérience beaucoup plus positive si vous optez pour les modèles prêts à l'emploi.

Cependant, si un client souhaite importer son site Web existant et utiliser simplement Website Express pour l'hébergement, il peut le faire en utilisant le modèle vierge. Il y a des instructions supplémentaires pour le reste de ce processus dans l'onglet « IMPORTER » une fois qu'elles sont dans le tableau de bord Website Express.

Mieux encore, Website Express et toutes ses fonctionnalités se trouvent dans notre boîte à outils en ligne pour les entreprises locales, un ensemble de produits et de services spécialement conçus pour vous permettre de guider vos clients à travers le COVID-19 et de les voir sortir de l'autre côté. Pour des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'accès à la connexion de votre nom de domaine personnalisé, des sauvegardes illimitées de votre site et un environnement de test dans lequel vous pouvez tester toutes les modifications avant leur mise en ligne, nous proposons également l'option de mise à niveau, Website Pro.

Configuration des applications et logiciels requis

À ce stade, vos prochaines étapes seront déterminées par les outils avec lesquels vous avez choisi de travailler. Il est donc difficile de donner des conseils supplémentaires précis.

(C'est pourquoi il est si important de choisir une solution conviviale, qui s'intègre parfaitement à d'autres outils et qui est accompagnée d'un support solide et de ressources matérielles pour vous aider tout au long du processus).

Cependant, il y a certaines choses que je peux vous dire pour être sûr que vous les couvrirez tout au long de votre processus de configuration :

1. Personnalisation avec votre propre logo, adresse, etc. (toutes les plateformes devraient couvrir cela, mais parfois les gens oublient de les mettre à jour dans le modèle lors de la création de leur site Web)
2. Votre inventaire
3. Suivi des stocks
4. Attributs du produit (par exemple, les clients peuvent-ils sélectionner la taille et la couleur de l'article qu'ils commandent ?)
5. Cartes-cadeaux électroniques
6. Un bot pour répondre aux questions ou vous informer des demandes des clients

Si vous recherchez des conseils un peu plus spécifiques, étape par étape, sur la façon de mettre en place un site Web, restez à l'écoute de notre prochain e-book, cours académique et webinaire sur la façon de faire fonctionner les choses avec les outils de Vendasta et solutions.

Conclusion

Toutes nos félicitations! Vous disposez désormais de toutes les connaissances nécessaires pour créer votre propre boutique en ligne ! Au cas où vous rencontreriez des problèmes que nous aurions pu manquer, consultez les ressources suivantes pour obtenir des informations supplémentaires sur la façon de terminer le processus Vendasta avec les outils que nous proposons :

• Informations sur WooCommerce
• Forum communautaire DiviBuilder
• Documents d'information DiviBuilder
• Site Web Express
• Configuration de votre boutique
• Ajouter WooCommerce à votre site WordPress
• Guide du nouveau propriétaire de magasin WooCommerce
• Ajout et gestion de produits
• Expédition
• Montrer combien de stock il reste
• Présentation de DivBuilder
• Transformer des éléments sur DiviBuilder
• Options de survol de DiviBuilder
• Tableau de bord WordPress
• Création de nouvelles pages
• Glossaire général
• Erreurs courantes

Et enfin, si vous êtes partenaire Vendasta, n'hésitez jamais à contacter l'un des membres de notre équipe Customer Success, qui se fera toujours un plaisir de vous guider dans tout processus qui pourrait vous poser problème. Si vous n'êtes pas partenaire, appelez notre équipe pour en savoir plus sur la façon dont Vendasta peut faire monter en flèche vos ventes, réduire le taux de désabonnement et vous aider à faire évoluer votre agence.