Comment obtenir plus de ventes sur Shopify

Êtes-vous propriétaire d'une boutique en ligne et cherchez-vous à augmenter vos ventes sur Shopify ?

Il existe de nombreux forums et blogs en ligne qui proposent des astuces, des astuces et des conseils, de la centralisation de votre support client à l'obtention d'avis positifs. Utiliser des plateformes de commerce bien connues et bien établies comme Shopify est un bon début, mais où allez-vous à partir de là ? Peut-être avez-vous utilisé Shopify pour votre entreprise, mais constatez que vous n'obtenez tout simplement pas les ventes que vous aimeriez voir.

Dans le monde du commerce électronique, vous pouvez souvent voir le trafic généré par votre site. Un faible trafic signifie évidemment une baisse des ventes, mais que se passe-t-il si vous constatez un trafic raisonnable, voire élevé, sur votre site, mais pas suffisamment de ventes ? Discutons de quelques raisons possibles des faibles ventes de Shopify, ainsi que de quelques trucs et astuces que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes.

Si vous souhaitez savoir comment augmenter vos ventes sur Shopify, lisez la suite.

TL;DR

• Shopify est une plateforme de commerce en ligne qui vous permet de créer une boutique virtuelle et de vous diversifier dans d'autres domaines. Il fournit une base sécurisée et facilement personnalisable pour votre entreprise et propose des outils de marketing, des informations sur le référencement et des analyses de données. Cela peut vous aider à identifier rapidement les problèmes de votre entreprise et à rediriger le trafic vers votre boutique Shopify.
• Si vous constatez un trafic raisonnable ou élevé sur votre site, mais des chiffres de vente médiocres, cela peut être dû à une mauvaise navigation, à de mauvaises descriptions/images de produits, à une mauvaise signalisation du site, à des problèmes de paiement, à un manque d'optimisation mobile, à de mauvaises critiques ou même au mauvais public cible tout à fait. Si vos ventes sur Shopify commencent à diminuer, cela peut être dû à une baisse du trafic ou à des requêtes et plaintes non traitées.
• Les moyens d'améliorer vos ventes sur Shopify incluent l'amélioration du site, l'amélioration de votre commerce électronique, de vos SMS et de votre marketing par e-mail, la mise à jour des pages de produits et l'utilisation du marketing d'influence.
• Les programmes de fidélité, les remises, les promotions, les offres d'achat et les cadeaux sont tous d'excellents moyens d'attirer de nouveaux clients et de fidéliser les clients existants.
• L'amélioration de vos statistiques Shopify peut rassurer les clients potentiels, améliorer les avis et la fiabilité, augmenter les ventes et les taux de conversion, et aider à établir l'identité et la visibilité de la marque.

Qu'est-ce que Shopify ?

Shopify est une plateforme de commerce en ligne, conçue pour permettre aux propriétaires d'entreprise de créer leurs propres boutiques en ligne. La plate-forme permet à quiconque de vendre des articles à partir de n'importe quel appareil compatible connecté et fournit un hébergement Web exclusif pour le commerce électronique, réduisant ainsi la maintenance du vendeur et le travail en arrière-plan du site Web. Les vendeurs peuvent choisir entre des dizaines de thèmes Shopify payants ou gratuits pour donner à leur boutique une apparence spécifique.

Sur Shopify, les utilisateurs peuvent gagner des badges de confiance et personnaliser leurs sites, ce qui contribue grandement à attirer et à rassurer les clients. Shopify fournit également des statistiques et des données à examiner, permettant aux propriétaires d'entreprise de voir comment leur magasin se développe et d'identifier les zones problématiques. Des outils d'intégration, d'automatisation, de référencement et de marketing sont disponibles, fournissant tout ce dont une entreprise en croissance a besoin pour prospérer et se diversifier, atteignant plus de clients que jamais.

En bref, Shopify fournit la base idéale pour la croissance. Une grande partie du travail préparatoire a déjà été faite, permettant aux propriétaires d'entreprise de se concentrer sur leurs produits, leurs ventes et leurs clients.

Est-ce que Shopify est cher ?

Shopify propose un essai gratuit de 14 jours, mais après cela, vous devrez payer. Allant d'un prix de base de 29 $ par mois à 299 $ par mois, plusieurs plans tarifaires sont disponibles. Payer pour une plate-forme comme Shopify doit être considéré comme un investissement - de l'argent que vous récupérerez en avantages pour votre entreprise.

Vous voulez en savoir plus sur les alternatives Shopify ?

Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires disponibles aujourd'hui, mais ce n'est pas nécessairement la meilleure plateforme pour vous. Si vous souhaitez connaître vos options avant d'investir, vous pouvez consulter certaines de nos comparaisons ci-dessous.

• Shopify Plus contre BigCommerce Enterprise
• Shopify contre BigCommerce
• Shopify contre WooCommerce
• Shopify Plus contre Magento

Dans ces revues, nous avons comparé les fonctionnalités les plus importantes des principales plateformes de commerce électronique, afin que vous puissiez décider laquelle est la plus adaptée à votre budget et à vos besoins.

Pour l'instant, revenons à Shopify. Quels avantages de cette plate-forme particulière pouvez-vous espérer voir ?

Avantages d'utiliser Shopify

Shopify est conçu pour vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer sur ce qui est vraiment important : gérer votre entreprise. Voici quelques avantages dont vous pourriez profiter si vous choisissez d'utiliser Shopify.

• Facile à installer et utiliser
• Fournit une plate-forme sécurisée et fiable pour les ventes et les informations client
• Assistance client 24h/24 et 7j/7
• Facile à personnaliser votre site et à apporter des modifications
• Déjà optimisé pour les mobiles
• Une boutique d'applications impressionnante (si vous n'êtes pas sur les réseaux sociaux, êtes-vous vraiment dans le commerce électronique ?)
• De nombreuses fonctionnalités de référencement (optimisation des moteurs de recherche, qui est un must absolu pour une entreprise de commerce électronique) ainsi que des outils de marketing

Ce ne sont là que quelques avantages dont vous pourriez profiter si vous investissez dans une plateforme comme Shopify. Mais que se passe-t-il si vous avez déjà une boutique Shopify et que vos ventes sont encore faibles ? Et ensuite ?

Pourquoi mes ventes Shopify sont-elles faibles ?

Votre boutique Shopify suivra le trafic arrivant sur votre site, ainsi que vos ventes sur Shopify et d'autres données cruciales. L'examen régulier de vos analyses et de vos données client est essentiel au succès d'une entreprise de commerce électronique, car cela vous permet de détecter les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes.

Supposons donc que vous ayez repéré un problème. Vous bénéficiez d'un trafic élevé ou raisonnable vers votre boutique Shopify, mais vos ventes sont bien inférieures aux prévisions. Cela signifie que vous avez un faible taux de conversion - un faible taux de visiteurs qui se transforment en clients payants.

Ainsi, afin d'augmenter vos taux de conversion de commerce électronique, vous devez vous demander : quel pourrait être le problème ?

Mauvaise navigation et organisation

La création d'un site Web est plus difficile qu'il n'y paraît, surtout si vous avez un inventaire de produits vaste et complexe. Mais si un client visite votre site et a du mal à trouver les produits qu'il souhaite, il va abandonner et aller ailleurs. Après tout, un site Web plus facile à naviguer n'est qu'à quelques clics !

Mauvaises critiques/pas de confiance

Des avis négatifs ou même neutres peuvent tuer les entreprises. Si votre entreprise a une mauvaise réputation ou de mauvaises critiques, les ventes diminueront très rapidement, tout comme votre trafic. Vous voudrez peut-être consulter votre entreprise sur des sites d'évaluation d'entreprises bien connus comme Trustpilot, pour voir ce que de vrais clients ont dit à propos de votre entreprise. Sachez que certains clients peuvent avoir laissé une mauvaise critique sur des sites en ligne même s'ils ne vous ont pas contacté pour un problème particulier.

Vous hésitez peut-être à demander des commentaires, mais les commentaires et les avis des clients sont cruciaux sur toutes les plateformes de commerce électronique, pas seulement sur Shopify.

Nous discuterons plus en détail de la façon de gérer les clients en colère et de regagner la fidélité des clients plus tard.

Pas optimisé pour les mobiles

Étonnamment, de nombreux sites Web ne sont toujours pas automatiquement optimisés pour les utilisateurs mobiles. Comme vous le savez probablement, la grande majorité des internautes et des acheteurs en ligne utilisent des mobiles et s'attendent à pouvoir naviguer et acheter via leurs appareils mobiles. Si votre site Web n'est pas optimisé pour les utilisateurs mobiles, ils ne pourront pas naviguer correctement sur votre site et iront quelque part plus facilement.

Mauvaise description du produit

Les descriptions de produits sont essentielles à la navigation sur le site, et de bonnes descriptions de produits renforcent la confiance. Si vos produits ne sont pas correctement décrits, les clients pourraient ne pas faire confiance à votre site ou décider que votre produit ne leur convient pas. Ils pourraient également être incapables de trouver le produit dont ils ont besoin en premier lieu.

Mauvaises images

Il va de soi que des images de produits non pertinentes, granuleuses ou inexactes ne sont pas une bonne idée. Cependant, les images de produits peuvent être presque négligées dans la configuration de votre site. N'oubliez pas que les clients scanneront votre page, attendant que quelque chose se démarque. Les mauvaises images sont un arrêt majeur.

Mauvaise conception du magasin / site Web

Si votre boutique en ligne semble collante, mal organisée et difficile à naviguer, les clients iront ailleurs. Vous n'avez que quelques secondes pour attirer l'attention d'un client. Si vous avez une marque, votre site doit s'y intégrer. Les sites voyants ou maladroits peuvent en fait ressembler à des sites frauduleux, ce qui découragera les clients et réduira la confiance dans votre entreprise.

Mauvais public cible

Savoir à qui s'adresse votre produit est la pierre angulaire du commerce électronique - ou de tout commerce, en fait. Une bonne campagne de marketing peut aider à atteindre les clients que vous visez, mais si ces clients n'ont aucun besoin ou aucun intérêt pour votre produit, vous perdez votre temps et votre argent. Vous pouvez attirer des visiteurs sur votre site, mais ils perdront rapidement tout intérêt lorsqu'ils se rendront compte que votre produit n'est pas pour eux.

Problèmes avec votre page de paiement

Beaucoup de choses peuvent mal tourner entre un client cliquant sur votre page et recevant finalement son produit. Une simple erreur technique, comme un client incapable de finaliser son paiement, de ne pas pouvoir entrer ses coordonnées de paiement, ou même de ne pas pouvoir ajouter ses produits à son panier virtuel peut faire chuter vos ventes.

Si votre trafic est élevé et que vos ventes sont faibles, vérifiez d'abord votre processus d'achat pour vous assurer qu'aucun problème technique n'empêche les clients potentiels d'acheter votre produit. Ce genre de chose est incroyablement frustrant et rebutera même les clients fidèles.

14 conseils pour améliorer les ventes Shopify

Peut-être avez-vous identifié un ou même plusieurs des problèmes mentionnés ci-dessus. Ou il peut n'y avoir aucun problème flagrant. Si tel est le cas, régler quelques problèmes légèrement problématiques peut faire des merveilles pour votre boutique Shopify. Découvrons 14 conseils pour améliorer les ventes sur votre boutique Shopify, tout en améliorant le trafic et les taux de conversion.

Correction des défauts du site (y compris l'optimisation mobile)

Commencez par corriger les défauts évidents du site. Si un problème sur votre site empêche les acheteurs d'ajouter des articles à leur panier virtuel, cela doit évidemment être traité avant de faire quoi que ce soit d'autre. Si votre site n'est pas optimisé pour les mobiles, cela doit également être corrigé - vous vous coupez de nombreux clients potentiels.

Assurez-vous que votre site se charge rapidement. Les internautes sont habitués aux résultats instantanés – nous avons tendance à perdre patience avec un site s'il met plus d'une seconde ou deux à se charger.

L'automatisation est un excellent moyen de faciliter le processus d'achat. Si vous souhaitez offrir aux clients différentes plates-formes d'achat (nous discuterons plus tard de la diversification sur les réseaux sociaux), vous devrez intégrer votre site avec des applications et d'autres plates-formes.

Améliorez la conception de votre site

Une fois que vous avez traité les défauts techniques, vous devez jeter un œil à la conception de votre site. Cela peut ne pas sembler aussi important, mais les premières impressions sont primordiales.

Comme mentionné précédemment, les sites d'escroquerie sont nombreux et ils sont souvent mal conçus, voyants ou faux. Vous ne voulez pas que vos clients confondent l'entreprise légitime sur laquelle vous avez travaillé dur avec une arnaque.

Si vous avez conçu vous-même votre site, vous devrez peut-être jeter un coup d'œil attentif à votre décor virtuel. Regardez les couleurs, la mise en page et la facilité de navigation. Est-ce une conception intuitive ? Est-ce de bon goût ? Ressemble-t-il à un site digne de confiance et correctement établi ? Si nécessaire, contactez les clients pour obtenir des commentaires.

Comprendre le référencement

L'optimisation des moteurs de recherche est essentielle pour générer du trafic et des ventes sur votre site. Le référencement est vital pour tout vendeur de commerce électronique, quelle que soit sa plateforme ou son produit. Une bonne compréhension du référencement aidera votre entreprise à se démarquer dans le bruit et le chaos des ventes en ligne. Des pages de produits correctement mises à jour sont un autre moyen clé d'améliorer votre site - les mots-clés SEO sur les pages de produits augmentent la probabilité que les clients tombent sur votre site et votre produit. Naturellement, cela signifie plus de ventes.

Parfois, les faibles ventes sont simplement le résultat d'un faible trafic. Vous ne pouvez pas vous attendre à avoir un taux de conversion de 100 %, mais des pratiques de référencement précises et une recherche de mots clés peuvent vous aider à attirer un trafic plus pertinent vers votre site.

Comprendre votre public cible (ou choisir un autre public cible)

Vous devez cibler votre service ou produit vers les personnes qui en ont besoin. Par exemple, supposons que vous vendiez des sacs à dos de dessins animés. Vous devez vous assurer que les enfants, les parents et les jeunes voient votre produit. Visez les sites de médias sociaux que les enfants ont tendance à utiliser et créez des campagnes de marketing autour des moments où les enfants sont susceptibles de commencer à avoir besoin de sacs à dos - vers la rentrée scolaire, par exemple.

Commercialiser votre produit auprès d'adultes célibataires, de couples ou d'adultes sans enfants sera une perte de temps absolue. Même si vous faites tout ce qu'il faut pour attirer ces personnes vers votre site, elles le quitteront tout de suite parce qu'elles n'ont aucun intérêt pour votre produit.

Commencez par créer un faux profil client. Cela vous aidera à comprendre qui est susceptible d'être intéressé par votre produit, puis vous pourrez commencer à commercialiser votre produit auprès de cette personne.

Branchez-vous sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un must absolu pour la plupart des sites de commerce électronique. Il existe un logiciel de médias sociaux spécialement conçu pour vous aider avec votre service client. Utilisez vos plateformes en ligne pour profiter des vacances et des saisons de vente populaires via les réseaux sociaux.

La diversification vers des plateformes comme Instagram, Facebook et TikTok peut ouvrir de nouveaux canaux de vente et toucher plus de clients que jamais. La plupart des plates-formes (Shopify inclus) fournissent un support et des intégrations qui permettent aux utilisateurs de se diversifier sur les réseaux sociaux.

Les plateformes comme Instagram sont particulièrement utiles pour mettre en valeur votre marque, créer une forte présence en ligne et même instaurer la confiance.

Faites votre marque avec le marketing

Une fois que vous avez créé votre identité de marque, révisé vos pages de produits et investi dans une plateforme de commerce électronique, il est temps de vous concentrer sur le marketing. Comme nous en avons discuté précédemment, il est possible de vous retrouver à atteindre le mauvais public, auquel cas vous devrez réévaluer vos stratégies de marketing.

La bonne nouvelle est que le marketing du commerce électronique peut cibler tous les différents types de clients, y compris les clients précédents et existants. L'utilisation de Google Analytics peut vous aider à comprendre qui voit vos annonces et comment ils réagissent.

Les annonces Google sont un excellent moyen de faire connaître votre présence. Comme toutes les publicités, les annonces Google sont un investissement, mais souvent payant. La publicité sur les sites de médias sociaux comme Facebook peut être un autre bon moyen de tendre la main.

En plus des publicités et des campagnes publicitaires, vous souhaiterez encourager les clients à s'inscrire aux newsletters, aux SMS et au marketing par e-mail, aux offres spéciales, aux nouvelles mises à jour, etc. Par exemple, les demandes de commentaires par e-mail sont un bon moyen d'augmenter l'engagement, d'augmenter les ventes et d'obtenir des avis précieux.

Le marketing par e-mail peut être délicat - les clients ne veulent pas un afflux d'e-mails non pertinents. Faites en sorte que vos campagnes de marketing par e-mail soient courtes et pertinentes, et assurez-vous de fournir un contenu intéressant et de haute qualité.

Le marketing d'influence est un autre outil pratique. Moins intrusif que les campagnes d'email marketing, le marketing d'influence va de pair avec les ventes sur les réseaux sociaux. Choisir avec soin le bon influenceur pour votre créneau et votre public cible peut vraiment aider à augmenter les ventes à la fois dans votre boutique Shopify et via vos canaux de médias sociaux.

Créer une expérience client personnalisée

Les clients veulent se sentir spéciaux. Le commerce électronique est une industrie en plein essor, avec des ventes en ligne à un niveau record et en croissance constante. Donc, vous avez beaucoup de concurrence. Il y a de fortes chances que quelqu'un d'autre vous propose un produit ou un service similaire.

Bien qu'il soit essentiel de maintenir vos prix compétitifs, les clients recherchent quelque chose qui se démarque de la foule. Si votre site coche déjà toutes les bonnes cases - pages produits fiables, faciles à naviguer, bien organisées, forte présence de la marque, marketing via Google Ads et autres plateformes, etc., vous pouvez vous donner un réel avantage en offrant une expérience personnalisée. Cela peut également contribuer à la fidélisation de la clientèle, car une expérience d'achat agréable encouragera les clients à revenir.

Le commerce électronique n'est pas qu'une transaction. Vous devez créer une expérience d'achat fluide et agréable, dès la première fois qu'ils naviguent sur votre site jusqu'au moment où ils reçoivent leur produit - et au-delà. Faites de votre boutique Shopify quelque chose dont un client se souviendra.

Vous pouvez aider à garder votre entreprise dans l'esprit de vos clients par un marketing par e-mail régulier. Attention à ne pas spammer vos clients, mais sachez que plus de marketing équivaut généralement à plus de ventes sur Shopify.

Assurez-vous que votre page de destination a des conversions élevées

Ensuite, vérifiez votre taux de conversion. Un rapide coup d'œil à vos statistiques montrera si vos ventes sur Shopify sont inférieures, supérieures ou à peu près égales au trafic de votre magasin. Cependant, passer du temps à calculer votre taux de conversation peut être utile, en fournissant des informations sur la façon d'augmenter les ventes.

Par exemple, vous remarquerez peut-être que de nombreux visiteurs ont tendance à acheter, mais que la valeur moyenne des commandes est très faible. Cela peut avoir un impact sur votre taux de conversation et sur les statistiques de votre boutique Shopify. Déterminer comment améliorer votre taux de conversion et augmenter la valeur moyenne de vos commandes est le meilleur moyen d'explorer votre plein potentiel en tant qu'entreprise.

Recibler les visiteurs précédents

Les clients qui ont déjà visité et acheté sur votre site sont plus susceptibles de revenir. Il est beaucoup moins cher de conserver un client existant que d'en attirer un nouveau. De toute évidence, une entreprise prospère veut faire les deux.

Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pendant les vacances et les saisons de vente pour convertir les visiteurs occasionnels du site en clients fidèles. Non seulement cela augmente les ventes sur Shopify et attire les clients dans votre boutique Shopify, mais cela améliorera également votre fiabilité et créera plus de bonnes critiques en ligne. Rappelez-vous, obtenir plus de ventes n'est pas le seul objectif ici !

Plus de clients peuvent signifier plus de personnes s'inscrivant au marketing par e-mail et visitant votre boutique Shopify.

Améliorez le service client et sollicitez des commentaires

Ne laissez pas votre objectif d'augmenter vos ventes vous distraire de l'attention que vous portez à vos clients. Il est absolument crucial de solliciter des commentaires et des avis. Vous pouvez combiner l'automatisation et le marketing par e-mail avec des demandes de commentaires - essayez de créer de nouveaux modèles d'e-mails intéressants pour obtenir plus de commentaires, en encourageant les clients à laisser des avis sur votre boutique Shopify. Cela améliorera naturellement les ventes sur Shopify et améliorera votre fiabilité globale en tant qu'entreprise.

Les médias sociaux offrent une excellente plate-forme pour le service client. Les clients peuvent préférer contacter via Instagram ou Facebook pour obtenir des informations, des questions ou des plaintes. Plus vous avez de canaux de communication ouverts avec vos clients, plus ils se sentiront appréciés.

Cependant, soyez averti. Sur les réseaux sociaux, le temps presse. La plupart des clients s'attendent à une réponse en moins d'une journée, et sur des sites comme Twitter, ils peuvent s'attendre à une réponse dans une heure ou deux. Plus vous le laissez longtemps pour répondre à une plainte ou à une requête, plus le client sera ennuyé - cela peut entraîner des plaintes supplémentaires de la part des clients.

Promotions, remises, cadeaux et livraison gratuite

Si vous voulez attirer l'attention d'un client, offrez la livraison gratuite ! Cela peut vous aider à augmenter vos ventes sur Shopify et sur d'autres canaux. Si vous avez un prix de caisse de base pour bénéficier de la livraison gratuite, les clients peuvent être disposés à acheter des produits supplémentaires afin de se qualifier.

Les programmes de fidélité sont un excellent moyen de fidéliser les clients existants. De plus, les remises et les cadeaux sont populaires auprès de tous les clients. Les cadeaux peuvent être un bon moyen de promouvoir vos comptes de médias sociaux et d'attirer un public plus large.

Investissez dans le chat en direct, les chatbots, etc.

L'automatisation est certainement nécessaire pour la plupart des entreprises, mais une touche personnelle et un véritable humain à qui parler sont souvent la meilleure solution. Le chat en direct peut en fait augmenter les taux de conversation et offre une opportunité de vente incitative, de vente croisée et de traitement des plaintes avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

Le chat en direct et les chatbots deviennent rapidement la nouvelle norme du service client. Ils sont utiles pour traiter les requêtes fréquemment posées et les demandes d'informations. De plus, un chatbot peut rassurer un client avant qu'il ne passe par le processus d'achat et le rassurer sur le fait qu'il bénéficiera d'une assistance suffisante après l'achat du produit.

Mettez en avant les avis et renforcez la confiance

Comme nous l'avons évoqué précédemment, les acheteurs doivent désormais s'inquiéter de se faire arnaquer accidentellement ou d'acheter auprès d'une mauvaise entreprise qui ne fournit pas de produits de haute qualité ni de service client décent. Lorsque vous achetez en ligne, vous achetez en toute confiance, c'est-à-dire que le produit est aussi bon qu'il est annoncé et qu'il arrivera. Les clients font également confiance à un site avec leurs informations de carte de crédit. C'est donc à vous, en tant que propriétaire d'entreprise, de montrer à vos clients qu'ils peuvent vous faire confiance.

Shopify peut vous aider en fournissant des badges de confiance, qui doivent être gagnés, et montrer aux clients que vous êtes un magasin fiable et légitime qui a gagné sa réputation. Vous pouvez gagner ces badges en assurant une sécurité adéquate pour le paiement en ligne, en proposant diverses méthodes de paiement et en décrivant clairement les politiques du magasin.

Vous pouvez également gagner la confiance sur les sites de médias sociaux. Les utilisateurs pourront voir à quelle vitesse vous répondez aux messages et aux requêtes, ce qui modifiera leur opinion sur votre entreprise. Facebook propose même des badges spécifiques pour montrer à quelle vitesse vous répondez. Ceci est pratique si vous utilisez les médias sociaux pour gérer le service client.

Concentrez-vous sur une expérience client plus pratique

Enfin et surtout, prenez le temps d'améliorer votre expérience client. Nous avons discuté de la personnalisation, des cadeaux, des remises, des programmes de fidélité, des sites faciles à utiliser et bien plus encore. Pour créer une expérience client vraiment fluide et pratique, vous devrez mettre à jour tous ces éléments en même temps, si possible.

Si votre trafic est toujours élevé, résoudre certains problèmes flagrants et commencer à travailler sur les autres problèmes devrait vous aider à améliorer vos statistiques de vente. Conserver le client comme pierre angulaire de votre entreprise est le meilleur moyen de maintenir votre concentration là où elle doit être. Il est facile d'oublier le client dans tout le chaos des statistiques, des outils marketing et des analyses.

Avantages de l'amélioration des statistiques Shopify

Les avantages de l'amélioration de vos statistiques Shopify sont probablement assez évidents. Cependant, prenons le temps d'examiner quatre façons principales d'améliorer votre entreprise grâce à de meilleures statistiques Shopify.

1. Les clients sont rassurés

Une entreprise Shopify bien établie rassure les clients. Si vous gagnez des badges de confiance et obtenez de bonnes critiques en ligne, les clients savent que vous n'êtes pas une arnaque - vous êtes une entreprise légitime qui mérite leur temps et peut-être leur argent.

2. Plus de ventes et des taux de conversion plus élevés

Les outils Shopify fournis pour le marketing et le référencement peuvent faire sentir votre présence dans le monde du commerce électronique. Il peut attirer plus de trafic et de ventes ultérieures sur votre site. Cela améliore votre taux de conversion global, ce qui rend votre entreprise de commerce électronique plus rentable et plus précieuse. Les outils marketing sont des investissements, et nécessaires aussi.

3. Améliore les avis et la fiabilité

Un bon historique de service client, des produits de haute qualité et des mises à jour régulières de votre site auront toujours fière allure. Les clients sont évidemment plus susceptibles de faire confiance à un site bien évalué et réputé, surtout s'ils y ont déjà eu une bonne expérience.

4. Établit une présence et une identité de marque

Les clients préfèrent les marques établies, dans la mesure où les gens sont prêts à payer un peu plus pour une marque réputée plutôt qu'une entreprise moins connue. Créer une identité de marque vous permet d'atteindre les bons clients pour votre entreprise. Cela signifie que vous pouvez cibler vos campagnes marketing avec plus de précision, en attirant les bons clients.

Les identités de marque peuvent très bien se traduire sur les réseaux sociaux. Par exemple, Instagram est un excellent moyen de montrer à votre public à qui s'adresse votre entreprise et ce que vous prévoyez d'accomplir.

Cependant, vous devez vous assurer que votre identité de marque s'étend à tous les éléments de votre entreprise - de la conception de votre site Web à l'emballage de vos produits. Les influenceurs que vous utilisez pour promouvoir vos produits doivent s'aligner sur votre identité de marque et vos médias sociaux. les comptes doivent être soigneusement sélectionnés pour correspondre.

FAQ

Le monde des plateformes de commerce électronique et des outils de marketing peut être un peu déroutant. Toutes les plates-formes de commerce électronique ne sont pas idéales, et choisir la mauvaise plate-forme ou le mauvais outil de marketing peut avoir un impact sérieux sur vos ventes. Jetons un coup d'œil à quelques questions fréquemment posées concernant Shopify.

• Quel est le taux de réussite d'une boutique Shopify ?

Les idées commerciales sont faciles et assez courantes, mais créer une entreprise rentable et durable est extrêmement difficile. Bien que les données varient en fonction du type de magasin, environ une startup sur dix réussit finalement. C'est un sur dix . Si vous voulez déjouer les pronostics, vous devez être préparé et déterminé – et faire votre propre chance.

• Qu'est-ce qu'un bon taux de retour client sur Shopify ?

En ce qui concerne les taux de clients réguliers (c'est-à-dire les clients qui choisissent d'acheter à nouveau auprès de votre entreprise), un taux approprié se situe entre 20 et 40 %. Un bon chiffre à viser est d'environ 27%. Vous pouvez en savoir plus sur votre propre entreprise et votre propre taux de retour à partir des statistiques et des données de Shopify.

• Existe-t-il des alternatives à Shopify ?

Si Shopify ne convient pas à votre entreprise pour une raison quelconque, une alternative populaire (en particulier pour les grandes entreprises) est BigCommerce. BigCommerce fournit une plate-forme similaire à Shopify et est très bien noté par les utilisateurs. Les deux plates-formes ont leurs avantages et leurs inconvénients, il vaut donc la peine de faire vos recherches.

• Pourquoi Shopify est-il une bonne plateforme de commerce électronique ?

Shopify offre rapidité et sécurité, deux composants essentiels pour un site de commerce électronique prospère. Il fournit des options de personnalisation, ainsi que des statistiques vitales, des données et des outils marketing.

• Y a-t-il des inconvénients à utiliser Shopify ?

L'un des inconvénients de l'utilisation de Shopify est le prix. Bien qu'il s'agisse d'un investissement qui revient dans votre entreprise, il peut être coûteux pour les nouvelles entreprises, en particulier celles qui n'ont pas encore trouvé de place dans leur créneau. Bien que les outils et la sécurité offerts par Shopify puissent aider une entreprise à se développer, la dépense initiale peut toujours être un problème.

Conclusion

Le commerce électronique offre un monde d'opportunités, mais si vous souhaitez augmenter vos ventes Shopify, il y a un inconvénient : la concurrence. Il y a beaucoup de profits à réaliser et de nombreuses façons de transformer une idée en une entreprise florissante, mais vous devrez rester au top si vous voulez réussir.

Suivez les conseils de cet article pour faire la différence. N'attendez pas que vos statistiques de ventes et de trafic chutent avant d'essayer de nouvelles choses ou de mettre à jour votre site. Tenez-vous au courant des tendances, des mots-clés et des opportunités populaires. Effectuez des recherches approfondies avant d'investir dans des outils de marketing – bien qu'ils soient très utiles, ils peuvent aussi être très coûteux.

Surtout, ne laissez pas le chaos autour des nouveaux outils et tendances marketing vous distraire de la partie la plus importante du processus de vente : le client.