Comment obtenir un avis Google pour votre boutique de commerce électronique en 2022

Avec plus de 5 milliards de recherches Google effectuées quotidiennement, y compris des produits et services similaires aux vôtres, il est logique d'inclure les avis Google dans la boîte à outils marketing.

Plus vous avez d'avis Google, meilleures sont vos chances de vous démarquer sur les SERP. Considérez la valeur de votre avis comme une compétition de popularité contre vos rivaux. Cependant, les avis Google ne sont pas là uniquement pour impressionner les clients ; ils aident également vos clients à mieux s'informer. Si vous avez plus de témoignages, vos clients potentiels peuvent découvrir votre entreprise, ce qui peut les aider à renforcer la confiance dans vos services.

Que sont les avis Google et pourquoi sont-ils importants ?

Comment trouver un restaurant ou une adresse proche de chez vous ? Allez dans la recherche Google ou Google Maps et tapez le nom du restaurant ou le type de nourriture que vous aimez, n'est-ce pas ?

Google fournit des résultats combinant généralement la distance jusqu'à votre emplacement et la note que les entreprises locales reçoivent sur Google. Cette note est combinée avec les avis que les gens écrivent sur les cartes Google d'une zone spécifique.

Nous pouvons tous être d'un même avis; les gens consultent les avis Google. Mais quelle est la raison ?

Les avis Google sont une source précieuse de détails sur les opérations d'une entreprise et les expériences des clients qui ont effectivement eu une interaction avec cette entreprise. Mais, pour être honnête, les avis Google comptent principalement parce que les gens trouvent des entreprises locales, ce qui fait de Google le principal site d'avis pour les entreprises locales.

Quels sont les avantages des avis Google pour les entreprises ?

1.   Google Business Reviews renforce la confiance dans la marque

La transparence devient de plus en plus essentielle pour les consommateurs. L'importance (et l'importance) accordée à la transparence peut principalement être attribuée à la facilité d'accès à d'énormes quantités d'informations sur chaque entreprise. De nos jours, il est courant pour un acheteur de faire des recherches sur les entreprises avant d'acheter des produits ou des services. Près de 88% des personnes ont lu des avis pour évaluer la réputation d'une entreprise locale. Une partie importante de cette recherche a été menée via les avis Google.

2. Influencer la décision d'achat

Les clients sont plus susceptibles d'acheter un produit suggéré par d'autres clients. Dans de nombreux cas, ils s'appuient sur les opinions des autres sur le produit pour prendre une décision d'achat.

Si, par exemple, un client potentiel recherche un article et trouve votre produit qui a reçu un avis favorable d'autres clients, il choisira alors d'examiner votre produit plutôt que celui qui a moins d'avis ou des avis négatifs.

Par conséquent, les avis des clients aident à augmenter le trafic et, en fin de compte, à augmenter les ventes.

3. Google Business Reviews augmente l'exposition en ligne et le référencement local

L'algorithme de recherche de Google est complexe (c'est une exagération). Cependant, il y a une chose dont vous pouvez être sûr : les avis Google influencent les recherches locales sur Google. Selon Moz, environ 9 % de l'algorithme d'indexation de Google repose sur des avis comme ceux que vous trouverez dans les avis Google de l'entreprise. Ces avis se concentrent généralement sur le volume, la vitesse et la variété des avis.

4. Aidez vos efforts de référencement

Les moteurs de recherche recevront des mises à jour régulières du contenu grâce aux avis des clients. Par conséquent, le contenu mis à jour a une plus grande probabilité d'être classé plus haut.

De plus, si les clients sont satisfaits de votre produit ou service et expriment leur satisfaction en laissant des témoignages, Google vous récompensera avec des classements plus élevés car Google aime ce que les clients aiment !

Comment obtenir plus d'avis Google pour votre boutique en ligne

Vous êtes maintenant conscient des effets des commentaires de Google sur la réputation et les classements d'une entreprise et vous disposez d'un profil d'entreprise confirmé pour gérer ces avis ; il est temps d'améliorer les avis. Les stratégies énumérées ci-dessous vous aideront à y parvenir.

1. La première étape consiste à comprendre le processus.

Il faut environ une minute à un consommateur pour laisser un avis Google. Assez simple, non? Mais il y a une procédure pour y parvenir. Le client doit :

• Ouvrez Google Maps
• Trouvez votre entreprise
• Cliquez dessus pour ouvrir le profil d'entreprise Google. Profil d'entreprise Google
• Cliquez vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez la section Avis sur votre profil.
• Cliquez pour écrire un article

2. Créez un lien de raccourci d'avis Google

Vos clients doivent visiter votre site Web pour laisser un avis quelle que soit l'heure ; par conséquent, créez un lien de révision facile et placez-le sur votre site.

Connectez-vous à votre compte Google My Business, accédez à l'onglet Accueil, puis recherchez votre carte "Obtenez votre premier avis" (ou "Obtenez plus d'avis"). Cliquez ensuite sur "Partager le formulaire d'évaluation" et enregistrez le lien dans votre presse-papiers.

Voici ce que vous trouverez :

3. Raccourcissez votre raccourci de révision

Il est assez simple d'insérer le lien sous forme de bouton sur votre site ou de créer un lien hypertexte en utilisant un texte d'ancrage plus petit. Cependant, il existe de nombreuses alternatives pour obtenir des avis Google, et cette chaîne de caractères ne fonctionnera pas. Il est bon de savoir qu'il existe des raccourcisseurs de liens gratuits comme bitly.com grâce auxquels vous pouvez réduire et même modifier votre lien de révision.

Donc, maintenant que vous disposez d'un raccourci d'avis génial et soigné, il est temps d'envisager différentes façons d'afficher le lien vers vos clients afin d'augmenter le nombre d'avis Google pour l'entreprise locale que vous dirigez.

4. Utilisez les codes QR pour créer un lien vers les pages de révision

Les appareils mobiles sont omniprésents chez la majorité des acheteurs aujourd'hui. Ainsi, presque tout le monde peut scanner le code QR et accéder à la page à laquelle il se connecte. L'impression d'un code QR sur vos reçus, supports promotionnels ou autres articles que les clients peuvent voir est une excellente méthode pour les diriger vers la page de révision. Cela encouragera les clients à laisser des avis après avoir scanné le code QR pour trouver le lien.

5. Coupons

L'idée d'inciter les clients à acheter des coupons pour évaluer votre entreprise pourrait être bénéfique. De plus, si vous faites cela, il est probable que le client revienne pour utiliser le coupon, et vous recevrez une conversion supplémentaire !

De cette manière, vous obtenez des critiques et de meilleures ventes !

6. Examinez les sites partenaires

De nombreux sites Web, tels que GoodFirms, Clutch, etc., proposent des plateformes d'examen pour divers articles et services. Ces sites Web garantissent que les avis ne sont pas authentiques.

En collaborant avec ces sites et en obtenant des avis de leur part, vous pouvez augmenter la crédibilité de votre magasin. Les clients peuvent ne pas être en mesure de faire confiance aux avis publiés sur votre site Web ; Cependant, ils peuvent faire confiance à ceux qui ont des avis de Google, Facebook et des sites d'avis comme Good Firms et Clutch.

7. Ajoutez des appels à l'action et des popups sur votre site Web

Les gens tergiversent. C'est un fait. Je suis au courant de ça. Tout le monde en est conscient.

Encouragez les gens à reporter leur travail en ayant de nombreux appels à l'action sur votre site et même en ajoutant une petite fenêtre contextuelle qui encourage les utilisateurs à rédiger un avis. Très probablement, vous avez rencontré ces popups ou CTA au travail. Ils disent généralement quelque chose comme : « Aimez-vous le produit ici ? Donnez-nous votre avis !" Je sais que je les ai tout le temps. J'ouvre la moitié des applications que j'ai sur mon téléphone et plusieurs fois par jour lorsque je visite des sites que j'utilise pour le travail.

8. Facilitez-vous la tâche pour laisser un avis

Pour obtenir le plus d'avis, vous pouvez créer le lien le plus proche possible du formulaire d'avis ; au lieu de lier votre page GMB standard ou votre site Web en général, le lien direct vers la page pour les avis. Assurez-vous que l'utilisateur effectue le moins de clics possible pour accéder aux avis. S'ils doivent effectuer une recherche dans votre compte ou sur votre site Web pour trouver un site GMB local, puis parcourir le site pour trouver où ils peuvent rédiger des avis, ils seront refusés.

9. Traitez les avis négatifs rapidement et personnellement

Il est possible que vous obteniez des critiques négatives. Deux ou trois étoiles doivent être traitées au fur et à mesure de leur publication et vous devriez pouvoir consulter vos avis souvent. Assurez-vous de ne pas effacer les avis négatifs. Les gens remarqueront que vous le faites, et ne l'oubliez pas. Au lieu de cela, vous devriez aborder chaque négativité dans la section des commentaires de votre avis. Demandez à l'examinateur de contacter votre service pour le support client et de collaborer avec eux pour corriger les choses.

10. Annoncez vos avis Google

Avez-vous pensé à la possibilité que vos clients ne sachent même pas qu'ils reçoivent des avis ? Communiquer le message clairement et fort.

Le contenu créé par les utilisateurs peut être utilisé de diverses manières, par exemple sur le marketing hors ligne traditionnel tel que les affiches et les panneaux d'affichage, les publicités ainsi que dans les publications sur les réseaux sociaux. Vous présentez vos avis pour montrer que vous vous souciez de vos commentaires et que vous les appréciez. Reçu qui est susceptible d'inspirer plus de clients à partager leurs opinions.

Conclusion

Rassembler plus d'avis Google pourrait signifier la différence entre les notes de 3,5 à 4,5 étoiles sur Internet et cela en vaut vraiment la peine. Sachez que si vous souhaitez que les clients envisagent de donner votre avis, il leur incombe de le garder à l'esprit et de le rendre aussi simple que possible.

Faites tout votre possible pour améliorer la notoriété de vos avis Google et réduire les frictions. Vous serez sur la bonne voie pour devenir un gagnant.

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