Comment générer des prospects sans démarchage téléphonique : 10 conseils

La plupart des gens rejettent les appels provenant de numéros inconnus, donc les appels à froid ne sont pas le meilleur moyen de générer des prospects. Ci-dessous, nous partageons des alternatives pour obtenir des clients potentiels de manière plus rapide et plus efficace .

Qu'est-ce que cela signifie de générer des clients grâce au démarchage téléphonique ?

Cette technique consiste à appeler des clients potentiels pour leur faire connaître une marque et ses produits ou services . Ces appels sont effectués même si le destinataire n'a montré aucun intérêt préalable pour la marque et ce qu'elle propose et l'objectif est d'augmenter les opportunités commerciales. Cela signifie que la personne n'a pas demandé d'informations et n'attend pas l'appel, donc cette action serait au début d'un processus de vente.

Cependant, avec l'essor des nouvelles technologies et les changements sociaux, cette technique a été remplacée par d'autres méthodes, plus efficaces et moins invasives , auxquelles les clients répondent positivement.

Avantages et inconvénients du démarchage téléphonique

Les entreprises utilisent encore la technique du démarchage téléphonique pour générer des prospects, car elle leur permet de contacter les clients rapidement, facilement et économiquement de n'importe où. De plus, cela permet une préparation préalable, voire d'avoir un script et de le perfectionner en fonction de l'expérience et des retours reçus.

Cependant, cette technique est moins efficace aujourd'hui . De plus en plus de personnes rejettent les appels provenant de numéros inconnus et les appels à froid peuvent être un travail fastidieux, car obtenir de bons résultats devient de plus en plus difficile.

10 alternatives au démarchage téléphonique qui génèrent des clients

De plus en plus d'entreprises tentent de remplir leur pipeline d'alternatives au démarchage téléphonique, une technique qui ne donne pas toujours de bons résultats. Voici les meilleures options :

1. Créer un contenu convaincant dans un blog commercial

La création de contenu vous aide non seulement à vous positionner dans les moteurs de recherche, mais vous permet également de partager des informations précieuses, d'atteindre votre public cible et d'obtenir des conversions .

Dans un blog, vous pouvez partager des informations liées au secteur de votre entreprise, et vous positionner comme une référence pour générer la confiance des clients. Ce contenu peut inclure des CTA et des liens vers des produits ou services qui aident à réaliser la conversion tout en fournissant des informations utiles et intéressantes.

Ce qu'il faut considérer, ce n'est pas seulement créer du contenu mais suivre une stratégie où, entre autres, le référencement est pris en compte.

2. Réaliser une stratégie de référencement

Nous avons parlé de l'importance de créer un contenu de qualité sur un blog car cela optimise le référencement, mais il est également important d'optimiser votre site web. Cela signifie que tout le contenu qui fait partie du site Web, à la fois écrit et visuel, est optimisé afin que les moteurs de recherche comme Google puissent le trouver, le comprendre et le classer.

3. Offrir du contenu téléchargeable

En échange de remplir un formulaire où l'utilisateur doit fournir son adresse e-mail et d'autres informations, le contenu téléchargeable peut être une très bonne stratégie pour élargir votre base de données.

Le contenu téléchargeable peut inclure n'importe quoi, d'un ebook sur un sujet clé de votre secteur à un essai de logiciel gratuit. La société collectera des données auprès de l'utilisateur qui a manifesté son intérêt pour ce qu'elle propose, et l'utilisateur recevra du contenu gratuit.

4. Utilisation des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont devenus l'un des canaux de communication les plus efficaces pour atteindre votre public cible. Voyez où votre persona acheteur aime passer du temps en ligne et, en fonction de cela, choisissez le ou les réseaux sociaux sur lesquels vous vous concentrerez.

Différentes stratégies peuvent être suivies via les réseaux sociaux, telles que le partage de liens et d'offres, la publicité ou l'utilisation du marketing d'influence pour augmenter la portée et l'exposition.

Ce qui est important, c'est que vous postiez régulièrement. Gardez à l'esprit le message, le ton et les valeurs qui sont transmis à travers vos réseaux sociaux. De plus, les médias sociaux doivent être considérés comme un canal de communication bidirectionnel.

5. Amener les clients à parler de votre marque

Une autre stratégie efficace pour atteindre des clients potentiels consiste à encourager les clients actuels à parler de votre marque, de ses produits et de ses services .

Cela peut être fait en demandant aux clients d' écrire des avis sur Google, TripAdvisor, Trustpilot ou d'autres plateformes ou en envoyant des enquêtes de satisfaction. C'est relativement simple mais très efficace, car il a été prouvé que les utilisateurs apprécient les avis des clients et les considèrent comme personnels, réels et objectifs.

6. Exposez votre marque lors d'événements

Il existe de nombreuses expositions, salons, conférences, événements privés et publics auxquels les marques peuvent participer. Participer à ces événements est un excellent moyen de toucher une clientèle cible et de véhiculer les valeurs de votre marque .

7. Organisez des webinaires en direct et d'autres événements en ligne

Bien que les événements en face à face soient souvent le meilleur moyen d'atteindre un public plus large, vous pouvez également utiliser les médias sociaux et d'autres plateformes en ligne pour organiser des événements attrayants accessibles de n'importe où dans le monde.

Les événements en direct Instagram et Facebook fonctionnent assez bien , mais vous pouvez également faire des webinaires ou des cours en ligne gratuits pour promouvoir votre marque.

8. Optimiser la navigation sur le site Web

Un site Web bien organisé est essentiel pour une expérience utilisateur positive. Les visiteurs doivent pouvoir trouver ce qu'ils recherchent rapidement et facilement.

Un site Web mal structuré peut amener les gens à partir et à regarder la concurrence , ce qui peut également nuire au positionnement. Le design est également un élément clé car il amène les clients potentiels à faire confiance à une marque.

La collecte d'informations sur la façon dont les clients utilisent votre site peut vous donner des indices sur ce qui doit être amélioré. Les cartes thermiques, qui indiquent où les visiteurs cliquent, où ils passent le plus de temps et quand ils décident de partir, sont très utiles à cette fin. Une autre option est le test d'utilisabilité.

9. Utilisez les newsletters

Les newsletters sont une excellente alternative au démarchage téléphonique puisqu'elles vous permettent d'engager directement les clients sur un sujet précis . Pour assurer l'efficacité de cette stratégie et empêcher les gens de se désinscrire, il est important que le contenu soit intéressant et utile, il doit donc inclure des actualités, des guides, des codes de réduction, des informations sur des événements ou des événements futurs, etc.

N'oubliez pas que pour envoyer une newsletter, vous avez besoin de l'adresse e-mail du destinataire, information qui ne peut être obtenue que directement de lui. Cela signifie qu'une sorte de campagne doit être menée pour obtenir ces informations, comme proposer du contenu téléchargeable en échange d'e-mails.

10. N'oubliez pas vos clients existants

De nombreuses entreprises se concentrent sur l'attraction de nouveaux clients en oubliant ceux qui sont déjà clients, ce qui est une erreur. Conserver et fidéliser est beaucoup plus rentable que d'acquérir de nouveaux clients .

Interagir avec les clients actuels via les réseaux sociaux, leur envoyer des newsletters avec des informations d'intérêt, créer un programme de fidélité ou proposer des mises à jour sur les produits achetés sont quelques-uns des moyens de les fidéliser. De plus, un client satisfait parlera positivement de votre marque à son réseau.

Si les appels à froid ne vous donnent pas de bons résultats, il existe de nombreuses autres façons de devenir visible et d'obtenir plus de prospects. Il vous suffit de trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.