Comment générer des leads pour les hôtels : idées puissantes de génération de leads
Publié: 2022-08-11Si votre activité hôtelière ressent encore trop intensément les effets des événements économiques récents - ou si vous souhaitez simplement développer votre activité hôtelière - vous cherchez peut-être des moyens d'augmenter les réservations. Vous êtes au bon endroit. Avec la bonne équipe à vos côtés et suffisamment d'outils à votre disposition, vous pouvez apprendre à générer des prospects pour les hôtels rapidement et de la manière la plus rentable possible.
La génération de leads hôteliers est plus que jamais essentielle
Alors que de nombreux segments de l'économie s'efforcent de rebondir, l'industrie hôtelière souffre toujours, essayant à la fois de compenser les pertes de revenus et de représenter un segment crucial manquant de sa clientèle : les voyageurs d'affaires.
Les voyageurs d'affaires sont une importante population de pain et de beurre pour l'industrie hôtelière, représentant environ les deux tiers des revenus du secteur hôtelier en jours pré-pandémiques. Aujourd'hui, cependant, avec des dépenses de voyages d'affaires représentant environ un tiers de ce qu'elles étaient auparavant, les hôtels ont du mal à maintenir leurs taux d'occupation à des niveaux exploitables. S'il est vrai que les voyages d'agrément sont en hausse, les vacanciers ne peuvent tout simplement pas reproduire ce qui a été perdu en raison des coupes drastiques dans les budgets des voyages d'affaires.
Mis à part les voyages d'affaires, les hôtels - de par leur essence même - ont besoin de réservations pour rester rentables. Même avec des chambres toujours pleines, la plupart des hôtels fonctionnent avec des marges bénéficiaires de 30 %, ce qui est faible par rapport à d'autres industries. Au deuxième trimestre 2020, la marge bénéficiaire moyenne des hôtels n'était que de 18 %. Fin 2021, de nombreux hôtels affichaient une augmentation de leur rentabilité. Cependant, nous n'avons probablement pas besoin de vous dire que la situation de nombreux hôteliers est désastreuse.
Les réservations commencent en ligne
Si vous espérez augmenter le nombre de prospects de votre hôtel aussi rapidement et à moindre coût que possible, concentrez vos efforts sur le marketing en ligne. En 2018, les réservations en ligne représentaient 82 % de toutes les réservations de voyage pour l'année. Considérant qu'à l'époque, le taux de croissance prévu du marché des ventes de voyages en ligne (en particulier en ce qui concerne les hôtels) était de 10,3 %, ce pourcentage est probablement proche de 90 % cette année.
Pour vraiment souligner à quel point l'industrie de la réservation en ligne est importante, nous avons rassemblé quelques statistiques remarquables :
- 83 % des adultes américains préfèrent effectuer leurs réservations de voyage en ligne.
- 82% de tous les préparatifs de voyage à travers le monde ont été effectués sans aucun contact humain.
- 72 % de toutes les réservations mobiles ont lieu dans les 48 heures suivant une recherche sur Google, la plupart d'entre elles ayant lieu le même jour.
- Près des trois quarts des requêtes d'hôtels contiennent les mots "aujourd'hui" ou "ce soir".
- 70% de tous les clients du voyage effectuent leurs recherches sur un smartphone.
Ces statistiques suggèrent qu'il est non seulement important que vos clients puissent faire des réservations en ligne, mais aussi qu'ils puissent vous trouver et vous rechercher en ligne. Cela nous amène au point principal : comment générer des prospects pour les hôtels rapidement et à moindre coût.
Comment générer des prospects pour les hôtels
Générer des prospects pour votre entreprise hôtelière n'est pas sorcier, et cela n'implique pas non plus de faire quoi que ce soit de vraiment innovant. Au contraire, la meilleure façon d'obtenir des pistes d'hôtels est d'utiliser des tactiques éprouvées. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes qui donnent des résultats impressionnants.
1. Bloguer régulièrement
Nous ne saurions trop insister sur l'importance des blogs. Les blogs sont le moyen numéro un de générer du trafic vers votre site Web. Nous ne disons pas seulement cela non plus. Selon les données, les entreprises qui bloguent cinq fois ou plus par mois voient 3,5 fois plus de trafic que celles qui bloguent de zéro à quatre fois par mois. Ces marques obtiennent également 4,5 fois plus de prospects et 97 % plus de liens vers leurs sites Web que les marques qui bloguent rarement ou jamais.
Pourquoi les blogs fonctionnent-ils si bien ? Voici quelques raisons pour lesquelles les blogs sont si puissants :
- Les blogs vous donnent une base sur laquelle construire votre campagne de référencement. Pour que l'optimisation des moteurs de recherche réussisse, vous devez inclure des mots clés et des termes pertinents sur votre site Web de la manière la plus naturelle possible. Le moyen le meilleur et le plus efficace d'y parvenir est de produire un contenu de qualité de manière cohérente.
- Les blogs augmentent votre immobilier en ligne et, par conséquent, contribuent à générer plus de trafic sur le site Web. Plus vous avez de pages contenant des informations pertinentes et des termes de recherche clés, plus votre site Web a de chances d'apparaître dans les résultats de recherche. Plus vous apparaissez dans les résultats de recherche - et plus vous apparaissez haut dans les SERP - plus vous apparaissez comme faisant autorité et digne de confiance. Lorsque les internautes vous font confiance, ils sont plus enclins à cliquer sur votre site Web.
- Les blogs aident à augmenter les réservations. La moitié de la bataille pour augmenter les réservations consiste à amener les gens sur votre site Web. L'autre moitié consiste à les encourager à réserver avec vous. Les blogs aident en augmentant la confiance des consommateurs dans votre marque. Cela vous permet également de parler des caractéristiques, des équipements et des attractions à proximité de votre hôtel de manière conversationnelle.
- Le blog est évolutif. Lorsque vous commandez du contenu via une entreprise comme la nôtre, vous pouvez augmenter ou diminuer vos commandes aussi souvent que votre budget l'exige. Vous pouvez également réduire vos commandes pendant les saisons mortes et les augmenter pendant les saisons de pointe afin de ne pas dépenser votre budget marketing de manière impraticable.
