Choisir les bons partenaires de technologie financière

Il faut s'attendre à une mauvaise journée occasionnelle au bureau. Mais perdre assez d'argent pour acheter deux superyachts pendant le temps que la plupart d'entre nous prenons pour déjeuner est assez spectaculaire.

C'est exactement ce qui est arrivé à la société de courtage Knight Capital en 2012. Un problème de programmation dans le logiciel de trading automatique a vu la société acheter des actions au nom de ses clients, puis les revendre à un prix inférieur quelques secondes plus tard. Il a fallu 45 minutes et 440 millions de dollars de pertes plus tard avant que le problème ne soit repéré.

Cet exemple illustre le propos de cet article de blog : il est absolument vital d'avoir confiance dans la technologie sur laquelle votre entreprise s'appuie. C'est particulièrement vrai dans le commerce électronique, où chaque aspect d'une entreprise repose sur la technologie. Gymshark, l'une des grandes réussites du commerce électronique, a rapidement remplacé Magento par Shopify Plus après que des problèmes techniques du Black Friday lui aient coûté 143 000 $ de ventes.

Même lorsque les chiffres sont moins éloquents, ils représentent le même coup proportionnel à l'entreprise en question. C'est pourquoi il est essentiel de confier votre entreprise aux bons partenaires technologiques.

Voyons donc :

• Peser les partenaires technologiques du commerce électronique
• Évaluer rapidement un logiciel
• Pratiquer ce que nous prêchons

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Que rechercher chez un partenaire technologique de commerce électronique

Il y a deux considérations clés lors du choix des bons partenaires technologiques pour votre entreprise : sont-ils dignes de confiance et résolvent-ils vos problèmes de commerce électronique ?

Tout d'abord, la question de la confiance. La fiabilité a une gamme de mesures, y compris les avis des clients, les témoignages, la politique de sécurité et le bon vieux instinct. Pouvez-vous faire confiance à cette entreprise pour tenir ses promesses ?

Et deuxièmement, avez-vous besoin de ce qu'ils offrent ? La technologie résout-elle les plus gros problèmes auxquels votre entreprise de commerce électronique est confrontée ? Nous voulons tous que la technologie résolve les problèmes. Pour faciliter la gestion d'une entreprise. Pour vous faciliter la vie. Recherchez des produits et des entreprises qui y parviendront pour votre entreprise.

Ces considérations joueront un rôle dans votre processus d'évaluation lors de la sélection de nouveaux partenaires technologiques.

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Comment évaluer un logiciel plus rapidement

Les applications, logiciels et autres technologies ne manquent pas. Vous avez besoin d'un processus qui vous aide à trouver la bonne voie à suivre le plus rapidement possible sans nuire à votre diligence raisonnable. Voici quelques questions que vous pourriez poser pour accélérer votre recherche.

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Qui d'autre dans votre secteur utilise ce logiciel, et leurs besoins correspondent-ils aux vôtres ?

Si vous avez trouvé un logiciel qui vous intéresse, un bon point de départ est d'y jeter un coup d'œil pour voir qui d'autre l'utilise déjà. Si des acteurs majeurs ou des entreprises prospères de votre secteur obtiennent de bons résultats avec cette technologie, c'est un signe positif.

Consultez des études de cas, posez des questions en ligne et contactez peut-être même des pairs qui ne sont pas des concurrents directs pour voir comment cela fonctionne pour eux.

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L'éditeur de logiciels est-il en danger ou en plein essor ?

La dernière chose que vous souhaitez est d'investir du temps et de l'argent dans l'intégration de nouveaux logiciels uniquement pour que le développeur fasse faillite. Creusez dans leurs accords commerciaux, leurs finances et leurs cycles de financement pour voir s'il s'agit d'une entreprise qui est là pour le long terme.

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Quel support est disponible pour le logiciel ?

Vous pouvez également l'utiliser comme indicateur pour le point précédent. Est-il facile d'obtenir de l'aide ? Existe-t-il une équipe de support client entièrement fonctionnelle sur laquelle compter lorsque vous avez besoin d'aide ? Vous ne souhaitez pas confier vos opérations à une entreprise unipersonnelle qui ne pourra pas vous accompagner jusqu'à sa pause-café mardi prochain.

Mettez cela à l'épreuve en répondant à quelques questions sur le produit. Si vous n'obtenez pas de réponses opportunes et utiles à une demande de renseignements commerciaux, il est peu probable que la situation s'améliore une fois que vous avez remis votre argent.

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Le logiciel vous permet-il de faire plus d'automatisations ?

Comme nous l'avons déjà évoqué, le véritable avantage de la nouvelle technologie est qu'elle introduit des fonctionnalités qui vous facilitent la vie. L'automatisation est l'un des meilleurs moyens d'alléger le travail, d'économiser de l'argent et d'augmenter l'efficacité. Comment votre futur nouveau logiciel automatiserait-il les tâches chronophages ? Ou apporterait-il un tas d'administrateurs supplémentaires?

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Est-il facile d'intégrer le logiciel dans votre pile d'outils actuelle ?

Vous ne voulez pas qu'un nouveau logiciel sape la technologie qui fonctionne déjà pour vous. Découvrez si le logiciel s'intègre à votre pile d'outils existante. Au minimum, vous ne voulez rien casser. À l'autre extrémité de l'échelle, le scénario idéal est que les intégrations vous aident à obtenir de meilleurs résultats à partir de votre pile d'outils actuelle.

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Passer la parole

En tant que plate-forme financière conçue pour le commerce électronique, nous comprenons que les entreprises qui envisagent d'obtenir Juni se posent ces questions à notre sujet. Alors, comment montrer que nous sommes un bon partenaire technologique financier pour les détaillants en ligne ?

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Conçu pour le commerce électronique

Nous n'essayons pas d'être tout pour toutes les entreprises. Nous visons carrément le commerce électronique - nos fonctionnalités sont développées spécifiquement pour les détaillants en ligne. Ensuite, nous partageons des études de cas sur la façon dont différents types d'entreprises de commerce électronique utilisent Juni. De cette façon, il est plus facile d'identifier comment nous aidons les entreprises ayant des besoins similaires aux vôtres.

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Sûr et sécurisé

La sécurité est une considération clé lorsque vous choisissez des partenaires de technologie financière. Nous avons compris. C'est pourquoi nous avons une page de haut niveau dédiée au partage de notre approche de la sécurité.

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Des fonds pour alimenter les entreprises de commerce électronique

En partageant des informations sur nos finances - plus récemment un cycle de financement de 206 millions de dollars - nous voulons offrir l'assurance que les investisseurs savent que nous sommes une entreprise florissante. J'espère que vous arriverez aux mêmes conclusions.

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Assistance quand vous en avez besoin

En plus des gestionnaires de compte Juni dédiés, les membres de notre équipe d'assistance sont toujours disponibles à [email protected] pour répondre à toutes vos questions.

"La flexibilité d'utiliser le crédit sur tout ce dont nous avons besoin, et le soutien de l'équipe Juni pour y arriver, ont été superbes", confirme le co-fondateur de 304, Sean Cotter. "Pour ce dont nous avons besoin, Juni a été cinq étoiles."

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Automatisations permettant de gagner du temps

"Nous voyons déjà comment Juni apporte efficacité et automatisation à nos finances et libère nos ressources", déclare Benjamin Lau, co-fondateur de Ninepine.

Nous y parvenons en synchronisant les transactions de tous vos comptes dans un tableau de bord unique, en automatisant la génération de reçus Google Ads, en fournissant la création instantanée de cartes de paiement, et plus encore.

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Intégrations faciles

Juni s'insérera de manière transparente dans votre pile d'outils car votre pile d'outils s'intègre parfaitement dans Juni. Nous ne pouvons pas parcourir toutes nos 2 400 intégrations ici, mais pour commencer… Shopify, Google Ads, Facebook Ads, Xero, PayPal, Stripe, Monzo, Starling Bank et bien d'autres s'intègrent à Juni.

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Renforcez la confiance dans votre processus d'évaluation

La prochaine fois que vous envisagez de faire appel à un partenaire technologique financier pour votre entreprise de commerce électronique, étudiez exactement ce à quoi vous vous inscrivez et les résultats auxquels vous pouvez vous attendre.

Nous recommandons :

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• Évaluer la fiabilité des partenaires technologiques financiers potentiels
• Réfléchir aux problèmes auxquels vous êtes confrontés et à la manière dont un logiciel pourrait les résoudre
• Explorer comment les automatisations pourraient faire gagner du temps et de l'argent à votre entreprise
• Effectuer une évaluation approfondie mais efficace du logiciel que vous envisagez

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Apprenez à nous connaître un peu mieux

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