Comment trouver des informations correctes en temps de crise ?

Le début du nouveau millénaire a été accompagné par la diffusion des médias sociaux dans nos vies. Ces espaces sociaux numériques qui nous ont été présentés pour rejoindre leurs environnements ont influencé nos modes de communication et notre relation à l'information en général.

Vous pouvez trouver des similitudes entre chaque plateforme de médias sociaux dans le sens de leur fonction et de leur conception. Généralement, les utilisateurs disposent de murs ou d'espaces dans lesquels ils publient leur contenu ou partagent d'autres éléments comme des chansons, des vidéos, des images, etc.

L’information est l’un des éléments partagés par les comptes privés ou publics sur les plateformes de médias sociaux. L’énorme vitesse de circulation de l’information est la qualité unique de la manière dont l’information a été traitée sur ces plateformes.

Selon le Pew Research Center, 48 % des Américains déclarent avoir appris l'actualité sur les réseaux sociaux en indiquant la fréquence comme « souvent » et « parfois » en 2021.

De plus, les utilisateurs sont très libres de choisir quelle chaîne ils souhaitent suivre, quelles actualités ils souhaitent voir, quel texte ils souhaitent lire, etc.

Pour cette raison, il peut être difficile d’accéder à des informations précises sur les réseaux sociaux. Les gens ne peuvent voir que ceux publiés par les comptes qu'ils suivent.

Pensez-y d’ailleurs en période de crise !

Même en période de crise, cela devient compliqué lorsque tout le monde veut partager l’information avant que d’autres ne la publient.

Limites des médias sociaux en temps de crise

Le fonctionnement des réseaux sociaux n’est pas parfait !

Certains aspects rendent la collecte d’informations sur les réseaux sociaux inefficace pendant les périodes critiques. Ces facteurs doivent être pris en compte lors de la recherche d’informations sur ces périodes.

Les faux rapports peuvent facilement se propager !

Un fanatique ou un escroc peut diffuser de fausses informations sous forme de contenu factuel. Les abonnés de ce compte peuvent partager et republier ces informations trompeuses. Ensuite, on commence à parler du faux contenu, présenté par les autres journalistes comme "les gens en parlent maintenant". En outre, les chaînes grand public pourraient annoncer le faux rapport comme une information factuelle.

Les fausses informations peuvent être examinées dans trois catégories principales : la désinformation, les fausses nouvelles et la désinformation.

La désinformation fait référence à un contenu qui n’est pas vrai sans motivation intentionnelle.

Les fausses nouvelles sont des rapports générés intentionnellement pour tromper les destinataires. La plupart d’entre eux sont chargés de traits émotionnels pour le public.

La désinformation inclut également la motivation consistant à induire les gens en erreur en diffusant des contenus biaisés et manipulés.

Insuffisance de la systématisation de masse

Comme vous le constatez, les réseaux sociaux ne sont pas destinés à une production standard de connaissances ou à un partage unique sur un sujet. Ces plateformes de médias sociaux sont principalement conçues pour stimuler les idées et les sentiments personnels. Par conséquent, trouver des informations correctes en période de crise n’est pas facile dans ces espaces individuels.

Facilitation des actions antisociales

Lorsque quelque chose ne se passe pas comme d’habitude, les gens veulent se rassembler pour comprendre ce qui se passe et ce qui peut être fait pour éviter les effets néfastes de la crise.

Cependant, tout le monde n’agit pas conformément aux motivations sociétales. Dans ces moments de vulnérabilité, certaines personnes souhaitent lancer de la désinformation, manipuler des données, des rumeurs, des cyberattaques ou violer les règles de confidentialité, etc.

Pour cette raison, les médias sociaux pourraient évoluer dans un contexte de chaos en période d’état d’exception.

Comment accéder aux informations ?

Pour trouver des informations fiables, nous devons mieux comprendre le fonctionnement des plateformes de médias sociaux en matière de partage de données. Il peut être utile de remarquer les acteurs et les manières de publier du contenu.

Gestion de crise sur les réseaux sociaux

Comme indiqué ci-dessus, certains acteurs ont un impact sur la façon dont les gens donnent un sens aux données qu'ils voient sur les réseaux sociaux.

Les organisations médiatiques, les groupes et syndicats politiques, les individus/influenceurs populaires, les entreprises, les utilisateurs réguliers, les agences de gestion des urgences, etc. sont ceux qui contribuent à la circulation de l’information pendant les moments de crise.

La plupart du temps, les utilisateurs influents ne génèrent pas de questions nouvelles. Ils ont tendance à réduire la distance entre les différentes informations et à tenter d’éliminer l’incertitude. Par conséquent, il peut être utile d’examiner les comptes de diverses personnes influentes dignes de confiance et de comparer les informations.

Un sourcing correct en temps de crise

De nos jours, les gens s’attendent à ce que les informations ou rapports d’urgence soient diffusés au public sur les réseaux sociaux immédiatement après l’événement. Quelle que soit la distance géographique, les réseaux sociaux deviennent le site idéal pour accéder à des informations correctes.

Par conséquent, plutôt que les canaux médiatiques traditionnels, les médias sociaux sont considérés comme les premiers à vérifier.

Alors que les médias et les agences de gestion des situations d’urgence diffusent l’information dès les premiers instants de la crise, des témoignages individuels prennent leur place ultérieurement.

Les comptes individuels, en particulier les plus populaires, peuvent s’avérer cruciaux en temps de crise. Vous connaissez peut-être des comptes dignes de confiance et souhaitez élargir vos sources via le réseau de ces comptes.

N'oubliez pas de surveiller certaines qualités des posts avec le contenu de l'actualité de crise !

Autorité n°1

Vérifiez toujours qui est l’auteur qui publie les dernières nouvelles. Vous pouvez vérifier l'origine de l'utilisateur individuel, des acteurs institutionnels publics et privés, ce qui en fait l'auteur de l'actualité.

#2 Précision

Cela peut paraître anodin, mais examiner les fautes de grammaire et d’orthographe est un moyen de vérifier l’exactitude du contenu. Le texte auquel vous faites face doit être professionnel pour être considéré comme une source d’information. Par conséquent, il est également important que le contenu de l’actualité implique des références et des liens vers d’autres sources.

#3 Impartialité

Vous pouvez voir si les nouvelles soutiennent un camp ou non. S’il existe des préjugés et des préjugés personnels qui construisent le récit de l’actualité, le texte devient suspect.

#4 Temporalité

Parfois, les événements anciens peuvent être présentés comme les nouveaux en période de crise. Par exemple, une vidéo ou une photographie d’un événement peut facilement se propager comme preuve d’une actualité de dernière minute. Vous pouvez vérifier l'aspect temporel du contenu s'il correspond vraiment ou non.

Twitter se présente parmi les autres canaux de médias sociaux pour l'actualité. Selon Twitter, les gens sont tellement intéressés par Twitter qu'ils consultent les rapports récents.

Circleboom Twitter dispose d'outils de gestion Twitter très utiles, qui peuvent vous aider à réorganiser votre réseau Twitter.

Par exemple, vous pouvez parcourir les abonnés et amis d'un compte fiable en termes de sources d'information. Vous devez vous connecter à votre compte Twitter Circleboom. Ensuite, vous pouvez naviguer dans la barre latérale sur le côté gauche de la page d'accueil.

Étape #1 : Après avoir trouvé l'outil de recherche dans la barre latérale, vous pouvez trouver des outils spécifiques concernant la fonctionnalité de navigation.

Sous la partie outil de recherche, vous pouvez cliquer sur « Recherche de compte ».

Étape n°2 : Vous pouvez voir deux sections « Afficher les amis » et « Afficher les abonnés » sur la page suivante.

Si vous souhaitez enquêter sur les comptes suivis par l'utilisateur fiable, vous pouvez parcourir ces comptes via le moteur de recherche dans la partie « afficher les amis ».

Si vous souhaitez rechercher des comptes qui suivent des utilisateurs fiables, vous pouvez les parcourir via le moteur de recherche dans la partie « afficher les abonnés ».

Étape #3 : Vous pouvez affiner votre recherche en utilisant des filtres de recherche.

En particulier, cliquer sur « Afficher uniquement les fichiers vérifiés » peut être bénéfique.

Vous pouvez également regarder une instruction vidéo ci-dessous.

Envelopper

De nombreuses personnes utilisent les réseaux sociaux pour consulter l’actualité. Concrètement, en cas de crise, la diffusion rapide des dernières nouvelles sur les plateformes de médias sociaux les rend attrayantes pour s'enregistrer. Cependant, cela ne signifie pas que ce contenu d’informations rapides serait fiable.

Chaque utilisateur doit être disposé à revérifier et à rechercher diverses sources pour confirmer les informations en temps de crise. Circleboom Twitter dispose d'outils importants pour enquêter sur les réseaux en tant que sources d'informations. L'une d'elles consiste à parcourir les amis et les abonnés d'un compte Twitter digne de confiance pour recueillir des rapports fiables.