Comment trouver facilement des fournisseurs de dropshipping réputés pour votre entreprise

Le dropshipping est devenu l'un des modèles commerciaux les plus populaires dans le commerce électronique et pour cause. C'est une idée simple, qui n'est qu'une des raisons pour lesquelles elle est devenue si populaire. Les magasins autorisent simplement des tiers (dropshippers) à exécuter les commandes pour eux. Ainsi, lorsqu'un client commande un produit dans un magasin de commerce électronique ou sur un site Web, ce magasin commande ensuite le produit auprès d'un dropshipper, qui envoie le produit directement au client.

Sans avoir besoin de disposer d'un inventaire massif, les fournisseurs peuvent fournir aux clients les produits dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. Grâce à un faible investissement en capital, les marques peuvent également évoluer beaucoup plus rapidement, mais elles dépendent de plus en plus des fournisseurs de dropshipping. Il y a cependant des problèmes. Les marques qui utilisent des dropshippers perdent le contrôle de l'expérience client et les commandes peuvent rapidement devenir décousues. C'est encore plus risqué si vous choisissez le mauvais fournisseur de dropshipping.

Lorsqu'il s'agit de trouver les meilleurs fournisseurs de dropshipping, il y en a beaucoup qui offriront le monde mais ne livreront pas. Cela signifie que vous devez vous assurer de trouver les partenaires les plus réputés qui seront un atout pour votre entreprise de commerce électronique.

Voici tout ce que vous devez savoir sur la sélection de fournisseurs de dropshipping qui peuvent élever votre entreprise en ligne à un tout autre niveau.

• En savoir plus sur la chaîne d'approvisionnement
• N'oubliez pas que le service client est essentiel
• Faire votre recherche
• Reconnaître les attributs des meilleurs fournisseurs de dropshipping
• Reconnaître les drapeaux rouges
• Mener des recherches sur les concurrents
• Réussir la relation détaillant/fournisseur

1. En savoir plus sur la chaîne d'approvisionnement

Les événements mondiaux ont eu un impact considérable sur la chaîne d'approvisionnement mondiale. Dans un monde à forte demande où les consommateurs s'attendent à ce que leurs achats arrivent hier, la chaîne d'approvisionnement est une considération clé pour tout modèle commercial basé sur les produits.

Bien que les considérations relatives à la chaîne d'approvisionnement soient moins importantes pour les marques qui vendent leurs propres produits, le modèle de dropshipping signifie ne jamais voir ou conserver les produits que vous avez vendus. S'assurer que vous comprenez tout ce qu'il y a à savoir sur le fonctionnement du dropshipping et sur le fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement est essentiel.

Les marques de commerce électronique intelligentes qui comprennent la chaîne d'approvisionnement pourront tirer parti de cette tendance. Plus vous en savez sur le parcours du produit, plus il sera facile d'identifier les fournisseurs de dropshipping sur lesquels vous pouvez compter.

2. N'oubliez pas que le service client est essentiel

Chaque entreprise doit être hyper consciente de l'expérience client. Les expériences négatives affecteront la réputation de votre marque et finiront par avoir un impact sur les ventes. Les bons fournisseurs de dropshipping sont très concentrés là-dessus car ils sont les intermédiaires entre vous et vos clients.

Les fournisseurs de dropshipping réputés mettront clairement l'accent sur le service client, et il devrait être facile de faire la différence entre le bon et le mauvais en fonction de vos propres expériences. Si vous téléphonez à un fournisseur de dropshipping avec des questions et que vous êtes mis en attente trop longtemps, c'est mauvais signe.

Les fournisseurs de dropshipping les plus importants et les plus réputés seront toujours disponibles pour répondre aux questions ou prendre des commandes. Ils auront un temps de traitement moyen (AHT) positif qui vous permettra de joindre qui vous avez besoin quand vous en aurez besoin.

Si vous vous demandez « qu'est-ce que l'AHT ? », c'est un signe clé que le fournisseur avec lequel vous faites affaire se concentre sur la fourniture d'une expérience client positive. C'est une bonne nouvelle pour vous et vos clients.

3. Faites vos recherches

Cela peut sembler évident, mais vous devez faire preuve de diligence raisonnable avant de vous engager à utiliser un fournisseur de dropshipping. Cela peut être fait entièrement via Google, et vous n'avez pas besoin d'outils spécialisés pour effectuer des recherches approfondies et complètes.

Les principaux domaines à étudier sont les suivants :

Emplacement

L'emplacement de votre fournisseur de dropshipping déterminera la rapidité avec laquelle il pourra exécuter vos commandes. S'ils sont situés sur la côte ouest, les clients de la côte est risquent d'attendre trop longtemps pour que leurs achats soient livrés. En d'autres termes, si le fournisseur n'est pas situé dans le pays de votre marché cible, cela pourrait entraîner des problèmes d'expédition ainsi que d'éventuelles barrières linguistiques.

Recherchez des fournisseurs qui sont basés là où se trouvent vos clients, qui ont plusieurs entrepôts à travers le pays ou qui sont basés aussi centralement que possible.

Intégrations

Il y a plus de fournisseurs de dropshipping que jamais, et tous n'auront pas à cœur vos intérêts. Des fournisseurs de dropshipping douteux existent et promettent au monde sans aucune intention de pouvoir livrer.

C'est pourquoi il est important de bien maîtriser les bases. Selon la plateforme de commerce électronique que vous utilisez, assurez-vous que votre liste restreinte des meilleurs fournisseurs de dropshipping s'y intègre.

La recherche de fournisseurs de dropshipping réputés peut prendre du temps. La plupart des grossistes sont déjà établis et manquent donc de compétences en marketing ou en promotion. Cela signifie qu'ils n'ont pas tendance à se concentrer sur le référencement, ce qui les rend plus difficiles à trouver en ligne.

Leurs sites Web peuvent être maladroits et difficiles à naviguer. Ne laissez pas cela affecter votre décision de choisir le meilleur fournisseur de dropshipping. Vous êtes peut-être un expert en marketing du commerce électronique, mais vos fournisseurs ne le sont peut-être pas et ne doivent pas nécessairement l'être. Concentrez-vous principalement sur votre expérience client et sur les expériences d'autres personnes qui se sont associées à eux.

4. Reconnaître les attributs des meilleurs fournisseurs de dropshipping

Une fois que vous avez une liste restreinte de fournisseurs de dropshipping qui répondent à vos exigences de base, il est temps de passer aux choses sérieuses. Vous devez vous assurer que ces fournisseurs disposent des attributs nécessaires pour les adapter à votre marque de commerce électronique. Les principales caractéristiques à surveiller sont les suivantes :

Expertise du personnel

Souvent, même un simple appel téléphonique à des fournisseurs potentiels suffira à vous dire ce que vous devez savoir sur leur expertise. Vous recherchez des fournisseurs avec des équipes de vente qui connaissent à la fois votre industrie et vos besoins. L'un des plus grands drapeaux rouges lors de la recherche de fournisseurs de dropshipping réputés est le manque de connaissances de l'industrie. Par exemple, si vous vendez des FMCG mais que votre dropshipper ne donne pas la priorité à une livraison plus rapide des denrées périssables, vous pourriez vous retrouver avec un problème.

Réfléchissez aux besoins spécifiques de votre secteur et assurez-vous que votre dropshipper a une compréhension approfondie de ces spécificités.

Une équipe de soutien

Dans la plupart des cas, les fournisseurs de dropshipping les plus réputés vous attribueront un représentant commercial dédié. Ce représentant sera responsable de tous vos besoins et s'attaquera à tous les problèmes que vous rencontrerez.

Si vous contactez un fournisseur potentiel et qu'il utilise plutôt de grandes équipes pour traiter avec les clients, il est préférable de les éviter. Si jamais vous rencontrez des problèmes, ils prendront plus de temps à résoudre, et chaque communication vous demandera de vous présenter, d'expliquer à nouveau qui vous êtes, puis de passer enfin à ce dont vous avez besoin. Avoir un membre du personnel dédié travaillant sur votre compte signifie que tout sera simplement plus simple.

Technologie

Les entreprises d'aujourd'hui ont accès à plus de technologies que jamais. La technologie peut élever presque n'importe quel modèle commercial, alors évitez les fournisseurs de dropshipping qui n'utilisent pas les dernières technologies.

Si votre fournisseur utilise des technologies de pointe qui peuvent rationaliser l'efficacité, vous en tirez tous les avantages, alors recherchez des fournisseurs de dropshipping qui proposent et utilisent :

• Gestion des stocks en temps réel
• Des outils de chaîne d'approvisionnement transparents
• Technologie Power-dialer pour assurer la liaison avec les clients
• Catalogues en ligne
• Historiques de commandes consultables
• Des flux de données qui vous permettent de personnaliser les informations
• Intégrations avec vos plateformes de commerce électronique et de marketing

5. Reconnaître les drapeaux rouges

Il existe de faux fournisseurs de dropshipping qui cherchent simplement à vous arnaquer, vous et vos clients, et la fraude au commerce électronique est un problème croissant. Si vous recherchez les fournisseurs de dropshipping les plus réputés, il est essentiel de connaître les drapeaux rouges à surveiller.

Les signes avant-coureurs les plus courants sont :

• Ils font de la publicité en tant que grossistes mais vendent leurs produits directement au grand public
• Ils veulent vous facturer des frais mensuels
• Les googler ne révèle aucune adresse ou coordonnées répertoriées
• Personne ne répond au téléphone lorsque vous les appelez
• Avis négatifs en ligne
• Options de paiement limitées avec un accent sur les transferts d'argent ou les virements bancaires

Si vous ne savez pas si le fournisseur de dropshipping que vous avez choisi est fiable et digne de confiance, commencez par une petite commande test. Cela vous donne la possibilité de vérifier qu'ils peuvent faire ce qu'ils promettent. Cela signifie également que vous obtenez des informations réelles sur leurs délais d'expédition, l'emballage des produits, la qualité de leurs produits et leur service client.

6. Mener des recherches sur les concurrents

Toutes les entreprises ont des rivaux, peu importe à quel point elles creusent un créneau. C'est pourquoi aucun plan d'affaires n'est complet sans une recherche approfondie des concurrents. Cette recherche peut être un moyen utile de trouver les meilleurs fournisseurs de dropshipping.

Jetez un œil aux plateformes et aux marchés sur lesquels vos concurrents vendent. Dans de nombreux cas, vous verrez des informations sur le fournisseur qui exécutera la commande. Ces informations peuvent être inestimables et pourraient mettre en évidence un excellent fournisseur de dropshipping qui passe sous votre radar.

Si les détails du fournisseur ne sont pas répertoriés, vous pouvez commander un produit à votre concurrent et attendre qu'il soit livré. Dans la plupart des cas, vous constaterez que le fournisseur de dropshipping inclura ses coordonnées à l'intérieur de l'emballage, qu'il s'agisse d'une facture ou d'un bon de livraison. Armé de ces détails, vous pouvez les contacter directement.

Réussir la relation détaillant/fournisseur

L'avenir de votre entreprise de commerce électronique dépendra de votre capacité à choisir le meilleur fournisseur de dropshipping. En choisir un au hasard et espérer le meilleur n'est pas viable. Sélectionnez le mauvais fournisseur, et vos clients seront frustrés et l'avenir de votre marque sera sombre.

Cependant, avec le bon fournisseur de dropshipping, votre réputation ne fera que croître. Prenez le temps de dresser une liste restreinte, faites vos recherches et évitez les fournisseurs qui ne cochent pas toutes vos cases. Choisissez judicieusement votre fournisseur, et votre entreprise sera plus sûre et plus susceptible de générer des profits à long terme.
Voici le point principal : n'importe qui peut déposer le navire. Alors que le fournisseur est important, ce que vous vendez est beaucoup plus important. Vous devez avoir quelque chose à vendre sur un marché qui n'est pas actuellement inondé. Vous devez également offrir aux clients quelque chose qu'ils ne peuvent obtenir ailleurs. C'est peut-être un meilleur prix, un produit unique ou un service plus agréable. Faites-en votre point de différence !