Comment concevoir votre site Web pour les utilisateurs de la génération Z

Les personnes de différents groupes d'âge ont des expériences utilisateur (UX) différentes en ligne.

Nulle part cela n'est plus apparent que dans les habitudes et les préférences de la génération Z (Gen Z) - la génération de jeunes adultes nés après 1995.

Les entreprises doivent s'assurer que la conception et l'expérience de leur site Web engagent cette nouvelle génération de consommateurs en fonction de leurs préférences.

Considérez ces 4 façons de formater votre conception Web pour les utilisateurs de la génération Z :

Lorsque la génération Z atteindra l'âge adulte et entrera sur le marché du travail, elle apportera des milliards en pouvoir d'achat et en influence à l'économie numérique.

1. Pensez comme Amazon et YouTube
2. Construire une interface intuitive
3. Optimiser pour les mobiles
4. Créer une expérience de marque forte

Pensez plus comme Amazon et YouTube, moins comme Facebook

Selon un récent sondage de Visual Objects, la génération Z préfère l'expérience de YouTube et d'Amazon à Facebook.

Il s'agit d'une information essentielle pour les petites entreprises et les concepteurs de sites Web, car elle montre que -

La génération Z donne la priorité à la fiabilité et à la fonctionnalité plutôt qu'à une conception Web élégante ou tendance.

YouTube et Amazon anticipent ce que leurs utilisateurs sont susceptibles de vouloir ensuite et proposent un contenu personnalisé et recommandé.

La page d'accueil d'Amazon, par exemple, est remplie de recommandations personnalisées pour les produits et les vidéos.

Ces recommandations rendent l'expérience de navigation personnelle et immersive - conçues pour garder les utilisateurs sur le site Web aussi longtemps que possible.

Selon un rapport de 2018 de Salesforce, les utilisateurs de sites Web de la génération Z apprécient également les expériences personnalisées, même si cela signifie offrir des données personnelles.

La génération Z évite également les sites Web avec des pop-ups - une fonctionnalité qu'Amazon et YouTube évitent. Les pop-ups et le contenu fermé agacent les utilisateurs de la génération Z plus que les utilisateurs de toute autre génération, selon à l'enquête Visual Objects.

Lors de la planification de la conception de votre site Web, privilégiez la fiabilité à l'esthétique. Au lieu de mettre du contenu derrière un portail ou d'essayer de vendre votre marque avec des pop-ups, personnalisez le contenu pour anticiper ce qui intéresse réellement vos utilisateurs.

Construire une interface simple et intuitive

La conception Web extravagante et les animations spéciales ne sont pas des priorités pour les utilisateurs de sites Web de la génération Z.

Au lieu de cela, leur principale préoccupation est la fonctionnalité ou la capacité de réaliser l'intention qui les a poussés à visiter votre site Web.

Pour répondre à cette préférence, vous avez besoin de :

• Conception fonctionnelle
• Structure de navigation intuitive
• Vitesse de chargement rapide

Les tendances populaires en matière de conception de sites Web incluent la réduction des couleurs et des symboles utilisés pour désigner les liens et le contenu interactif.

YouTube est un excellent exemple de conception de navigation simple et intuitive.

Au lieu de couleurs et d'animations, YouTube présente une liste de vidéos sur fond blanc, avec des boutons rouges indiquant aux utilisateurs où ils peuvent s'abonner à plus de contenu qu'ils souhaitent. Cette conception simplifiée facilite la navigation dans le contenu pour les utilisateurs du site Web.

La génération Z a grandi avec les médias numériques et la navigation sur le site Web est intuitive pour eux. Qu'il s'agisse de balayer et d'appuyer sur un téléphone portable ou de cliquer sur un site Web, ils préfèrent les sites Web "propres" sans l'encombrement d'invites inutiles.

Les temps de chargement rapides des pages gardent les gens sur votre site

La plupart des gens quitteront un site Web pour de bon si ce site Web est lent à charger ou s'ils rencontrent une page d'erreur.

Gardez les utilisateurs sur votre site Web en :

• Maintenir les vitesses de chargement des pages rapides
• Éviter les publicités ou bannières distrayantes
• Assurez-vous que vos CTA mènent tous à des pages fonctionnelles

Si vous voulez un site Web plus rapide, évitez les pop-ups ou de surcharger vos pages avec du contenu ou des fonctionnalités avec des scripts lourds.

Pour tester la vitesse de votre site Web au fur et à mesure que vous développez sa conception, utilisez Google PageSpeed ​​Insights.

L'outil de Google propose des suggestions pour créer des temps de chargement plus rapides.

Consultez un concepteur Web pour connaître les meilleures pratiques en matière de temps de chargement des pages.

Optimiser pour plusieurs appareils

Les utilisateurs de la génération Z comptent sur leurs appareils mobiles pour naviguer en ligne. Pour s'adapter à ce comportement, votre entreprise doit optimiser votre site pour mobile afin de s'assurer que sa marque est accessible.

En plus de maintenir une UX cohérente et intuitive sur toutes les plateformes, un site adapté aux mobiles aide votre référencement, étant donné que Google indexe les sites mobiles comme la version principale d'un site Web.

Les utilisateurs mobiles devraient pouvoir balayer et appuyer sur votre site avec la même intuition qu'ils le feraient sur votre version de bureau.

Assurez-vous que votre site est entièrement optimisé pour les mobiles, ce qui va au-delà de la responsabilisation des images.

Si vous n'optimisez pas votre site pour les mobiles, cela peut entraîner des temps de chargement des pages plus lents ou un contenu mal configuré.

Créer une expérience de marque forte

Il est essentiel que les gens reconnaissent votre marque sur l'ensemble de vos propriétés numériques. Assurez-vous d'aligner la conception de votre site Web sur tous vos canaux de médias sociaux.

Répondez aux comportements en ligne de la génération Z en créant une expérience omnicanale et multi-appareils transparente qui présente une image de marque cohérente et un contenu convaincant et authentique.

Lors de la création de votre marque, envisagez d'incorporer des éléments que les utilisateurs de la génération Z privilégient lorsqu'ils décident d'acheter auprès d'une entreprise, tels que :

• Responsabilité sociale
• Diversité et inclusion
• Contenu vidéo

Investir dans une solide présence sur les réseaux sociaux est également un moyen facile pour les petites entreprises de rencontrer les utilisateurs de la génération Z là où ils se trouvent, en particulier Instagram, YouTube et Snapchat.

Selon les données d'une enquête d'Euclid Analytics, 45 % des utilisateurs de sites Web de la génération Z trouvent principalement de nouvelles marques sur Instagram.

L'établissement d'une image de marque cohérente sur l'ensemble de votre présence numérique conserve la familiarité de la marque et rend votre entreprise authentique.

Mettez à jour la conception de votre site Web pour la génération Z

Pour engager la génération Z sur votre site Web, inspirez-vous d'abord d'Amazon et de YouTube, les sites Web que les utilisateurs de la génération Z visitent le plus. Créez ensuite une conception de site Web simple et intuitive, optimisée pour plusieurs canaux et appareils.

Adoptez une approche claire et directe avec une navigation organisée et structurée de manière réfléchie, et évitez les fonctionnalités ennuyeuses telles que les pop-ups et les bannières publicitaires.

Envisagez de faire appel à une agence de conception Web pour vous aider à suivre ces 4 étapes afin d'aligner votre conception Web sur les préférences des utilisateurs de la génération Z.