Comment créer une campagne e-mail ? Guide étape par étape pour 2023
Publié: 2023-01-19Si vous êtes un entrepreneur ou un propriétaire de petite entreprise, la création de campagnes par e-mail réussies peut être un excellent moyen d'atteindre plus de clients et de générer des ventes. À l'ère numérique d'aujourd'hui, il n'a jamais été aussi facile d'envoyer des e-mails d'un simple clic sur un bouton, mais concevoir des campagnes efficaces n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît.
Pour vraiment tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing par e-mail, vous devez comprendre comment créer des e-mails convaincants qui résonneront auprès de votre clientèle idéale. C'est pourquoi ce guide a été créé - afin que vous puissiez apprendre à créer une campagne par e-mail afin d'atteindre VOS objectifs commerciaux en 2023.
Grâce à nos instructions étape par étape sur la façon de planifier, d'élaborer et d'analyser efficacement (et efficacement !) vos campagnes promotionnelles, nous veillerons à ce que vos messages ne soient pas oubliés dans les boîtes de réception des destinataires. Prêt? Commençons!
Contenu
Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par e-mail ?
Une campagne d'email marketing consiste à envoyer des emails d'une entreprise à un ou plusieurs clients ou prospects. Une campagne de marketing par e-mail réussie incitera les destinataires à agir, à s'engager avec votre entreprise et vous permettra d'obtenir plus de prospects et de ventes.
L'un des grands avantages du marketing par e-mail est que les gens utilisent encore largement le courrier électronique. Selon Optinmonster, 90 % des adultes et 74 % des adolescents utilisent encore régulièrement le courrier électronique.
Le marketing par e-mail est l'outil idéal pour établir des relations avec les clients afin de vous aider à générer des prospects et des ventes.
Statistiques sur le marketing par e-mail
Avant d'apprendre à créer une campagne par e-mail , il est essentiel d'examiner certaines statistiques de marketing par e-mail.
- Avec 4 milliards d'utilisateurs, 355 spécialistes du marketing envoient à leurs clients environ 4 e-mails par semaine. (tournesol)
- 4 spécialistes du marketing sur 5 ont déclaré qu'ils préféreraient abandonner les médias sociaux plutôt que le marketing par e-mail. (tournesol)
- 20 % des entreprises de vente au détail, de commerce électronique et de biens et services de consommation personnalisent les e-mails en fonction du sexe, de la race et de l'origine ethnique. (tournesol)
- Selon Statista 2021, le marketing par e-mail mondial en 2020 était évalué à 7,5 milliards de dollars et devrait atteindre 17,9 milliards de dollars d'ici 2027. (Statista)
- 81% des spécialistes du marketing B2B ont utilisé le marketing de contenu pour leurs newsletters par e-mail. (Institut de marketing de contenu)
Les 6 principaux avantages du marketing par e-mail
Le marketing par e-mail peut être un outil extrêmement puissant à la disposition de votre entreprise. Bien qu'il existe un certain nombre d'avantages, nous discuterons des six principaux avantages qui peuvent avoir un impact direct sur votre entreprise.
1. Augmenter la notoriété de la marque
Le courrier électronique peut vous aider à faire connaître votre marque, vos produits et vos services en partageant des ressources utiles, du contenu éducatif, des actualités et des mises à jour avec les abonnés. Pour renforcer la notoriété de votre marque, assurez-vous d'aligner le contenu et la conception de votre e-mail sur l'identité de votre marque.
2. Stimulez les ventes et les revenus
Le courrier électronique peut vous aider à mettre vos produits et services devant les clients et à expérimenter diverses techniques promotionnelles pour générer plus de revenus. Par exemple, vous pouvez envisager d'offrir des remises et la livraison gratuite pour déclencher des achats.
Une autre façon de partager des rafles et des collections qui attirent des produits spécifiques. Vous pouvez utiliser des techniques de vente incitative et de vente croisée pour améliorer la valeur moyenne des commandes.
3. Générez du trafic sur votre site Web
Le courrier électronique est un moyen idéal pour générer plus de trafic sur votre site Web. Pour le booster, vous pouvez partager des extraits d'articles récents et demander aux abonnés de lire les versions complètes de votre blog. Ou ajoutez un CTA à vos e-mails promotionnels en dirigeant les abonnés vers vos pages de destination et vos pages de vente afin qu'ils puissent en savoir plus sur vos produits.
4. Boostez les autres canaux marketing
L'e-mail vous permet d'intégrer vos canaux marketing et de générer du trafic vers d'autres points de contact client, tels que les réseaux sociaux, les pages de destination, les blogs et les événements en personne. Par exemple, vous pouvez demander aux nouveaux consommateurs de partager leurs avis sur votre page Facebook ou lancer un défi Instagram et demander aux abonnés de participer.
5. Gardez les clients engagés
Avec le courrier électronique, vous avez la possibilité d'expérimenter vos messages. Vous pouvez envoyer différentes campagnes par e-mail, et il y a beaucoup de place pour la créativité. Changer vos campagnes d'e-mails permet aux clients de rester engagés et enthousiastes à propos de votre marque. De plus, cela vous permet de rester au courant de leur esprit.
6. Accumulez des données commerciales précieuses
Le courrier électronique vous permet de gérer les données des clients et d'en savoir plus sur leur comportement. Vous pouvez suivre les analyses ou envoyer des sondages par e-mail et des formulaires de commentaires. Utilisez ces informations pour améliorer vos e-mails, votre entreprise, vos produits et vos services.
Vous pouvez également utiliser des outils de marketing par e-mail pour configurer des flux de travail automatisés afin de déclencher des e-mails en fonction des actions des clients. L'automatisation vous fait gagner du temps et des efforts et vous permet d'envoyer le bon e-mail à la bonne personne au bon moment, réduisant ainsi les erreurs humaines et les retards.
Types de campagnes par e-mail
Tout en comprenant comment créer une campagne par e-mail , il est impératif de comprendre les différentes campagnes par e-mail que vous pouvez utiliser pour interagir avec votre public cible.
1. E-mails de bienvenue
Selon CampaignMonitor, des études récentes ont révélé que les e-mails de bienvenue ont un taux de lecture moyen de 34 %. Les e-mails de bienvenue motivent les nouveaux abonnés à interagir avec vos produits et services.
Comment optimiser les e-mails de bienvenue ?
- Envoyez votre e-mail de bienvenue instantanément après le processus d'inscription de l'utilisateur.
- Il doit être éclairant, clair et exploitable.
- Optimisez les lignes d'objet et le contenu des e-mails
- Gardez des messages brefs et clairs.
- Utilisez le CTA approprié
2. Bulletins d'information
Le public est accroché et informé des mises à jour des produits avec des newsletters par e-mail.
C'est un moyen important de familiariser votre public et vos prospects avec votre entreprise.
Comment optimiser les newsletters ?
- Essayez de faciliter le texte et de proposer des campagnes visuellement intéressantes.
- Empilez le contenu de vos e-mails et optimisez le CTA
- Concevoir un en-tête intéressant
- Partagez différents types de contenu (comme des vidéos, des articles, des livres électroniques, des podcasts et des webinaires) avec vos lecteurs.
- Suivez un calendrier cohérent pour l'envoi d'e-mails.
3. E-mails promotionnels
Selon l'étude convaincre et convertir, 68 % des Millennials ont démontré que les e-mails promotionnels ont eu un impact sur leurs décisions d'achat. Ces e-mails génèrent des revenus en envoyant des offres spéciales. Son but est de faire une conversion.
Comment optimiser les emails promotionnels ?
Assurez-vous de personnaliser vos campagnes
Captivez vos clients en incluant des offres à durée limitée
Envoyez des e-mails d'offre les jours fériés pour un meilleur taux d'engagement.
4. Campagne de réengagement
Il s'agit d'une méthode d'envoi d'e-mails aux abonnés dormants. Cela conduit à un taux d'engagement élevé des utilisateurs et maintient un IPR (Inbox Placement Ratio) élevé
Comment optimiser une campagne de réengagement ?
- Envisagez la gamification pour reconquérir les abonnés inactifs
- Choisissez des lignes d'objet telles que "Nous attendons votre réponse" ou "Nous avons une offre spéciale pour vous".
- Exécutez un sondage ou un quiz pour renouer avec vos abonnés
5. Courriels de parrainage
Ces e-mails vous permettent d'annoncer votre copie dans la newsletter d'un autre fournisseur. Simplement, il peut atteindre un public différent et acquérir de nouveaux prospects via des annonces graphiques par e-mail.
Comment optimiser les e-mails des sponsors ?
- Sélectionnez le bon partenaire promotionnel.
- Utilisez un seul CTA principal, alors que proposer plusieurs offres au public peut être déroutant.
- Déterminez toujours clairement vos objectifs.
- Tirez parti des plateformes de médias sociaux pour maximiser la portée de votre campagne
6. E-mails de panier d'abandon
Les e-mails d'abandon sont partagés avec les clients qui ont conservé des produits dans leur panier mais qui n'ont pas finalisé l'achat. C'est un moyen convaincant d'améliorer les ventes.
Comment optimiser les e-mails de panier d'abandon ?
- Utilisez un simple modèle d'e-mail de panier abandonné.
- Personnalisez vos e-mails de récupération de panier abandonné
- Inclure une image de produit dans votre e-mail entraîne un taux de clics élevé
- Envoyez une série de rappels par e-mail à vos clients.
Comment créer une campagne e-mail ?
Construire une campagne de marketing par e-mail est simple, surtout lorsque vous avez un plan et que vous avez sélectionné un service de marketing par e-mail. Suivez ces étapes pour créer votre campagne de marketing par e-mail :
1. Définissez un objectif pour votre campagne d'email marketing
Lorsque vous démarrez une campagne par e-mail, décidez de ce que vous voulez que la campagne réalise pour votre entreprise. Un objectif précis vous guidera tout au long du processus et vous aidera à prendre des décisions importantes.
Voici quelques objectifs de campagne spécifiques :
- Générer du trafic sur le site Web
- Améliorer les ventes en ligne ou en personne
- Promouvoir des produits ou des services
- Accueil de nouveaux membres
- Envoi de nouvelles
- Demande de dons
- Demander du contenu généré par l'utilisateur pour le mettre en valeur en ligne
- Demander des avis clients favorables à des clients satisfaits
2. Sélectionnez un service de marketing par e-mail
Choisissez un service, tenez compte des besoins et des objectifs de votre entreprise et découvrez le service qui répond le mieux à ces besoins.
Les services de marketing par e-mail tels que NotifyVisitors peuvent vous aider à faire évoluer vos campagnes car ils offrent une large gamme de fonctionnalités à un prix abordable.
Sa segmentation avancée vous aide à mieux cibler votre public et à personnaliser les e-mails pour établir une relation solide avec les clients.
3. Créez une liste de marketing par e-mail
La création d'une liste de marketing par e-mail prend du temps mais est essentielle. Votre liste de diffusion est la partie la plus importante de votre campagne de marketing par e-mail car elle montre votre public cible.
Bien que l'achat d'une liste de diffusion puisse être tentant, vous feriez mieux de développer votre liste de manière organique. Une liste organique vous permet d'atteindre les personnes qui souhaitent recevoir vos messages et interagir avec votre contenu.
Certains endroits pour trouver des adresses e-mail pour votre liste incluent :
- Listes de diffusion existantes
- Contacts dans les comptes de messagerie existants
- Logiciel de gestion de la relation client (CRM)
- Systèmes de gestion des contacts
- Systèmes de commerce électronique
- Demandes de nouveaux e-mails via les réseaux sociaux ou votre site Web
4. Segmentez votre liste de marketing par e-mail
Une fois que vous avez votre liste de diffusion, il est crucial de la segmenter. La segmentation du marché vous permet d'envoyer des e-mails ciblés à votre public en fonction de ses intérêts ou de ses informations démographiques. Plus un e-mail est pertinent pour quelqu'un, plus il est susceptible de l'ouvrir et de le gérer.
Voici quelques exemples de façons de segmenter votre audience :
- Géographie
- Démographie
- Achats passés
- Comportement de l'acheteur
- Intérêts exprimés
- Engagement par e-mail
5. Créez une campagne de marketing par e-mail et créez votre e-mail
La création d'une campagne par e-mail est claire si vous utilisez une plateforme de marketing par e-mail, bien que les étapes exactes diffèrent en fonction du fournisseur. La plupart des services de marketing par e-mail fournissent des modèles et vous guident sur l'emplacement des éléments tels que les en-têtes et les CTA.
6. Utilisez des répondeurs automatiques dans votre campagne de marketing par e-mail
La plupart des logiciels de marketing par e-mail contiennent des répondeurs automatiques pour créer des séquences d'e-mails automatisées. Avec les répondeurs automatiques, vous pouvez envoyer des e-mails automatiquement après une action particulière, comme un client soumettant son adresse e-mail ; vous pouvez également envoyer des messages automatisés chronométrés.
Les répondeurs automatiques forgent des pistes, renforcent la confiance, envoient des e-mails de confirmation d'achat ou d'expédition, envoient des e-mails transactionnels et transmettent des informations précieuses aux clients.
Les répondeurs automatiques peuvent vous faire gagner du temps et des efforts en envoyant automatiquement des e-mails déclenchés, comme une newsletter par e-mail, un e-mail de bienvenue ou des messages automatisés du service client.
7. Autorisez le suivi et l'analyse de vos campagnes de marketing par e-mail
La meilleure façon de comprendre vos campagnes par e-mail est de suivre l'analyse des e-mails. Analytics peut vous indiquer où améliorer, combien de clients interagissent avec vos e-mails, et plus encore.
Il existe des centaines de façons de personnaliser vos analyses pour vous donner les chiffres requis.
Les principales métriques de messagerie à suivre incluent :
Taux d'ouverture des e-mails uniques : Votre taux d'ouverture des e-mails uniques est le nombre de destinataires différents qui ont ouvert vos e-mails.
Taux de clics : le taux de clics (CTR) suit le nombre de destinataires qui cliquent sur un ou plusieurs liens dans votre e-mail.
Taux de rebond : le taux de rebond correspond à la fréquence à laquelle les serveurs de messagerie rejettent vos e-mails. Il est souhaitable de réduire le taux de rebond de vos e-mails, car un taux de rebond élevé indique que votre liste de diffusion contient de nombreuses adresses inutiles.
Taux de désinscription : C'est le nombre de personnes qui ont demandé à ne plus recevoir vos e-mails. Un taux de désabonnement supérieur à 1 % indique que vous devez revoir votre contenu et le rendre pertinent pour votre public.
Conclusion
Pour récapituler, une campagne emailing est une série de messages envoyés à des clients ou prospects dans le but de provoquer une action souhaitée. Les campagnes par e-mail peuvent être utilisées à diverses fins, telles que l'augmentation de votre liste, la promotion d'une vente ou la fidélisation de la clientèle.
La création d'une campagne par e-mail est simple lorsque vous utilisez un service de marketing par e-mail comme NotifyVisitors : créez simplement votre compte, importez vos contacts et commencez à créer votre campagne. À partir de là, vous souhaiterez créer des e-mails attrayants qui piquent l'intérêt des destinataires et les incitent à agir.
En suivant ces étapes, vous pouvez créer une campagne par e-mail qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.