Comment convertir votre trafic de recherche en clients en temps réel : les conseils de conversion intemporels de Marlon Brando

"Je n'étais qu'un débutant dans l'industrie avec un site Web qui vendait des briquets. Il n'y avait rien de spécial à ce sujet, donc chaque fois que je regardais certaines des mesures de mon site Web, je voyais que beaucoup de visiteurs venaient sur mon site, certains d'entre eux vérifiaient même les produits et combien de temps cela prendrait expédier, mais aucun d'entre eux ne cliquait sur ce bouton d'achat.

Je ne savais pas quoi faire. Il n'y a pas beaucoup d'innovation que vous pouvez ajouter aux briquets de quelque manière que ce soit. J'ai essayé d'apporter un nouvel inventaire, de nouveaux briquets au design unique et tout, rien n'a changé.

Il se trouve qu'un soir, je regardais Le Parrain et Marlon Brando livrer cette ligne emblématique "Je vais lui faire une offre qu'il ne peut pas refuser".

Cela m'a frappé - pourquoi ne pas me concentrer sur l'offre elle-même plutôt que sur le produit sur mon site Web. J'ai convoqué une réunion avec mon personnel technique le lendemain et nous avons proposé de nombreuses nouvelles stratégies .

La première chose que nous avons faite, les offres de parrainage. Référez-nous à un autre client et s'il achète chez nous, bénéficiez d'une remise de 20 %.

Référez-nous à 2 et obtenez 25% et ainsi de suite. Ensuite, nous avons introduit des programmes de fidélisation de la clientèle, réorganisé l'ensemble de la politique et du contenu de notre newsletter, lancé des offres de personnalisation et mis l'accent sur les pixels Facebook et Adwords plus efficacement .

J'ai toujours su que mon produit était bon. J'ai toujours su qu'il n'y avait rien de complètement faux dans la façon dont mon site Web était. J'avais juste besoin de créer cette envie, cette attirance. Il s'avère que la technologie a rendu les choses plus faciles que je ne le pensais initialement.

C'est grâce à ce changement de stratégie que j'ai pu transformer le trafic de recherche que nous avions toujours eu en clients solides et en temps réel. Cela n'avait rien à voir avec le produit, tout à voir avec la façon dont nous l'avons vendu.

C'est ainsi qu'un site ordinaire plus léger a réussi à augmenter ses taux de conversion. Il n'a pas fallu une refonte complète de l'ensemble de l'inventaire, juste un réajustement de la façon dont leur site Web accueillait les invités. Ces révisions ont joué un rôle énorme dans la transformation de ces invités en clients en temps réel.

L'ère numérique a en effet tout transformé. Non seulement les règles ont été modifiées, mais elles ont été complètement réécrites. Les clients sont plus conscients, plus intelligents, plus connectés et disposent de nombreuses recherches préalables avant même d'envisager d'acheter votre produit ou service.

Cela conduit à un problème auquel tant d'entreprises sont régulièrement confrontées, c'est-à-dire que les clients visitent régulièrement un site Web, vérifient les produits, consultent les avis, passent des heures sur les différentes options de personnalisation, puis partent. Ils ne cliquent pas sur « Ajouter au panier » et ne passent pas à la caisse. Ils ferment simplement l'onglet et passent à autre chose.

Au fil des ans, le débat sur le meilleur logiciel ou la meilleure stratégie pour convertir ces clients potentiels en acheteurs a pris de nouveaux rebondissements. Comme ce blog qui passe en revue les différents mérites du CRO et du SEO et comment ces solutions logicielles peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

Il existe plusieurs options spécialement conçues pour les différents besoins des organisations en termes de conversion de clients.

Il existe un excellent article de blog sur Backlinko qui traite de toutes les options dont vous disposez pour augmenter vos conversions. Comme vous le remarquerez probablement… ces témoignages parlent d'utiliser différentes stratégies en fonction de leur position unique.

Et c'est la clé pour obtenir les résultats que vous souhaitez pour votre site Web. Il n'y a pas d'approche ou de stratégie unique pour tous. Tout cela dépend d'un certain nombre de facteurs, c'est précisément pourquoi vous devez réfléchir aux options dont vous disposez avant de tirer une conclusion.

Tirez parti de vos partenaires

L'un des moyens les meilleurs et les plus efficaces d'augmenter la probabilité de transformer un visiteur en client consiste à développer un sentiment d'assurance dans son esprit. Tout le monde veut de la qualité pour l'argent qu'il va dépenser. Rien n'en dit autant sur la qualité que des noms fiables et dignes de confiance.

C'est pourquoi tant de sites ont les noms de leurs partenaires/clients fiables tels qu'Amazon, eBay, Microsoft ou NBC sur presque toutes leurs pages. Supposons que vous soyez un site Web technologique et que vous vous mettiez à la place de vos clients et réfléchissez-y.

Ne vous sentiriez-vous pas plus confiant quant à votre achat en sachant que l'entreprise auprès de laquelle vous achetez a eu des relations constantes avec HP, Apple et 3M ? Présentez vos relations avec ces marques. Ce n'est pas le moyen le plus infaillible et le plus sain psychologiquement d'augmenter votre taux de conversion, mais c'est probablement aussi l'un des plus faciles.

Les logos des marques partenaires sont des assurances puissantes qui créent un impact positif et dynamique instantané dans l'esprit des visiteurs de votre site.

Les audits SEO ne sont pas morts

Optimisation des moteurs de recherche, vous pouvez apporter autant d'arguments que vous le souhaitez, mais rien ne peut nier le fait que le référencement est garanti non seulement pour augmenter votre taux de conversion, mais aussi pour vous aider à identifier les écarts dans votre site Web qui pourraient détourner les visiteurs via l'audit SEO fiable. .

Avant de pouvoir réellement corriger les anomalies de votre site Web, vous devez déterminer quelles sont ces divergences. C'est précisément à cela que servent les audits SEO. Vous pouvez découvrir comment effectuer un audit SEO pour votre site Web ici.

C'est exactement ce que SouthWest Airlines a fait avec son site Web lorsqu'ils ont réalisé que leur trafic en ligne était à égalité avec leurs clients et pourtant ils n'obtenaient pas autant de clients. Un audit SEO leur a permis de trouver les lacunes de leur site et de les corriger de manière appropriée.

Un audit SEO vous aidera à comprendre les performances de votre site Web en termes de recherche, de médias sociaux, de liens externes internes, de mots uniques, de placement de mots clés et si vous utilisez la stratégie marketing actuelle pour attirer plus de clients.

S'il y a des irrégularités, vous pouvez rapidement commencer à les corriger. Cela se traduira par une augmentation rapide et immédiate de votre taux de conversion, car vous pourrez cibler des personnes qui seraient réellement intéressées par ce que vous avez à vendre.

Limiter l'accès fonctionne… si vous le faites correctement

Cela peut sembler un peu trop égoïste et a été décrit comme un exemple classique d'appâtage, mais cela fonctionne. Le meilleur exemple en est Quora.

Non seulement il est plein de questions pertinentes qui reçoivent des réponses fréquentes des experts et des pionniers de ce domaine, mais il est également totalement gratuit… avec un hic. Pour profiter de tout ce tas de connaissances, vous devez vous inscrire.

En d'autres termes, Quora vous oblige à être un véritable titulaire de compte, plutôt qu'un invité sur leur site. Il s'agit d'une stratégie qui fonctionne mieux si vous avez quelque chose que vous pouvez offrir des connaissances ou des produits en demande à des acheteurs potentiels.

Si vous êtes un e-commerçant, vous pouvez leur proposer des coupons de réduction ou des bons d'achat, à condition qu'ils s'inscrivent.

Encore une fois, ce n'est pas une question de produit/service lui-même, mais de la façon dont vous le commercialisez et le vendez. Vous devez le présenter de manière à ce que les clients sentent qu'ils ont quelque chose d'authentique à gagner en s'inscrivant.

Offrez-leur juste assez pour savoir ce qu'ils vont obtenir et convertissez-les ensuite en clients par un suivi d'éblouissement et de ravissement. Il s'agit d'une méthode éprouvée qui a été fréquemment utilisée pour fournir les résultats requis.

Optimisation pour la domination mobile

La technologie change tout. Quand on parle de trafic Web, ce fait est peut-être encore plus applicable. La majorité des personnes que vous ciblez utilisent leurs smartphones sur des ordinateurs traditionnels pour naviguer sur Internet et effectuer leurs tâches. Cela comprend l'achat de produits et de services en ligne.

De nombreux sites Web ne prennent pas l'optimisation aussi au sérieux qu'ils le devraient. Cela signifie que même si le site est bien conçu, audité SEO et a tous les sponsors de logo pertinents… il y a peu ou pas d'optimisation pour les appareils portables tels que les smartphones ou les tablettes.

Il n'y a qu'un seul mot qui peut résumer quelque chose comme ça, c'est-à-dire catastrophe. C'est comme avoir tous les ingrédients nécessaires et créer la recette parfaite, mais ne pas avoir de plat pour la servir. Non seulement cela annule tout le travail acharné, mais cela laisse une impression résolument négative dans l'esprit des clients.

C'était un problème auquel de nombreux journaux étaient confrontés. Marca, le principal magazine sportif en Espagne, a signalé une forte baisse de son lectorat global depuis 2013. C'était à peu près à l'époque où les gens ont commencé à accéder davantage à leur site à partir de leurs smartphones.

Il leur a fallu deux ans pour enfin résoudre ce problème. Aujourd'hui, ils sont de retour au sommet en tant que journal sportif le plus lu en Espagne. Même si vous êtes un client fidèle et que vous êtes absolument déterminé à acheter un produit/service, vous ne pourrez pas le faire si la page de paiement ne se charge pas correctement sur votre téléphone.

Utilisez les outils à votre disposition pour savoir comment la plupart du trafic en ligne accède à votre site, puis assurez-vous que vous êtes optimisé sur toutes les plateformes que les prospects affectionnent. En fin de compte, toute entreprise gagnerait à revisiter cette doublure révolutionnaire de Marlon Brando dans Le Parrain. Tout dépend de l'offre que vous faites.

Si vous voulez qu'il soit impossible pour votre client de refuser, vous devez le présenter d'une manière qui le convainc du caractère lucratif. N'oubliez pas qu'il existe de nombreuses alternatives vers lesquelles les invités de votre page peuvent se tourner, si vous ne parvenez pas à les convaincre avec votre marque.

Il y a toujours des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer constamment les taux de conversion sur votre site. Les outils qui peuvent grandement vous aider à atteindre vos objectifs de conversion sont facilement disponibles. Tout ce que vous avez à faire est de prendre l'initiative et de rendre cette offre aussi convaincante que possible.