Comment combiner des outils de BI et des données en temps réel pour donner un avantage marketing à votre partenaire

Dans l'industrie du marketing à la performance, les données en temps réel peuvent faire la différence entre un partenariat réussi et une opportunité manquée. Pourtant, trop de marques associent encore des outils de veille économique à des données retardées ou incomplètes, ce qui entrave au mieux leurs efforts d'optimisation et, au pire, les fait complètement dérailler.

Dans cet article, nous expliquerons pourquoi les données en temps réel sont indispensables aux spécialistes du marketing de performance en 2022, comment TUNE Firehose répond à ce besoin et comment les clients utilisent notre solution pour combiner les données en continu avec des outils commerciaux pour prendre des décisions vraiment intelligentes.

L'intelligence d'affaires est en plein essor

L'émergence des outils de business intelligence (BI), du big data et des scientifiques des données dans les entreprises modernes a permis aux marques de rassembler différents départements pour voir et comprendre leurs données. Rien qu'au cours des 10 dernières années, des progrès incroyables ont été réalisés pour mieux collecter, nettoyer, stocker et afficher divers ensembles de données. La délégation de ces tâches à des outils et services spécialisés a permis aux marques de rester agiles, là où cela n'était pas possible auparavant.

Les spécialistes du marketing bénéficieront tout particulièrement des outils de BI qui leur permettent de prendre des décisions basées sur les données dans des situations à enjeux élevés, par exemple, lors de l'optimisation et de la mise à l'échelle de campagnes d'un million de dollars. Auparavant, ces données étaient bloquées dans des silos et distribuées dans plusieurs interfaces pour être consommées. Cela a laissé trop de spécialistes du marketing avec des lacunes dans leurs données et sans autre choix que de prendre des décisions mal informées (ou leur meilleure estimation) avec uniquement des hypothèses de données pour les guider.

Une opportunité unique dans le marketing partenaire

Au cours des cinq dernières années, les achats de médias traditionnels sont devenus saturés et de plus en plus concurrentiels. En conséquence, de plus en plus d'entreprises ont découvert le marketing des partenaires comme un nouveau canal efficace de croissance.

Malheureusement, les marques qui cherchent à ajouter des méthodologies basées sur les données à leurs programmes partenaires ont vu une innovation limitée par rapport au modèle de réseau d'affiliation traditionnel. Dans ce modèle, chaque réseau dicte ses propres politiques de partage et de collecte de données. Ces politiques limitent souvent le niveau de granularité fourni aux clients et rendent difficile l'accès en temps réel aux données. Et puisqu'ils ont le dernier mot sur qui « possède » réellement les données, il n'est pas rare de voir des réseaux cacher ou agréger les données des marques et les utiliser à leur profit.

Alors que la plupart des canaux de marketing intègrent des outils de partage et d'analyse de données (pensez à Google Ads, Facebook Ads, etc.), le canal de marketing partenaire a pris du retard. Les tableaux de bord marketing ont généralement une intégrité des données limitée pour ce canal. Les marques attendent désormais des données en temps réel sur l'ensemble de leur mix marketing ; son absence est ici un facteur limitant à une véritable optimisation de ce canal rentable.

La solution de données en temps réel de TUNE

Aujourd'hui, tous les réseaux d'affiliation traditionnels du secteur fournissent simplement un appel API pour extraire les données de leurs plateformes. Les marques qui souhaitent accéder à ces données ont dû utiliser des ressources de développement coûteuses pour créer et exécuter des scripts d'extraction, de transformation et de chargement (ETL), qui extraient les données d'un système et les convertissent pour analyse et stockage dans un autre.

Le problème avec cette approche à sens unique est qu'elle ne peut fournir qu'une vue historique, car vous exécutez essentiellement un script qui extrait les données à une cadence définie (horaire, quotidienne, hebdomadaire, etc.). Pinger l'API d'un réseau plus fréquemment peut rapidement augmenter les coûts de serveur, c'est pourquoi de nombreuses marques se contentent d'appels API une fois par jour en échange de factures de serveur moins élevées. Ce processus nécessite une surveillance constante et rend presque impossible l'accès aux données en temps réel.

En 2016, nous avons examiné comment les clients TUNE utilisaient notre API bidirectionnelle connue dans l'industrie. Nous avons découvert des centaines de clients exécutant des scripts ETL sans interruption, 365 jours par an. Nous savions qu'il devait y avoir une approche plus efficace, alors nous avons fait ce que nous faisons normalement lorsque nous sommes confrontés à un défi : nous avons innové.

Entrez TUNE Firehose, notre plate-forme exclusive de diffusion de données, où les clients peuvent permettre à TUNE de transférer automatiquement chaque impression, clic, conversion et ajustement directement vers une base de données appartenant au client, en temps réel. Firehose permet à TUNE de créer essentiellement une copie carbone de chaque champ de données et événement collecté pour ce canal et de le transmettre à votre solution d'informatique décisionnelle au fur et à mesure qu'il se produit. Pas d'attente de résultats, pas d'ensembles de données incomplets de votre canal marketing partenaire en pleine croissance.

Cas d'utilisation de TUNE Firehose

Firehose a été une fonctionnalité essentielle pour les clients TUNE au cours des cinq dernières années. Pendant ce temps, nous les avons vus utiliser cette technologie de streaming de données pour une variété de cas d'utilisation.

Après le passage à Firehose, les marques sur TUNE peuvent recevoir chaque champ de données de chaque impression, clic et conversion en temps réel. Cela se traduit par des informations plus précises sur le canal et aucun décalage entre les activités numériques et la réflexion sur les rapports.

Alors que certaines marques peuvent utiliser Firehose pour de simples entrepôts de données et tableaux de bord, d'autres clients utilisent ce flux de données pour permettre une optimisation et une automatisation en temps réel. Ces cas d'utilisation incluent le déploiement de l'intelligence artificielle pour rechercher des anomalies et apporter automatiquement des modifications aux campagnes en temps réel.

Étant donné que la plate-forme TUNE fournit plus de 90 champs de données sur chaque impression, clic et conversion, d'autres clients choisissent d'utiliser ces données pour surveiller chaque partenaire et sous-partenaire afin d'alimenter la détection automatisée des fraudes et d'approfondir ce canal comme jamais auparavant.

En conclusion

Traditionnellement, les marques de l'espace marketing des partenaires devaient rassembler des données limitées et accéder à l'API de reporting de leur réseau, ce qui entraînait des résultats retardés dans les rapports internes et des modèles de données incomplets. Mais les spécialistes du marketing modernes ne veulent pas que leurs données soient prises en otage ; ils veulent accéder rapidement et facilement à plus de points de données que jamais.

Pour ce faire, ils ont besoin d'une plateforme de marketing partenaire qui complète leur stratégie BI, tout comme TUNE. Chaque client TUNE possède 100 % de ses données sur notre plate-forme, et nous ne cachons, limitons, utilisons ou agrégeons pas ces données pour notre propre profit. Au lieu de cela, nous proposons des solutions telles que Firehose pour permettre aux spécialistes du marketing d'accéder à leurs données en temps réel et de les utiliser au maximum de leurs capacités dans les outils d'informatique décisionnelle, les solutions intégrées personnalisées et leurs bases de données détenues et exploitées.

Si vous êtes un client TUNE et que vous souhaitez ajouter Firehose à votre compte, contactez votre gestionnaire de réussite dédié. Vous n'êtes pas client TUNE ? Envoyez un e-mail à [email protected] pour plus d'informations.