7 conseils pratiques pour choisir une agence de conception Web

La bonne agence de conception de sites Web doit avoir fait ses preuves, respecter les délais et proposer un design exceptionnel dans les limites de votre budget. En 2022, environ 200 000 développeurs et concepteurs Web se trouvent rien qu'aux États-Unis. Avec autant de créateurs sur le marché, comment choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise ? Voici sept conseils pratiques sur la façon de choisir une agence de conception de sites Web pour vous aider à affiner vos options.

1. Établissez un budget

Lors de l'établissement d'un budget, il est essentiel de noter que vous n'êtes pas obligé de négliger votre projet de conception de sites Web. Il serait préférable de décider combien votre entreprise peut se permettre et de l’utiliser comme point de départ.

Par exemple, si votre budget marketing annuel est de 20 000 $ et que vous souhaitez en consacrer 25 % à votre site Web, votre coût de départ est de 5 000 $. Bien que vous puissiez trouver un concepteur ou une entreprise de sites Web qui vous facturera moins que votre budget, il est préférable de maintenir vos dépenses proches de ce que vous pouvez vous permettre. De cette façon, vous en aurez pour votre argent tout en bénéficiant de services de la plus haute qualité possible.

2. Obtenez leurs tarifs

En ce qui concerne les prix, vous devez être franc sur le budget dès le début. Cela vous aidera à éliminer rapidement les agences en dehors de votre fourchette de prix. De nombreuses options sont disponibles, alors concentrez-vous sur celles qui correspondent à vos contraintes financières.

Mais méfiez-vous des offres extrêmement bon marché car cela pourrait signifier une personnalisation limitée. Ces agences peuvent principalement utiliser des modèles préexistants, qui pourraient convenir à des besoins simples. Cependant, si vous désirez un site Web unique, vous devrez probablement explorer d'autres options.

Posez des questions pour comprendre ce qui est inclus dans leurs devis. Cela peut impliquer des frais potentiels pour :

• Modifications de conception à mi-projet
• Ajout de nouvelles fonctionnalités ou fonctionnalités
• Résoudre tous les problèmes de site Web post-lancement

Une fois que vous avez compris leur prix et qu'il correspond à votre budget, vous pouvez procéder à une évaluation plus approfondie.

3. Recherchez des études de cas

Les études de cas sont comme des réussites. Regardez des exemples sur les sites Web et les portefeuilles des agences pour voir le type de travail qu'elles effectuent. Recherchez en ligne des études de cas spécifiques à votre secteur pour comprendre ce qui fonctionne pour des entreprises similaires. Lors des consultations, demandez des études de cas pertinentes à votre projet. En examinant les projets antérieurs, vous pouvez établir des attentes claires quant au potentiel de votre propre site Web.

Voici quelques façons différentes d’exploiter les études de cas pour réduire vos choix de concepteur de sites Web :

• Visitez le site Web d'un concepteur de sites Web ou d'une entreprise et examinez les études de cas, les portfolios et les exemples qu'ils ont publiés. Si vous êtes satisfait de ce qu’ils ont fait pour les autres, ils peuvent également être un bon choix pour vous.
• Recherchez sur Internet des études de cas qui correspondent à votre modèle commercial ou à votre secteur d'activité.
• Lors d'un entretien avec un concepteur de sites Web, vous pouvez lui demander de fournir des études de cas d'anciens clients ou d'autres acteurs de votre secteur.
• Menez une étude approfondie en fonction de vos objectifs marketing. Par exemple, si vous souhaitez créer une entreprise de commerce électronique rentable, recherchez des études de cas ou des exemples d'entreprises prospères. Penji, par exemple, a développé plusieurs sites Web de commerce électronique, sites Web d'entreprise et applications à succès.

4. Examinez leur taux de fidélisation des clients

Un taux de fidélisation élevé des clients est un indicateur fort de la qualité du service. Les clients qui travaillent avec un concepteur de sites Web depuis des années ont probablement été confrontés à des facteurs de fidélisation, comme surmonter des défis ensemble. Cette adaptabilité est cruciale dans un paysage numérique en constante évolution.

Une porte tournante de clients peut être un signal d’alarme. Un designer qui a du mal à fidéliser ses clients peut suggérer un manque de satisfaction client. Soyez audacieux et demandez directement pourquoi les clients restent ou partent. Une réponse honnête peut vous aider à connaître les capacités de l’agence de conception Web.

5. Découvrez qui gérerait personnellement votre site

En découvrant qui gérera votre site/compte, vous pouvez vous connecter avec cette personne et démarrer votre relation commerciale du bon pied. Plus tôt vous commencerez à interagir avec votre point de contact, plus tôt vous saurez si vous avez le type de relation confortable avec lui dont vous avez besoin.

Recherchez les qualités suivantes chez la personne responsable de votre site :

• Attentif et patient
• Passionnés par leur métier
• Penseur créatif, surtout lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes.
• Compétences en communication professionnelle

Même si cela peut indiquer que l'entreprise ou le designer est si compétent qu'il est très demandé, il vaut mieux avoir un bon communicateur qu'une superstar occupée.

6. Comprendre leur système de support client

Imaginez que quelque chose ne va pas après le lancement. Comment l’agence va-t-elle gérer cela ? Choisissez un système de support client qui correspond à vos préférences. Certaines agences utilisent un système de billetterie dans lequel vous soumettez les problèmes par voie électronique et attendez une réponse de n'importe quel représentant disponible.

D'autres proposent une approche plus personnalisée, peut-être avec un contact direct avec la personne qui a construit votre site. En fin de compte, choisissez un système d’assistance qui vous met à l’aise et qui résout rapidement vos problèmes.

7. Fixez des critères concrets avec des délais.

Des délais concrets et clairs présentent plusieurs avantages :

• Ils facilitent la planification des décisions commerciales importantes concernant le moment où votre site sera prêt.
• Lorsqu’un concepteur de sites Web respecte un délai, cela montre son professionnalisme et son dévouement à fournir un bon service.
• Les délais jouent souvent un rôle crucial lorsque vous payez un concepteur de sites Web.

Par exemple, une fois que le site est opérationnel avec votre image de marque et un contenu de base, vous pouvez payer à votre concepteur de sites Web ou à votre entreprise un certain pourcentage de ses honoraires globaux. Ensuite, vous payez le reste une fois qu'ils ont tout ajouté à votre contrat.

Choisissez la bonne entreprise de conception de sites Web

Après avoir suivi ces étapes, vous devriez disposer d’un plus petit bassin de concepteurs Web qualifiés. Cependant, avant de prendre une décision finale, prenez le temps de réfléchir à toutes les questions supplémentaires que vous pourriez vous poser. Par exemple, certaines entreprises apprécient un niveau élevé de contrôle créatif tout au long du processus de conception. Si cela est important pour vous, assurez-vous que le concepteur accueille favorablement votre contribution et peut intégrer de manière transparente vos idées.

En suivant ces étapes, vous pouvez réduire efficacement votre choix de 200 000 designers à un seul. Trouver un concepteur de sites Web fiable est essentiel à votre réussite, alors n'hésitez pas à poser beaucoup de questions tout au long du processus. Cela garantira un démarrage en douceur et en toute confiance de votre collaboration.