Comment choisir la bonne solution PIM pour votre entreprise : un guide complet

Qu'est-ce qu'une solution PIM ?

Un système de gestion des informations produit (PIM) est un logiciel d'entreprise essentiel qui permet aux organisations de collecter, gérer et optimiser efficacement leurs données produit dans un emplacement centralisé.

L'objectif principal d'une solution PIM est d'améliorer les performances de vente des produits sur plusieurs points de contact. En mettant en œuvre un système PIM, les entreprises peuvent offrir une expérience produit transparente et attrayante à leur public cible. De plus, cela se traduit par une augmentation des ventes de produits et de la satisfaction des clients.

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Défis courants dans la mise en œuvre du PIM

Selon les dernières statistiques pour 2021, l'adoption du PIM devrait augmenter de manière significative, avec environ 50 % des entreprises prévoyant d'intégrer le PIM dans leurs opérations commerciales. De plus, les entreprises dotées de stratégies et de plans de commerce électronique clairs ont obtenu des résultats supérieurs de 27,1 % à celles qui n'en avaient pas. Cela souligne l'importance d'avoir un plan bien défini lors de la mise en œuvre du PIM.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises choisissent de mettre en œuvre des solutions PIM. Certains défis courants auxquels ils sont confrontés sans système PIM incluent

• Synchronisation et chargement des données lents
• Évolutivité limitée pour prendre en charge de nouveaux objectifs commerciaux
• Mauvaise expérience utilisateur causée par une interface utilisateur non intuitive
• Incompatibilité avec des applications tierces
• Plans d'abonnement coûteux qui incluent des fonctionnalités inutiles.

Pour relever ces défis, les entreprises ont besoin d'une plate-forme PIM de haute qualité, personnalisable pour différents emplacements et plusieurs langues, et capable de gérer un nombre croissant de SKU. Ce faisant, les équipes obtiennent une source unique de vérité lorsqu'elles travaillent avec des informations sur les produits, ce qui simplifie le flux de données avec des systèmes tiers grâce à des fonctionnalités telles qu'un portail fournisseur.

Comment choisir la bonne solution PIM ?

La sélection du système PIM optimal pour votre organisation est une décision critique qui nécessite un examen attentif de plusieurs facteurs. Avec autant de fournisseurs de solutions différents, d'options de configuration et de terminologie compliquée, il est essentiel de prendre une décision prudente.

À mesure que votre entreprise de commerce électronique évolue, vos besoins en matière de gestion des données changeront probablement. La sélection d'un système PIM capable de s'adapter à ces changements et de s'adapter aux exigences changeantes de votre organisation est cruciale.

1. Créer une équipe de parties prenantes

Avoir une solide équipe de parties prenantes peut faire toute la différence pour assurer une mise en œuvre réussie. La première étape consiste à identifier les principales parties prenantes pour la mise en œuvre du PIM.

Pour une mise en œuvre efficace d'un système PIM, les responsables du commerce électronique doivent rassembler le personnel concerné de différents départements, notamment le marketing, les ventes, l'informatique, le développement de produits, la documentation technique et la gestion des stocks. Ces équipes s'appuient généralement sur des données produit collectées et mises à jour manuellement en l'absence d'un système PIM. Ils sont conscients des défis auxquels sont confrontés les systèmes et flux de travail existants. Ainsi, ils peuvent offrir des informations précieuses sur les fonctionnalités nécessaires et les capacités d'intégration requises par le système PIM de l'organisation.

2. Fixer des objectifs clairs pour la mise en œuvre du système

Après avoir identifié les principales parties prenantes, il est maintenant temps de décider et de définir la portée du projet. La portée du projet comprendra le plan global de la méthodologie d'évaluation du système PIM.

Évaluer les objectifs et les besoins de l'entreprise

Pour assurer une mise en œuvre transparente du PIM pour les solutions de commerce électronique, il est important de se concentrer à la fois sur les éléments fondamentaux et complexes. Cela implique d'identifier le rôle essentiel de la solution PIM dans la génération de revenus et de succès accrus pour l'ensemble de l'entreprise.

• Définissez vos objectifs commerciaux et la manière dont le PIM s'intègre dans votre stratégie globale.
• Identifiez les points faibles ou les défis spécifiques que vous essayez de résoudre avec PIM.
• Déterminez quelles données vous devez gérer et comment elles seront structurées et organisées.
• Établissez un calendrier et un budget pour la mise en œuvre, en tenant compte de tout obstacle ou retard potentiel.

Comprendre les limites et les défis du système actuel

Les limites de la solution PIM peuvent vous aider à identifier les exigences spécifiques dont votre entreprise a besoin pour atteindre ses objectifs et éviter les erreurs courantes de mise en œuvre. Voici quelques points clés à considérer :

• Le défi le plus important du système actuel est la fragmentation des données produit entre divers systèmes, applications et services.
• Des flux de travail inefficaces, tels que la saisie manuelle des données, peuvent entraîner des erreurs et des retards dans la mise à jour des informations sur les produits. Cela peut également entraîner des incohérences dans les données produit.
• Sans un cadre de gouvernance des données robuste, la qualité des données peut devenir un problème important.

Identification des axes d'amélioration

Les principaux domaines d'amélioration sont les suivants :

• Élaborez un plan de communication clair pour tenir toutes les parties prenantes informées et alignées tout au long du processus de mise en œuvre.
• Définissez des objectifs mesurables et des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre le succès de votre mise en œuvre PIM.
• Évaluez et optimisez en permanence votre stratégie PIM pour vous assurer qu'elle continue de soutenir vos objectifs commerciaux au fil du temps.

3. Identifier les fonctionnalités nécessaires

Avant de programmer une démo, il est nécessaire de vérifier tous les détails de la solution Pim. Ensuite, les parties prenantes définissent clairement les exigences produit de leur système PIM et les documentent en conséquence. Cela comprend l'identification de l'intégration nécessaire du système PIM avec d'autres logiciels tels que le contrôle des stocks, l'approvisionnement, les ventes en ligne ou les points de vente. Qu'est-ce qu'un point de vente ? Comme son nom l'indique, le point de vente est le point où les ventes peuvent être effectuées physiquement. Exemple de systèmes Point of SaleAn .

Les parties prenantes responsables de cette tâche doivent compiler un document complet sur les exigences du produit décrivant les fonctionnalités et les capacités requises pour le système PIM et les fonctionnalités souhaitables. En outre, l'équipe doit évaluer chaque système PIM potentiel en fonction de ces exigences et d'autres critères, tels que les contraintes budgétaires.

4. Évaluer le système PIM

L'évaluation d'un système PIM nécessite une approche holistique. Il ne s'agit pas seulement des caractéristiques et des fonctionnalités. De plus, plus important encore, vous devez tenir compte de l'impact à long terme de la solution PIM sur votre entreprise.

Lorsque les responsables du commerce électronique envisagent différents systèmes à mettre en œuvre, ils peuvent se retrouver avec une longue liste d'options difficiles à évaluer. Pour simplifier le processus, ils peuvent réduire la liste en se concentrant sur les exigences du produit et en éliminant tout système trop coûteux ou dépourvu de fonctionnalités essentielles.

Bien que les systèmes PIM ne puissent pas résoudre tous les défis du commerce électronique, le PIM pour le commerce électronique fournit une solution pour centraliser la gestion des données produit dans toute l'organisation. Cette approche centralisée garantit que les employés des différents départements ont accès à des informations fiables sur les produits. En conséquence, les clients bénéficient également d'informations produit cohérentes et précises sur tous les canaux de vente et de marketing.

5. Essayez la puissance illimitée du cloud

Un système PIM de haute qualité doit être capable de prendre en charge un nombre croissant de SKU et de gérer un trafic accru pendant les périodes de pointe des ventes. Par conséquent, l'évolutivité est un facteur crucial, et les solutions basées sur le cloud peuvent le garantir pour empêcher votre site Web de commerce électronique de tomber en panne au milieu d'un événement à forte demande comme le Black Friday.

Le marché évolue vers des solutions PIM SaaS multi-locataires natives du cloud dans ce paysage de commerce électronique en croissance rapide. Ces solutions offrent des mises à jour automatisées et une évolutivité illimitée. Par conséquent, les rendant de plus en plus populaires parmi les entreprises à la recherche de logiciels PIM efficaces et fiables.

La solution cloud PIM d'Apimio est une solution efficace et rentable pour une maintenance et un accès faciles aux informations. L'option de notation des produits est l'une des caractéristiques distinctes de ce PIM. Cela aide les propriétaires d'entreprises de commerce électronique à tirer parti de ses avantages et à garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.

6. Commencez tôt avec la migration des données

Si vous n'avez pas préparé les données pour la migration, il est maintenant temps de préparer les données pour le processus de migration. Tout d'abord, identifiez les origines principales des données de base dans les étapes initiales et commencez à les préparer pour un processus d'importation fluide.

Déterminez la durée et les types de ressources nécessaires pour obtenir les avantages souhaités du système PIM dans les délais prévus. Ce faisant, vous pourrez atteindre l'objectif final du PIM pour la mise en œuvre du commerce électronique.

7. Connectez plusieurs systèmes et canaux

Si vous avez déjà eu une mauvaise expérience avec PIM qui impliquait une synchronisation lente, explorez l'économie des API, un modèle commercial qui tourne autour de l'utilisation des API (interfaces de programmation d'applications) dans le domaine numérique. Avec les points de terminaison de l'API REST, PIM peut s'intégrer à d'autres plates-formes et systèmes, tels que Shopify, Amazon ou Magento.

Le cloud devenant la source de données essentielle, Apimio PIM s'intègre bien à Shopify pour fournir des données précises et cohérentes. Vous pouvez ajouter et mettre à jour des produits sur Shopify en un seul clic.

Il est important de noter que le fournisseur de logiciels PIM centré sur l'API doit fournir une large gamme d'API de gestion. Il est également utile de se demander si le PIM prend en charge les API ouvertes accessibles au public pour les développeurs de logiciels, car elles offrent un accès haut débit au contenu du produit pour une utilisation immédiate.

Maximiser votre investissement PIM : évitez ces erreurs courantes

1. Éviter d'être confiné à une solution PIM monolithique

Vous en avez assez d'être coincé avec une solution PIM monolithique ? Il est temps de se libérer et d'explorer d'autres options !

Une application monolithique gère toutes les fonctions à partir d'une base de code unique, ce qui simplifie le développement, les tests et le déploiement. Malgré cet avantage, même des ajustements mineurs nécessitent le déploiement de l'ensemble de l'application. De plus, la mise à l'échelle d'un grand bloc singulier au fil du temps peut poser des défis importants.

Un système PIM API-first permet une intégration transparente avec d'autres plates-formes et systèmes, offrant flexibilité et personnalisation. Ne vous limitez pas à une solution tout-en-un rigide qui pourrait ne pas répondre aux besoins de votre entreprise. Avec une approche axée sur l'API, vous pouvez personnaliser le système PIM en fonction de vos besoins et vous adapter à tout changement futur.

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2. Méfiez-vous des dépenses cachées

Lors de la mise en œuvre du PIM pour le commerce électronique, ne laissez pas les coûts cachés augmenter davantage vos dépenses organisationnelles. Bien que le coût initial puisse sembler gérable, des dépenses supplémentaires peuvent s'accumuler rapidement.

Alors, réservez une démo et ayez une conversation ouverte avec le fournisseur PIM pour clarifier les éventuels frais cachés du système PIM. Cependant, il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires pour les mises à jour et l'accès aux nouvelles fonctionnalités du logiciel, principalement lorsqu'il s'agit de solutions SaaS. Choisissez un système PIM qui correspond à votre budget, avec une tarification transparente et une liste complète des dépenses qui peuvent vous aider à éviter des frais imprévus.

3. Anticiper : l'importance de considérer l'impact à long terme de PIM Selection

Il est important de prendre en compte l'impact à long terme du logiciel lors de la sélection d'une solution PIM. Le choix de la solution inappropriée peut entraîner des modifications coûteuses et chronophages.

Tenez compte de l'évolutivité du système PIM et de sa capacité à s'adapter à la croissance et à l'évolution des besoins de votre entreprise. Évaluez les antécédents du fournisseur, y compris son expérience dans la mise en œuvre et la prise en charge de solutions PIM.

En outre, réfléchissez à l'impact sur le flux de travail de votre organisation, y compris la manière dont le système PIM s'intégrera aux systèmes existants et s'il nécessitera des modifications importantes des processus métier.

4. Ne choisissez pas une fausse solution SaaS PIM

Les fournisseurs PIM qui revendiquent leur solution en tant que logiciel en tant que service ne sont pas toujours vrais. Certains Pim pour les fournisseurs de solutions de commerce électronique placent leur PIM sur site dans un serveur d'hébergement et l'appellent SaaS. Voici quelques questions intégrales que vous devriez poser à vos fournisseurs de logiciels :

• Votre logiciel est-il natif du cloud ?
• Votre système PIM est-il un SaaS multi-locataire ?
• Combien de temps la solution PIM prend-elle pour s'intégrer à d'autres plates-formes ?
• À quelle fréquence le système PIM est-il mis à jour ?

Les réponses à toutes ces questions doivent être positives pour sélectionner un PIM approprié pour le commerce électronique.

PIM : la clé d'une gestion efficace des données d'entreprise

En 2020, le marché mondial du PIM était évalué à 9,90 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre 59,25 milliards de dollars d'ici 2027. Et pour mettre les choses en perspective, il croît à un TCAC de 25,2 % de 2020 à 2027. C'est très énorme !

Pour évaluer correctement vos besoins PIM, il est important d'évaluer vos processus métier actuels et de les mesurer aux différentes étapes de la chaîne d'approvisionnement de l'information : intégration des données, gestion des données et distribution des données.

Considérez les points clés suivants pour chaque étape afin d'assurer une évaluation complète.

Intégration des données

Les entreprises de toutes tailles connaissent les défis typiques des données, tels que la gestion des informations sur les fournisseurs, les détails des produits et la maintenance de nombreuses feuilles de calcul. Parmi ces défis, l'intégration des données est l'un des plus importants.

L'intégration des données est une étape critique de toute solution PIM. Pour garantir un processus de mise en œuvre rationalisé, tenez compte des sources de vos données produit et de leur compatibilité avec le système PIM. De plus, évaluez la facilité d'intégration des données et si la solution PIM prend en charge l'ingestion automatisée des données. Enfin, évaluez le niveau d'enrichissement des données requis et si le système PIM peut l'accueillir.

Gestion de données

Une fois que les entreprises ont réussi à configurer des informations sur les produits à partir de plusieurs sources, le défi suivant est la gestion des données. Pour fournir des informations précises aux équipes internes et une expérience client transparente, il est impératif que les entreprises conservent des informations produit cohérentes.

Tenez compte du niveau de contrôle dont vous avez besoin sur vos données produit, y compris la possibilité de gérer et de manipuler les champs de données. Ensuite, évaluez la capacité de la solution PIM à automatiser les workflows de données et à réduire les interventions manuelles. De plus, tenez compte de la capacité de la solution PIM à fournir des informations et des rapports exploitables pour permettre une prise de décision basée sur les données.

Diffusion des données

La dernière étape du cycle de vie des informations est la distribution des données, qui implique la connexion avec les services internes et les canaux externes.

Lorsqu'une solution PIM a la capacité de communiquer directement avec les terminaux d'information, elle rationalise le processus, éliminant le besoin d'envoyer manuellement des fichiers à chaque canal. Cette automatisation peut considérablement simplifier le processus de distribution des données, permettant une communication plus efficace avec les canaux externes et un meilleur contrôle sur le partage des données internes.

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En adoptant les dernières avancées du commerce électronique, les entreprises matures disposent d'une liberté maximale pour construire leurs piles technologiques et réagissent rapidement aux demandes changeantes du marché.

La solution Apimio PIM permet une agilité à long terme, une évolutivité illimitée, une vitesse de synchronisation élevée et d'autres capacités de personnalisation. Avec cette approche composable, Apimio PIM est l'un des blocs lego dont vous avez besoin pour synchroniser les données et les commercialiser sur les marchés avancés en une seule fois.

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Les données de votre organisation sont l'un de ses actifs les plus précieux, et il est essentiel de s'assurer que la solution PIM que vous choisissez fournit des mesures de protection des données robustes pour assurer la sécurité de vos informations. Réservez une démonstration gratuite avec nos professionnels pour en savoir plus sur le PIM et comment il peut aider les entreprises à vendre mieux et plus rapidement.

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Questions fréquemment posées