Comment choisir une plateforme de commerce électronique

Les entreprises de commerce électronique ont la possibilité de créer leur propre entreprise sans créer de site Web à partir de zéro. Plus de 10+ plateformes de commerce électronique offrent des fonctionnalités essentielles pour gérer son site sans tracas. Cependant, en raison du nombre de plateformes de commerce électronique disponibles, il peut être difficile d'identifier la MEILLEURE parmi toutes, compte tenu de ses avantages et de ses inconvénients. Voici comment choisir une plateforme de commerce électronique.

Comment choisir la bonne plateforme de commerce électronique

1. Tarifs

Vous devriez examiner les options de tarification lorsque vous parcourez diverses plateformes de commerce électronique. Le prix peut dépendre de votre budget et de la taille de votre site de commerce électronique. Les petites et moyennes entreprises peuvent s'abonner à ces plateformes de commerce électronique économiques :

• Shopify
• WooCommerce
• Wix
• Big Cartel (idéal pour les petits propriétaires de commerce électronique)
• PrestaShop

Pendant ce temps, les propriétaires de commerce électronique d’entreprise peuvent utiliser ces plateformes :

• GrosCommerce
• Adobe Commerce
• Salesforce Commerce Cloud
• Ultra-Commerce
• Oracle Commerce Cloud

Il n'y a pas de prix unique, car les plates-formes de commerce électronique disposent de différents niveaux vous permettant de mettre à niveau ou de rétrograder en cas de besoin.

2. Caractéristiques

Un autre point à considérer lors de la souscription à une plateforme de commerce électronique concerne ses fonctionnalités. Voici les bases de toute plateforme de commerce électronique :

• Paiement
• Expédition
• Vérifier
• Inventaire
• Gestion de contenu
• Analytique

Cependant, d’autres fonctionnalités telles que le marketing, le point de vente et les capacités mobiles sont un plus et vous aideront à rester sur une seule plateforme.

3. Modes des plateformes de commerce électronique

Un domaine négligé lors du choix d’un site de commerce électronique concerne les modes de plateforme. C'est un peu technique ; connaître et sélectionner un mode de plateforme est utile pour personnaliser ou utiliser votre site de commerce électronique. Les trois principaux types sont sans tête, SaaS et open source. Vous avez besoin d’un développeur Web pour cela car cela nécessite du codage et du développement.

4. Facilité d'utilisation

La plupart des plateformes de commerce électronique sont conviviales, aidant les propriétaires de magasins de commerce électronique à lancer leurs sites plus rapidement sans aucune expérience en développement Web.

Les tableaux de bord ou panneaux d'administration conviviaux et intuitifs sont d'excellents indicateurs de facilité d'utilisation pour toute plateforme de commerce électronique. La plupart des plateformes de commerce électronique, en particulier celles de notre liste, disposent de tableaux de bord et de panneaux d'administration conviviaux pour vous aider à naviguer dans votre boutique de commerce électronique.

5. Personnalisation

Plus de 10 millions de sites de commerce électronique sont en ligne pour proposer leurs produits à des milliards d'utilisateurs dans le monde. Les plateformes de commerce électronique permettent aux utilisateurs de personnaliser leur boutique en ligne pour diverses fonctionnalités.

Les plateformes de commerce électronique disposent de capacités de conception Web ou permettent aux utilisateurs de sélectionner des thèmes. Ces plateformes proposent des thèmes en fonction de la niche ou du coût. À partir de là, les propriétaires de boutiques de commerce électronique peuvent personnaliser leur site en ajoutant des photos ou des logos.

Une autre fonctionnalité de personnalisation concerne les options de paiement. Les options de paiement devraient être un autre point à considérer puisque vous souhaitez répondre à votre public. Par exemple, si votre boutique de commerce électronique est basée aux États-Unis, vous pouvez proposer des options de carte de crédit et des paiements en ligne, comme Apple ou Google Pay. Toutefois, si vous vendez à l'échelle mondiale, vous pouvez également proposer des options de paiement basées sur la devise locale.

Enfin, les intégrations sont également considérées comme des fonctionnalités de personnalisation. Après tout, certains magasins ne proposent pas tout en fonction de votre niveau d'abonnement. Vous pouvez améliorer votre boutique avec des extensions de leur marché pour vous aider à la gérer de manière fluide et efficace.

6. Assistance

Les plateformes de commerce électronique peuvent être difficiles à naviguer pour les nouveaux propriétaires ou ceux qui n’ont pas d’expérience dans le lancement d’un site Web. De même, les problèmes liés à la gestion d'un site peuvent affecter l'expérience d'un individu et l'amener à migrer vers une autre plateforme. C'est pourquoi l'assistance devrait figurer sur votre liste de considérations lors du choix d'une plateforme de commerce électronique. Voici les options d'assistance proposées par la plupart des plateformes :

• E-mail
• Chat
• Appel

Certaines plateformes de commerce électronique proposent des ressources exhaustives ou des centres d'aide. Cela permet aux propriétaires de commerce électronique de naviguer par eux-mêmes avant de contacter le service d'assistance de la plateforme.

7. Disponibilité

C'est une grosse erreur si votre site de commerce électronique tombe fréquemment en panne pendant des heures. Vous perdrez de précieuses ventes et votre public cible achètera probablement auprès de vos concurrents. La plupart des plateformes de commerce électronique promettent une disponibilité supérieure à 90 %. Cela profite à tout propriétaire de boutique de commerce électronique, car cela réduit les pannes de site.

8. Sécurité

La principale fonctionnalité de sécurité présente sur la plupart des plateformes de commerce électronique est la norme de conformité PCI. Cela garantit que les paiements par carte de crédit sont sécurisés. Shopify, WooCommerce et Wix sont des exemples de plateformes de commerce électronique appliquant cette norme. De plus, votre site Web doit avoir un certificat SSL. Heureusement, la plupart des plateformes de commerce électronique proposent cela. Cela offrira une expérience de navigation sécurisée à vos visiteurs.

9. Référencement et marketing

Les plateformes de commerce électronique ont adapté les fonctionnalités de référencement et de marketing pour garder les utilisateurs sur leurs sites. Des abonnements par courrier électronique et des outils de création de contenu se trouvent sur certaines plateformes. De plus, les analyses, les balises, les méta descriptions et les URL personnalisées contribueront à améliorer votre référencement, qui sont des outils intégrés sur la plupart des plateformes.

C'est une meilleure idée que de souscrire à plusieurs outils de référencement ou de marketing. Cependant, si vous disposez d’abonnements à des outils de référencement et de marketing, vous pouvez les intégrer à votre site. Certaines plateformes de commerce électronique font un effort supplémentaire en proposant la création d'annonces numériques sur Google et les sites de réseaux sociaux.

10. Évolutivité

Votre boutique de commerce électronique peut démarrer lentement, surtout si vous êtes nouveau ou si vous possédez un produit unique qui s'adresse à des publics spécifiques. Une solution de commerce électronique évolutive peut aider votre entreprise à atteindre de plus hauts sommets. Voici quelques exemples d’évolutivité :

• Accueillir quotidiennement un volume plus élevé de visiteurs
• Donner la priorité à la vitesse des pages
• Gérer plusieurs marques ou magasins sur une seule plateforme

Top 12 des plateformes de commerce électronique

1. Shopify

Shopify est un leader dans le secteur du commerce électronique. Les entreprises de toute taille peuvent s'abonner à Shopify et lancer facilement leur site Web à tout moment. Ils proposent des solutions complètes, même pour le plan Basic . Mais pourquoi des millions de personnes font-elles confiance à Shopify pour héberger leur site Web ?

Tarif :

• De base – 25 $/mois
• Shopify – 65 $/mois
• Avancé – 399 $/mois
• Entreprise – Contacter le service commercial

Caractéristiques essentielles:

• Personnalisation de la boutique en ligne
• Vente multicanal
• Commercialisation
• Intégrations
• Marketing par e-mail et abonnement
• Analytique
• Expédition
• Gestion des stocks, des commandes et des stocks

Shopify propose un essai gratuit de trois jours. De cette façon, vous pouvez voir si votre boutique de commerce électronique est compatible avec la plateforme. À partir de là, vous remplissez les informations sur vous et votre magasin. Ensuite, avec le panneau d'administration Shopify, vous pouvez compléter les détails de paiement et d'expédition, personnaliser votre site Web et télécharger vos produits et images avant de le lancer !

Vous pouvez également consulter notre guide sur la façon de vendre sur Shopify. Nous incluons un guide étape par étape sur la façon de lancer et de personnaliser votre boutique Shopify !

2. WooCommerce

Le principal concurrent de Shopify est WooCommerce. C’est la meilleure option si votre site Web est hébergé par WordPress, étant donné qu’il s’agit d’une solution de la célèbre plateforme d’hébergement. Nutribullet, Singer et Thermos font partie des magasins utilisant WooCommerce. Qu’est-ce qui en fait une alternative intéressante à Shopify ?

Tarif :

• Essentiel – 39 $/mois
• Performances – 70 $/mois
• Entreprise – Contacter le service commercial

Caractéristiques essentielles:

• Options de paiement
• Vérifier
• Ventes multicanaux
• Expédition
• Commercialisation
• Application mobile
• Personnalisation sans code

Lorsque vous vous inscrivez à WooCommerce, vous disposerez automatiquement d'un compte WordPress. Il vous posera des questions sur les détails de votre boutique. Ensuite, vous pourrez vous inscrire.

3. Wix

Wix propose également des solutions de commerce électronique pour les petites et moyennes entreprises. Ils offrent des outils plus abordables que les autres plateformes de commerce électronique répertoriées ici.

Cependant, si vous disposez d'un site Wix existant en tant que propriétaire d'une boutique de commerce électronique, ils fournissent des outils astucieux pour vous aider à développer votre entreprise. Voici comment Wix se démarque de ses concurrents !

Tarif :

• De base – 17 $/mois
• Illimité – 25 $/mois
• VIP – 35 $/mois
• Entreprise – Contacter le service commercial

Caractéristiques:

• Paiements
• Compte client
• Gestion des produits
• Abonnements
• Livraison directe

L'intégration de Wix peut vous aider à créer un compte plus rapidement puisqu'elle ne pose que deux questions avant de vous diriger vers le tableau de bord. À partir de là, vous pouvez configurer votre boutique et ajouter les éléments suivants :

• Domaine personnalisé
• Options de paiement
• Premier produit
• Applications recommandées
• Expédition et livraison
• Conception de sites Web

4. PrestaShop

PrestaShop est un autre concurrent du commerce électronique à considérer. Cette solution de commerce électronique open source permet aux propriétaires de magasins de personnaliser leur site dès le départ. Ils proposent des solutions hébergées et classiques, selon vos besoins. Voici pourquoi vous devriez considérer PrestaShop comme votre solution de commerce électronique.

Tarif :

• Classique – Gratuit
• Hébergé – 24 € HT TVA/mois

Caractéristiques:

• Solutions de paiement
• Solutions de publicité numérique
• Commercialisation
• Expédition
• Analytique

La configuration d'un PrestaShop dépend du mode que vous sélectionnez sur leur page de tarification. S'il s'agit de Classic, vous téléchargerez un logiciel vous permettant de configurer et de personnaliser votre boutique en ligne.

5. Ecwid

Vous recherchez une autre option gratuite pour héberger votre site de commerce électronique ? Ecwid est une autre plateforme à considérer. Mais comment Ecwid se comporte-t-il par rapport à ses concurrents ?

Tarif :

• Gratuit
• Venture – 19 $/mois
• Entreprise – 39 $/mois
• Illimité – 99 $/mois

Caractéristiques:

• Options de paiement
• Connexions au marché
• Solutions de publicité numérique
• Abonnement par courrier électronique
• Analytique
• Gestion des produits et des stocks
• Gestion de boutique en ligne en déplacement
• Options d'expédition et de ramassage

Il est facile de démarrer une boutique Ecwid. Vous devez d'abord vous inscrire. Ensuite, il y a une intégration rapide en 4 étapes demandant les détails du magasin. Une fois terminé, vous avez accès au tableau de bord, vous permettant de compléter une liste de contrôle avant le lancement de votre boutique !

6. Shift4Shop

Shift4Shop propose une solution clé en main pour le lancement de votre site internet. Actuellement, la plateforme est disponible aux États-Unis. The UPS Store, Crabtree & Evelyn et The Honey Baked Ham Co. sont des marques qui utilisent Shift4Shop pour leur site Web. Qu’est-ce qui en fait une plateforme de confiance ?

Tarification : Vous paierez des frais de traitement de 500 $ chaque mois et vous pourrez utiliser leur plateforme de commerce électronique gratuitement !

Caractéristiques:

• Plus de 100 thèmes disponibles
• Marketing et référencement
• Paiements
• Gestion de l'inventaire
• Protection contre la fraude

Vous pouvez vous inscrire à Shift4Shop et accéder au tableau de bord. À partir de là, vous pouvez personnaliser votre boutique avant de la lancer !

7. Grand Cartel

Si vous êtes un créatif doué pour la vente, BigCartel est la plateforme de commerce électronique idéale. Cette plateforme propose également une option gratuite, permettant aux artistes et créateurs de publier jusqu'à cinq produits. En dehors de cela, comment BigCartel peut-il aider votre petite entreprise à se développer ?

Tarif :

• 5 produits – Gratuit
• 50 produits – 9,99 $/mois
• 500 produits – 19,99 $/mois

Caractéristiques:

• Personnalisation du thème
• Vendez en ligne et en personne
• Paiements
• Analytique
• Expédition
• Pilote automatique de taxe de vente
• Solutions de réductions et de promotions

Si vous avez décidé que Big Cartel est votre fournisseur de commerce électronique, vous pouvez sélectionner un forfait et vous inscrire. Ensuite, vous pouvez ouvrir une boutique avec leur liste de contrôle. Vous pouvez également consulter notre comparaison BigCartel vs Shopify pour en savoir plus sur BigCartel.

8. Volusion

Si un beau site de commerce électronique est l'une de vos principales priorités, Volusion peut vous aider à démarrer un site de commerce électronique à partir de ses magnifiques thèmes. En plus de cela, voici d’autres raisons d’utiliser Volusion.

Tarif :

• Personnel – 35 $/mois
• Professionnel – 79 $/mois
• Entreprise – 299 $/mois
• Prime – basé sur le volume mensuel brut

Caractéristiques:

• Thèmes adaptés aux mobiles et personnalisables
• Acheter en ligne
• Entrepôts
• Gestion des stocks et des stocks
• Tarification des variantes de produits
• Vérifier
• Expédition
• SEO et marketing

Volusion fournit également un moyen simple de s'inscrire et d'accéder à votre tableau de bord. Une fois inscrit, vous pouvez parcourir et terminer la configuration de votre boutique.

9. Espace carré

Squarespace est idéal pour la vente en ligne et en personne. Comment Squarespace peut-il vous aider à démarrer votre boutique en ligne ?

Tarif :

• Personnel – 23 $/mois
• Entreprise – 33 $/mois
• Commerce de base – 36 $/mois
• Commerce avancé – 65 $/mois

Caractéristiques:

• Expédition
• Paiement et achat
• Impôt
• La gestion des commandes
• Référencement
• Campagne e-mail

10. GrosCommerce

Possédez-vous une boutique de commerce électronique d'entreprise ? BigCommerce est notre première option pour les plateformes dédiées au commerce électronique d'entreprise ! Découvrez comment BigCommerce peut aider votre entreprise.

Tarifs : Demander un devis

Caractéristiques:

• Thèmes personnalisés et paiement
• Coupons et réductions
• Vitesse du site
• Référencement
• Portefeuilles numériques
• Solution de commerce sans tête
• Commerce électronique cross-canal
• Solutions B2B
• Solutions internationales
• Expédition
• Analytique

11. Adobe Commerce

Anciennement Magento, Adobe Commerce fournit des solutions simples aux propriétaires de commerce électronique d'entreprise. L'un de ses principaux avantages par rapport à ses concurrents réside dans les outils basés sur l'IA qui vous aident à offrir une meilleure expérience client. Voici comment BigCommerce peut vous aider à gérer votre boutique de commerce électronique.

Tarifs : demander une démo

Caractéristiques:

• Créer et développer des applications sécurisées
• Personnalisation omnicanal
• Offrez des expériences personnalisées
• Intégrez des applications dans votre boutique

12. Salesforce Commerce Cloud

Notre dernière plateforme de commerce électronique est Salesforce Commerce Cloud. C'est une autre plateforme destinée aux entreprises. Voici ses prix et ses fonctionnalités.

Tarifs : regardez une démo ou contactez le service commercial

Caractéristiques:

• Modèles de conception Web
• Modes de commerce sans tête ou hybrides
• Outils basés sur l'IA pour les conversations et l'analyse
• L'achat du client
• La gestion des commandes
• Intégrations

Points clés à retenir

Choisir la meilleure plateforme de commerce électronique est crucial pour gérer votre boutique de manière fluide et efficace. Notre liste de 12 sites de commerce électronique devrait affiner votre sélection pour décider quelle plateforme vous convient le mieux. Vous avez diverses considérations telles que le prix, les caractéristiques techniques, les options de paiement, la vitesse, la sécurité et bien plus encore ! Cela peut être écrasant, mais vous devez les garder à l’esprit avant de vous abonner à une plateforme de commerce électronique. Tout dépend de vos besoins et de la façon dont ils peuvent s'adapter à l'avenir.