Comment sélectionner le bon fournisseur pour personnaliser le logiciel

Apprenez à choisir le bon partenaire de développement et à prévenir l'échec des projets.

De nos jours, les entreprises de toutes tailles apprennent qu'elles doivent offrir des expériences numériques transformatrices à leurs clients et à leurs employés afin de rester en affaires. Pour bon nombre de ces entreprises, cela signifie créer un logiciel personnalisé, et pour celles qui n'ont pas d'équipe de développement, cela signifie externaliser le projet à une société de développement de logiciels.

Les enjeux sont élevés. Un projet logiciel prendra des mois et vous coûtera cher, mais si vous obtenez la solution dont vous avez besoin à la fin, cela en vaudra la peine. Tout dépend de l'équipe de développement que vous choisissez. Avec des milliers d'entreprises de développement de logiciels parmi lesquelles choisir, il peut être difficile de trouver la bonne équipe.

Si vous êtes une startup ou un propriétaire de petite entreprise et que vous examinez des sociétés de développement de logiciels personnalisés, nous avons créé ce guide pour vous aider à choisir la meilleure société de développement de logiciels pour les besoins de votre entreprise.

Que fait une société de développement de logiciels ?

Le développement de logiciels personnalisés externalisés est une industrie en pleine croissance depuis l'avènement de l'ordinateur. Selon Business Wire, ce sera un marché de 410,2 milliards de dollars d'ici la fin de 2027 ^{[ 1 ]} . Il y a une grande raison à cela. Chaque entreprise a besoin d'un certain type de logiciel, et toutes ces entreprises n'ont pas une équipe de développement. Mais que fera une société de développement de logiciels pour vous ?

Les sociétés de développement de logiciels conçoivent, développent et maintiennent des applications, des services et d'autres composants logiciels qui résolvent des problèmes ou atteignent un objectif spécifique pour les consommateurs ou les entreprises. Ce qu'ils construisent dépend de l'entreprise de développement. De nombreuses entreprises créeront une variété d'applications, tandis que d'autres se spécialiseront dans des types de développement spécifiques tels que le développement d'applications mobiles, la fintech ou le développement Web.

Le développement de logiciels est un processus qui traduit les besoins d'une personne en logiciels fonctionnels. Les applications que ces entreprises produisent sont développées par des ingénieurs en logiciel, mais le processus de développement proprement dit commence avant et se poursuit après l'écriture du code.

Voici les étapes habituelles :

• Recueillir les exigences : pour s'assurer qu'ils construisent exactement ce que les clients recherchent, l'entreprise doit rencontrer les clients pour approfondir les exigences.Certaines fonctionnalités souhaitées par un client seront possibles, d'autres seront un compromis et d'autres ne le seront peut-être pas sans quelques ajustements. Savoir tout cela au début rendra l'ensemble du processus plus fluide.

• Développer : une fois les exigences définies, il est temps de commencer le développement.Les développeurs créeront une application pour répondre aux besoins de leurs clients. La durée de ce processus dépend de la complexité de l'application.

• Test : la prochaine étape du processus est le test.Les ingénieurs QA parcourront l'application au peigne fin pour tester toutes les fonctionnalités et documenter les bogues trouvés afin que l'équipe de développement puisse les corriger. Si la société de développement de logiciels utilise la méthodologie agile, les tests seront intégrés au processus de développement. Chaque nouvelle fonctionnalité sera testée une fois prête pendant que les développeurs travaillent sur la fonctionnalité suivante.

• Version : une fois que toutes les fonctionnalités sont terminées, que l'application est testée et que tous les bogues sont corrigés, il est temps pour la société de développement de publier le produit.L'entreprise peut commencer à utiliser le logiciel à ce stade.

• Maintenir : certaines sociétés de logiciels proposent une maintenance et une assistance continues pour s'assurer que le logiciel fonctionne bien pour leur client et qu'elles sont disponibles pour ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Comment choisir la bonne société de développement de logiciels

La frontière entre une grande entreprise de développement de logiciels personnalisés et une mauvaise peut être mince. Lorsque vous avez une liste de candidats potentiels, voici quelques conseils pour vous aider à réduire cette liste à votre choix final.

Identifier les besoins et définir les attentes

Le processus de collecte des exigences doit commencer avant de contacter une société de développement et même avant de commencer à rechercher des sociétés. Pour trouver la bonne société de développement, vous devez avoir une idée claire de la solution et du délai avec lequel vous travaillez. Sans connaître ces détails, vous risquez de perdre du temps plus loin dans le processus.

Vous n'avez pas besoin de tout définir à ce stade car, dans la plupart des cas, ce serait impossible, mais vous devriez avoir une idée de ce que votre logiciel personnalisé doit faire. Cela peut être aussi simple qu'une liste d'exigences avec des flux de travail de base, des structures filaires ou des diagrammes décrivant les fonctionnalités du logiciel. Vous devez également évaluer les compétences techniques que l'équipe de développement doit posséder pour terminer le projet.

En créant une vision concrète de votre solution avant de contacter une société de développement, vous minimisez le risque que les développeurs de logiciels interprètent mal ce que vous essayez de construire, ce qui peut entraîner des estimations inexactes et des commandes de modification.

Entreprises de développement de logiciels de recherche

Vous ne devriez commencer à rechercher des entreprises qu'après avoir une idée concrète du logiciel dont vous avez besoin. Voici quelques façons de commencer votre recherche :

• Utilisez notre liste d'entreprises de développement de logiciels personnalisés.Ici, vous pouvez filtrer les entreprises de développement de logiciels en fonction de votre budget, des secteurs dans lesquels elles se spécialisent, des services qu'elles proposent et de la taille de l'entreprise.

• Demandez à votre réseau.Si des amis de votre secteur ont embauché une entreprise de développement, ils pourront peut-être vous en suggérer une bonne et vous dire laquelle vous devriez éviter.

• Utilisez la recherche Google.L'utilisation de Google ou d'un autre moteur de recherche pour trouver une entreprise de logiciels personnalisés peut prendre un certain temps et vous donner une liste écrasante d'entreprises parmi lesquelles choisir. Vous pouvez affiner votre recherche en ajoutant votre industrie et le type de logiciel dont vous avez besoin développé à vos termes de recherche.

  

Assurez-vous également d'enquêter sur le site Web de chaque entreprise. Voici quelques points à noter :

• Orientation de l'entreprise

• Taille de l'entreprise

• Expérience avec des projets comme le vôtre

• Taux horaire moyen et autres frais

• Processus d'affaires

• Expérience avec la technologie

• Prestations disponibles

Vérifiez leur portefeuille de travaux antérieurs et recherchez des études de cas

Une fois que vous avez établi une liste de candidats potentiels, la première étape pour réduire cette liste consiste à creuser plus profondément dans chaque entreprise de développement. Pour ce faire, recherchez les avis d'anciens clients et examinez le portefeuille de projets antérieurs de l'entreprise. En parcourant leur portfolio, vous pourrez déterminer :

• Si l'entreprise a développé des applications similaires à ce dont vous avez besoin

• Les compétences technologiques et l'expérience qu'ils ont

• L'ampleur du projet que l'entreprise peut gérer

Certaines entreprises se spécialisent dans des industries spécifiques, et si vous en trouvez une qui se spécialise dans la vôtre, l'ensemble du processus sera plus fluide. Lorsque les développeurs comprennent déjà votre secteur, ils comprendront ce que vous essayez de faire, seront en mesure de créer la solution plus rapidement et pourront même suggérer des fonctionnalités utiles auxquelles vous n'auriez jamais pensé.

Certaines sociétés de développement de logiciels peuvent être soumises à un accord de non-divulgation (NDA) qui limitera la taille de leur portefeuille. Mais ils doivent toujours être en mesure de fournir un aperçu général ou des études de cas des projets qu'ils ont réalisés.

Évaluer les services fournis

Souvent, une société de développement de logiciels se spécialisera dans des technologies spécifiques. Il existe des dizaines de langages de programmation, de frameworks et d'autres technologies qui peuvent être utilisés pour créer votre application, et chacun nécessite des connaissances et de l'expérience pour être utilisé correctement.

Vous voulez une équipe capable de travailler avec tous les systèmes avec lesquels votre nouveau logiciel doit s'interfacer. Vous voulez également vous assurer qu'ils suivent les dernières innovations technologiques. La technologie évolue rapidement et une technologie obsolète n'est pas une option. Gardez également à l'esprit que les technologies utilisées dans le développement Web, le développement d'applications de bureau et le développement mobile ne se croisent souvent pas. Les développeurs se spécialisent généralement dans un type de développement.

Renseignez-vous sur le support post-développement

Dans un monde parfait, vous définirez les exigences de votre nouvelle application, la société de développement s'occupera de chaque détail, il n'y aura jamais de bugs et votre équipe ne pensera pas à de nouvelles fonctionnalités une semaine après que vous ayez commencé à utiliser le logiciel. Mais ce n'est pas un monde parfait.

Vous voudrez que votre application soit entièrement testée avant de la fournir à vos employés ou clients. Assurez-vous qu'ils ont une équipe d'assurance qualité qui peut faire cela ou, au moins, peut en suggérer une. Il y aura des bugs. Cela fait partie du processus.

Découvrez également vos options pour apporter des modifications sur la route. Il ne s'agit pas seulement d'ajouter des fonctionnalités. Les protocoles de données peuvent changer et les normes de sécurité changent tout le temps. Assurez-vous de pouvoir contacter l'entreprise pour apporter des modifications à l'avenir et avoir une idée du coût des modifications, afin de ne pas vous retrouver avec une facture énorme ou un logiciel qui ne fonctionne plus.

Pensez à la sécurité

Lorsque vous externalisez le développement de logiciels, l'équipe de développement aura inévitablement accès aux données sensibles de votre entreprise et de vos clients. Assurez-vous de demander comment les entreprises que vous contrôlez gèrent le transfert d'informations sensibles et quels processus elles ont mis en place pour s'assurer que votre idée, votre application et vos données sensibles ne se retrouvent pas entre de mauvaises mains.

Vous voudrez également vous assurer que votre équipe de développement sera en mesure d'ajouter la sécurité nécessaire à l'application qu'elle développe. Selon l'application, il peut s'agir de fournir une authentification et une autorisation de base pour garantir que les données sensibles ne soient pas consultées par des personnes non autorisées. Mais si vous traitez des données HIPAA ou PCI, vous voulez vous assurer qu'elles peuvent fournir une sécurité conforme à ces normes.

Trouvez l'entreprise qui répond à vos besoins

Chaque société de développement de logiciels personnalisés est un peu différente, et il y a des milliers de choix, il peut donc être difficile d'affiner vos choix. Le plus important est de trouver une entreprise qui corresponde bien à votre secteur, qui comprenne les technologies que vous utiliserez et qui possède les compétences techniques nécessaires pour mener à bien le projet, dans les limites de votre budget et dans les délais.