Comment créer une application de livraison par courrier comme FedEx

Le changement majeur dans l'adoption du numérique a simplifié le processus de livraisons à temps pour les mégacorporations dans le domaine de la logistique. Auparavant, le manque de technologie en faisait un processus mouvementé pour les clients d'expédier leurs colis d'un endroit à un autre. Cependant, les avancées technologiques telles que le suivi GPS, les codes QR et l'automatisation des activités ont considérablement réduit la complexité des processus d'expédition.

En termes de croissance, le rapport d'Alliet Marketing Research montre que l'industrie mondiale de la logistique devrait atteindre 80,6 milliards de dollars en 2031 contre 12 milliards de dollars en 2021, avec un TCAC exceptionnel de 20,8 % au cours de la période de prévision 2022-2031.

L'un des principaux acteurs du secteur est FedEx, un géant mondial de la livraison à la demande qui n'a cessé de réformer le processus de livraison des envois avec des limitations minimales de lieu et de temps. La société dessert actuellement 220 pays avec 2200 bureaux et plusieurs filiales.

Alors que FedEx et d'autres acteurs clés continuent de dominer l'industrie, diverses études de marché sont positives quant à certaines lacunes qui devraient être comblées par de nouveaux acteurs sur le marché. Cet article étudie les opérations de livraisons à la demande par FedEx et guide davantage les entrepreneurs dans le démarrage d'une entreprise de logistique comme FedEx.

Table des matières:

• Qu'est-ce que Fedex ? Engagement, opérations et modèle commercial
• Fonctionnalités à avoir dans votre application de livraison par messagerie à la demande
• Approche étape par étape pour lancer une application de livraison de messagerie à la demande
  ― Définissez vos objectifs commerciaux
  ― Créez une liste de contrôle pour les besoins de votre application mobile
  ― Engagez une société de développement d'applications mobiles
  ― Créez un produit minimum viable (MVP) pour votre application mobile
• Combien coûte le développement d'une application de livraison par messagerie ?
  ― Complexité du projet
  - Systèmes d'exploitation
  ― Niveau d'expertise et emplacement du partenaire de développement
• Emballer

Qu'est-ce que Fedex ? Engagement, opérations et modèle commercial

FedEx, avec ses filiales, est la plus grande société de transport express au monde qui livre des millions de coursiers chaque jour. Il aide les particuliers et les entreprises à expédier leurs colis à travers le monde en toute transparence grâce à ses outils de visibilité et à son système de gestion des bons de commande. Le chiffre d'affaires de la société pour l'exercice 2022 est de 94,75 milliards de dollars, avec une augmentation de 9,36 % par rapport aux 83,95 milliards de dollars de l'année dernière. Les revenus de FedEx sont partagés en interne par trois grands segments, notamment les livraisons express, les livraisons terrestres et les services de fret.

Vous trouverez ci-dessous le tableau répertoriant les principales filiales qui travaillent sous l'égide de FedEx Corporation avec leurs offres :

FedEx opère avec une approche de livraisons fiables et rapides avec son immense flotte de transports comprenant 697 avions, ce qui en fait la plus grande compagnie aérienne de fret au monde. La société revendique un taux de fiabilité de 99 % pour les livraisons à temps si le colis est récupéré à temps.

Les services de livraison de nuit de FedEx peuvent être classés comme des services logistiques à la demande bien planifiés qui assurent la livraison des colis avant l'heure prévue. Dans les services de livraison de nuit, FedEx livre l'envoi le jour ouvrable suivant après avoir récupéré le colis chez le client. Le service est disponible aux États-Unis et au Canada, où les clients généraux ou les entreprises peuvent expédier des colis pesant jusqu'à 150 livres. 119″ de longueur. Comme mentionné ci-dessus, les services de livraison de nuit de FedEx relèvent de FedEx express, qui a généré d'énormes revenus de 42,1 milliards de dollars rien qu'en 2021.

Fonctionnalités à avoir dans votre application de livraison par messagerie à la demande

Avec la numérisation mondiale et un accès facile à Internet, les entreprises de commerce électronique prospèrent avec une croissance continue. Plusieurs entreprises en ligne recherchent généralement un partenaire logistique fiable. Démarrer un service de logistique à la demande est donc une idée commerciale tout à fait viable et réaliste à concrétiser dans les années présentes et à venir.

La présélection des fonctionnalités pour votre entreprise de livraison de messagerie à la demande nécessite une liste de contrôle intuitive que vous pouvez créer vous-même après avoir étudié le marché. Vous trouverez ci-dessous la liste des fonctionnalités qui peuvent vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Approche étape par étape pour lancer une application de livraison de messagerie à la demande

Définissez vos objectifs commerciaux

Il est relativement plus facile d'analyser des entreprises prospères sur Internet que de comprendre l'ensemble du processus de travail qui fait leur succès. Alors que des géants comme FedEx opèrent depuis des décennies, ce sont leur image de marque et leurs services axés sur la valeur qui ont créé la confiance entre les clients. En fonction de l'emplacement cible et des publics de votre entreprise, vous pouvez définir des objectifs à atteindre dans un délai donné. Cela aide à analyser les progrès de l'organisation et des employés. Pour survivre à la concurrence des acteurs existants sur le marché comme FedEx, DHL, UPS, etc., vous pouvez formuler une stratégie marketing qui aide à créer la confiance entre les clients.

Vous pouvez commencer à promouvoir votre entreprise de logistique lorsqu'elle est en phase de développement elle-même. Cela contribue à créer la notoriété de la marque auprès des utilisateurs et des petites entreprises. Selon un rapport publié par BusinessWire, le marché mondial du domaine de la logistique du commerce électronique était estimé à 233,7 milliards de dollars américains en 2020 et devrait atteindre 861,4 milliards de dollars américains d'ici 2027, avec une croissance à un TCAC de 20,5% sur la période 2020- 2027. Ainsi, lorsque vous exploitez une entreprise de livraison en ligne, il devient extrêmement important d'investir quelques efforts dans la logistique B2B, en tenant compte du taux de rétention élevé.

Créez une liste de contrôle pour les exigences de votre application mobile

Une liste de contrôle des exigences d'une application mobile comprend les fonctions, les processus et l'objectif d'une application. Ces fonctions de la liste de contrôle peuvent être décidées après avoir analysé les services et solutions proposés par l'entreprise. Vous pouvez commencer par vos attentes par rapport à l'application et répertorier les fonctionnalités et les exigences pour différents cas d'utilisation afin de rationaliser les opérations commerciales globales. Voici quelques détails que vous pouvez inclure dans votre document d'exigences d'application :

Engagez une société de développement d'applications mobiles

Dès que vous avez collecté toutes les exigences de votre entreprise, vous pouvez engager un partenaire de développement pour créer des applications dédiées à votre entreprise de livraison logistique. Bien qu'il existe plusieurs entreprises qui développent des plates-formes pour les startups, vous pouvez faire appel à une société de développement d'applications mobiles avec des processus transparents pour vous tenir au courant des tâches effectuées sur le projet à chaque étape. De plus, vous pouvez compter sur un support technique post-développement, des politiques de remboursement et des compétences en communication.

Pour une entreprise de livraison logistique comme FedEx, vous aurez besoin d'une société de développement d'applications mobiles qui comprend les besoins de votre entreprise et a le calibre pour développer votre projet comme discuté et dans les délais. Vous pouvez évaluer une société de développement en consultant son portefeuille et des avis sur de véritables plateformes telles que Clutch, Trustpilot, GoodFirms, Designrush, etc.

De plus, développer une plate-forme à part entière n'est pas une approche valable pour les startups car c'est une affaire coûteuse, chronophage et qui a même un impact sur le retour sur investissement réalisé dans les étapes initiales. Vous pouvez demander à votre partenaire technologique de développer un produit minimum viable (MVP) pour votre entreprise afin de marquer une entrée sur le marché. Une fois que votre entreprise a attiré l'attention des utilisateurs, vous pouvez lentement passer à un produit à part entière.

Créez un produit minimum viable (MVP) pour votre application mobile

Lorsque vous démarrez votre activité en ligne, vous devez entrer avec un produit minimum viable (MVP) pour tester les eaux.

Une fois la phase de développement du MVP terminée, vous pouvez lancer l'application sur Internet et démarrer les opérations progressivement. Vous pouvez commencer à enregistrer les cadres de livraison/ramassage sur l'application pour les familiariser avec les fonctions et les services de la plateforme.

Pour commencer la phase de marketing, vous pouvez également commencer à le commercialiser localement et numériquement. Selon leur site Web, FedEx a un trafic d'environ 100 millions de visiteurs par mois sur son site Web. Vous pouvez élaborer des stratégies pour les opérations marketing en fonction des clients potentiels, des lacunes du marché, de la concurrence, des objectifs et du budget.

Combien coûte le développement d'une application de livraison par messagerie ?

Les coûts finaux du développement de votre application de messagerie dépendent des fonctionnalités dont vous avez besoin dans votre produit final. Ci-dessous sont mentionnées les principales variables qui déterminent le coût final de votre projet de développement d'application de messagerie :-

Complexité du projet

La complexité de votre application de messagerie est un facteur indéfini qui peut avoir un impact considérable sur vos coûts de développement . Étant donné que l'activité de livraison par messagerie doit être unique et s'accompagne de plusieurs incertitudes, les coûts peuvent augmenter si votre partenaire de développement consacre trop d'heures à la documentation initiale et au prototypage. De plus, si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires autres que les conditions mentionnées dans le contrat, vous devrez payer les heures supplémentaires consacrées au projet.

Systèmes d'exploitation

Selon Statista, il y a environ 130 millions d'utilisateurs d'Android et environ 113 millions d' utilisateurs d'iOS aux États-Unis seulement. La base d'utilisateurs de chacun de ces systèmes d'exploitation est énorme pour être ignorée. Le développement d'applications par rapport aux systèmes d'exploitation implique différents processus, y compris l'architecture et la pile technologique. Les coûts de développement pour iOS sont légèrement plus élevés par rapport à Android. Ou vous pouvez opter pour le développement d'applications hybrides qui coûte plus cher mais qui fonctionne pour les deux systèmes d'exploitation. Ainsi, l'augmentation des coûts de développement est assez évidente et vous devrez faire des investissements supplémentaires pour répondre aux exigences.

Niveau d'expertise et emplacement du partenaire de développement

Le coût du développement d'une application est généralement déterminé par le nombre estimé d'heures à consacrer au projet. Une fois que la société de développement partage les heures estimées pour le projet, vous pouvez finaliser les coûts en fonction des taux de développement horaires de la société. Le taux horaire de développement d'applications mobiles varie en fonction du niveau d'expertise de l'équipe, de l'emplacement de l'entreprise et de multiples inconnues dans les exigences. Les entreprises aux États-Unis peuvent facturer entre 150 et 200 dollars de l'heure, ce qui est coûteux pour toute startup. La recherche d'une société de développement d'applications mobiles fiable depuis n'importe où en Asie du Sud peut réduire considérablement vos coûts de développement, car les coûts de développement sont assez inférieurs, allant de 70 à 100 dollars de l'heure pour une équipe d'experts.

Emballer

Le ramassage des colis, leur transport vers les centres d'expédition, le suivi en temps réel, les passerelles de paiement et un excellent service client sont quelques-uns des éléments majeurs qui constituent une entreprise de livraison de messagerie à la demande réussie. Les livraisons express constituent une source de revenus majeure pour FedEx et d'autres entreprises opérant dans des domaines similaires. Bien qu'il puisse sembler difficile d'entrer sur le marché au début, des sources de données fiables et des experts du marché estiment que le secteur de la logistique a encore d'énormes lacunes à combler. Les études de marché et le développement d'applications finales sont deux domaines majeurs auxquels vous devez prêter attention pour être un propriétaire d'entreprise prospère. De plus, travailler sur les taux de rétention et les avis des clients sont des éléments essentiels pour le succès à long terme de l'entreprise. Étant donné que le commerce électronique mondial est en hausse, vous pouvez fournir des services logistiques aux marchés établis et en herbe à des tarifs et des flexibilités plus accessibles pour assurer la stabilité et des sources de revenus supplémentaires.