Comment renforcer la reconnaissance de la marque de votre entreprise

Pour la plupart des entreprises de services professionnels, rester mémorable dans un marché encombré et imprévisible est très probablement l'un des plus grands obstacles à la croissance.

Comment faites-vous face à de nouveaux prospects tout en restant à l'avant-garde de l'esprit de vos clients actuels ? Dans quelle mesure la marque de votre entreprise est-elle mémorable ? Comment booster sa visibilité ? Et pourquoi est-ce même important ?

Commençons par quelques définitions :

Votre marque est en partie votre réputation . C'est ce que les gens disent de vous quand vous n'êtes pas là. C'est ce qu'ils pensent de votre entreprise et ce qu'ils attendent de travailler avec vous. Mais la réputation seule ne saisit pas toute la portée d'une marque. Vous devez également ajouter la dimension de visibilité . Quelle est la notoriété de votre entreprise sur votre marché cible ?

Il s'ensuit que la force de la marque d'une entreprise est le produit de sa réputation et de sa visibilité, ce qui signifie que meilleure est la réputation et plus grande est la visibilité, plus forte sera la marque.

Pourquoi tout cela est-il important ? Une entreprise bien connue et respectée avec une marque forte peut conduire à plus de références, à une meilleure génération de prospects, à des taux de facturation plus élevés, au recrutement et à la rétention, et à l'évaluation de l'entreprise - pour n'en nommer que quelques-uns. Et encore mieux, lorsque la marque de votre entreprise est facilement reconnaissable, vous vous retrouvez sur une voie plus fluide vers la croissance et la rentabilité.

Désormais, la reconnaissance de la marque peut signifier deux choses :

Vous reconnaîtrez le premier comme la vitesse à laquelle les gens sur le marché peuvent identifier une marque lorsqu'ils rencontrent un aspect de son identité - son logo, ses couleurs ou même son slogan. Ce premier exemple s'applique plus facilement aux marques destinées aux consommateurs qui dépensent beaucoup en publicité pour créer une visibilité étendue. Pensez Apple.

Mais la reconnaissance de la marque est également définie par la notoriété générale d'une entreprise sur le marché. Si quelqu'un vous demandait de vous adresser à l'un des plus grands cabinets d'experts-comptables de l'industrie, à qui penseriez-vous en premier ?

Cette deuxième définition s'applique davantage aux entreprises de services professionnels, où une marque est peut-être l'atout le plus précieux d'une entreprise, par exemple un ordinateur ou un téléphone.

Vu sous cet angle, il est facile de voir la valeur d'une marque forte et pourquoi vous voudriez augmenter sa visibilité et renforcer la reconnaissance de votre marque.

La reconnaissance de la marque est souvent considérée comme une priorité marketing stratégique, car elle a un impact sur la croissance et la rentabilité de l'ensemble de l'entreprise. Et pour construire le type de reconnaissance de la marque qui produit une forte croissance, il faut une approche plus efficace et évolutive, qui s'articule autour de quelque chose que les entreprises de services professionnels possèdent déjà : leur expertise.

Le moyen le plus efficace de diffuser votre réputation à grande échelle est de tirer parti de ce que vous savez déjà.

Cette approche marketing basée sur le contenu consiste à fournir un flux constant d'informations utiles aux clients ou influenceurs potentiels. Pensez éducatif plutôt que promotionnel - et je ne parle pas de promotion des employés ou d'annonces de récompenses. Le marketing de contenu repose sur la conquête de clients en partageant quelque chose de valeur plutôt que d'essayer de les persuader ou de les « vendre ». En tant que tel, c'est une excellente stratégie pour construire une marque et générer des prospects.

Au fil du temps, les clients potentiels apprennent comment vous abordez les problèmes et développent la confiance dans votre entreprise. Lorsqu'ils ont besoin d'aide, votre entreprise est en tête de liste.

Comment construire la reconnaissance de la marque

Le contenu est roi.

Alors, commencez à le développer : Articles de blog (qui sont optimisés pour le référencement et écrits pour attirer de nouveaux prospects) ; des guides exécutifs (qui peuvent être placés derrière les formulaires d'inscription pour capturer de nouveaux prospects, des études de recherche (qui peuvent renforcer votre réputation de leader de l'industrie), des livres (qui peuvent générer des relations publiques et une crédibilité précieuses) et des opportunités de prise de parole pour vos experts lors de conférences.

Mettez vos gens en premier.

N'ayez pas peur de mettre un nom et un visage sur votre expertise. Joignez le nom de l'expert en la matière qui a aidé à rédiger votre blog. Nous sommes des services professionnels après tout. Nous ne sommes pas sur les produits, nous sommes sur les gens, ce qu'ils savent et comment leur expertise peut aider les autres.

La beauté de cette approche ? La force de la marque personnelle de votre expert peut être transmise à l'ensemble de l'entreprise en vertu d'un principe psychologique appelé « effet de halo ». En développant délibérément un ou plusieurs de ces experts de haut niveau, une entreprise peut augmenter considérablement la reconnaissance de sa marque.

Criez-le sur les toits.

Après avoir créé le contenu, partagez-le avec le monde. Je dis toujours qu'un blog bien écrit ne sert personne si personne ne sait qu'il est là. La promotion de votre contenu est peut-être l'une des étapes les plus importantes du marketing de contenu, alors n'hésitez pas à adopter des stratégies de promotion. Et considérez les économies de temps et d'argent associées à une approche en ligne, en particulier les médias sociaux. Les médias sociaux sont devenus le moyen idéal pour diffuser l'expertise et le contenu de leadership éclairé constitue un excellent carburant pour les discussions en ligne.

Maintenant, bien sûr, il existe plusieurs autres facteurs pour faciliter une approche basée sur le contenu, comme avoir la bonne infrastructure en place pour que votre contenu éducatif ait un endroit où vivre (c'est-à-dire un blog sur votre site Web), ou effectuer une recherche de mots clés avec une stratégie de référencement. en place pour s'assurer que votre contenu est trouvé.

Vous ne savez pas par où commencer ? Commencer petit. Essayez de bloguer plusieurs fois par mois ou d'écrire un guide exécutif ou un livre blanc. Puis, petit à petit, impliquez davantage votre équipe. Cherchez des occasions de parler, bloguez plus fréquemment, écrivez peut-être un livre !

Plus vous utilisez une approche basée sur le contenu avec la création de marque, plus vous serez connu et plus vous attirerez de fidèles abonnés. Finalement, ces abonnés commenceront à se référer à vous. Et lorsqu'ils seront prêts à acheter des services comme le vôtre, votre nom sera le premier auquel ils penseront.

Conclusion

Si vous souhaitez développer votre entreprise, il ne suffit pas de vous concentrer uniquement sur votre métier. Vous devez commencer à traduire une partie de cette expertise en matériel pédagogique largement disponible qui améliorera votre réputation et votre visibilité. En abordant ces deux dimensions, vous renforcerez la reconnaissance de votre marque, et les revenus et bénéfices de votre entreprise augmenteront avec elle.