Comment créer une application comme Uber Eats ? Un guide détaillé

Dernière mise à jour : 3 mars 2021

Table des matières

• Uber Eats en chiffres
• Stratégies clés adoptées par Uber Eats au milieu de la pandémie de COVID-19
• Modèle commercial d'Uber Eats
• Comment fonctionne Uber Eats ?
• Modèle de revenus d'Uber Eats
• Un guide étape par étape pour développer une application de livraison de nourriture
• Uber Eats USP : des fonctionnalités qui lui donnent un avantage sur ses concurrents
• Combien coûte le développement d'une application comme Uber Eats ?

L'un des effets d'entraînement de la pandémie de COVID-19 est la forte augmentation de la demande de services de livraison de nourriture en ligne. Selon les données internes de Google, les recherches de « services de livraison de nourriture » ​​ont augmenté de 300 % par rapport à l'année dernière depuis le début du coronavirus. Avec une augmentation massive du nombre de téléchargements d'applications de commande de nourriture, de nombreux géants de la technologie alimentaire dominent actuellement l'industrie alimentaire en ligne. Uber Eats en fait partie.

Uber Eats en chiffres

Stratégies clés adoptées par Uber Eats au milieu de la pandémie de COVID-19

Voici quelques stratégies remarquables adoptées par les Uber-Eats depuis le début de la COVID-19 :

1. Lancé des campagnes de sensibilisation pour leurs clients et commerçants

Le géant de la livraison de nourriture a lancé une campagne de sensibilisation au COVID-19 pour sensibiliser les gens aux options de livraison sans contact. La société a également fourni des conseils du CDC aux restaurants pour s'assurer que les aliments sont correctement scellés dans des emballages inviolables.

2. Programmes opt-in introduits

Uber Eats a lancé un programme Opt-in pour tous les restaurants enregistrés aux États-Unis et au Canada afin que les propriétaires de restaurants puissent recevoir des paiements quotidiens au lieu des paiements hebdomadaires standard de l'entreprise.

3. Début de la livraison «Laisser à la porte»

Uber Eats a proposé des options de livraison et de ramassage de commandes sans contact pour assurer la sécurité de ses chauffeurs et de ses clients. Les clients ont la possibilité de sélectionner la livraison «Laisser à la porte» lors du paiement.

4.Frais de livraison annulés pour les restaurants

Dans un effort pour soutenir les propriétaires de restaurants indépendants, le géant de la livraison de nourriture a supprimé les frais de livraison pour plus de 1 00 000 restaurants aux États-Unis et au Canada en mars 2020.

5. Matériel d'assainissement distribué à leur personnel de livraison

L'entreprise a strictement suivi les mesures de sécurité pour assurer une plus grande sécurité à ses commerçants, employés et livreurs. Uber Eats a fourni à ses chauffeurs du matériel sanitaire comme des gants, des masques, des désinfectants, etc.

6. Repas gratuits livrés aux travailleurs de la santé

Uber Eats a livré des repas gratuits à plus de 3 00 000 travailleurs de la santé et premiers intervenants aux États-Unis et au Canada.

Modèle commercial d'Uber Eats

Depuis sa création, le modèle commercial axé sur la technologie d'Uber Eats a inspiré les entrepreneurs en herbe à démarrer leur entreprise de livraison de nourriture en ligne. L'application Uber Eats joue un double rôle : elle fonctionne à la fois comme agrégateur de restaurants et comme agent de livraison.

• Uber Eats utilise un modèle d'agrégateur qui répertorie les restaurants partenaires dans l'application. Ce modèle traditionnel de livraison de repas permet aux clients de faire une demande de livraison de repas qui sera vue par les restaurants. L'exécution des commandes est effectuée par le restaurant lui-même.
• L'entreprise soutient les restaurants partenaires avec un soutien logistique complet. Le géant de la commande de nourriture utilise son réseau logistique pour livrer les commandes des restaurants qui n'ont pas de ressources ou de bande passante pour assurer la livraison de nourriture à leurs clients.

Comment fonctionne Uber Eats ?

Uber Eats est une place de marché à trois qui relie les restaurants, les clients et les livreurs. Plusieurs restaurants répertorient leur marque et leur menu sur l'application. Les clients recherchent les restaurants situés dans leur région, parcourent leurs menus et passent des commandes. Le livreur récupère la commande au restaurant et la livre au pas de la porte du client.

Les parties prenantes d'Uber Eats

Restaurants : les restaurants gèrent les commandes de nourriture et mettent à jour les menus sur l'application en marquant les produits alimentaires disponibles/non disponibles. Ils peuvent modifier le nom du restaurant, les coordonnées et les heures d'ouverture et de fermeture en fonction de leur disponibilité. Ils peuvent également décider du prix de chaque article affiché sur le menu.

Clients : Uber Eats propose les options de commande suivantes à ses clients :

• Commande en temps réel : les clients choisissent les produits alimentaires dans la liste des restaurants disponibles dans l'application, de préférence à partir d'un emplacement plus proche. C'est une fonctionnalité très utile pour ceux qui souhaitent recevoir leur nourriture immédiatement après avoir passé une commande.
• Commande personnalisée : les clients planifient leurs commandes à l'avance selon leur convenance. Ils peuvent personnaliser leurs commandes en ce qui concerne la date de livraison, l'adresse de destination et l'heure.

Agents de livraison : les partenaires de livraison d'Uber Eats sont des personnes indépendantes qui récupèrent la nourriture dans les restaurants et la livrent aux adresses des clients. Ils peuvent accepter/rejeter la demande de commande et effectuer plusieurs livraisons à la fois. Ils reçoivent les demandes de livraison en fonction de leur emplacement et de leur proximité avec le client ainsi qu'avec le restaurant.

Modèle de revenus d'Uber Eats

Uber Eats génère des revenus grâce aux méthodes de monétisation suivantes :

Frais de livraison des clients

Les frais de livraison sont divisés en trois catégories :

• Frais de livraison : les clients paient un petit montant de frais de livraison qui dépend de l'emplacement et de la disponibilité des partenaires de livraison. Le montant total peut varier en fonction du marché sur lequel l'entreprise opère.
• Frais de service : Uber Eats facture des frais de service de 15 % du sous-total de la commande.
• Frais de commande : des frais de commande de 2 $ sont facturés si le montant de la commande est inférieur à 10 $.

Frais d'abonnement facultatifs des clients

Uber Eats a un modèle d'abonnement pour gagner un revenu supplémentaire. Les clients peuvent payer des frais d'abonnement mensuels de 9,99 $ pour bénéficier du "Eats Pass". Il permet aux abonnés d'obtenir 5 % de réduction sur les commandes de plus de 15 $, sans frais de livraison.

Frais de commission des restaurants

Uber Eats réduit de 15 à 40 % la valeur totale de chaque commande exécutée auprès des restaurants partenaires. Le pourcentage de coupure est décidé en fonction de la maturité et de l'emprise du restaurant sur le marché.

Frais de publicité des restaurants

Le restaurant paie des frais de publicité à l'entreprise pour figurer parmi les meilleures recherches sur l'application et pour obtenir plus de traction et de ventes.

Maintenant que vous avez une compréhension approfondie des statistiques, du modèle commercial d'Uber Eats et de la manière dont l'entreprise de livraison de nourriture génère des revenus, voyons comment vous pouvez développer une application de livraison de nourriture qui peut surpasser Uber Eats.

Un guide étape par étape pour développer une application de livraison de nourriture

Construire une application de livraison de nourriture comme Uber Eats est une tâche difficile qui implique de rassembler de nombreux composants. Par conséquent, il est nécessaire d'avoir une feuille de route claire pour créer votre application de livraison de nourriture pour se faire une place dans l'industrie alimentaire en ligne. En prenant Uber Eats comme exemple, nous avons expliqué certaines étapes vitales que les restaurateurs doivent suivre pour démarrer des entreprises en ligne similaires.

Étape 1 : Mener une étude de marché

La première étape lors de la création d'une application de livraison de nourriture consiste à effectuer des recherches approfondies sur vos concurrents, votre public cible et les dernières tendances de l'industrie alimentaire. Pour bien comprendre la situation actuelle du marché, vous devez trouver des réponses aux questions suivantes :

• Qui sont vos concurrents et quels types de services proposent-ils à leurs clients ?
• Quels sont vos clients cibles ?
• Quelles fonctionnalités devez-vous inclure dans votre application de livraison de repas pour voler la vedette ?
• Quelles sont les tendances phares de l'industrie alimentaire en ligne ?

Étape 2 : Sélectionnez le modèle de livraison de nourriture

Après avoir mené une étude de marché approfondie, l'étape suivante consiste à choisir un modèle de livraison de nourriture qui peut répondre à vos objectifs commerciaux ainsi qu'aux demandes des clients. Il existe deux types de modèle de livraison de nourriture :

• Modèle sur commande uniquement
• Modèle de commande et de livraison

Modèle de commande uniquement vs modèle de commande et de livraison : principales différences

Étape 3 : Choisissez les principales fonctionnalités d'un Uber Eats comme App Service

Voici quelques fonctionnalités indispensables que vous devriez inclure dans votre application de livraison de nourriture pour obtenir un avantage sur vos concurrents :

Étape 4 : Tirez parti de la puissance de la bonne pile technologique

Lorsqu'il s'agit de créer une application comme Uber Eats, la sélection de la bonne pile technologique est très cruciale car elle constitue la base pour offrir une expérience utilisateur transparente. Vous pourriez avoir besoin de différentes technologies en fonction du modèle commercial de votre startup de livraison de nourriture. Vous trouverez ci-dessous quelques technologies essentielles pour créer une application de livraison de nourriture similaire à Uber Eats :

Développement d'applications Web
AngularJS ou React

Développement d'applications mobiles|
Kotlin (Android) et Swift (iOS)

Développement back-end
PHP

Bases de données
MySQL

Services tiers

Étape 5 : Choisissez une option de développement d'application réalisable

Une fois que vous avez décidé des fonctionnalités et de la pile technologique puissante, vous devez finaliser l'option viable pour créer votre application de livraison de nourriture selon vos besoins. Il y a deux options :

Embaucher une équipe de développement d'applications

Vous aurez peut-être besoin des membres suivants pour créer une solution de livraison de repas réussie :

• Développeur Android
• Développeur iOS
• Développeur frontal
• Développeur back-end
• Chef de projet
• Analyste d'affaires
• Concepteur UI/UX
• Ingénieur d'essais

Utilisez une solution prête à l'emploi

Si vous souhaitez créer votre application de livraison de nourriture en peu de temps, choisir une solution prête à l'emploi peut s'avérer être la meilleure option pour démarrer votre entreprise de livraison de nourriture. L'une de ces solutions prêtes à l'emploi est Yo!Yumm, qui peut répondre aux exigences de la construction d'une plate-forme de livraison de nourriture.
La solution est entièrement personnalisable et peut être personnalisée pour créer une application comme Uber Eats.

Uber Eats USP : des fonctionnalités qui lui donnent un avantage sur ses concurrents

Voici quelques caractéristiques uniques qui font d'Uber Eats une variante intéressante des entreprises de livraison de nourriture en ligne :

Délai de livraison plus court

La capacité à fournir des livraisons plus rapides est quelque chose qui distingue Uber Eats de ses concurrents. L'entreprise garde une trace du temps de préparation pris par le restaurant, ce qui l'aide à fournir un service de livraison plus rapide.

Indépendants de l'emplacement

Une préoccupation générale à laquelle de nombreux clients sont confrontés lorsqu'ils passent une commande est l'éligibilité de l'emplacement. Uber Eats s'en est chargé. L'entreprise livre dans des endroits comme les hôpitaux, les parcs, les maisons, les bureaux, etc. où un consommateur peut rencontrer des problèmes de livraison.

Cueillettes personnalisées

Uber Eats dispose d'une fonctionnalité intégrée d'auto-ramassage. La société permet aux utilisateurs de passer une commande et de programmer un retrait en magasin selon leur confort.

Commandes planifiées

Cette fonctionnalité Uber Eats permet aux utilisateurs de planifier une commande à l'avance. Les clients peuvent également suivre leurs commandes tout au long du processus de livraison pour les faire livrer à l'endroit et à l'heure de leur choix.

Combien coûte le développement d'une application comme Uber Eats ?

Le coût final du développement d'une application de livraison de repas comme Uber Eats peut varier en fonction des facteurs suivants :

Taille de l'application

C'est l'un des principaux facteurs qui jouent un rôle crucial dans la description du coût de votre application de livraison de nourriture. La taille d'une application dépend de la complexité de l'application et du nombre de fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre application. Plus vous inclurez de fonctionnalités, plus le prix sera élevé.

Conception d'applications

Un autre facteur qui influence le coût de développement est la conception de l'application. Votre application de livraison de nourriture n'attirera pas suffisamment de regards sans une interface utilisateur attrayante. Par conséquent, le coût dépendra fortement du thème de l'application et des graphismes accrocheurs.

Plateformes d'applications

Le choix de la plate-forme pour créer une application de livraison de nourriture détermine également le temps et le coût de développement. Android et iOS sont deux plates-formes majeures disponibles sur le marché du développement d'applications. Le prix peut varier en fonction de la plateforme que vous sélectionnez pour créer votre application.

Équipe de développement d'applications

Qu'il s'agisse d'un pigiste, d'une agence de développement d'applications mobiles ou de développeurs internes, le coût de développement de votre application dépendra fortement de l'équipe de développement d'applications que vous engagez pour développer votre application de livraison de nourriture.

Il est temps de créer une application comme Uber Eats !

L'épidémie de coronavirus a fait monter en flèche la demande d'Uber Eats comme les services de livraison de nourriture. C'est le moment critique pour les restaurateurs de se faire une place dans l'industrie alimentaire en ligne. Construire une application de livraison de nourriture en tenant compte du modèle commercial, du modèle de revenus, des fonctionnalités, de la pile technologique et d'autres facteurs essentiels dans cet article de blog vous donnera certainement un départ parfait dans l'industrie alimentaire en ligne.

Construire l'application à partir de zéro est un long processus et nécessite beaucoup d'investissement en termes d'argent et d'efforts. L'utilisation d'une solution prête à l'emploi comme Yo!Yumm peut raccourcir le délai de mise sur le marché et aider à lancer une plate-forme de commande et de livraison de nourriture riche en fonctionnalités en un rien de temps.
En tant que marque blanche, la solution a également la capacité de créer une plate-forme personnalisée selon les besoins de l'entreprise et de se tenir debout pour donner une concurrence féroce sur le marché.

Si vous avez des questions concernant les informations partagées dans ce billet de blog ou si vous avez besoin de conseils d'experts pour créer une application de livraison de nourriture, n'hésitez pas à laisser un message dans la section des commentaires ci-dessous.