Comment organiser vos médias sociaux payants (étape par étape)

Publié: 2022-06-12

En 2018, les directeurs marketing ont consacré plus de 21 % de leur budget marketing à la publicité, dont 66 % aux canaux numériques payants des médias sociaux. C'est beaucoup de capital.

Les budgets marketing diminuent depuis 2016 et bien que les directeurs marketing s'attendent à une augmentation du budget en 2019, ils s'attendent également à prouver le retour sur investissement et à justifier leurs dépenses.

Les avantages des campagnes payantes sur les réseaux sociaux sont bien connus : augmentation de la portée, de l'engagement, de la croissance des fans et bien plus encore. Mais qu'en est-il de la stratégie de publicité payante sur les réseaux sociaux ?

Qu'en est-il de capturer les bonnes données, d'obtenir des informations vitales et de les utiliser pour rendre vos médias sociaux payants plus puissants et efficaces que jamais ? Bien fait, cela peut être une machine génératrice de leads qui fait gagner du temps aux marques et réduit le gaspillage de budget.

Malheureusement, en 2018, les spécialistes du marketing ont gaspillé environ 25 % de leur budget sur de mauvaises décisions stratégiques ou en utilisant les mauvais canaux pour communiquer avec leur public.

Alors, comment les marques doivent-elles mener une stratégie de publicité payante réussie ?

Il s'agit d'obtenir de la transparence dans vos données publicitaires, d'être en mesure de tout voir avec clarté, de relier les points et d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour avoir une stratégie vraiment robuste et agile qui vous servira bien dans le futur.

Alors, quelle est la première étape ?

Définissez vos objectifs de médias sociaux payants et vos KPI de base

Définissez d'abord vos principaux objectifs commerciaux afin de savoir ce que vous voulez réaliser.

Est-ce pour accroître la notoriété de la marque et lancer des conversations ? Pour dépenser votre budget avec plus d'efficacité et attirer des fans sur votre site ? Pour augmenter les achats qui peuvent être directement attribués à vos efforts sociaux ?

Tu dois savoir.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, commencez à définir vos principaux KPI : les KPI auxquels vous vous référerez pour mesurer le succès de vos efforts pour atteindre vos objectifs.

Maintenant, nous parlons de médias sociaux payants, alors disons que l'un de vos objectifs est d'augmenter le retour sur investissement de votre publicité payante et d'économiser votre budget. Ainsi, un KPI clé à suivre serait alors le coût par clic, que vous essaieriez de réduire en concevant des publicités personnalisées pour votre public, puis en ciblant ces publicités plus précisément.

Vous pouvez voir dans le graphique ci-dessous que le CPC a augmenté, tandis que les taux de clics ont chuté. Idéalement, ce devrait être totalement le contraire. Pour des informations plus cruciales sur ce qui a vraiment un impact sur votre succès sur les réseaux sociaux, consultez le rapport complet sur les tendances des réseaux sociaux de Socialbakers ici.

Bien sûr, vous testerez A/B la conception et la copie des annonces, le ciblage, l'heure de la journée à laquelle vous diffusez l'annonce, etc., en essayant de trouver le bon endroit où le coût diminue et les clics augmentent.

Et comment savez-vous que vous avez atteint le point idéal ? Vous regardez vos KPI et vous les voyez aller dans la bonne direction. Si vous faites quelque chose de bien, vos résultats KPI vous le signaleront : « Continuez dans cette voie ».

Vous modifierez la stratégie en cours de route, mais bon, c'est à cela que sert l'analyse des données.

Soyez clair sur ce que seront vos sources de données et comment mesurer les données qu'elles fournissent avec une réelle connectivité et transparence.

Trop d'entreprises ont encore du mal à connecter leurs données publicitaires et à avoir une vue d'ensemble. Et l'image la plus grande et la plus connectée est toujours celle où se trouvent les informations les plus brillantes et les plus perspicaces .

Connectez tous vos comptes publicitaires en un seul endroit

Arrêtez d'analyser les données dans un silo. Consultez tous vos comptes publicitaires au même endroit plutôt que de passer d'un outil natif à l'autre et d'essayer de donner un sens à leurs ensembles de données isolés. C'est une tâche ennuyeuse et inutile, et cela augmente le risque d'erreur.

Les spécialistes du marketing ont consacré 21 % de leur budget total à la publicité en 2018. Il n'est donc pas surprenant que 61 % des spécialistes du marketing aient également classé l'amélioration de la capacité à mesurer et à analyser l'impact marketing comme une priorité.

L'un des principaux défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing est de prouver le retour sur investissement du marketing. Pour ce faire, ils doivent connecter leurs données multicanaux en un seul endroit, puis les suivre, les mesurer et les analyser ensemble.

De cette façon, les marques peuvent avoir des conversations stratégiques basées sur la vérité des données.

La gestion manuelle et individuelle de l'analyse des publicités sur plusieurs canaux est une entreprise fatigante et sujette aux erreurs. Certaines marques ont des centaines de comptes publicitaires répartis sur plusieurs canaux, ce qui en fait un véritable défi pour rester au courant de tous.

Par conséquent, il est essentiel d'avoir un système en place qui vous permette d'avoir une vue d'ensemble des comptes ensemble afin que vous puissiez relier les points et voir l'image complète de la publicité avant que le budget ne soit inutilement gaspillé.

La publicité payante devrait passer de 97,34 milliards en 2018 à 122,61 milliards de dollars d'ici 2021, ce qui représente tout un tas d'os ou de palourdes ou peu importe comment vous les appelez. Argent sérieux. Cela montre que la publicité payante devient de plus en plus importante, mais que certaines marques ne suivent toujours pas et ne mesurent pas les performances publicitaires ou ne conduisent pas leur stratégie publicitaire avec le même sérieux.

Les entreprises manquent d'un grand nombre d'informations qui pourraient faire toute la différence dans leur stratégie et leurs dépenses publicitaires.

Savez-vous combien votre entreprise a dépensé en médias sociaux payants l'année dernière ? Honnêtement, combien pensez-vous a été gaspillé?

Et pensez-vous qu'une approche plus rationalisée de la collaboration en équipe améliorerait le partage des informations, réduirait les erreurs et aurait un impact positif sur vos résultats ? La réponse courte est : oui, ce sera le cas. Continuer à lire.

Alignez les équipes sur un hub pour une collaboration efficace

Il est difficile de garder les équipes locales, régionales et internationales alignées sur les dépenses lorsque les budgets publicitaires sont répartis sur différentes succursales, sites, services, etc. La communication est difficile et il n'y a pas d'agilité ni de partage cohérent des informations.

Des heures et des heures sont gaspillées en 1-1 et en conférences téléphoniques, ce qui peut drainer la force vitale de n'importe qui ou de n'importe quel projet. Il existe des moyens plus efficaces de passer votre temps.

Et pire encore, les parties prenantes de différents endroits travaillent avec une myriade de devises, ce qui complique encore plus les choses. Si les équipes ne travaillent pas à partir d'un point unique, il existe un énorme potentiel d'erreur, de goulots d'étranglement, de manque de clarté autour des points à retenir des réunions et les projets peuvent être trop facilement mis en veilleuse.

Quelle perte de temps, d'énergie et d'argent !

Mais si les équipes analysent et supervisent les comptes publicitaires au même endroit et disposent de leurs données relatives aux coûts dans une seule devise, elles peuvent également collaborer de manière fluide et être totalement alignées sur les dépenses et les informations exploitables fournies par les données publicitaires connectées.

Il est également facile de personnaliser l'analyse, de ventiler les données sous différents angles et de faire des comparaisons.

Les données sont visualisées instantanément pour plus de clarté et une analyse rapide, ce qui offre de nombreuses informations stratégiques nouvelles. Par exemple, les données démographiques de l'audience peuvent être ventilées pour voir quel sexe ou quel groupe d'âge réagit bien à vos publicités.

C'est ainsi que vos équipes publicitaires travaillent réellement comme une seule équipe - faites-les travailler ensemble sur un lieu unifié, tout le monde tirant dans la même direction pour avoir des médias sociaux payants réussis.

Mais qu'est-ce que le succès ? Le succès est-il une entité autonome dans les affaires ou est-il relatif à ce que les autres marques réalisent ? Indice : c'est relatif.

Utilisez l'analyse comparative concurrentielle pour avoir une vue d'ensemble

Toutes les métriques sont des métriques de vanité lorsqu'elles sont vues isolément. Rien n'existe dans le vide et c'est pourquoi les entreprises doivent se comparer.

Être en mesure de voir et de se comparer à vos concurrents est absolument inestimable, car même si vous atteignez des KPI de performance, ce qui ressemble à un succès, vous pouvez prendre du retard dans le tableau d'ensemble.

Si vos performances ne sont pas à la hauteur, cela signifie que vos concurrents dévorent votre part du gâteau de l'industrie. Cela double si vous ne savez pas que vous prenez du retard.

Avec les analyses payantes, vous pouvez comparer vos performances à celles de votre secteur, de votre région ou de vos concurrents.

Cela permet aux marques de définir des attentes en matière de performances, d'identifier les domaines nécessitant des améliorations et d'ajuster la stratégie de manière significative.

Lorsque vous comparez, vous pouvez :

Obtenez une vue d'ensemble multi-perspective de tous vos comptes publicitaires et de vos dépenses
Obtenez une compréhension plus précise de vos performances par rapport aux normes de l'industrie
Accédez à des informations précieuses sur la stratégie payante et les résultats de vos concurrents
Identifiez les domaines dans lesquels vous devez vous améliorer
Surveillez vos performances globales et conduisez des changements de stratégie si nécessaire
Favoriser une culture d'amélioration continue
Mieux comprendre ce que veulent et attendent vos clients
Bénéficiez d'un énorme avantage pour pouvoir vous comparer à la stratégie payante de vos concurrents

Il est impératif de réduire les dépenses budgétaires tout en augmentant le retour sur investissement publicitaire. Il est essentiel de mettre au point votre stratégie de publicité payante pour obtenir des taux de clics élevés et des taux de coût par clic faibles et, en fin de compte, le coût par prospect le plus bas possible.

Aperçu complet de vos indicateurs clés. Combien dépenses-tu? Quel est votre retour sur investissement ? Quel est votre coût par clic et votre taux de clics ?

Comparez maintenant à vos concurrents. Sur quels canaux dépensent-ils leur budget ? Combien? Et quelle est l'efficacité de leurs dépenses ?

Voyez ce qu'ils font bien et ce qu'ils font mal, et utilisez ces informations pour modifier vos propres priorités de dépenses.

Faites maintenant la même chose par secteur et par région.

Les indicateurs clés comme ceux ci-dessus informent la stratégie publicitaire, et les marques doivent évaluer si elles vont dans la bonne direction ou si elles analysent leurs dépenses dans une bulle tout en étant dépassées par des concurrents plus avisés.

Mais les publicités ne sont pas le seul type de contenu auquel vous consacrerez un budget. Vous utiliserez également votre budget pour augmenter certains de vos meilleurs contenus organiques.

Optimisez les médias sociaux payants avec l'IA et réduisez les erreurs

Les décisions budgétaires ne peuvent pas être prises sur des intuitions. Les spécialistes du marketing savent mieux que quiconque que notre intuition nous fait souvent défaut.

Il est toujours difficile de décider sur laquelle de vos publications organiques mettre un budget afin d'atteindre de nouveaux publics. Il y a tellement de facteurs impliqués et sans solution payante, vous vous fierez à des conjectures.

Aujourd'hui, avec des modèles de prédiction d'IA précis, vous pouvez facilement évaluer où votre budget sera le mieux dépensé, et lorsque vous exécutez une grande stratégie multiplateforme et multirégionale, c'est vraiment le seul moyen d'évoluer.

Après cela, c'est assez simple d'aller de l'avant et de promouvoir le poste avec un budget derrière.

C'est un vrai défi pour les marques d'optimiser la relation entre leur contenu payant et organique. Ils peuvent avoir du mal à évaluer avec précision quelles publications organiques apporteront un retour sur investissement maximal si elles sont boostées.

Si votre public aime une publication organique, il y a fort à parier que vous obtiendrez une nouvelle croissance des fans si vous la boostez, en plus d'obtenir une portée et un engagement considérablement accrus.

Le suivi et la mesure de toutes vos performances sur les réseaux sociaux payants sont essentiels, mais il en va de même pour les rapports sur vos progrès. Sur quoi devez-vous rendre compte aux parties prenantes ?

Rapporter les progrès avec précision aux parties prenantes

Faire en sorte que tout le monde travaille à partir d'un tableau de bord publicitaire et visualiser vos données à des fins de comparaison et de clarté est également essentiel pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde. Cela permet une analyse et une compréhension très rapides par tout le monde dans les équipes.

Il est également préférable de personnaliser vos rapports et de décomposer les résultats en une myriade de perspectives qui vous donnent de nouvelles perspectives et un avantage sur vos concurrents.

Il est essentiel d'examiner vos données publicitaires de différentes manières, non seulement en fonction des KPI de performance, mais également en filtrant les résultats par période, par sexe de l'audience, par tranche d'âge, etc.

Pour obtenir les informations les plus approfondies, vous devez créer des rapports au niveau de la campagne publicitaire en plus du niveau de la publicité individuelle et être en mesure de comparer les performances des publicités au même endroit.

De cette façon, vous obtenez un aperçu global de tous vos comptes détenus, vous pouvez comparer les performances des publicités individuelles et même des campagnes publicitaires à un niveau très granulaire.

Les plats à emporter

Comme pour la plupart des choses dans le monde du marketing, un peu de structure contribue grandement à lancer les marques sur la bonne voie et à les y maintenir.

Les éléments clés à atteindre avec les publicités payantes sur les réseaux sociaux sont la transparence, la clarté et la facilité de contrôle. Vous devez être en mesure de comprendre votre performance dans le contexte de vos objectifs, d'avoir une vue d'ensemble claire et de contrôler la stratégie à l'avenir.

Si vous pouvez faire toutes les choses sur la liste ci-dessous, vous serez en avance sur la plupart des entreprises. Ce qui signifie que vous mangerez leur part du gâteau ainsi que la vôtre. Bon appétit!

Étape 1

Obtenez une solution d'analyse capable de suivre et de mesurer les données qui comptent pour vous. Il ne sert à rien de définir une stratégie publicitaire si vous ne pouvez pas mesurer les performances ou comprendre si vous atteignez vos KPI de réussite.

Étape 2

Connectez tous vos comptes publicitaires en un seul endroit pour des aperçus clairs, une collaboration claire et des informations multi-perspectives. Il est très difficile de recueillir les informations dont vous avez besoin à partir de vos données publicitaires si l'analyse est fragmentée, spécifique à la plate-forme ou effectuée manuellement en passant d'un écran à l'autre.

Étape 3

Gardez les principales parties prenantes sur la même longueur d'onde - c'est crucial pour une collaboration fluide et transparente. Ne cloisonnez pas les informations sur les réussites et les échecs des publicités. Faites travailler les équipes à partir d'un point centralisé où le partage des informations est la norme et où tout le monde travaille avec et à partir des mêmes points de contact de données.

Étape 4

Comparez votre stratégie d'achat d'annonces par rapport à vos concurrents et à votre secteur. Voyez à quoi ils choisissent de consacrer leur budget et l'efficacité de leur stratégie. Repérez les faiblesses et profitez-en. Il est essentiel de comprendre si vous êtes en retard sur vos concurrents ou sur la moyenne du secteur en termes de résultats publicitaires et d'efficacité des dépenses budgétaires.

Étape 5

Comprenez quelles publications organiques vous devriez augmenter avec votre budget. Un outil de prédiction des performances ultérieures élimine les conjectures et utilise des algorithmes extrêmement précis et intelligents. Un prédicteur de performance des publications vous dira exactement lesquelles de vos publications organiques fonctionneront bien une fois boostées. C'est un moyen extrêmement efficace d'atteindre de nouveaux publics et d'obtenir un engagement énorme.