Comment automatiser l'engagement des utilisateurs dans WordPress (15 façons simples)

Vous voulez savoir comment automatiser l'engagement des utilisateurs sur votre site Web WordPress ?

L'engagement des utilisateurs vous aide à fidéliser et améliore la visibilité de votre site et le classement des moteurs de recherche. Cependant, sa gestion manuelle prend du temps et est écrasante. Heureusement, vous pouvez rationaliser et améliorer l'engagement des utilisateurs grâce à l'automatisation.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment automatiser l'engagement des utilisateurs dans WordPress.

Comment automatiser l'engagement des utilisateurs dans WordPress

Avec les outils d'automatisation du marketing dont nous parlons dans ce guide, vous pouvez automatiser une variété de tâches, y compris le marketing par e-mail, l'intégration, la fidélisation des clients et bien plus encore. Avec cela, vous pouvez garantir des niveaux d'engagement élevés sur votre site WordPress.

1. Organisez un cadeau ou un concours avec une entrée automatique

Un cadeau ou un concours est l'un des moyens les plus simples d'automatiser l'engagement des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent participer en effectuant des actions telles que s'abonner à votre newsletter, partager du contenu sur les réseaux sociaux ou parrainer un ami sans que vous ne surveilliez manuellement chaque tâche.

Avec RafflePress, le meilleur plugin de cadeau WordPress, vous pouvez même automatiser le processus d'inscription. Son action d'entrée automatique permet aux visiteurs d'entrer dans votre cadeau et de recevoir des entrées sans effectuer d'autres actions.

C'est un gain de temps pour vous et votre public. Les utilisateurs peuvent se qualifier pour votre cadeau en un seul clic, et vous obtenez une génération de prospects ciblée sur le pilote automatique.

2. Remercie automatiquement les utilisateurs d'avoir participé à un cadeau

Outre son action de saisie automatique, RafflePress propose de nombreuses autres façons pour les gens de participer à votre cadeau. Ils peuvent regarder une vidéo, suivre vos profils sur les réseaux sociaux, parrainer des amis, s'inscrire à votre newsletter par e-mail et bien plus encore.

Chaque action supplémentaire qu'un utilisateur effectue lui rapporte automatiquement plus d'entrées gratuites, ce qui l'incite à s'engager davantage dans votre campagne marketing.

Mais qu'en est-il après leur entrée ? C'est le moment idéal pour les remercier d'avoir participé.

Un moyen simple de le faire est avec Uncanny Automator, le meilleur plugin d'automatisation WordPress. Il connecte vos plugins, sites et applications WordPress pour automatiser les tâches et les flux de travail.

Avec son intégration RafflePress, vous pouvez automatiser diverses tâches de cadeaux en quelques clics.

Par exemple, lorsqu'un utilisateur entre dans un cadeau, vous pouvez automatiquement tweeter un message de remerciement.

Vous pouvez même envoyer un code promo aux utilisateurs qui parrainent un ami.

Voici plusieurs autres cas d'utilisation de l'intégration RafflePress d'Uncanny Automator. Lorsqu'un utilisateur entre dans votre cadeau, vous pouvez :

• Ajoutez-les à votre programme d'adhésion
• Envoyer un e-mail de suivi automatique
• Enregistrer leurs coordonnées dans Google Sheets
• Inscrivez-les à un webinaire
• Ajoutez-les à HubSpot CRM
• Envoyer un message à Slack
• Publier sur Facebook, des groupes Facebook ou LinkedIn

Avec cela, vous pouvez créer une expérience personnalisée qui aide à nourrir les prospects avec un minimum d'effort.

3. Rediriger les utilisateurs vers une page de remerciement

Une autre façon de dire merci consiste à rediriger les utilisateurs vers une page de remerciement personnalisée après avoir effectué une action sur votre site. Cela peut être après avoir participé à un cadeau, avoir opté pour votre liste de diffusion ou acheté un produit.

Vous pouvez automatiser cela en utilisant de puissants plugins WordPress. Par exemple, vous pouvez créer une page de remerciement personnalisée avec SeedProd, le meilleur plugin de création de pages WordPress. Il vous permet de créer n'importe quelle page WordPress en temps réel sans écrire de code.

Vous pouvez personnaliser la page pour inclure une offre spéciale, recommander du contenu connexe ou demander à être suivi sur les réseaux sociaux. Ensuite, dans RafflePress, vous pouvez activer l'option Success Redirect pour envoyer les utilisateurs vers cette page après avoir saisi votre cadeau.

Des automatisations similaires sont disponibles dans WPForms, le meilleur plugin de création de formulaire WordPress. Lorsque les utilisateurs remplissent un formulaire sur votre site Web, vous pouvez les rediriger automatiquement vers une page de remerciement ou une autre page pertinente.

4. Créer des popups de génération automatique de leads

Les popups sont un autre moyen efficace de capturer des prospects et d'augmenter l'engagement des utilisateurs.

Avec OptinMonster, le logiciel de génération de leads le plus puissant du marché, vous pouvez créer des popups automatiques qui apparaissent à des points de contact spécifiques sur votre site.

Par exemple, vous pouvez afficher une fenêtre contextuelle de bienvenue pour les nouveaux visiteurs après avoir passé un certain temps sur votre site ou lorsqu'ils font défiler jusqu'à un point spécifique d'une page.

Vous pouvez même afficher un message contextuel lorsque les utilisateurs sont sur le point de quitter votre site pour les inciter à se réengager avec votre contenu.

À l'intérieur des fenêtres contextuelles, vous pouvez offrir un cadeau, promouvoir une offre spéciale, collecter des adresses e-mail ou même afficher une enquête de satisfaction client. Avec des stratégies d'engagement client comme celle-ci, vous pouvez montrer le bon message au bon moment à la bonne personne.

5. Suivre le comportement des utilisateurs

Comprendre le comportement des utilisateurs peut vous aider à développer des initiatives adaptées aux désirs et aux besoins de votre public.

C'est là que MonsterInsights, le meilleur plugin Google Analytics pour WordPress, peut vous aider. Il vous permet d'ajouter Google Analytics à WordPress sans vous soucier des extraits de code.

Une fois installé, il suit automatiquement le comportement des utilisateurs, fournissant des mesures et des informations précieuses sur la façon dont les visiteurs trouvent votre site, les pages qu'ils visitent et les actions qu'ils entreprennent. Il peut même surveiller le parcours client sur votre boutique en ligne.

MonsterInsights affiche ces informations dans votre tableau de bord WordPress dans des rapports faciles à comprendre.

Avec ces données, vous pouvez décider où concentrer vos efforts d'engagement pour obtenir les meilleurs résultats.

Consultez notre revue MonsterInsights pour plus d'informations.

6. Envoyer des notifications push pour le nouveau contenu

Si vous avez déjà eu des difficultés avec le marketing omnicanal, les notifications push peuvent vous aider. Par exemple, si un utilisateur navigue sur votre site Web sur un ordinateur de bureau et passe au mobile, il peut toujours recevoir des notifications sur le nouveau contenu ou les mises à jour, garantissant ainsi qu'il reste connecté et engagé avec votre marque sur plusieurs plates-formes.

Les notifications push Web sont des messages contextuels qui s'affichent dans le navigateur d'un utilisateur.

C'est un moyen fantastique d'attirer les utilisateurs vers votre site Web et de réduire le taux de désabonnement, même s'ils ne le parcourent pas activement.

PushEngage, l'un des meilleurs logiciels de notification push et outils d'engagement client, facilite la configuration des notifications push dans WordPress. Son interface intuitive et conviviale vous permet d'envoyer des messages pour pratiquement n'importe quel scénario, y compris :

• Rappels d'abandon de panier pour récupérer les ventes perdues
• Campagnes de goutte à goutte automatiques pour transformer les abonnés en nouveaux clients
• Notifications d'annonce sur les nouvelles fonctionnalités
• Notifications automatiques pour les nouveaux articles de blog
• Notifications qui se déclenchent en fonction du comportement de l'utilisateur

7. Recueillir des commentaires pour des pages spécifiques

La collecte des commentaires des utilisateurs est essentielle pour comprendre votre public et améliorer votre site Web.

Un outil qui peut vous aider à le faire efficacement est UserFeedback, un plugin qui vous permet de découvrir des informations sur votre expérience client que les données analytiques seules ne peuvent pas fournir.

Il affiche une fenêtre contextuelle automatique sur votre site où vous pouvez poser des questions directes aux visiteurs sur leur intention et leur comportement. Ces commentaires en temps réel peuvent vous permettre de mieux comprendre pourquoi les utilisateurs se comportent comme ils le font sur votre site, ce qui peut être inestimable pour améliorer l'expérience et l'engagement des utilisateurs.

Une fois installé, vous pouvez recueillir les commentaires des visiteurs de votre site Web en quelques minutes. Il vous permet de poser un nombre illimité de questions à un nombre illimité de visiteurs, vous offrant une mine de données avec lesquelles travailler.

Vous pouvez poser des questions à choix multiples ou de forme libre ou même demander une note par étoiles. Vous pouvez également personnaliser l'apparence du formulaire de commentaires en fonction de votre site Web et utiliser le ciblage intelligent pour exécuter des enquêtes sur des pages ou des appareils spécifiques.

8. Afficher l'activité des utilisateurs sur votre site Web

L'affichage de l'activité des utilisateurs sur votre site Web peut stimuler l'engagement et renforcer la confiance de vos visiteurs.

TrustPulse, un logiciel de notification de preuve sociale populaire, peut vous aider à y parvenir en affichant des notifications d'activité des utilisateurs en temps réel sur votre site Web.

Avec ces notifications, vous pouvez afficher des actions telles que des achats récents, des inscriptions ou toute autre activité que vous souhaitez mettre en évidence. L'automatisation de l'engagement comme celle-ci est un excellent moyen non seulement de renforcer la confiance, mais également d'augmenter les conversions.

L'une des principales caractéristiques de TrustPulse est ses notifications "On-Fire". Ceux-ci indiquent le nombre de personnes ayant effectué une action sur votre site au cours d'une certaine période. Par exemple, vous pouvez afficher une notification indiquant "50 personnes se sont inscrites au cours des 2 dernières heures".

Cela crée un sentiment d'urgence et FOMO (Fear of Missing Out), encourageant davantage de visiteurs à agir.

9. Envoyer des e-mails automatiques d'abandon de panier

Si vous exploitez un site de commerce électronique, l'abandon de panier peut être un défi important. Il n'est pas rare que les acheteurs ajoutent des articles à leur panier pour repartir sans finaliser leur achat. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles que des frais d'expédition inattendus, un processus de paiement compliqué ou simplement parce qu'ils ont été distraits.

Un moyen efficace de lutter contre l'abandon de panier consiste à envoyer des e-mails automatisés aux utilisateurs qui laissent des articles dans leur panier.

Ces e-mails sont un doux rappel, les incitant à revenir sur votre site et à finaliser leur achat. Ils peuvent également offrir la possibilité d'offrir des incitations supplémentaires, telles qu'un code de réduction ou la livraison gratuite, pour encourager la finalisation de l'achat.

WooCommerce, une plate-forme de commerce électronique populaire pour WordPress, offre des fonctionnalités pour configurer des e-mails automatisés. Avec les bonnes extensions, telles que le plugin Abandoned Cart Recovery for WooCommerce de FunnelKit, vous pouvez facilement automatiser le processus d'envoi d'e-mails d'abandon de panier.

10. Partager de nouveaux articles de blog sur les réseaux sociaux

Partager votre contenu sur les réseaux sociaux est un moyen efficace d'augmenter l'engagement et d'atteindre un public plus large. Cependant, la publication manuelle de nouveaux contenus sur plusieurs plateformes de médias sociaux peut prendre du temps et des efforts.

Comme mentionné précédemment, Uncanny Automator peut automatiser cette tâche en créant une recette qui partage automatiquement vos nouveaux articles de blog sur Twitter, Facebook, LinkedIn, etc. chaque fois que vous publiez.

Le plugin s'intègre à de nombreux autres outils, y compris If This Then That, pour garantir que vos canaux de médias sociaux sont continuellement mis à jour avec votre dernier contenu.

11. Répondez aux questions des utilisateurs avec les chatbots en direct

Les chatbots en direct sont d'excellents outils pour fournir une assistance immédiate et 24 heures sur 24 aux visiteurs du site Web. Ils peuvent répondre aux questions des utilisateurs en temps réel, améliorant ainsi la satisfaction des clients et augmentant les taux de conversion.

Un outil qui se démarque est LiveChat, l'un des meilleurs logiciels de chat en direct auquel les entreprises SaaS et des milliers d'autres types d'entreprises font confiance. Il fournit une communication intégrée sécurisée et conviviale, vous aidant à transformer les visites du site Web en ventes.

Avec LiveChat, vous pouvez interagir avec vos clients directement sur votre site Web, répondre à leurs questions, les guider à travers votre site ou les aider à effectuer des transactions. C'est un excellent moyen de fournir un support client instantané sans intervention humaine.

12. Envoyez des e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés

L'envoi d'un e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés est crucial pour établir des relations avec votre public. Il donne le ton pour les communications futures tout en augmentant l'engagement.

Constant Contact, un service de marketing par e-mail populaire, peut aider à automatiser ce processus. Vous pouvez créer et envoyer des e-mails de bienvenue automatisés aux nouveaux abonnés avec une offre personnalisée rien que pour eux.

Par exemple, vous pouvez inclure une brève présentation de votre entreprise, un message de remerciement pour votre abonnement, ou même une offre spéciale ou un code de réduction comme cadeau de bienvenue.

En plus des e-mails de bienvenue, Constant Contact vous permet de configurer d'autres e-mails automatisés. Par exemple, vous pouvez envoyer des e-mails de suivi, d'anniversaire ou d'anniversaire pour maintenir l'engagement des abonnés et les encourager à interagir avec votre site Web.

13. Suggérez du contenu pertinent aux lecteurs

Lorsque les visiteurs naviguent sur votre site, vous pouvez leur proposer des contenus pertinents pour les y retenir plus longtemps. Et avec la fonctionnalité de publications populaires de MonsterInisights, vous pouvez le faire automatiquement.

Cette fonctionnalité vous permet d'afficher votre contenu le plus populaire n'importe où sur votre site Web. Il utilise les données de Google Analytics pour décider quelles publications sont les plus populaires en fonction de mesures telles que les vues et le temps passé sur la page.

Vous pouvez afficher vos publications populaires de plusieurs manières, y compris des recommandations de publication en ligne, des listes de publications populaires et des produits populaires. Cela vous permet de suggérer un contenu pertinent qui correspond à la conception de votre site et aux préférences de l'audience.

Par exemple, vous pouvez utiliser les recommandations de publication en ligne pour suggérer des articles connexes dans le contenu d'une publication. Cela peut encourager les lecteurs à explorer plus de contenu et à rester plus longtemps sur votre site. Alternativement, vous pouvez utiliser les listes de publications populaires pour afficher une liste de vos meilleurs articles dans votre barre latérale ou votre pied de page.

De plus, en analysant les données des clients, vous pouvez même suggérer des produits populaires susceptibles d'intéresser les visiteurs, ce qui est excellent pour la vente incitative.

14. Intégrez les outils CRM

L'engagement client automatisé est encore plus facile avec les outils CRM. Par exemple, HubSpot, une plate-forme CRM populaire, dispose d'une suite de fonctionnalités d'automatisation puissantes, notamment le marketing, les ventes, le service client et la gestion de contenu. Ces outils aident à attirer des visiteurs, à convertir des prospects et à fidéliser des clients.

L'une de ses fonctionnalités clés est le suivi des interactions avec les clients. Chaque fois qu'un client interagit avec votre site Web, que ce soit en visitant une page, en cliquant sur un lien ou en remplissant un formulaire, HubSpot enregistre ces informations. Cela vous permet de créer un profil de chaque client, vous aidant à comprendre son comportement et ses préférences.

15. Surveiller automatiquement les commentaires indésirables

Les commentaires de spam sont perturbateurs sur n'importe quel site Web. Ils peuvent encombrer votre site, distraire les véritables utilisateurs et même nuire à votre référencement. C'est là qu'un outil de protection anti-spam peut vous aider.

Akismet, un plugin de filtrage de spam WordPress populaire, vérifie automatiquement votre site pour les commentaires de spam par rapport à sa base de données mondiale.

Lorsqu'un nouveau commentaire arrive, Akismet l'analyse et détermine s'il ressemble à du spam. Si c'est le cas, le plugin le filtrera automatiquement, vous évitant ainsi de le modérer manuellement. Akismet fournit également une fonction de suppression pour bloquer les pires spams, vous faire économiser de l'espace disque et accélérer votre site.

De plus, Akismet est facile à mettre en place. Une fois que vous avez installé et activé le plugin, la plupart du travail est fait. Le plugin commencera automatiquement à vérifier les commentaires et à filtrer ceux qui ressemblent à du spam.

Commencez à automatiser l'engagement des utilisateurs dès aujourd'hui

Nous espérons que ce guide vous a aidé à apprendre à automatiser l'engagement des utilisateurs dans WordPress. En utilisant les outils et les techniques de ce guide, vous pouvez garantir un engagement cohérent sans avoir besoin d'une saisie manuelle constante.

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