Comment aborder la cartographie de contenu facilement et efficacement

Comment créer une carte de contenu ?

Cartographier le parcours de contenu de votre public cible n'est pas difficile une fois que vous avez rassemblé les informations nécessaires. Nous pouvons vous guider tout au long du processus, étape par étape.

1. Identifiez vos clients cibles

Vos clients cibles sont le ou les principaux groupes de personnes qui achètent généralement vos produits. Comprendre ce public est la base des ventes et de la publicité, vous savez donc peut-être déjà sur qui concentrer vos efforts de marketing.

Sinon, il existe plusieurs façons d’en savoir plus :

• Enquêtes : demandez aux visiteurs ou aux clients de votre site Web de partager des commentaires et des informations sur leurs besoins ou leurs intérêts.
• Analyse des concurrents : parcourez les sites Web concurrents pour voir pour quels publics ils développent du contenu.
• Données extraites de la liste de clients de votre entreprise (principalement pour le B2B) : recherchez des modèles dans les types d'entreprises qui sont déjà vos clients.
• Suppositions éclairées : si vous dirigez une petite entreprise, vous n’avez peut-être pas le temps ni l’argent pour effectuer de nombreuses recherches d’audience, mais vous pouvez faire des hypothèses raisonnables sur le type de personne susceptible d’avoir besoin des solutions que vous proposez.
• Google Analytics : la section Audiences de cet outil gratuit peut vous montrer des informations démographiques de base sur les personnes visitant votre site Web ou cliquant sur vos annonces de recherche payantes, telles que les catégories d'âge, l'emplacement et le sexe.

Il est courant que les entreprises aient plusieurs clients cibles. Un exemple est celui des femmes âgées de 45 à 65 ans. Un autre exemple est celui des familles avec de jeunes enfants. Les propriétaires pourraient constituer un troisième groupe.

2. Créez un modèle simple pour le mappage de contenu

Une carte de contenu peut être une simple feuille de calcul avec plusieurs catégories qui vous aident à suivre vos objectifs de contenu pour chaque public cible tout au long de l'entonnoir. Vous avez la liberté de personnaliser, mais incluez au moins les sections suivantes :

• Nom du public cible/persona de l’acheteur
• Étape du parcours de l'acheteur (comme le haut de l'entonnoir, le milieu de l'entonnoir, le bas de l'entonnoir)
• Objectifs de contenu pour chaque étape
• Sujets prévus et type de contenu (article de blog, guide, landing page, etc.)
• Description du contenu

Certaines organisations ajoutent d'autres sections dans le même document, en gardant une trace des mots-clés à inclure ou des dates de publication. Chez BKA, nous préférons utiliser un calendrier éditorial à côté de notre carte de contenu pour éviter toute confusion.

3. Remplissez une carte de contenu pour chaque personnalité d'acheteur

Ensuite, remplissez votre modèle de carte de contenu avec des informations relatives au public cible. Assurez-vous que votre document complété contient un plan pour chaque étape du parcours de l'acheteur.

Au début, votre objectif peut simplement être d’éduquer vos visiteurs sur des sujets liés à vos services. À l'étape suivante, vous êtes prêt à leur montrer pourquoi ils ont besoin de vos produits.

La façon dont vous abordez les sujets doit varier en fonction de la personnalité de l'acheteur. Par exemple, les seniors peuvent être plus prudents lorsqu'il s'agit d'articles sur l'investissement ou les finances, vous ferez donc attention à ne pas rendre le contenu promotionnel du tout pour les lecteurs débutants.

4. Choisissez les priorités de la plateforme

Pour atteindre efficacement votre public cible, vous devez choisir les bonnes voies et emplacements. Certains groupes réagissent mieux aux articles de blog sur votre site Web. D’autres âges préfèrent interagir avec les marques sur les réseaux sociaux.

Si votre entreprise propose des services de rénovation domiciliaire, des guides peuvent être la solution, tels que « Comment entretenir un parquet en bois franc » ou « Guide des styles d'armoires ».

Pour les clients B2B, les pages produits détaillées, les livres blancs et les pages de destination peuvent être idéaux, et pratiquement tous les publics réagissent bien au contenu vidéo.

5. Fixez-vous des objectifs

Une bonne cartographie de contenu doit avoir des objectifs clairs pour votre entreprise, votre site Web, vos clients cibles et votre contenu à chaque étape de l'entonnoir. Voici quelques exemples :

• Augmentez la génération de leads de X %
• Persuader les visiteurs de s'inscrire pour une démo gratuite
• Augmentez le trafic Web de X %
• Mettez à jour le contenu le plus performant avec de nouvelles statistiques
• Convaincre les lecteurs que notre entreprise est un leader du secteur

Être précis facilite le suivi de vos résultats et améliore votre stratégie de contenu (et vos efforts de classement dans les recherches) par la suite.

6. Sujets de recherche et mots-clés

Déterminer les sujets qui intéressent votre public cible peut être plus facile que vous ne le pensez. Se concentrer sur:

• Les problèmes, défis ou besoins du groupe
• Questions fréquemment posées
• Résultats du sondage
• Sujets tendances pour votre secteur
• Sujets sur lesquels vos concurrents mettent l'accent

Une fois que vous avez des thèmes généraux à aborder, il est temps d'effectuer une recherche par mots clés afin de pouvoir classer le sujet sur Google. Un bon référencement permet à un contenu de qualité de se démarquer en ligne.

Il existe de nombreux outils de recherche de mots clés gratuits et payants , tels que Google Keyword Planner ou Ahrefs. Vous commencez simplement avec une idée de mot-clé de base et des possibilités de mots-clés associées apparaissent.

7. Ne négligez pas les opportunités

Certaines entreprises font l'erreur de se concentrer uniquement sur la partie vente du parcours de l'acheteur. Il s’agit de la dernière étape, elle ne sera donc probablement efficace que pour les personnes qui sont de toute façon presque prêtes à effectuer un achat.

L’objectif de la cartographie de contenu est également de vous aider à saisir d’autres opportunités. Si vous le faites correctement, vous pouvez progressivement pousser les visiteurs tout au long de l'entonnoir, cultivant ainsi naturellement les pistes vers la bonne étape pour un achat.

Quels sont les exemples de cartographie du parcours de contenu ?

En tant que professionnels du contenu, nous sommes heureux de vous donner un coup de main. Considérez les sujets et objectifs suivants pour différentes parties du parcours de l'acheteur.

Étape de sensibilisation

Cette étape consiste à donner des informations à vos lecteurs. Répondez aux questions liées à quoi, pourquoi et comment. Les bonnes options de contenu incluent des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux, des guides pratiques et des FAQ.

Étape d'évaluation

À ce stade, votre public comprend pourquoi il a besoin d’une solution, mais il ne sait toujours pas quelle solution convient à ses besoins. Aidez-les à comparer différentes options, y compris vos produits (mais pas encore de manière promotionnelle). Le contenu critique à ce stade comprend les guides d'achat, les articles de blog détaillés, les critiques de produits et les vidéos.

Étape de décision

Maintenant que les clients cibles savent quel type de produit ils souhaitent, le travail de votre contenu consiste à les convaincre que votre marque est le choix idéal. Utilisez des puces, des images et un contenu convivial et engageant pour persuader les visiteurs de cliquer enfin sur le bouton « Acheter maintenant ». Le contenu essentiel pour le bas de l’entonnoir comprend des pages de destination, des pages de produits détaillées et des articles de blog promotionnels.

Avez-vous besoin d'un coup de main pour la cartographie de contenu ?

Chez BKA, nous aimons quand nos clients parlent de contenu. Cela dit, de nombreux propriétaires d’entreprise n’ont pas le temps de coordonner leur stratégie de contenu. Si tel est votre cas, laissez notre équipe expérimentée vous aider avec la cartographie du contenu, la planification des mots clés et la création de contenu. Découvrez à quel point les articles de blog optimisés sont puissants pour les conversions e-commerce.