Comment se remettre d'un fiasco de gestion en 5 étapes simples

"Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités". Tout le monde connaît celui-là. C'est agréable d'être responsable lorsque l'on fait parfaitement bien son travail, mais la vie n'est tout simplement pas si facile, n'est-ce pas ? Tôt ou tard, un échec de gestion nous arrive à tous, mais lorsque vous êtes un leader, un manager ou, fondamentalement, toute personne quelque peu responsable des actions des autres, tous les yeux finiront par se tourner vers vous, à la recherche de réponses et de solutions. Il y a aussi la pression d'envoyer le bon message - les échecs peuvent être mauvais, mais ne pas savoir comment les gérer est pire.

Chaque cas est différent. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de l'informatique. Il n'y a pas d'autre domaine où les changements se produisent plus rapidement et vous devez vous adapter rapidement pour suivre le rythme. Il est impossible d'aborder chacun de vos projets exactement de la même manière, surtout s'il s'agit d'un échec de gestion. Cependant, il y a toujours un facteur commun : les gens. C'est là que tout commence et que tout se termine et vous devez contourner cela.

5 stratégies de gestion de projet pour surmonter l'échec d'un projet

Voici 5 conseils pratiques pour aborder les échecs de gestion et de leadership, prêts à être utilisés dans votre environnement de développement logiciel pour vous tenir prêt à tout.

1. Mettre à l'échelle la rétrospective Agile

Prenez le temps d'analyser avant de passer à votre prochain projet. Asseyez-vous avec votre équipe et réfléchissez à ce que vous avez livré et à ce qui s'est passé entre-temps. Qu'est-ce qui a bien fonctionné et qu'est-ce qui n'a pas fonctionné? Que devriez-vous continuer et qu'est-ce qui n'était pas nécessaire ?

À ce stade, il peut sembler commode de chercher des raisons au niveau superficiel. Le projet était-il trop difficile et complexe ? Vos collègues n'ont-ils pas été coopératifs ? Les objectifs n'étaient-ils pas assez clairs ? Peut-être, mais rendez-vous service et ne vous arrêtez pas là. Ces réponses pourraient vous permettre de passer plus facilement de l'échec, mais vous n'obtiendrez aucun aperçu réel de leur part.

Essayez de rechercher le cœur du problème . Si vous arrivez à la conclusion que votre problème était que les gens ne s'impliquaient pas comme vous le souhaitiez, essayez de vous demander pourquoi. Pourquoi n'était-ce pas un problème avant ? Comment avez-vous, en tant que leader, les motiver à participer avant ? Qu'est-ce qui a pu changer pour que vos solutions ne fonctionnent plus ? Essayez de regrouper et d'évaluer les risques auxquels vous avez dû faire face et ceux qui pourraient revenir à l'avenir et laissez-vous préparer cette fois.

C'est aussi le bon moment pour communiquer avec votre équipe . Organisez une réunion avec vos collaborateurs et obtenez des informations. Recueillez des commentaires - vous pourriez être surpris de voir à quel point les gens peuvent être intuitifs sur ce qui fonctionne le mieux pour eux. À ce stade, vous pourriez déjà voir ce qui n'allait pas. Peut-être avez-vous donné à votre peuple trop peu, ou peut-être trop de liberté ? Ont-ils besoin d'un leader fort, ou peut-être d'une solution plus démocratique ? Réfléchissez ensemble au processus (dans Scrum, par exemple, la rétrospective Sprint est une excellente occasion de le faire). Marquez les risques possibles et les opportunités d'apprendre de l'expérience. Fixez-vous des objectifs connexes pour l'avenir et vérifiez-les de temps en temps. Peut-être parviendrez-vous à élaborer un plan de gestion des défaillances pour l'avenir ?

2. Comprendre comment vous avez réussi

Le cabotage, surtout après un grand succès, peut vous donner un agréable sentiment de sécurité, un travail bien fait et peut donner l'impression d'un repos bien mérité, mais essayez de ne pas vous laisser séduire. Ne vous laissez pas piéger en pensant « super, si ça a marché une fois, ça va marcher encore ».

Laissez votre échec vous concentrer sur le processus . Un revers majeur est comme un signal d'alarme. Donnez-vous de l'espace pour comprendre ce qui s'est bien passé et ce qui s'est mal passé. De plus, la reconnaissance des formes est la clé. L'analyse de votre échec vous donne l'expérience nécessaire pour reconnaître et saisir les futures possibilités de succès. Le revers vous a aidé à trouver vos points faibles, alors profitez de l'occasion et prenez une longueur d'avance en travaillant dessus et en les transformant en points forts.

3. Tenez compte du facteur humain

Vous pourriez arriver à la conclusion que votre style de gestion est parfaitement correct, mais pas adapté à votre équipe. Il est de votre responsabilité d'inspirer et de responsabiliser vos employés, mais la façon dont vous vous y prenez est importante. Il peut s'agir d'une jeune équipe pleine d'esprit frais qui a besoin d'un leader fort, voire quelque peu autocratique, ou d'un groupe de professionnels très expérimentés qui ont simplement besoin de conseils et d'inspiration.

Vous ne serez peut-être pas en mesure de surveiller ce qui va suivre, mais vous devez connaître votre personnel . Et rappelez-vous que votre équipe va évoluer. Au fur et à mesure que les gens s'améliorent et acquièrent de l'expérience, leurs besoins et leurs objectifs changent. Et vous devez être suffisamment flexible pour que vos solutions fonctionnent pour vos employés, et non l'inverse. Si vous ne le faites pas, cela vous coûtera probablement plus de revers à l'avenir.

4. Gardez le processus à l'esprit

L'échec fait mal, mais il existe un moyen de le faire fonctionner pour vous, en y réfléchissant et en apprenant. Lorsqu'une panne survient, vous devez bien sûr la réparer. Mais ne la confondez pas avec l'approche 3F : « Échec. Réparer. Oublier". Bien que cela puisse ressembler à un cliché, dans la plupart des cas, un échec de gestion est également une opportunité d'apprentissage et de croissance . À moins que vous ne décidiez de passer instantanément à autre chose et d'oublier immédiatement, cela ne reste qu'un échec. Essayez de revoir le processus :

• Quelles stratégies ont bien fonctionné et pourquoi ?
• Selon vous, qu'est-ce qui n'a pas fonctionné de votre côté ?
• Quel a été votre impact sur l'échec ?
• Y a-t-il des choses que vous auriez pu voir venir ?
• Où auriez-vous dû agir différemment ?
• Comment pouvez-vous améliorer votre style de gestion pour l'avenir en fonction de cet événement ?

En tant que leader, vous avez le privilège de mieux comprendre le processus d'échec et de le voir dans son ensemble . Assurez-vous de le faire fonctionner à votre avantage. N'oubliez pas que peu d'autres choses vous donneront autant de savoir-faire et d'expérience en gestion qu'un échec, car cela vous donne une chance de mieux comprendre ce que les gens attendent de vous en tant que leader.

5. Regardez dans le miroir

C'est là que votre ego pourrait en souffrir, mais vous devez vous examiner de près afin d'éviter des erreurs similaires à l'avenir. Ne laissez pas vos erreurs vous posséder, vous les possédez. Ce que vous devez faire, c'est apprendre à vous extraire de l'ensemble du processus. Échouer à une certaine tâche ne signifie pas que vos méthodes de gestion ou vos compétences ne sont pas pertinentes ou que vous n'êtes pas assez bon dans votre travail. Regardez la grande image. Vous voudrez peut-être demander des commentaires anonymes à vos superviseurs ou à vos pairs.

N'oubliez pas de faire des contrôles réguliers . Voyez si votre stratégie post-échec fonctionne et demandez-vous si elle a juste besoin de quelques ajustements. Observez comment vos employés réagissent aux changements que vous avez apportés. Et gardez à l'esprit que l'échec est une partie inévitable du leadership - alors apprenez votre leçon et préparez-vous à échouer à nouveau.

D'où vient tout cela ?

En octobre, j'ai assisté à Mobiconf, l'une des plus grandes conférences de développement de logiciels mobiles en CEE. Mobiconf est un événement annuel organisé par Miquido, une société de développement de logiciels certifiée Google basée à Cracovie depuis 2013. Le but de Mobiconf est de rassembler certains des esprits les plus puissants du monde mobile, y compris des concepteurs, des développeurs et des leaders, et des packs autant de connaissances et d'expertise en deux jours d'échanges, de discussions et de présentations. Mobiconf propose quatre parcours thématiques parallèles : iOS, Android, UX/UI et Tout mobile.

L'article a été inspiré par "Recovering from a major leadership failure" tenu sur Everything Mobile path par Dawid Ostrega. Dawid a de l'expérience en tant que manager et consultant dans un environnement d'entreprise informatique et a travaillé pour des entreprises telles que SKK SA, EPAM System, IBM et SolarWinds. Ce que Dawid lui-même explique comme son « autre vie », c'est le football américain, dont il a fait sa profession. Il est capitaine des Hurricanes de l'Université du Hertfordshire et capitaine des champions juniors de Grande-Bretagne, mais aussi président, entraîneur et vainqueur. Dawid est le lauréat du Top Speakers Award sur le parcours Everything Mobile de Mobiconf 2019.