Comment les vidéos de produits peuvent affecter les taux de conversion

Une étude de Google a révélé que près de 50 % des internautes regardent des vidéos de produits avant de se rendre dans un magasin pour effectuer un achat. Ils ont également constaté que plus de 90 % des personnes ont découvert de nouveaux produits en regardant des vidéos sur YouTube. Et plus de 50 % des acheteurs regardent des vidéos de produits même lorsqu'ils font leurs achats en magasin.

Ces statistiques suggèrent clairement que les vidéos de produits sont un outil puissant qui peut aider les entreprises à augmenter leurs conversions. Essentiellement, une vidéo de produit aide à expliquer les différentes fonctionnalités et avantages d'un produit à votre public cible. Cependant, il ne faut pas s'arrêter là. Si vous voulez vraiment attirer et engager votre public, vous devez expliquer exactement comment vos produits peuvent résoudre leurs problèmes.

Lorsqu'elles sont bien faites, les vidéos de produits peuvent offrir des avantages substantiels et peuvent vous aider à augmenter vos conversions. Examinons quelques-unes des façons dont les vidéos de produits peuvent affecter vos taux de conversion.

1. Ils peuvent aider à accroître la notoriété de la marque

Saviez-vous que d'ici 2022, les vidéos constitueront 82 % du trafic Internet mondial ? Pas seulement ça. Avec plus de 1,9 milliard d'utilisateurs connectés par mois, YouTube transporte un tiers du trafic Internet mondial. Et chaque jour, les gens passent plus d'un milliard d'heures à regarder des vidéos sur YouTube.

Ce sont des statistiques puissantes qui devraient vous donner une idée de la popularité des vidéos. Et donc, il n'y a aucune raison pour que vous hésitiez à les utiliser pour générer plus de conversions pour votre entreprise.

Aujourd'hui, les vidéos apparaissent également dans les résultats de recherche. Et donc, vous devez tirer parti de vidéos de produits informatives et attrayantes si vous souhaitez étendre votre portée et générer une plus grande notoriété de la marque. En fait, les vidéos sont capables de générer 157 % de trafic organique en plus sur votre site.

Par exemple, lorsque je recherche sur Google "comment créer un blog sur WordPress", le premier résultat qui apparaît est une vidéo de produit. Vous pouvez bien imaginer le type de portée et d'exposition que ces vidéos peuvent vous apporter. Et bien sûr, plus vous êtes en mesure d'atteindre des personnes pertinentes, meilleures sont vos chances de générer des conversions.

De plus, des vidéos de produits bien conçues peuvent garder vos visiteurs accrochés plus longtemps. Et lorsqu'ils sont vraiment engagés, ils sont susceptibles de passer plus de temps sur votre site, ce qui peut entraîner davantage de conversions. En fait, Wistia a constaté que les gens passaient en fait 2,6 fois plus de temps sur des pages Web contenant du contenu vidéo que sur celles qui n'en avaient pas.

2. Les vidéos de produits aident à renforcer la confiance et la crédibilité

Peut-être que le plus grand obstacle à la vente de vos produits en ligne est le fait que les gens ne peuvent pas réellement toucher et sentir le produit. En fait, 75% des consommateurs sont connus pour préférer acheter des produits en magasin plutôt que de les acheter en ligne. Et 72% de ces personnes le préfèrent car elles peuvent toucher et sentir le produit en magasin avant de l'acheter.

Comme vous pouvez l'imaginer, les clients doivent croire que vos produits peuvent vraiment résoudre leurs problèmes avant de décider de les acheter. Et un excellent moyen de leur inspirer une telle confiance est d'utiliser des vidéos de produits informatives et utiles sur votre site Web. Lorsque vous leur montrez comment un produit fonctionne à travers une vidéo, cela aide automatiquement à gagner leur confiance et vous rend plus crédible. Ceci, à son tour, peut encourager les gens à acheter vos produits et à augmenter vos conversions.

Voici un excellent exemple de vidéo de produit de Dollar Shave Club. Dans cette vidéo animée de 30 secondes, ils expliquent très bien le fonctionnement de leurs abonnements et les avantages qu'ils offrent à leurs clients. Ces vidéos sont excellentes pour gagner la confiance de vos clients, ce qui peut vous aider à augmenter vos conversions.

3. Les vidéos de produits permettent la vente croisée

Les vidéos de produits peuvent également être idéales pour la vente croisée. 59 % des consommateurs trouvent les communications personnalisées basées sur leurs interactions passées extrêmement précieuses. Et un excellent moyen de fidéliser et d'augmenter vos conversions consiste à envoyer à vos clients des recommandations de produits personnalisées qui complètent ou sont liées aux articles qu'ils ont déjà achetés.

La plupart des entreprises insèrent généralement des images de ces produits dans les e-mails qu'elles envoient à leurs clients. Si vous pouvez remplacer ces images par des vidéos de produits intéressantes qui montrent ces produits en action, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats. De telles vidéos peuvent susciter l'intérêt de vos clients et ils pourraient finir par les acheter, augmentant ainsi vos conversions.

La fondatrice de So Suzy Stamps, Suzanne Moore, a connu un grand succès en envoyant des e-mails automatisés à ses clients contenant des vidéos de démonstration de cas d'utilisation de produits. Voici ce qu'elle avait à dire à ce sujet :

Chaque fois que quelqu'un passait une commande, j'avais une configuration de messagerie automatisée pour envoyer un petit message amical disant: «Hé, merci beaucoup d'avoir fait du shopping avec nous aujourd'hui. Pendant que vous attendez vos cadeaux, regardez cette vidéo.

J'ai reçu tellement d'e-mails de clients de cet e-mail disant qu'ils aimaient la boutique, ils étaient si heureux d'acheter chez moi et voulaient savoir s'ils pouvaient ajouter l'article de cette vidéo à leur panier.

Et l'ajout d'un élément n'a jamais été un problème. J'irais dans le backend de BigCommerce lorsqu'ils commanderaient le produit à partir de la vidéo et rembourseraient leur expédition. Ensuite, nous enverrions les deux commandes en même temps. Tout était si facile. Tout était là dans leur commande d'origine pour effectuer cette vente supplémentaire de manière transparente.

Dans la foulée de tactiques de conversion comme celles-ci, Moore a pu augmenter les revenus de son entreprise de 374 %, selon son étude de cas BigCommerce.

4. Ils peuvent aider à mieux expliquer vos produits

Les vidéos de produits peuvent être une ressource très utile pour les visiteurs de votre site Web ou l'audience des médias sociaux. En raison de leur nature interactive, ils sont bien plus intéressants que le texte. Et ils aident à transmettre une histoire qui peut laisser des impressions plus durables dans l'esprit des gens. De plus, vous pouvez facilement expliquer les différentes fonctionnalités et avantages de vos produits sans avoir à écrire trop de texte.

Les vidéos explicatives, les didacticiels ou les vidéos de démonstration sont parfaits pour expliquer le fonctionnement des produits et comment ils peuvent être bénéfiques pour votre public. En raison de leur utilité, ils font un excellent travail pour les maintenir engagés et même les encourager à faire un achat. Cependant, n'oubliez pas de les garder courts, sinon ils peuvent facilement ennuyer votre public. Plus important encore, gardez le contenu pertinent afin que votre public sente que votre produit peut résoudre son problème.

Voici un excellent exemple de vidéo explicative de Unroll.Me.

Remarquez comment ils ont présenté de vraies personnes confrontées au problème qu'ils essaient de résoudre. Cela rend la vidéo beaucoup plus pertinente pour leur public cible. De telles vidéos de produits peuvent certainement encourager les gens à acheter chez vous et vous aider à augmenter vos conversions.

Dernières pensées

Les vidéos sont un moyen puissant de transmettre vos messages marketing tout en faisant appel aux émotions de votre public. Des vidéos de produits bien conçues peuvent vous aider à trouver le bon accord avec les consommateurs et à les attirer vers vos solutions sans paraître trop promotionnelles.

Les gens aiment regarder des vidéos en raison de leur nature interactive et amusante. De superbes vidéos de produits peuvent vous aider à élargir votre portée, à gagner la confiance de votre public et à augmenter vos conversions. Ainsi, vous pouvez les exploiter pour amener votre entreprise vers de nouveaux sommets.