Comment les experts en marketing savent-ils quelles tendances émergeront dans une nouvelle année ? Il est facile de spéculer en fonction de ce que font les grandes entreprises en ligne. Mais ce n'est pas parce qu'il est populaire qu'il fonctionne, et nous avons tous vu des cauchemars marketing que nous aimerions ne pas voir. Les chefs d'entreprise estiment qu'ils gaspillent environ un quart de leur budget - et certains ont même déclaré qu'ils gaspillaient jusqu'à 80 %.

Dans ce rapport, nous avons passé au crible les joyaux des fausses tendances pour que vous n'ayez pas à le faire. En passant au peigne fin des données récentes, nous avons compilé une liste des pires tactiques de marketing de l'année et comment vous pouvez faire le contraire.

Au cours de la dernière décennie, les spécialistes du marketing ont appris que :

• Les consommateurs veulent un contenu de qualité, pas des messages promotionnels contenant du spam.
• Marketing pour tout le monde = marketing pour personne.
• Les canaux sociaux cloisonnés sont sortis, l'omnicanal est là.

Qu'est-ce qu'il vaut mieux laisser de côté dans votre stratégie cette année ?

Comment NE PAS commercialiser votre entreprise en 2023

1. N'ignorez pas le contenu vidéo de la taille d'une bouchée.

Les vidéos brèves sont le contenu le plus engageant sur Internet en ce moment. Il va sans dire que la vidéo a révolutionné le marketing digital, notamment ces dernières années. L'essor du marketing vidéo est en quelque sorte synonyme de l'essor du marketing de contenu. Alors que les bloqueurs de publicités sont devenus courants et que les internautes sont devenus insensibles aux bannières publicitaires flashy, les spécialistes du marketing ont réalisé qu'ils devaient mieux impliquer leur public. En conséquence, les publicités Youtube ont explosé en popularité et aujourd'hui, de courts clips vidéo deviennent viraux chaque jour.

Alors, comment éviter de passer à côté du marketing vidéo en 2023 ?

Montez dans le train TikTok.

De nombreuses entreprises sautent sur TikTok, en particulier celles qui espèrent atteindre la génération Z. La durée maximale de la vidéo de TikTok continue d'être étendue, de sorte que les marques n'ont plus à emballer le contenu dans des clips de 15 secondes. Les vidéos peuvent durer jusqu'à 10 minutes.

Statistiques TikTok à garder à l'esprit :

• Le nombre d'utilisateurs de TikTok aux États-Unis est passé de 66,5 millions en 2020 à 90 millions en 2023.
• En dehors de la Chine, le nombre de consommateurs utilisant TikTok a augmenté de 40 % depuis le quatrième trimestre 2020.

Créez une stratégie vidéo Instagram.

Il est prudent de dire qu'Instagram est mieux organisé que les autres plateformes de médias sociaux. De nombreux consommateurs qui en avaient assez de Facebook ont ​​migré vers Instagram pour un nouveau départ et n'ont jamais regardé en arrière. Ainsi, Instagram est devenu le Saint Graal pour de nombreux propriétaires de petites entreprises, et certains prétendent même gérer l'ensemble de leur entreprise grâce à lui. Comparés aux utilisateurs de LinkedIn, Snapchat, Reddit et même de Facebook, les utilisateurs d'Instagram regardent le plus de vidéos.

Comment gagner sur Instagram :

• Commencez à télécharger de courts messages vidéo (1 minute), des histoires (15 secondes) ou des bobines (90 secondes).
• Si tout se passe bien, vous pouvez expérimenter des diffusions en direct d'une durée maximale de 60 minutes (n'oubliez pas que l'application IGTV distincte est désormais obsolète).

Pensez à Snapchat.

En raison de la nature unique de la plate-forme, les spécialistes du marketing se sont moins concentrés sur Snapchat que sur les autres plates-formes. Mais cela n'a pas empêché des marques comme Amazon et Lyft d'aller de l'avant avec une stratégie marketing Snapchat. Ce n'est pas pour tout le monde, mais cela pourrait convenir à votre entreprise.

Comment gagner sur Snapchat :

• Utilisez la fonction multi snap pour télécharger jusqu'à 60 secondes de vidéo.
• Essayez les publicités vidéo Snapchat ciblées, qui peuvent durer jusqu'à 3 minutes.

2. Ne séparez pas le service client des médias sociaux.

Tout le monde ne considère pas les médias sociaux comme le meilleur moyen d'entrer en contact avec une marque, mais certains vont l'essayer. 1 Gen-Z sur 5 et 1 Millennials sur 4 contactent les comptes sociaux des marques pour le service client.

Actuellement, plus de 25 % des spécialistes du marketing utilisent des messages directs pour offrir un support client, et 15 % prévoient de l'essayer pour la première fois en 2023.

L'utilisation des médias sociaux pour le service client peut devenir désordonnée. Donc, si vous voulez le faire, vous devez le faire correctement. Pour commencer:

• Investissez dans un logiciel d'écoute sociale (ou trouvez-en un bon qui est gratuit).
• Configurez des réponses automatisées aux messages sur vos plateformes sociales.
• Répondez aux commentaires et aux questions avec un ton naturel et amical.
• Ne vous lancez pas dans des débats ou des discussions interminables avec des clients en colère.

3. Ne négligez pas votre stratégie de contenu.

Certaines choses ne changent jamais, et si vous en avez marre d'en entendre parler, bouchez-vous les oreilles pour celle-ci. 91% des spécialistes du marketing s'appuient toujours sur les blogs, en particulier les courts. Les publications sociales, les infographies et les études de cas sont d'autres exemples de contenu que vous pouvez exploiter en 2023. Avoir un flux constant de graphiques visuels vous aide à exécuter une gamme de projets créatifs.

De nombreux spécialistes du marketing prédisent que l'IA transformera le marketing de contenu en 2023. Il peut se dérouler de nombreuses manières, mais l'IA s'intégrera d'une manière ou d'une autre dans les flux de travail de contenu de nombreuses personnes cette année.

Idées à tester :

• Concentrez-vous sur un contenu terre-à-terre et centré sur l'humain.
• Cherchez des moyens de mieux démontrer le retour sur investissement afin d'éviter les réductions de budget de contenu.
• Envisagez d'optimiser le contenu pour des résultats de recherche sans clic.
• Réduisez votre charge de travail en vous concentrant sur les collaborations plutôt que sur le contenu à forte intensité de main-d'œuvre.

4. Ne perdez pas de temps avec votre newsletter.

Si vous cherchez quelque chose à abandonner cette année, que ce soit une newsletter. Même si vous l'appelez autrement, s'il a des vibrations de newsletter et que les taux de conversion sont inférieurs à la moyenne, il est temps de dire au revoir. Non seulement les newsletters prennent beaucoup de temps, mais elles sont également mal alignées avec notre capacité d'attention de plus en plus réduite. Si vous poussez déjà un soupir de soulagement, que ce soit le clou dans le cercueil de votre newsletter.

5. N'exagérez pas avec l'automatisation.

L'automatisation peut être un excellent outil pour rationaliser les opérations, en faire plus et même améliorer le service client. Mais lorsque les marques abusent de l'automatisation, les clients en sont clairement découragés. Seuls 5 % des clients ont déclaré qu'ils seraient "très satisfaits" si toutes les interactions avec le service client étaient effectuées par des bots.

La solution? Si vous souhaitez utiliser l'IA pour le service client, essayez les chatbots hybrides. Ce type de service client automatisé permet aux humains de guider le processus tandis que le chatbot fait une grande partie du travail.

6. N'ignorez pas les microinfluenceurs.

Si vous avez résisté au marketing d'influence jusqu'à présent, c'est peut-être l'année pour céder. Ce n'est pas que les petites entreprises aient besoin de trouver d'énormes célébrités pour vendre leurs produits. En fait, certaines recherches montrent qu'il est encore plus efficace d'avoir des microinfluenceurs plus petits et de confiance en partenariat avec votre marque.

La relation doit être naturelle et non forcée. Cela garantira que votre produit ou service résonne vraiment auprès du public de l'influenceur. Un excellent moyen de trouver des influenceurs consiste à rechercher des hashtags pertinents pour votre créneau.

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Vous ne voulez pas faire partie de ces imbéciles qui font du mal au marketing cette année, n'est-ce pas ?

Désolé je plaisante. C'était vraiment déplacé.

La conception graphique est un besoin essentiel pour que votre marketing de contenu fonctionne comme sur des roulettes. Mais si vous n'avez pas de designers parmi votre personnel ou si vous n'êtes pas impressionné par les pigistes avec lesquels vous avez travaillé, Penji peut combler cette lacune.

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