Combien coûte le marketing entrant ?

Lors de l'évaluation de l'état de préparation de votre entreprise pour un programme inbound, une question inévitable se pose : "Combien coûte l'inbound marketing ?" En général, la réponse courte est : « Cela dépend ».

Il existe plusieurs variables qui influencent le coût d'un programme entrant. Déterminer le niveau de soutien et de ressources - à la fois humaines et financières - dont vous disposez ou dont vous avez besoin soulève encore plus de questions :

• Combien de travaux de base ont été achevés ?
• Dans quelle mesure votre site Web existant fonctionne-t-il pour vous ?
• Vous partez de zéro ou vous avez déjà beaucoup de contenu qui peut être réutilisé ?
• Dans quelle mesure maîtrisez-vous les blogs, les médias sociaux et les logiciels d'automatisation du marketing ?
• Combien de temps pouvez-vous consacrer à l'inbound ?
• En combien de temps souhaitez-vous rentabiliser votre investissement ? Plus vous souhaitez vous développer rapidement, plus vous aurez besoin d'outils supplémentaires : publicités payantes, création de contenu agressive, etc.

Vos réponses dicteront en grande partie votre investissement initial dans un programme d'inbound marketing. En tant que tel, il est impératif que vous compreniez les éléments dont vous disposez ou dont vous avez besoin pour réussir, et comment attirer, engager et ravir les prospects et les clients de manière stratégique.

Inbound Marketing : ce que vous avez, ce dont vous avez besoin

Il faut du temps et de la stratégie pour établir et maximiser votre investissement dans un programme d'inbound marketing. Évaluez de manière critique comment vous allez gérer et/ou créer ces composants fondamentaux et continus d'une stratégie entrante :

Éléments fondamentaux

• Stratégie de messagerie : Avez-vous une stratégie de communication en place qui définit clairement vos personnalités cibles. Creusez vraiment ce que pensent ces publics spécifiques et comment ils vous perçoivent et à quels défis ils sont confrontés. Utilisez les informations pour décrire votre avantage concurrentiel et les messages clés pour chaque cible.
• Inbound Marketing Playbook : Sans le playbook (ou au moins les bases d'un playbook) - vous êtes condamné à vous écarter de votre stratégie d'inbound marketing et à échouer potentiellement. Cet outil complet comprend toutes les « réponses » sur votre programme, pour ainsi dire : les personnes cibles, les objectifs généraux, la recherche de concurrents, l'évaluation SEO, la stratégie de promotion de contenu, la stratégie de contenu, un calendrier éditorial, des offres, comment vous allez nourrir vos prospects. , etc. Cette liste n'est pas destinée à être exhaustive. Travailler en étroite collaboration avec un expert en marketing entrant est le meilleur moyen de créer votre playbook le plus efficace .
• Un site Web "inbound ready" : à mesure que l'attraction de prospects entrants prend racine, le trafic sur le site Web augmente. Offrir la meilleure expérience utilisateur est essentiel, tout comme une évaluation des performances du site Web. Cela peut nécessiter quelques modifications relativement rapides de votre site ou une refonte complète, qui nécessitent toutes deux du temps et des décisions soigneusement réfléchies.

Éléments continus : le volant d'inertie entrant et les informations basées sur les données

Le volant d'inertie du marketing entrant reflète l'interdépendance de chaque étape du parcours de l'acheteur pour devenir client et devenir client. Aligner votre marketing, vos ventes et votre service de la même manière vous aide à appliquer la force appropriée pendant les étapes pour accélérer l'activité et éliminer toute friction qui pourrait ralentir la progression. L'équilibre entre les deux offre la meilleure expérience client et nécessite de développer votre stratégie entrante de base pour attirer, engager et ravir les prospects et les clients .

Vous trouverez ci-dessous des exemples de tactiques à chaque étape du volant d'inertie entrant. Encore une fois, plus vous avez déjà mis en place ces éléments, moins il en faudra pour faire décoller votre programme entrant.

Attirer:

• Utilisez des contenus simples et hautement consommables tels que des articles de blog, des e-mails et des publications sur les réseaux sociaux pour répondre facilement aux questions initiales des visiteurs.

• Promouvoir le contenu par e-mail et sur les plateformes de médias sociaux. Déterminez si la publicité payante est adaptée à votre situation et la vitesse à laquelle vous devez voir les résultats.
• Évaluez vos activités de référencement actuelles pour comprendre comment elles se comparent aux efforts de vos concurrents et pour identifier comment vos meilleures pratiques de référencement sur et hors page peuvent être optimisées pour améliorer la visibilité et le classement des moteurs de recherche.

Engager:

• Convertissez les prospects avec des offres de contenu avancées fermées, ce qui signifie que les prospects doivent remplir un formulaire ou s'engager avec un chatbot pour accéder aux informations. Les exemples incluent les livres électroniques, les fiches de conseils, les infographies et les études de cas.
• Nourrissez les prospects en fonction de leur position dans l'entonnoir de vente. Ont-ils besoin de plus d'informations ? Sont-ils prêts pour une démo ? Sont-ils en mode « achat » et ont-ils besoin d'un appel personnel ? Les logiciels d'automatisation du marketing, tels que HubSpot, peuvent configurer des flux de travail qui envoient automatiquement des e-mails aux prospects en fonction de comportements spécifiques (par exemple, si un prospect télécharge l'eBook #1, envoyez un e-mail de suivi dans les trois jours pour lire un article de blog connexe)
• Les outils de surveillance et de messagerie des médias sociaux tels que le chat en direct/les chatbots vous aident à fournir un service client exceptionnel, renforçant les relations tout au long du parcours de l'acheteur.

Plaisir:

• Segmentez les listes de contacts et communiquez avec un contenu qui s'aligne sur les intérêts des prospects et des clients existants et sur la manière dont ils ont déjà interagi avec votre contenu.
• Les études de cas, les critiques et les témoignages sont précieux pour les clients et vous offrent la possibilité de continuer à vous connecter en dehors d'un cycle de vente. Développez un programme Voix du client pour vous aider à recueillir des commentaires et transformer ces clients satisfaits en force de marketing dans votre volant d'inertie.
• Utilisez un logiciel d'automatisation du marketing qui offre des outils de service client pour aider les clients à se servir 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, quand et où ils en ont besoin.

Suivre, analyser, ajuster :

À chaque étape du volant d'inertie - attirer, engager, ravir - vous devrez consacrer des ressources pour surveiller et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) afin de comprendre si les dollars que vous dépensez produisent des résultats. Sur la base des données, vous pouvez identifier ce qui fonctionne efficacement et où vous devez changer de cap. Des ajustements doivent être effectués régulièrement en fonction du comportement des visiteurs de votre site Web, des performances du contenu et de la maintenance/des opportunités de référencement pour que votre marketing entrant soit véritablement axé sur les données. Utiliser des cycles de conception mensuels axés sur la croissance pour optimiser continuellement votre site et des feuilles de route marketing trimestrielles pour rester agile sont les meilleurs moyens d'y parvenir.

Aïe ! Cela ressemble à beaucoup de choses à penser, et ça l'est. Mais entre vos ressources internes, vos dollars disponibles et la vitesse à laquelle vous êtes prêt à agir, vous pouvez déterminer quel devrait être votre budget d'inbound marketing chaque mois .

Alors, combien coûte l'inbound marketing ?

Regardons les choses en face : si vous avez besoin d'une refonte complète de votre site Web, que vous n'avez pas publié de blog depuis deux ans et que vous avez besoin d'une agence pour gérer la majeure partie de votre marketing entrant, vous aurez besoin de beaucoup plus d'aide (et de budget) pour obtenir et faire avancer les choses.

D'un autre côté, si vous avez déjà jeté les bases, développé et publié régulièrement du contenu et que vous disposez d'un personnel capable de gérer une partie de la charge de travail, vous vous attendez à payer moins pour un programme d'inbound marketing. Une agence peut jouer un rôle consultatif, gérer votre programme, fournir des recommandations et travailler à vos côtés pour stimuler vos efforts entrants.

Un programme entrant vraiment efficace sera personnalisé, non seulement pour répondre à vos points faibles spécifiques et maximiser vos efforts de marketing, mais il sera également adapté à votre secteur. Une agence qui réussit dans le marketing B2C pour les détaillants, par exemple, n'a pas l'expérience de la manière de relever les défis uniques auxquels sont confrontés les industries B2B complexes et les fabricants avec de longs cycles de vente. Assurez-vous de rechercher un partenaire spécialisé dans votre secteur vertical pour bénéficier du retour sur investissement potentiel le plus élevé.

Et n'est-ce pas de cela qu'il s'agit ? Vous auriez probablement du mal à payer pour un programme entrant, sachant que votre retour sur investissement potentiel pourrait être plusieurs fois supérieur à votre investissement initial. L'un de nos clients a récemment attribué un contrat de 2 millions de dollars directement au programme de marketing entrant que nous avons développé pour lui, et son budget entrant ne représente qu'une fraction de ce montant. C'est le genre de résultats qui nous passionne !

Pour un aperçu détaillé de ce à quoi ressemblera un investissement dans un programme entrant, consultez notre page de tarification. Là, nous décrivons tout ce qui est impliqué dans le processus et illustrons les fourchettes de budget de programme typiques.