Comment l'automatisation du marketing peut générer plus de détente estivale

De belles vacances à la mer vous semblent attrayantes ? Que diriez-vous de simplement vous détendre dans le jardin avec un verre de vin et un bon livre ?

Cet été, ne préféreriez-vous pas passer plus de temps à vous allonger dehors au soleil plutôt que de vous asseoir devant un écran d'ordinateur dans un bureau étouffant ?

Même si vous ne pouvez pas vous éloigner du lieu de travail autant que vous le souhaitez cette saison – après tout, beaucoup d'entre nous ont des budgets limités et des objectifs trimestriels à atteindre – ne serait-il pas préférable de passer votre temps à attaquer autre chose ? que des tâches répétitives (et même fastidieuses) ?

Beaucoup de marketeurs sont déjà à leurs limites, des journées de travail bien trop longues. L'été est toujours le moment idéal pour réévaluer votre façon de travailler. Il est sûr de dire que nous préférerions tous travailler plus intelligemment, pas plus dur. Pour aider à libérer plus d'heures cet été, et tout au long de l'année, pensez à obtenir de l'aide… sous forme d'automatisation du marketing (MA).

Avec MA, vous pouvez configurer votre système, puis mettre les éléments clés de celui-ci sur le pilote automatique, afin que vous puissiez vous envoler vers vos grandes aventures estivales… ou simplement rentrer du bureau à une heure décente et rattraper votre sommeil.

Commencez petit, couvrez les bases

L'automatisation du marketing peut donner à votre équipe un sérieux avantage concurrentiel. Mais il est important d'avoir les bonnes ressources en place pour tirer le meilleur parti d'un investissement MA. Donc, même si vous êtes enthousiaste à l'idée d'adopter l'automatisation du marketing cet été, il est probablement préférable de commencer par demander « Sommes-nous prêts ? » Pour utiliser une métaphore estivale, il est préférable de tremper votre orteil dans la piscine avant de vous mettre au-dessus de votre tête. Pour savoir si votre organisation est prête, effectuez cette évaluation pratique de l'état de préparation !

Si vous êtes effectivement prêt, la prochaine question à décider est quelle plate-forme d'automatisation du marketing me convient le mieux ? Nous avons ce qu'il vous faut là aussi ! Notre quiz vous aidera à choisir le bon outil de marketing automation !

Une fois que vous avez couvert les bases… vous pouvez maintenant vous poser une question encore plus agréable : comment passerez-vous vos heures supplémentaires cet été lorsque vous aurez mis en place MA et que votre charge de travail sera allégée ?

Plus facile à chaque étape

La bonne plateforme d'automatisation du marketing (MAP) peut vous aider à vous connecter plus facilement et plus complètement avec vos clients tout au long du cycle de vie client :

Nous vous montrerons comment vous pouvez utiliser l'automatisation du marketing cet été pour alléger votre fardeau à chaque étape.

1. Attirez des prospects en planifiant stratégiquement votre contenu sur les réseaux sociaux.

Pour commencer, utilisez la planification des publications sur les réseaux sociaux pour libérer votre temps et diffuser des messages cohérents sur vos plateformes sociales. Pendant que vous vous prélassez au bord de la piscine, votre système d'automatisation du marketing peut déterminer le moment optimal pour publier un article particulier sur votre page Facebook. Vous pouvez toujours ajouter des publications plus opportunes au fur et à mesure, mais si vous avez un flux régulier de contenu pertinent et permanent programmé sur vos plateformes de médias sociaux, vous serez sur la bonne voie pour fournir un excellent contenu à votre public ! Le tout en quelques clics !

Vous faites déjà ça ? Super. Que diriez-vous de ceci : reliez vos campagnes au paiement par clic et vos analyses de référencement afin que vous puissiez déterminer quels mots clés génèrent le plus d'affaires pour vous. Il ne s'agit pas seulement du premier téléchargement initial. Cela signifie lier ces recherches initiales afin que les commerciaux puissent suivre chaque prospect tout au long de son parcours jusqu'à ce qu'il devienne client, ou même suivre vos clients actuels alors qu'ils continuent à interagir avec votre marque. Savoir quels mots-clés génèrent réellement des affaires devrait vous inciter à réévaluer ceux à prioriser. L'automatisation du marketing peut vous aider à tirer ces conclusions importantes afin que vous dépensiez votre budget de la manière la plus optimale.

2. Capturez les informations des formulaires et transférez-les vers votre logiciel CRM

Dans cette phase, un excellent moyen de vous épargner un travail acharné consiste à faire en sorte que tous les formulaires transfèrent automatiquement les informations vers votre logiciel CRM.

Cela peut sembler un débutant pour certains d'entre vous, mais si vous avez fait le tour du bloc avec l'automatisation du marketing ou le CRM, vous savez que les programmes de marketing vivent et meurent par la qualité de leurs données. Ainsi, même si votre CRM est connecté à votre programme d'automatisation du marketing, demandez-vous à quel point vous faites confiance à vos données. L'amélioration de la qualité des données est la première étape que nous recommandons pour un programme pilote de gestion des leads dans notre eBook, le Guide de démarrage rapide de l'automatisation du marketing .

Mais que se passe-t-il si vous n'avez même pas de système CRM ? Alors cela pourrait être votre meilleur pari pour un bon point de départ. Un CRM peut vous aider à mieux gérer vos relations clients et les données et informations qui y sont associées. Et cela peut vous fournir des données vitales et vous faire gagner un temps précieux cet été.

3. Nourrissez ces prospects en leur envoyant des messages ciblés.

C'est là que l'automatisation du marketing brille. Après tout, à ce stade, tous vos nouveaux prospects sont étiquetés et suivis. Vos données circulent aux bons endroits.

Il est maintenant temps de l'utiliser. Faites-vous aider par votre plateforme MA pour rassembler tout votre contenu (dans tous ses formats) et déterminer la meilleure série de messages pour chaque type de client que vous avez. Utilisez l'automatisation du marketing pour aider à segmenter vos listes afin que vous puissiez envoyer des messages ciblés et automatisés en fonction de la personnalité de vos prospects, du titre du poste, de l'emplacement, des produits qui pourraient les intéresser ou même de la quantité d'interactions qu'ils ont déjà avec votre messagerie. C'est là que réside le véritable pouvoir de l'automatisation du marketing - laissez votre plateforme MA aider à faire avancer vos prospects dans l'entonnoir et finalement vers une décision d'achat avec une messagerie pertinente et opportune.

L'automatisation du marketing rend ce processus beaucoup plus simple et plus rapide, ce qui vous fait gagner du temps et des maux de tête. Vous voulez que ces longues journées d'été paraissent longues à cause des couchers de soleil tardifs, pas à cause des heures interminables que vous passez au bureau à essayer de comprendre quel message envoyer à quelle personne et comment le faire. Les cartes peuvent en faire un jeu d'enfant.

Se prélasser au bord de la piscine vous semble encore plus possible ?

4. Convertissez plus de prospects en utilisant MA pour tester votre programme.

L'engagement est formidable, mais les conversions sont le moteur de votre entreprise. Ne serait-il pas formidable d'obtenir plus de conversions… pendant que vous participez à une partie de golf, profitez d'un pique-nique au bord de la rivière ou préparez enfin ce lot de confiture de fraises ?

La meilleure façon d'obtenir plus de conversions est de tester et de tester souvent. Il y a des milliers de choses à tester, cependant, et de nombreuses façons de les tester. Comment choisir? C'est pourquoi les spécialistes du marketing intelligents vérifient leurs analyses tout le temps. Ils savent où se trouvent les points faibles de l'entonnoir de vente. Ils se concentreront d'abord sur l'optimisation – et le test – de ceux-ci.

En plus de ces points faibles, vous souhaiterez vous familiariser avec les indicateurs clés de votre programme. Comme le dit le vieil adage, "ce qui est mesuré s'améliore". Alors mettez votre système MA au travail pour vérifier, tester, mesurer et optimiser.

MA aide également votre équipe de vente à convertir plus rapidement en leur fournissant des informations puissantes qui permettent des conversations plus pertinentes et personnelles avec les prospects, en fonction de leur activité sur votre site et avec votre contenu. Des outils comme le suivi des visiteurs du site Web d'Act-On peuvent permettre aux ventes de frapper pendant que le fer est chaud ! Des alertes en temps réel permettent également à vos commerciaux de savoir quand leur prospect a sauté du bassin et se trouve sur votre site !

5. Développez votre portée en utilisant MA pour commercialiser auprès des clients existants.

Dans notre modèle, la phase "Développer" fait référence au marketing auprès de vos clients existants. Ceci est également connu sous le nom de pratique du « marketing client ».

Vous avez déjà entendu parler de ce « marketing après la vente ». C'est ce qu'on appelle le marketing de rétention. Et c'est l'une des stratégies les plus efficaces qui soient. Nous avons tous entendu le dicton "il est moins cher de fidéliser un client que d'en obtenir un nouveau".

Alors, comment pouvez-vous automatiser cette phase d'expansion ? Eh bien, nous avons mentionné un programme automatisé de maturation des prospects. Que diriez-vous d'un programme d'intégration automatisé - également connu sous le nom de série de bienvenue ?

Il peut s'agir d'un cours d'éducation multimédia sophistiqué ou d'une simple série de courriels. Et comme pour toute bonne automatisation du marketing, elle sera segmentée (en fonction des produits ou services que le client a achetés) et personnalisée.

Imaginez que votre système MA envoie aux clients un rapport hebdomadaire qui résume ce que les utilisateurs ont fait avec votre produit au cours de la semaine dernière. Ou que diriez-vous d'un e-mail d'anniversaire automatisé les remerciant pour un an, voire des années de parrainage ? Vous pouvez également faire des suggestions sur la façon dont le client pourrait tirer encore plus de votre service. Les clients qui ont l'impression de tirer le meilleur parti de leur investissement sont ceux qui renouvelleront leurs contrats, ce qui augmentera la valeur à vie de leurs clients. C'est ce qui rendra finalement votre entreprise saine et prospère ! Investissez dans vos clients et ils investiront en vous.

Et puis vous pouvez continuer à tirer plus de plaisir et de détente de votre été.

Conclusion

Il est temps pour nous tous d'améliorer notre jeu marketing, d'intégrer plus d'efficacité dans les processus, de libérer quelques heures… et peut-être même de profiter un peu plus de l'été. Et nous ne pouvons pas simplement accumuler plus d'heures pour que cela fonctionne - nous devons repenser complètement la façon dont nous commercialisons auprès de nos clients.

Heureusement, nous avons à votre disposition d'excellents outils qui montrent comment l'automatisation du marketing peut nous aider à travailler plus intelligemment et non plus durement . Et n'est-ce pas le but ultime ?

Explorez vos options pour découvrir comment MA peut vous aider à organiser, rationaliser et améliorer votre programme. Vous constaterez peut-être que l'automatisation du marketing est votre remède contre le blues de l'été.