Comment les marques de montres de luxe peuvent-elles suivre l'innovation technologique ?

Avec l'explosion des montres connectées et des technologies portables, les marques de montres de luxe ont été confrontées à un défi. Dans un monde d'innovation technologique, comment les montres traditionnelles peuvent-elles conserver leur place au poignet des consommateurs et rester pertinentes pour les nouvelles générations ? Le marketing des montres de luxe évolue certainement.

La bonne nouvelle est que les montres de luxe sont toujours des objets convoités. Selon un rapport de Bain & Company, la catégorie des montres de luxe a connu une croissance positive en 2022. « Les ventes de montres neuves ont augmenté de 22 % à 24 % et ont atteint un record de 52 milliards d'euros , reflétant une demande solide pour les modèles haut de gamme et pièces emblématiques », indique le rapport.

Avec la bonne approche, les marques de montres de luxe peuvent se démarquer de la concurrence et remporter une part du gâteau plus importante que jamais. Ce qu'il faut, c'est une approche marketing plus stratégique, réfléchie et axée sur les données . De cette façon, vous pouvez faire en sorte que la technologie fonctionne pour vous au lieu de la concurrencer.

Dans cet article, nous examinerons 6 façons d'y parvenir.

Marques horlogères de luxe : Exclusivité et personnalisation

Créer un sentiment d'exclusivité et de désirabilité est un aspect clé du marketing des montres de luxe. En proposant des pièces personnalisées, les marques horlogères de luxe peuvent se différencier des produits de grande consommation et souligner leur exclusivité .

Les gens veulent aller au-delà de la norme et obtenir une montre qui représente vraiment leur style ou qui peut être offerte pour célébrer une occasion unique. Et bien que la personnalisation du marché secondaire soit disponible depuis longtemps, les marques élargissent de plus en plus leurs options de personnalisation au point de vente.

Les personnalisations peuvent aller de simples gravures à des réglages de pierres précieuses, des choix de couleurs, des visages personnalisés, etc. Au sommet de l'échelle se trouvent des pièces entièrement sur mesure.

Offrir des montres personnalisées n'ajoute pas seulement de la valeur pour les acheteurs. En fait, cela montre qu'en tant qu'horloger, vous comprenez ce que veulent les clients et que vous avez le pouls des tendances de consommation.

Ci-dessus : Options de personnalisation de Victorinox

Construisez une présence plus vocale pour votre marque de montres de luxe

Les références de bouche à oreille ont traditionnellement été la méthode de choix pour les marques de montres de luxe. Dans un monde numérique, cela ne suffit plus. Construire une forte présence en ligne est le moyen de rester pertinent et visible . Cela vous aidera également à atteindre les consommateurs au niveau local et mondial.

Un aspect clé de cela? Tirer parti des médias sociaux et des partenariats d'influence pour se connecter avec de nouveaux publics (et pénétrer de nouveaux marchés) avec impact.

Deux marques qui prouvent la valeur d'une stratégie digitale forte sont Daniel Wellington et Cluse. Les deux sont des marques relativement jeunes (fondées respectivement en 2011 et 2013). Ils ont rapidement gravi les échelons grâce à leur utilisation du marketing d'influence et du contenu généré par les utilisateurs (UGC).

Selon nos données, Daniel Wellington domine Instagram avec un succès incroyable. La plateforme a généré 6,9 millions de dollars en MIV (Media Impact Value) pour la marque au quatrième trimestre 2022.

Cluse, quant à elle, a enregistré une augmentation de 19 % du taux de conversation en intégrant le CGU des médias sociaux directement dans son parcours d'achat.

Daniel Wellington et Cluse gagnent un pourcentage élevé de valeur grâce au marketing d'influence.

Marketing de la montre de luxe : Renforcer le lien consommateur-marque

Comme le montre la croissance du marché des montres de luxe, les consommateurs souhaitent se connecter avec des produits de qualité supérieure et durables. En utilisant l'héritage de votre marque et des montres de luxe en général, vous pouvez créer un puissant lien émotionnel avec le public . Cette connexion se traduira par des conversions de clients.

Pensez à mettre l'accent sur la tradition, l'histoire et l'authenticité par le biais de campagnes et à utiliser le bon mélange de voix (par exemple, médias, médias propriétaires, influenceurs, etc.) pour transmettre ce message d'une manière qui se connecte le mieux avec votre public cible.

De même, mettre l'accent sur les valeurs de la marque peut vous aider à vous connecter avec une clientèle qui choisit de plus en plus les marques en fonction de l'alignement de ces valeurs sur les leurs. Par exemple, les campagnes sociales de Mondaine mettent fortement en avant leurs pratiques durables ainsi que leurs designs minimalistes. La marque a un message marketing à deux volets axé sur son héritage suisse intemporel et son engagement envers la durabilité.

Sortez des sentiers battus avec l'innovation technologique

Le rythme de l'innovation augmente de façon exponentielle et les marques patrimoniales doivent garder une longueur d'avance sans perdre le contact avec leurs valeurs traditionnelles. Heureusement, il existe de nombreuses façons de le faire dans vos plans de marketing de montres de luxe.

En tant que marque de montres de luxe, votre gamme de produits et votre message marketing peuvent rester axés sur l'artisanat et les techniques ancestrales, tandis que la technologie est utilisée pour améliorer vos produits et services et diffuser votre message marketing à grande échelle .

Cela signifie des choses comme :

• Faites évoluer en permanence vos fonctionnalités de commerce électronique en utilisant des applications client, des recommandations de produits basées sur l'apprentissage automatique, le shopping social et d'autres méthodes (plus d'informations ci-dessous).
• Développer une approche omnicanal de la vente au détail pour créer une expérience client transparente et de haute qualité sur les points de contact physiques et numériques.
• Utiliser une technologie de pointe pour fournir des certificats numériques aux acheteurs. Par exemple, les marques utilisent la blockchain pour fournir une preuve d'authenticité.
• Tirer parti des données pour une meilleure prise de décision afin d'améliorer les produits et d'optimiser les dépenses de marketing.
• Ces types de stratégies vous permettent d' utiliser de nouvelles technologies et de démontrer votre volonté d'innover sans nuire à votre lien étroit avec l'artisanat traditionnel et l'héritage de la marque.

Adoptez le social shopping/e-commerce

Plus il y a de façons pour votre client d'acheter auprès de votre marque de montres de luxe, mieux c'est. Cela signifie adopter à la fois le commerce électronique et le commerce social dans votre stratégie marketing de montres de luxe.

Le commerce social permet aux consommateurs d'effectuer un achat à partir de leurs applications de médias sociaux, ce qui signifie qu'ils peuvent plonger dans un achat au moment où l'inspiration se présente . Et avec 97 % de la génération Z utilisant les médias sociaux comme principale source d'inspiration pour leurs achats, il s'agit d'un facteur crucial pour capter ce nouveau public.

Selon certaines informations, la moitié des jeunes consommateurs effectuent déjà des achats via le shopping social. Et selon Bain & Co, les dépenses de luxe de la génération Z et de la génération Alpha encore plus jeune devraient augmenter trois fois plus vite que celles des autres générations d'ici 2030 , c'est donc un marché que vous ne voulez pas ignorer. En adoptant à la fois le commerce électronique et la vente sociale, vous pouvez rencontrer chaque génération là où elle se trouve et amplifier votre potentiel de vente.

Fossil utilise Instagram pour inciter les clients à faire leurs achats.

Quantifier l'impact marketing des montres de luxe pour résister à l'épreuve du temps

L'avantage d'un monde numérique est que vous pouvez quantifier l'impact de chaque activité marketing à l'aide de données . Cela vous donne la possibilité de tester de nouvelles stratégies et de mesurer leur efficacité, d'optimiser les campagnes même lorsqu'elles sont en cours d'exécution et d'affiner votre approche marketing jusqu'à une science.

Il n'y a qu'un seul problème : le volume considérable de données. En elles-mêmes, les données brutes de chaque plate-forme différente et de Voice ne sont pas facilement interprétables ou comparables.

Les bons outils et métriques vous permettent d'extraire le sens et les informations de vos données marketing . Par exemple, en utilisant MIV (Media Impact Value) comme métrique standardisée, vous pouvez comparer directement les résultats entre différentes voix, types de médias, canaux, périodes, produits, régions, etc. Il vous permet également de vous comparer à vos concurrents de montres de luxe afin que vous puissiez surveiller votre position sur le marché et obtenir un avantage concurrentiel.

Il est crucial de pouvoir quantifier vos efforts de marketing, car c'est cette compréhension qui guidera votre prise de décision et orientera vos campagnes vers le succès .

En savoir plus sur l'utilisation de MIV avec LaunchMetrics Insights afin que vous puissiez utiliser les données pour faire passer votre marketing de montres de luxe au niveau supérieur.

10 marques horlogères performantes au quatrième trimestre 2022, classées par MIV

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