Comment les boutiques Instagram transformeront le commerce électronique

En tant que l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux au monde, Instagram abrite un milliard d'utilisateurs actifs par mois.

Bien qu'Instagram soit d'abord un service de réseautage social, il s'agit également d'une plate-forme de commerce électronique prometteuse pour les grandes et les petites entreprises. En fait, la dernière innovation en matière de shopping a permis à de nombreuses entreprises de présenter leurs produits et de générer plus facilement des ventes plus élevées en effectuant un achat sans quitter la plateforme.

Chaque mois, 130 millions de comptes Instagram cliquent sur les publications d'achat Instagram pour en savoir plus sur les produits.

La boutique Instagram redéfinit ce que signifie acheter en ligne et transforme le parcours utilisateur obsolète des médias sociaux au magasin. Avec la nouvelle vitrine tout-en-un, les utilisateurs se voient présenter les produits d'une manière totalement différente, à la fois simple et facile à utiliser.

Mais qu'est-ce qu'une boutique Instagram exactement et comment vous aidera-t-elle à développer votre entreprise ? Continuez à lire pour découvrir toutes les façons dont une boutique Instagram peut convertir des abonnés en ventes.

Qu'est-ce qu'une boutique Instagram ?

Une boutique Instagram permet aux entreprises en ligne de créer une vitrine immersive qui intègre un catalogue de produits avec un profil Instagram. Les utilisateurs peuvent facilement explorer les produits et même les acheter via la fonction d'achat.

Instagram Shopping a également simplifié le marketing, car les entreprises ont la capacité unique de promouvoir des produits directement auprès des consommateurs via des publications, des histoires, dans l'onglet Explorer et dans un onglet boutique spécial sur votre profil.

Lorsqu'un produit attire l'attention d'un utilisateur, il lui suffit d'appuyer sur l'étiquette du produit visible sur la publication ou sur l'autocollant du produit dans une histoire. L'utilisateur sera ensuite redirigé vers une page de description du produit où il verra :

• Une image du produit de votre publication
• Une description du produit
• Combien coûte le produit

Gardez à l'esprit que bien que cette fonctionnalité soit largement disponible, elle n'est pas complètement mondiale et, pour le moment, le paiement interne n'est disponible que pour les clients aux États-Unis et un certain nombre d'entreprises.

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Avantages de la création d'une boutique Instagram

Que vous soyez une grande marque ou une petite boutique familiale, Instagram regorge d'un public avide. La vente et la promotion de produits sur la plateforme peuvent révolutionner non seulement la notoriété de la marque, mais aussi les ventes.

Si vous ne vous êtes pas installé sur Instagram, découvrez quelques-uns des avantages qui pourraient vous manquer :

1. Achats en ligne simples pour les consommateurs

Instagram a toujours été une plateforme dynamique, parfaite pour atteindre un public cible et établir de solides relations avec les clients. Faire d'Instagram l'endroit idéal pour intégrer de manière transparente des produits parmi le contenu.

Il y a beaucoup de bruit en ligne et il peut être très difficile de traduire les abonnés en ventes. Heureusement, Instagram Shopping a trouvé un moyen imaginatif d'offrir une vitrine aux consommateurs et de surpasser l'entonnoir de vente traditionnel.

Une boutique Instagram détache les frictions du processus d'achat et simplifie les achats en ligne. Les clients peuvent sauter de lien en lien et profiter plutôt de l'expérience sans effort de parcourir les catalogues, de vérifier les prix et d'en savoir plus sur un produit particulier sur une seule plate-forme.

Alors qu'une boutique Instagram fera des merveilles pour les ventes, elle soulagera également la pression des spécialistes du marketing, car les consommateurs ne sont plus invités à suivre le fil d'Ariane vers les sites Web des entreprises.

2. Commercialiser directement auprès des consommateurs

Pour de nombreuses marques, Instagram est le premier endroit où les consommateurs se connectent. Qu'il s'agisse d'une marque de mode ou d'une entreprise technologique, les gens souhaitent découvrir les produits du côté des médias sociaux avant tout autre endroit.

Cela étant dit, la création d'une vitrine sur la plate-forme permet aux marques de commercialiser directement auprès des consommateurs via différents types de contenu organique.

C'est ce qu'on appelle le marketing d'entreprise à consommateur (B2C), qui peut avoir un retour sur investissement (ROI) élevé lorsqu'il est bien géré. Le marketing B2C regorge d'avantages car la méthode inclut également un taux de satisfaction client plus élevé et offre plus d'opportunités pour développer votre entreprise.

Il est important de garder à l'esprit que pour commercialiser avec succès directement auprès des consommateurs, un profil d'entreprise sur Instagram doit déjà avoir une forte personnalité de marque et s'en tenir à la voix de la marque. Ce qui rend le marketing B2C si influent sur Instagram, c'est aussi ce qui le rend assez difficile.

3. Exploitez les achats impulsifs

Le contenu Instagram a une façon pas si unique de nous faire sentir que nous avons besoin de nouvelles choses. Qu'il s'agisse d'une tenue à la mode ou d'un tout nouvel appareil photo, le contenu peut rapidement nous convaincre que si nous n'avions que ce produit, nous serions en quelque sorte meilleurs.

Bien que cet état d'esprit soit quelque chose que beaucoup d'entre nous essaient de secouer, c'est aussi l'une des principales raisons pour lesquelles le commerce électronique a explosé au cours des dernières années. Avec des produits si parfaitement positionnés et faciles à acheter, la boutique Instagram a puisé dans le marché de l'achat impulsif.

L'achat impulsif est une stratégie marketing forte car le consommateur n'accorde pas beaucoup d'importance au produit lui-même, mais plutôt à ce que le produit peut apporter à sa vie ou à ce qu'il lui fera ressentir. Par la suite, l'achat impulsif repose fortement sur les émotions, ce qui en fait une excellente paire pour le marketing B2C.

Les entreprises qui vendent des articles axés sur le style de vie, le statut ou la productivité sont d'excellents exemples de produits qui parleront aux acheteurs impulsifs et sont un match fantastique pour la boutique Instagram.

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Fonctionnalités d'achat Instagram qui se démarquent

Si vous avez déjà une boutique Instagram ou envisagez d'en lancer une, assurez-vous de bien connaître toutes ses fonctionnalités pour augmenter les ventes et tirer le meilleur parti de chaque publication. Du marquage des produits à l'utilisation de la fonctionnalité "Essayer" avec la réalité augmentée, Instagram Shopping a beaucoup à offrir :

1. Messages de flux d'achat

Pour commencer, les publications de flux Instagram sont la forme la plus élémentaire d'Instagram Shopping et permettent aux entreprises de publier une photo et de taguer jusqu'à cinq produits sur la photo. Chaque étiquette de produit permet aux utilisateurs d'en savoir plus sur chaque article, y compris une image alternative, un prix, une description et un lien.

Bien qu'il s'agisse d'un moyen simple de générer des ventes sur la plateforme, c'est l'un des plus efficaces car la promotion des produits est soigneusement intégrée aux côtés du contenu organique. De nombreuses grandes marques, dont le détaillant de vêtements H&M et la société de logiciels créatifs Sony, font un grand usage des publications du flux Instagram Shopping.

2. Postes de carrousel d'achat

Un autre moyen fantastique de rendre votre flux achetable consiste à utiliser les publications du carrousel Instagram. Tout comme les publications de carrousel ordinaires, une publication achetable comprend un flux de photos pouvant ensuite contenir jusqu'à 20 produits tagués dans les images.

Les publications de carrousel sont un excellent moyen de publier un lookbook saisonnier ou de présenter aux utilisateurs une large gamme de produits en même temps. La marque de mode de luxe Revolve a même utilisé le poste de carrousel pour montrer une seule paire de pantalons colorés sous différents angles afin de donner aux clients une meilleure idée de la taille et de l'ajustement de leur produit.

3. Histoires avec des produits tagués

N'oubliez pas les histoires Instagram, car ces publications 24 heures sur 24 ont le potentiel de générer un trafic important. Pour rendre vos histoires achetables, tout ce que vous avez à faire est d'ajouter un autocollant de produit à la publication et le tour est joué !

Les produits marqués sur Instagram Stories sont un excellent moyen d'informer les abonnés des nouveaux produits qu'ils peuvent trouver sur votre page de profil ou de réutiliser le contenu plus ancien pour augmenter les ventes. L'entreprise de vêtements et de décoration intérieure Anthropologie a été un pionnier dans l'utilisation de la dernière fonctionnalité.

La société a offert à ses abonnés des conseils personnalisés en matière de cadeaux en étiquetant le produit parfait pour chaque besoin spécifique.

4. Nouveaux filtres AR avec des produits étiquetés

Pour couronner l'expérience d'achat sur Instagram, la plateforme a lancé une toute nouvelle fonctionnalité d'achat en réalité augmentée. Le dernier outil est tout aussi cool qu'il y paraît en permettant aux consommateurs d'essayer les produits numériquement avant de les acheter.

Bien que la fonctionnalité soit actuellement en phase de test bêta, l'outil permettra à terme aux entreprises de créer une expérience personnalisée pour chaque produit. Par exemple, les clients auront la possibilité d'essayer différentes nuances de rouge à lèvres ou de voir à quoi ils ressembleraient dans un pull avant de l'acheter.

Cette fonctionnalité n'est pas encore ouverte au public, mais c'est quelque chose à surveiller et à attendre avec impatience !

Les plats à emporter

Instagram a pris d'assaut les médias sociaux et fait des vagues massives dans le commerce électronique. Au fur et à mesure que la plate-forme continue de croître, ses fonctionnalités innovantes et imaginatives augmentent également.

Instagram Shopping a ouvert un tout nouveau monde pour le marketing B2C et a même réussi à capter une grande partie des achats impulsifs.

Avec l'aide de plusieurs fonctionnalités telles que les publications de flux et les autocollants de produits pour les histoires, les achats sur Instagram sont devenus une expérience utilisateur collective.