Quelle est la qualité de l'expérience publicitaire de votre client ?
Publié: 2017-09-08Auparavant, les annonceurs en ligne pouvaient s'en tirer avec suffisamment de boue et certains d'entre eux s'en tiendraient au ciblage de leurs annonces graphiques. Cela a peut-être évincé quelques succès modestes aux annonceurs dépensiers, mais la plupart d'entre nous seraient d'accord pour dire que cela a rendu le Web encore pire.
Heureusement, il semble que ces jours soient révolus, car les plus grands vendeurs de publicité du Web, Google , ont annoncé une série de changements conçus pour que les annonceurs se soucient davantage de l'expérience publicitaire en ligne qu'ils offrent.
Dans cet article, nous allons parler de ces mises à jour et de la manière dont vous pouvez y répondre. Au bas de la page, nous voulons que vous puissiez jeter un regard proactif et bien informé sur l'expérience que vos annonces offrent.
Annonces Google et niveaux de qualité
Ceux d'entre vous qui font de la publicité via le service de publicité PPC de Google, AdWords, connaissent déjà les scores de qualité - qui, dans un contexte AdWords, sont des scores de 1 à 10, générés par l'analyse des aspects suivants de vos pages de destination :
- Taux de clics attendu
- Expérience de la page de destination
- Pertinence de l'annonce
Le premier d'entre eux est une mesure de la qualité de l'annonce elle-même et de sa pertinence par rapport aux mots clés de votre campagne AdWords ; le second mesure la qualité de la page Web vers laquelle votre annonce est liée ; et le troisième mesure la pertinence de l'annonce par rapport à la page de destination.
Ensemble, ces mesures créent un score de qualité pour l' ensemble de l'expérience publicitaire - depuis le moment où les internautes voient votre annonce pour la première fois jusqu'au moment où ils font des choses sur votre site Web après avoir cliqué dessus.
Les annonceurs AdWords ont deux bonnes raisons de s'efforcer d'améliorer leur niveau de qualité :
- Cela réduit leur coût par clic
- Cela améliore la position de leurs annonces
Tout cela signifie qu'AdWords est un fournisseur d'espace publicitaire méritocratique sans précédent. Il y a une bonne raison à cela : historiquement, la plupart des publicités en ligne n'ont pas été assez bonnes.
La montée du blocage des publicités display
Selon PageFair , 22 % des internautes américains âgés de 25 à 34 ans utilisent actuellement un bloqueur de publicités display. Ce chiffre est repris par des résultats similaires dans le monde entier.
Comme beaucoup d'entre vous le savent, les bloqueurs de publicités sont des extensions de navigateur qui empêchent l'affichage des publicités dans la fenêtre de votre navigateur. Leur existence même est la preuve que pour de nombreux internautes, les annonces graphiques en ligne sont plus un fardeau qu'une bénédiction.
Certains bloqueurs de publicités deviennent plus intelligents, offrant de nouveaux niveaux de filtrage afin que les utilisateurs puissent choisir les types de publicités qu'ils sont heureux de voir.
De l'autre côté de la médaille, les développeurs Web s'améliorent dans la création de solutions pour empêcher les utilisateurs de bloqueurs de publicités d'accéder à leurs sites - jusqu'à ce qu'ils suspendent leur bloqueur de publicités.
Voici ce que Forbes avait à dire à ce sujet lorsque nous avons visité leur site avec notre bloqueur de publicités activé :
La réponse de Google au problème de qualité des annonces display
Nous savons que Google se soucie de la qualité des annonces depuis de nombreuses années, grâce à la fonctionnalité de score de qualité d'AdWords. Et maintenant, il semble que le géant de la recherche intensifie ses efforts pour encourager les annonceurs à faire mieux. Ce n'est pas quelque chose que Google a fait une grande chanson et danse, mais ici, chez Target Internet, nous avons regardé avec intérêt car ils ont déployé séparément plusieurs nouvelles fonctionnalités et politiques de qualité des annonces au cours des derniers mois. Voici un bref tour d'horizon, incluant quelques idées sur la manière dont les annonceurs peuvent réagir aux changements en cours :
Rapport sur l'expérience publicitaire
Le rapport sur l'expérience publicitaire est un nouveau rapport des outils Google pour les webmasters qui signale les éléments publicitaires affichés sur votre site Web susceptibles d'irriter ou d'induire les clients en erreur.
Pour soumettre un site à tester, il vous suffit d'accéder aux outils Web dans les outils pour les webmasters, de sélectionner "Ordinateur" ou "Mobile" en fonction du type d'appareil/de la version du site Web qui vous intéresse, puis d'ajouter la propriété vérifiée pertinente. Vous aurez ensuite accès à un rapport qui met en évidence les annonces problématiques sur votre site.
Actionnez-le !
Si votre site est déjà vérifié et lié à votre compte Webmaster Console/Outils, la création d'un rapport sur l'expérience publicitaire prendra très peu de temps et d'efforts en suivant les étapes décrites ci-dessus. Une fois que vous aurez exécuté vos rapports sur ordinateur et sur mobile, vous saurez s'il y a des publicités en cours d'exécution sur votre site qui doivent être corrigées ou supprimées.
Exécuter un rapport sur l'expérience publicitaire maintenant et agir sur tous les problèmes signalés est une bonne idée pour plusieurs raisons. D'une part, cela vous aidera à éliminer les expériences publicitaires de votre site que les gens n'aiment pas. Cela ne peut que faire des merveilles pour votre expérience utilisateur.
Google lance sa propre fonction de blocage des publicités dans Chrome
Google a annoncé qu'il développait sa propre technologie de filtrage des publicités, qui sera préinstallée avec le navigateur Chrome à partir de 2018.
La nouvelle fonctionnalité - que Google décrit comme un filtre et non comme un bloqueur - empêchera les "publicités ennuyeuses" de s'afficher dans Chrome. Les annonces de qualité qui chantent sur la feuille d'hymne de Google, quant à elles, seront rendues normalement.
Chrome va aller plus loin pour les personnes qui utilisent leur propre logiciel de blocage des publicités. Chrome donnera aux éditeurs la possibilité de forcer un choix : mettre le site sur liste blanche afin que ses publicités non gênantes puissent s'afficher ou payer une somme modique pour accéder au contenu sans publicité. Une décision assez audacieuse, mais si suffisamment d'annonceurs optent pour facturer les gens avec des bloqueurs de publicités, cela augmentera certainement le facteur de tracas lié à l'utilisation d'un bloqueur de publicités. Les utilisateurs qui souhaitent naviguer sur un site avec des publicités approuvées sans voir les publicités devront désormais payer des frais de paywall.
Google positionne cette nouvelle fonctionnalité comme une troisième voie entre les "publicités ennuyeuses" ciblées par le filtre, et les bloqueurs de publicités existants qui "punissent tout le monde" - c'est dans les mots du vice-président principal des publicités et du commerce de Google, Sridhar Ramaswamy .
Actionnez-le !
Google lance le filtrage des publicités dans Chrome change la donne pour toutes sortes d'annonceurs. La situation est la plus urgente pour les sites qui utilisent actuellement des méthodes publicitaires telles que les pop-ups, les grandes publicités collantes et les publicités vidéo à lecture automatique avec son, qui semblent toutes être bloquées par la nouvelle fonctionnalité de filtrage sur Chrome.
Plus de la moitié de la navigation sur le Web s'effectue désormais sur Chrome , ce qui pourrait se traduire par un nombre considérable de prospects à perdre d'un coup pour les annonceurs qui n'ont pas audité leurs annonces avant le lancement de la fonction de filtrage de Chrome.
Pour vous assurer que votre site n'est pas à risque, exécutez un rapport sur l'expérience publicitaire, comme décrit dans la section précédente.
Vous pouvez trouver des informations sur les types d'annonces que Chrome va filtrer sur le site Web de la Coalition for Better Ads.
Les annonces natives AdSense offrent une expérience moins ennuyeuse
Ce n'est pas tout bâton et pas de carotte pour les annonceurs en ligne. Google a annoncé une mise à jour AdSense destinée aux sites qui hébergent des publicités, conçue pour rendre les publicités moins ennuyeuses et plus en phase avec votre site.
La nouvelle fonctionnalité - ou plutôt la suite de fonctionnalités - s'appelle Annonces natives, et son objectif est de s'assurer que les annonces diffusées sur les sites Web des utilisateurs sont de la plus haute qualité et de la plus grande pertinence. Il apporte des annonces de contenu très pertinentes en ligne avec votre propre contenu correspondant (par exemple, une annonce de restaurant sponsorisé peut être insérée dans une liste de recettes sur un site à thème alimentaire). Il utilise uniquement des images de haute qualité et fournit des outils d'édition pour vous aider à améliorer la compatibilité entre les annonces diffusées et votre site.
Les annonces natives AdSense montrent une autre facette de l'importance de la qualité des annonces : si Google peut obtenir suffisamment d'annonceurs pour créer des annonces de qualité suffisamment élevée, ils pourraient peut-être convaincre les meilleurs webmasters de céder plus d'espace publicitaire.
Actionnez-le !
Si vous utilisez ou hébergez de la publicité en ligne, vous feriez bien de vous familiariser avec les nouveaux types d'annonces natives AdSense. Vous pouvez trouver des informations sur AdSense Native ici ou en vous connectant à votre compte AdSense.
Les annonces natives AdSense valent également le détour pour ceux d'entre vous qui n'hébergent pas actuellement d'annonces sur leurs sites Web, mais qui envisagent de le faire. Les nouvelles annonces de contenu correspondant sont particulièrement subtiles et pourraient représenter une excellente opportunité pour les sites qui publient régulièrement du contenu sur des thèmes cohérents d'ouvrir une nouvelle source de revenus.
Google améliore les catégories de sites d'annonces graphiques pour les annonceurs
Pour de nombreux annonceurs, l'un des aspects les plus rebutants de la diffusion d'annonces sur le Réseau Display de Google est que si vous ne configurez pas correctement vos campagnes (ce qui prend beaucoup de temps), vous perdez beaucoup de contrôle sur les sites Web sur lesquels vos annonces peuvent apparaître. Que se passe-t-il si votre annonce apparaît à côté d' un contenu inapproprié et préjudiciable à la marque ?
Ce que le Réseau Display vous permet de faire, c'est de contrôler les catégories générales d'un site Web sur lequel vos annonces peuvent apparaître facilement, à l'aide de leurs catégories d'exclusion de sites publicitaires . Plus tôt ce mois-ci, Google a annoncé que cette fonctionnalité était en cours de mise à jour, certaines catégories de sites inefficaces devant être supprimées ou modifiées, et de nouvelles catégories devant être ajoutées. Nous ne pouvons que supposer que cela aidera à donner un plus grand contrôle aux annonceurs.
Ces modifications ont déjà été déployées pour les nouvelles campagnes, ce qui signifie que certaines des catégories d'exclusion de sites publicitaires concernées ne sont pas disponibles pour les nouveaux utilisateurs. Au début de l'année prochaine, les comptes d'annonceurs utilisant encore les anciennes catégories seront automatiquement déplacés vers les nouveaux paramètres les plus approximatifs.
Voici un bref résumé des changements :
- Les catégories « Criminalité, politique et urgence », « Conflit militaire et international » et « Mort et tragédie » réunies en une seule catégorie : « Tragédie et conflit » .
- Ajout de la catégorie "Problèmes sociaux sensibles" .
- Ajout de la catégorie "Contenu adapté aux familles" .
- Les catégories de page de jeu et d'erreur ont été supprimées.
- Forums , Réseaux sociaux , Pages de partage de photos , Catégories de pages de partage de vidéos supprimées.
Actionnez-le !
Les modifications apportées aux catégories de sites d'annonces display du Réseau Display ne résolvent pas certains des problèmes fondamentaux liés à la gestion de la publicité sur le Réseau Display, car une minorité d'annonces pourrait encore finir par s'afficher à des endroits inappropriés. Cependant, la mise à jour réussit à rendre la situation un peu plus facile à gérer.
Si vous êtes un annonceur du Réseau Display, nous vous recommandons de consulter la page d'assistance de Google sur leurs catégories de sites simplifiées , afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur les exclusions à utiliser à l'avenir.
Cela représente également un bon moment pour examiner quelles catégories de sites correspondent le mieux à votre marque. Par exemple, il est trop facile de regarder cette catégorie "Tragédie et conflit" et de courir un mile - mais quand on y pense, c'est peut-être une bonne chose pour votre marque d'être présente comme une constante fiable dans un contexte chaotique. Certes, ce n'est pas pour tout le monde, mais vous devez y réfléchir.
Tout se résume à votre position stratégique et à la façon dont chaque catégorie de site Web l'encadre. Parcourez la liste des catégories et réfléchissez à la façon dont chaque contexte pourrait colorer votre marque.
En conclusion
Nous réalisons qu'il y a beaucoup de nouvelles informations à prendre en compte et beaucoup de nouvelles actions à entreprendre - mais nous tenons à vous assurer que le message global est simple :
La qualité des publicités en ligne commence à avoir plus d'importance.
Avec la prolifération et l'amélioration des bloqueurs de publicités, le renforcement de la police des publicités de Google et le déploiement de nouvelles fonctionnalités pour faciliter la création de bonnes publicités en ligne, nous nous préparons à un changement radical de la qualité des publicités en ligne. Pour les annonceurs qui se soucient de leur métier, c'est un motif de réjouissance.
Nous avons toujours défendu l'idée de mettre les besoins de votre public et de vos clients au premier plan et enfin, l'amélioration de l'expérience publicitaire que vous proposez semble être une excellente option gagnant-gagnant.
La première poussée vers des annonces de meilleure qualité vient de Google - mais une fois qu'ils auront lancé le bal, l'impulsion viendra plutôt de la concurrence entre les annonceurs et les gestionnaires de sites Web. Nous avons même spéculé en interne entre nous si ces mouvements indiquent que Google envisage de placer de la publicité display dans les pages de résultats des moteurs de recherche ? Verrons-nous Google expérimenter des annonces graphiques dans
Verra-t-on bientôt Google expérimenter des publicités display dans les SERP ?
Les annonces visuelles dans les pages de résultats des moteurs de recherche auraient certainement du sens étant donné l'essor et la popularité du contenu visuel et de la vidéo et les interactions des consommateurs que ces formats gagnent actuellement sur les plateformes de médias sociaux. Ces changements nous font beaucoup réfléchir sur le raisonnement derrière les scores de qualité des publicités PPC. Le temps nous dira si nos spéculations sont correctes, alors surveillez cet espace, mais rappelez-vous que vous l'avez d'abord lu sur Target Internet. Une chose est sûre… Au fur et à mesure que la qualité des publicités sera meilleure et que les expériences publicitaires de mauvaise qualité seront jugées plus sévèrement, nous devrons tous travailler plus dur pour suivre le rythme.
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