Comment Frontier Airlines utilise les concours en ligne pour une notoriété de haut vol

Le marketing de contenu et la notoriété de la marque vont de pair comme deux petits pois dans une cosse. Lorsque la plupart des gens pensent au marketing de contenu, ils pensent aux articles de blog ou au partage de contenu sur les réseaux sociaux. Bien que ces types de contenu soient parfaits pour promouvoir la notoriété, ils risquent de ne pas coller à vos clients ou de ne pas vous aider avec le remarketing sur la route. Entrez du contenu interactif.

Le contenu interactif est tel qu'il en a l'air : un contenu avec lequel votre public peut interagir. Il peut s'agir de quiz et de concours, de vidéos interactives, d'infographies et de calculatrices, et bien plus encore. Le contenu interactif est de plus en plus utilisé ces dernières années, et les statistiques parlent d'elles-mêmes. Selon les spécialistes du marketing, par rapport au contenu passif (comme les articles de blog), le contenu interactif est plus efficace pour :

• Différencier une marque de ses concurrents (88% pour les contenus interactifs vs 55% pour les contenus passifs) ;
• Générer des conversions (70 % pour le contenu interactif contre 36 % pour le contenu passif) ; et
• Partage incitatif (38 % pour le contenu interactif contre 17 % pour le contenu passif).

L'équipe marketing de Frontier Airlines a créé des concours extrêmement réussis axés sur l'augmentation de la notoriété de la marque à l'aide de contenu interactif. Découvrez comment Frontier Airlines utilise ShortStack pour atteindre ses objectifs et découvrez un concours particulièrement réussi qu'elle a organisé.

Frontier Airlines + ShortStack

Frontier Airlines se positionne comme la compagnie aérienne la plus verte d'Amérique avec une flotte toujours plus jeune et économe en carburant et la maison des bas tarifs bien faits. Si vous êtes à l'aéroport et que vous regardez le tarmac, les avions de Frontier Airlines attireront certainement votre attention. Les queues d'avion présentent des animaux comme un moyen de sensibiliser et d'éduquer le public sur ces animaux et sur notre responsabilité de prendre soin de notre planète pour eux. Frontier Airlines est client de ShortStack depuis décembre 2020.

Kelsey McWhorter est coordinatrice marketing chez Frontier Airlines. Selon McWhorter, "Nous utilisons ShortStack pour une variété de différents types de campagnes de marketing, allant de simples cadeaux de vol gratuits à des concours où les utilisateurs peuvent voter pour leurs espèces préférées en voie de disparition à mettre sur l'une de nos prochaines queues d'avion. Nous avons également utilisé la plate-forme pour divers concours internes, tirages au sort, formulaires RSVP, etc. Son équipe organise trois à quatre concours et campagnes promotionnelles par mois avec ShortStack.

L'utilisation de ShortStack a aidé l'équipe de McWhorter à atteindre certains de ses indicateurs de performance clés (KPI) liés à la notoriété de la marque. Par exemple, entre février 2021 et juillet 2022, McWhorter a mentionné que son équipe avait organisé six tirages au sort externes. Ces tirages au sort ont généré environ 450 000 vues de pages de destination et environ 300 000 entrées uniques. Son équipe a fait la promotion de ces loteries et concours sur les réseaux sociaux et Web de Frontier et dans des e-mails promotionnels.

McWhorter a mentionné qu'elle avait été très impressionnée par les différents modèles proposés par ShortStack pour différents types de concours et de pages de destination. "Qu'il s'agisse d'une simple saisie de données, de fonctions de vote ou de quiz de personnalité, il existe un modèle pour tout ce dont nous avons besoin et plus encore !"

Son équipe a même trouvé des utilisations pour ShortStack d'une manière qu'elle n'avait pas initialement prévue. Par exemple, ils utilisent ShortStack pour dialoguer avec les employés de Frontier, ce qu'ils n'ont normalement pas la capacité de faire. Avec ShortStack, les employés des compagnies aériennes tels que les agents de bord, les pilotes, les agents de porte et les employés de maintenance peuvent soumettre du contenu original généré par les utilisateurs, que l'équipe de McWorther réutilise ensuite pour une utilisation sur les canaux de médias sociaux de Frontier. Ce simple acte de partage a permis de créer un réseau d'employés Frontier qui aiment la marque.

Concours de célébration du 28e anniversaire de Frontier Airlines

En juillet 2022, Frontier Airlines a eu 28 ans. « Pour le 28e anniversaire de Frontier, nous voulions offrir à 28 (quel âge nous avons eu !) de nos fidèles clients le cadeau d'un vol aller-retour gratuit », a expliqué McWorther.

Le tirage au sort s'est déroulé du 5 juillet 2022 à midi au 12 juillet 2022 à minuit. La participation au concours était simple. Les gens ont visité la page d'accueil du concours, puis ont rempli le formulaire, qui se composait de quatre champs : nom, adresse e-mail, code postal et conditions du concours. Les participants ne pouvaient soumettre qu'une seule participation pendant la durée du concours.

À la fin de la période du concours, 28 gagnants ont été choisis au hasard parmi toutes les participations. Les gagnants ont reçu un billet aller-retour, valable pour 250 $, sous la forme d'un bon Frontier Airlines. La valeur totale de tous les prix était de 7 000 $.

McWhorter a déclaré avoir fait la promotion du concours "sur nos canaux sociaux et Web (FlyFrontier.com et Flights.FlyFrontier.com) et avoir pris le contrôle d'un e-mail promotionnel sur le thème de l'anniversaire avec plusieurs points de contact qui ont amené les utilisateurs directement à la page de destination".

Les résultats

Les résultats du concours du 28e anniversaire de Frontier étaient inspirants. Le concours a recueilli 98 284 entrées. McWhorter a partagé que son équipe "utilisera les adresses e-mail et les données collectées à des fins de marketing par e-mail et de médias payants. Les codes postaux fournis nous permettent d'envoyer aux clients un contenu géo-ciblé spécifique à l'endroit où ils vivent ("Hey Denver, échappez au froid et dirigez-vous vers la plage !") type de messagerie. » Avec une valeur totale du prix de 7 000 $, cela représente environ 0,07 $ par participation à des fins de remarketing futur !

Selon McWorther, "le taux de clics (CTR) est un KPI important que nous utilisons pour juger du succès d'un envoi d'e-mail promotionnel, et la mention du concours d'anniversaire dans la ligne d'objet, l'image du héros, le code promotionnel et le contenu secondaire a aidé le CTR soit au-dessus de notre moyenne.

Au-delà des inscriptions, le concours a enregistré 141 576 vues, dont 82,7 % (117 085) étaient uniques. C'est énorme pour leur objectif de promouvoir la notoriété de la marque ! McWorther a mentionné: "Ce concours était notre deuxième page de destination la plus consultée depuis février 2021 et avait plus d'entrées que n'importe lequel de nos autres concours externes."

McWhorter a également partagé: «Je ne m'attendais pas nécessairement à ce que ce soit notre tirage au sort le plus inscrit pour l'année; cependant, chaque fois que nous avons une promotion "vol gratuit", ils ont tendance à bien fonctionner. Il y avait plus de chances de gagner que la plupart de nos autres balayages, qui attirent généralement plus d'entrées.

Concours Boostez la notoriété de la marque

Célébrer l'anniversaire de votre organisation en offrant votre produit montre à vos clients que vous appréciez leur entreprise et contribue à accroître la notoriété de la marque. Ce fut certainement le cas pour Frontier Airlines et leur concours du 28e anniversaire. Cependant, vous n'avez pas besoin de célébrer une étape importante pour profiter des avantages de la notoriété d'un concours.

Frontier Airlines utilise la puissance du contenu interactif, en particulier des concours et des promotions, pour atteindre son objectif de promotion de sa marque auprès de nouveaux publics. Les concours permettent non seulement d'accroître la notoriété de la marque, mais ils servent également de moyen de collecter des prospects et de différencier votre marque de ses concurrents.

Vous souhaitez organiser un concours ou un tirage au sort pour votre prochaine campagne de notoriété de marque ? Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur ce que ShortStack peut faire pour vous.