Comment fonctionne la migration e-commerce : ce qu'il faut garder à l'esprit lorsque vous changez d'hébergement, de plate-forme ou lorsque vous décidez de vous connecter

Il arrive un moment où chaque e‑commerce doit bouger.

Pourquoi? Car à mesure que les magasins grandissent, leurs besoins changent avec le temps.

Et le vôtre ne fait pas exception. Il se peut que vous souhaitiez améliorer ses performances ou sa vitesse de chargement, ou que vous recherchiez de nouvelles fonctionnalités. En tout cas, la migration tant redoutée approche à grands pas.

C'est un processus délicat, c'est le moins qu'on puisse dire, vous devez donc être sûr de ce que vous faites.

Sinon, vous risquez de perdre des informations au cours du processus, de modifier le référencement de votre site ou de manquer du trafic.

Pour vous donner une idée, nous allons vous dire quoi faire dans chacun des trois scénarios possibles liés à la migration auxquels les boutiques de commerce électronique peuvent être confrontées.

• Migration vers un nouvel hébergeur
• Passage à une nouvelle plateforme ou CMS
• Mettre en ligne votre boutique hors ligne

Vous êtes prêt ? C'est parti.

Comment migrer vers un nouvel hébergeur (+ étapes à suivre)

Lorsque vous avez commencé votre e-commerce, vous ne vouliez probablement pas trop compliquer les choses et avez peut-être opté pour un hébergement assez basique.

C'est OK, c'est parfaitement normal car cela correspondait à vos besoins à l'époque.

Mais votre entreprise s'est développée et votre site peut maintenant subir des temps d'arrêt fréquents et se charger trop lentement , ce qui nuit à vos ventes, à votre expérience utilisateur et à votre référencement.

Il est donc temps de changer de serveur, mais comment ?

Explication qui vient tout de suite !

REMARQUE : Avant de changer de serveur, demandez à votre hébergeur actuel car il aura probablement un plan premium qui vous conviendra ou il pourra proposer d'autres services d'hébergement – ​​plus puissants – (si vous trouvez tout ce jargon déroutant, nous vous suggérons de lire ce post avant suite).

1. Choisissez l'heure avec le moins de trafic

Personne n'aime atterrir sur une page alors qu'elle est en panne ou en construction, mais c'est juste quelque chose que vous devrez faire à un moment donné.

C'est pourquoi vous devez savoir quand le trafic de votre site est au plus bas . Et pour le savoir, il suffit d'une visite à Google Analytics pour voir l'heure et le jour de la semaine où le moins de personnes sont connectées.

Cela vous aidera à réduire les désagréments que la migration causera à vos clients.

2. Sauvegardez tout

Supposons que vous sachiez déjà quand « déménager ».

Maintenant, vous devez emballer et déplacer toutes vos affaires. Ou, dans ce cas, stocker et transférer toutes les données de votre site Web.

Comme il s'agit d'une étape délicate, par précaution, n'oubliez pas de toujours créer une sauvegarde de votre site (comme on dit, "mieux vaut prévenir que guérir") afin de pouvoir reprendre là où vous vous étiez arrêté en cas de problème. .

Plus que probablement, votre service d'hébergement actuel crée périodiquement une sauvegarde. Si ce n'est pas le cas, presque tous les CMS ont des plugins ou des modules disponibles pour sauvegarder l'intégralité de votre site.

3. Assurez-vous de conserver votre domaine (en modifiant vos paramètres DNS)

Vous savez que vous allez changer d'hébergement, mais qu'en est-il de votre nom de domaine ?

Pour que tout fonctionne correctement lors de la migration, vous devez changer votre DNS.

Cela vous semble-t-il grec ?

Pas de soucis.

DNS signifie « Domain Name System », et pour faire simple, c'est ce qui relie le domaine de votre boutique au serveur. C'est comme lorsque vous déménagez : votre nom est le même, mais les gens doivent aller ailleurs pour vous trouver.

Et c'est pourquoi vous devez le changer.

Si vous êtes familier avec l'hébergement de tableaux de bord (ils sont tous assez similaires), vous pourrez modifier votre DNS dans la section "Domaines" du panneau. Cependant, si vous n'arrivez pas à comprendre ce genre de choses, demandez de l'aide au support technique de votre nouvel hébergeur.

4. Que se passe-t-il avec le SEO lors d'une migration ?

Les changements de serveur peuvent affecter le positionnement de votre site Web (donc, votre trafic et votre visibilité également). Cela est vrai non seulement pour les changements d'hébergement, mais également pour les migrations de domaine et de plate-forme.

Pas cool, non ?

C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter un expert SEO lors du changement . Il saura adapter le processus à votre situation particulière afin de réduire (ou d'éviter) tout impact négatif.

Encore une fois, comme on dit, "mesurez deux fois et coupez une fois".

Nous allons encore vous dire quelques éléments liés au référencement que vous devez garder à l'esprit lors de la migration.

• Liens internes : Assurez-vous de conserver tous vos liens internes après avoir changé de serveur pour éviter les erreurs 404.
• Titres et méta descriptions : Ces facteurs sont essentiels pour un bon positionnement. Si vos titres et méta descriptions fonctionnaient déjà sur l'ancien site, vous ne voudriez pas les perdre avec votre nouvel hébergement, alors vérifiez qu'ils restent les mêmes.
• Impasses : si une URL doit disparaître, n'oubliez pas les redirections 301 pour éviter les erreurs sur ces pages également.

Gardez à l'esprit que la technologie est imprévisible, elle échoue donc parfois alors qu'elle ne le devrait pas. C'est pourquoi vous devez vous assurer de documenter toutes les URL de votre site au cas où quelque chose manquerait en cours de route.

Important : Dans ce cas, nous tenons pour acquis que vous n'allez pas changer votre nom, mais uniquement votre serveur. Si vous changez de nom, vous modifierez la structure de chaque URL, vous devrez donc rediriger l'intégralité de l'ancien site.

5. Utilisez le mode maintenance pour informer les utilisateurs que votre site est en panne

Chaque fois que votre site sera indisponible, vous devez activer le mode maintenance.

Le mode maintenance est une page spéciale qui remplace votre page d'accueil lorsque votre site est en "maintenance" (pendant que des modifications sont apportées).

Conseil : fournissez un e-mail et un numéro de téléphone afin que quiconque puisse vous contacter au sujet d'une commande ou de toute autre question qu'il pourrait avoir pendant votre temps d'arrêt.

6. N'oubliez pas de vérifier soigneusement votre magasin

Cela peut sembler évident, mais c'est souvent négligé.

Assurez-vous que tout fonctionne correctement.

Outre la navigation sur votre site, vous devez également vérifier – à l'aide de Google Search Console – que votre site Web est entièrement indexé (en d'autres termes, qu'il a été scanné par Google et ajouté à sa base de données).

Migration vers d'autres plateformes e‑commerce (Magento, Shopify, PrestaShop, etc.)

C'est la même chose que pour votre hébergement.

Les gens ont tendance à choisir une plate-forme ou un CMS très simple, mais peuvent se sentir de plus en plus contraints à mesure que leur boutique se développe et qu'ils commencent à ajouter de nouvelles fonctionnalités ou à personnaliser des éléments.

Que pouvez-vous faire dans un tel cas?

Comme lorsque vous l'avez choisi pour la première fois : analysez les fonctionnalités de chaque CMS pour voir si elles correspondent aux besoins de votre boutique.

Il existe une multitude de plateformes en ce moment, alors passez un peu de temps à analyser ce que chacune d'elles a à offrir. Ne vous précipitez pas.

Une fois votre décision prise, rappelez-vous que certains hébergeurs proposent des services de migration. Si ce n'est pas le cas pour vous, nous vous recommandons à nouveau de contacter un expert pour que la migration soit effectuée pour vous.

Envisagez-vous d'aller en ligne?

La réalité est que les entreprises qui ne sont pas en ligne ces jours-ci n'existent tout simplement pas.

De nombreuses commandes migrent vers le monde en ligne, donc plus tôt vous agirez, plus vite vous rattraperez la concurrence.

Là encore, nous ne vous disons pas de vous précipiter lors de la création de la version en ligne de votre boutique. Comme toujours, avoir une bonne stratégie dès le départ vous évitera beaucoup de problèmes sur toute la ligne.

1. Considérations techniques

Si vous n'êtes pas doué avec la technologie, vous serez probablement intimidé par cet aspect dès le départ.

Heureusement, de nos jours, il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique qui rendent les choses si simples que n'importe qui possédant des compétences informatiques de base peut créer un magasin.

Choses à considérer:

• Hébergement : Bien que nous en ayons parlé plus tôt, faisons un bref récapitulatif. Par "hébergement", nous faisons référence au serveur sur lequel votre boutique est en cours d'installation. Si c'est bon, cela vous offre une sécurité, une vitesse de chargement et un référencement améliorés. Voici un article vous indiquant ce qu'il faut garder à l'esprit avant d'en choisir un.
• CMS ou plate-forme : Il existe de nombreux types de plates-formes et chacune d'entre elles a ses propres avantages et inconvénients. Voici un article où nous comparons les options les plus populaires et un autre article sur les CMS moins connus.

Et maintenant, la question à un million de dollars : Combien cela coûte-t-il de créer une boutique en ligne ? Voici un article détaillé avec tous les calculs que vous devez effectuer.

2. Considérations stratégiques

Comme nous l'avons mentionné précédemment, une bonne stratégie est cruciale lorsque vous allez en ligne, car elle vous aidera à commencer à vendre le plus rapidement possible.

Voici en quelques mots les facteurs les plus importants :

• Qu'allez-vous vendre ? : Il est conseillé de commencer par les best-sellers avant de se lancer dans l'ensemble du marché. Vérifier vos concurrents est toujours une bonne idée.
• Votre client idéal : Vous n'avez peut-être pas défini de public cible pour votre établissement physique, mais si vous allez en ligne, c'est 100 % nécessaire. Sinon, les géants comme Amazon vont vous dévorer. Voici quelques conseils pour définir votre client idéal.
• Quelles stratégies de vente allez-vous mettre en œuvre ? : Les clients n'apparaissent pas comme par magie, vous devez donc élaborer un plan pour générer des ventes. Il existe des milliers d'options, mais voici quelques informations sur les plus basiques : d'abord, le référencement (pour commencer à diriger le trafic vers votre site Web) et ensuite le marketing (entre autres, vous avez Facebook Ads, Instagram, Google Ads, Google Shopping et YouTube).

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre guide spécial sur la façon de démarrer une boutique en ligne.

Chaque changement semble dangereux au début…

N'oubliez pas que si vous envisagez de migrer, c'est parce que votre magasin se développe - et c'est une excellente nouvelle.

Comme nous l'avons dit précédemment, idéalement, vous devriez avoir un expert technique pour vous aider et minimiser les erreurs et les pertes de trafic. Si vous envisagez de mettre votre boutique en ligne pour la première fois, voici quelques encouragements : les ventes en ligne continuent de croître, c'est donc encore le moment idéal pour créer votre boutique en ligne.