Comment fonctionne Alibaba ? Guide Alibaba pour les débutants

Avez-vous déjà entendu parler du Single's day ?

C'est une journée spéciale célébrée pour les célibataires. Ce jour-là, plusieurs entreprises proposeront leurs programmes de réduction pouvant aller jusqu'à 50% ou 80%, ainsi que de nombreuses autres offres spéciales. Ainsi, en plus d'être une fête des célibataires, cette journée est également connue comme une fête du shopping.

Et, savez-vous que cette journée est créée par une entreprise technologique chinoise. C'est Alibaba .

Outre les célèbres marchés en ligne des pays occidentaux tels qu'Amazon, Walmart ou eBay, il existe également un géant du commerce électronique en Asie, Alibaba. Possédant une liste de plates-formes pour le modèle business-to-business (B2B), client-client (C2C) et business-to-customer (B2C), cette société s'est développée et a remporté un succès considérable jusqu'à présent.

Classé en cinquième position dans la liste des plus grandes sociétés d'intelligence artificielle et répertorié comme l'une des plus grandes sociétés Internet du monde. Alibaba est un endroit "fertile" pour les affaires de commerce électronique.

Qu'est-ce qu'Alibaba ?

Fondée en 1999 par Jack Ma, Alibaba ou Alibaba Group Holding Limited est une multinationale technologique. Basée à Hangzhou, cette société comprend de nombreuses petites entreprises spécialisées dans différents domaines tels que les portails Web interentreprises (B2B) et de nombreux types de services utilisés pour la vente au détail en ligne, le traitement des paiements en ligne, le moteur de recherche d'achat et le cloud computing. Toutes ces plateformes et services sont générés avec un seul objectif : créer un outil pour rapprocher les fabricants chinois et les acheteurs du monde entier.

Alibaba offre aux utilisateurs les principaux services qui servent les clients dans différentes régions et leurs demandes, qui sont :

• Alibaba : il s'agit d'un portail d'échanges entre importateurs et exportateurs. Cette plate-forme est créée pour les personnes du monde entier afin que la langue utilisée soit l'anglais - la langue la plus populaire au monde.
• Alibaba : Le second s'appelle aussi Alibaba, mais c'est la version chinoise donc la langue ici est la langue chinoise. Cette version chinoise d'Alibaba possède également les mêmes fonctionnalités que celle mentionnée ci-dessus. Cependant, il n'est utilisé que pour les affaires nationales en Chine.
• AliExpress : Il s'agit d'un marché en ligne spécial pour les détaillants comme les petits commerçants, etc. Dans AliExpress, les utilisateurs peuvent acheter un petit nombre d'articles au même prix que les grossistes.

Plus que cela, Alibaba lance également une plate-forme pour les activités client à client (C2C) qui est considérée comme l'un des concurrents les plus puissants d'eBay, à savoir Taobao. Fondée en 2003, cette place de marché est le choix privilégié des consommateurs chinois lors de leurs achats en ligne. Il fournit aux gens des centaines de millions de produits pour tous les aspects de la vie des gens.

Jusqu'à présent, Taobao a remporté de nombreuses réalisations importantes et figure dans le top 20 des sites Web les plus visités au monde. En 2019, environ 299 millions de personnes visitent Taobao chaque jour et cette année également, on estime que ses ventes de marchandises générales en 2019 s'élèvent à 853 millions de dollars.

Dans le but de simplifier les achats en ligne, Alibaba met également à la disposition de ses utilisateurs une plateforme nommée Alipay. Il s'agit d'une forme de service d'entiercement de paiement en ligne qui est fiable et utilisé dans près de la moitié de toutes les transactions de paiement virtuelles en Chine.

Au troisième trimestre 2020, le chiffre d'affaires total d'Alibaba a dépassé 155 milliards de yuans (plus de 23,7 millions de dollars). De plus, cette entreprise a créé un plan d'introduction en bourse (Initial Public Offering) et le 5 septembre 2014, ce plan s'est concrétisé lorsqu'ils ont soumis le document à la Securities and Exchange Commission des États-Unis. À cette époque, le prix de l'action était fixé à environ 60 $ - 66 $ et le prix sera décidé après une tournée internationale. Récemment, le cours de son action a dépassé 236 $ par action.

En s'inscrivant à la Bourse de New York, Alibaba devrait lever plus de 20 milliards de dollars, battant le record de la plus grande cotation technologique de l'histoire des États-Unis - Facebook. Les grandes villes des États-Unis et du monde, telles que New York, Boston, Los Angeles, San Francisco, Londres, Singapour, Hong Kong, etc., sont celles où se déroulera le roadshow.

On peut voir qu'Alibaba Group et ses sociétés sont une combinaison d'Amazon, d'eBay et de Paypal. Cependant, le point clé qui le différencie de ces plates-formes et domine le marché chinois est qu'il se concentre uniquement sur la saveur des Chinois.

En outre, Alibaba agit en tant qu'intermédiaire chargé de mettre en relation les acheteurs et les vendeurs et de les accompagner dans chaque transaction. Il n'a pas non plus la propriété de l'inventaire ou du stock ; ce qu'ils font, c'est offrir aux utilisateurs un marché en ligne. Cela conduit au fait que bien que les revenus d'Alibaba soient bien inférieurs à ceux d'Amazon, cette société semble être plus rentable que ses concurrents - Amazon - grâce à l'absence de frais généraux.

De plus, par rapport aux détaillants américains ou européens, les détaillants chinois sont moins courants. En collaborant avec un groupe aussi important qu'Alibaba, les détaillants et Alibaba en retirent des avantages. Alors qu'Alibaba peut offrir plus d'options à ses utilisateurs lors de l'achat d'un article, les détaillants de ses plateformes peuvent approcher plus facilement leurs prospects et augmenter leurs ventes.

Une autre caractéristique unique d'Alibaba est que les vendeurs ne sont tenus de payer que lorsqu'ils annoncent leurs articles ou sélectionnent un service spécial au lieu de payer pour chaque commission de vente. Les vendeurs peuvent librement télécharger des produits et vendre sans payer de frais et vendre les articles à un prix inférieur. En particulier, la fonctionnalité de recherche d'Alibaba a été fermée afin que seule sa plate-forme puisse être recherchée, et non dans Google ou tout autre moteur de recherche. Par conséquent, cela évite le cas de braconnage des clients et minimise l'intention de dépenser de l'argent pour les éléments apparaissant en haut des résultats des moteurs de recherche.

Comment fonctionne Alibaba ?

Comme mentionné ci-dessus, Alibaba n'est pas une boutique en ligne ; c'est un marché pour les entreprises et les particuliers. Sur ce marché, les gens peuvent acheter les articles au prix de gros qui sont vendus directement auprès des fabricants.

Par conséquent, la toute première étape pour les gens consiste à sélectionner le créneau nécessaire. Ensuite, cela leur permettra de rechercher la catégorie de produits et de naviguer. Il existe de nombreux produits appartenant à différentes catégories, de sorte que vous pouvez trouver presque tout sur Alibaba, des vêtements, textiles et accessoires aux machines ou pièces et outils industriels.

Lorsque vous trouvez la marchandise dont vous avez besoin, n'oubliez pas d'accéder et de montrer votre demande à plusieurs fournisseurs avant de décider du magasin à acheter. Commencez la conversation avec eux et négociez le prix, la quantité minimale et l'option d'expédition. Dans la conversation, vous devez juger de leur réactivité et établir une relation solide avec eux. Ceci est assez important car parfois des problèmes surviennent dans vos commandes, les choses seront facilement résolues si vous et le magasin vous connaissez bien.

Lorsque vous et les vendeurs êtes d'accord avec tous les critères concernant le prix, la quantité et l'expédition, il est temps de passer des commandes. L'inventaire arrivera peu de temps après et vous pourrez commencer à vendre virtuellement.

Pourquoi devriez-vous commencer à vendre sur Alibaba

En fait, le développement de la technologie nous a apporté une variété de marchés en ligne. Chacun d'eux a ses propres avantages et inconvénients que les hommes d'affaires de l'industrie du commerce électronique doivent examiner attentivement. Alors, explorons la raison pour laquelle Alibaba est une excellente option pour vendre en ligne.

À Alibaba, il existe de nombreux fabricants fiables spécialisés dans certains produits. Par exemple, si vous avez l'intention de vendre des sacs banane et recherchez l'entreprise qui produit cet article depuis longtemps. Alibaba sera un endroit idéal pour trouver ces entreprises.

Deuxièmement, sur un marché aussi célèbre qu'Alibaba, toutes les informations seront décrites de manière détaillée et précise. Ils ont une équipe pour s'assurer que les informations téléchargées sont vraies. Ainsi, vous pouvez facilement trouver les informations dont vous avez besoin et même le guide expliquant comment utiliser l'article, ce qui vous aidera à avoir une compréhension approfondie des articles.

Alibaba est un groupe géant de commerce électronique afin que sa plate-forme soit contrôlée efficacement avec des règles et réglementations détaillées. Sur Alibaba, vous pouvez trouver les instructions pour que les fabricants et les fournisseurs se comportent correctement. Il est également équipé d'outils qui sont un assistant efficace permettant aux utilisateurs de rechercher facilement la source nécessaire. En outre, il fournit également un examen des fabricants, des niveaux de sécurité et des options d'assurance commerciale. Grâce à tous ces facteurs, les utilisateurs seront plus confiants pour choisir Alibaba et se sentiront en sécurité pour leur investissement.

Toutes les personnes n'ont pas un gros budget pour vendre en ligne, et c'est aussi la principale raison qui les empêche de démarrer leur plan. Mais sur Alibaba, vous n'êtes pas obligé d'avoir beaucoup d'argent pour acheter ; ils peuvent satisfaire tous les types de clients. Que vous ayez beaucoup d'argent ou non, vous pouvez trouver le produit adapté à votre budget.

Combien cela coûte-t-il de vendre sur Alibaba ?

Lors de la vente sur Alibaba, il n'est pas nécessaire de payer la commission de vente ou les frais de transaction. Au lieu de cela, ils offrent un service de publicité payante et de nombreux autres services spéciaux.

Deux options s'offrent à vous lors de votre inscription, à savoir le fournisseur gratuit et le fournisseur d'or .

Comme son nom l'indique, vous n'avez pas besoin de payer de frais lors de la sélection du forfait "Fournisseur gratuit". Avec cela, vous êtes autorisé à télécharger pas plus de 50 produits dans leur magasin et à obtenir des clients potentiels du marché.

Si vous êtes intéressé par le plan Gold Supplier, deux options d'adhésion vous seront proposées : Basic, Standard et Premium.

Dans le package de base , les vendeurs reçoivent des données et des rapports sur les fonctionnalités, reçoivent et répondent aux demandes de renseignements, bénéficient d'une assistance pour la vérification commerciale et téléchargent des produits sans limites. Ce plan permet également aux abonnés de répondre à 20 demandes de devis par mois et de sélectionner 5 produits à présenter (vos articles seront annoncés dans votre vitrine et priorisés pour être classés plus haut dans les résultats de recherche. Outre le compte principal, 5 sous-comptes aident les membres de votre équipe gèrent le magasin plus efficacement et les vendeurs peuvent obtenir de l'aide de l'assistance par e-mail locale. Le forfait de base coûte 1 999 $ par an.

Dans le forfait Standard , vous devrez débourser 2999 $ chaque année. À son tour, vous aurez toutes les fonctionnalités comme dans le plan de base, comme télécharger autant de produits que vous le souhaitez, recevoir et répondre aux demandes de renseignements, etc. Plus que cela, le nombre de produits présentés passe à 10 articles et vous pouvez les modifier. quand tu veux. Le nombre de demandes de devis auxquelles les vendeurs peuvent répondre est le double de celui du forfait Basic. Les différences supplémentaires entre le forfait Standard et le forfait Basic sont qu'ils se voient offrir un budget de 1000 $ pour la publicité par mots-clés et la possibilité de contacter le gestionnaire de compte dédié.

Le forfait Premium est le forfait le plus cher du plan tarifaire, qui coûte 4999 $ par an. À son tour, il offre aux abonnés le plus de fonctionnalités au plus haut niveau. Vous recevez également les mêmes fonctionnalités que celles de base, telles que les données et les rapports, un nombre illimité de produits répertoriés, 5 sous-comptes, ainsi que la réception et la réponse aux demandes de renseignements, l'assistance à la vérification commerciale et le service client. En termes de demandes de devis des clients, ils peuvent répondre à 60 demandes chaque mois. Les dépenses pour les annonces de mots clés augmentent également dans ce plan, les gens disposeront de 3 000 $ pour la publicité et ils pourront définir 20 produits comme produits présentés.

Cependant, si vous venez des États-Unis, le forfait Gold Supplier ne sera pas disponible pour vous, vous ne pouvez donc enregistrer que le forfait gratuit avec les fonctionnalités de base.

Comment lancer une boutique sur Alibaba

Il est inévitable qu'Alibaba soit un pont parfait vous connectant aux marchés mondiaux et élargissant la taille de votre entreprise. Il n'est pas difficile de commencer, mais tirer parti de l'engagement et stimuler les ventes n'est pas aussi facile. Les éléments suivants vous aideront beaucoup à vous inscrire, à créer et à gérer votre compte Alibaba.

Créer un compte sur Alibaba

Bien sûr, pour commencer à vendre ou à acheter sur une plateforme, ce que vous devez faire en premier est également d'avoir un compte sur celle-ci. Il est assez simple de créer un compte sur Alibaba. Les personnes sont uniquement tenues de renseigner leur adresse e-mail, leur nom, le nom de leur entreprise, leur emplacement et leurs numéros de téléphone. Lors du processus d'inscription, le système donne également aux registres la possibilité de sélectionner le type de leur compte, qui peut être vendeur, acheteur ou les deux.

Créez la page de votre entreprise

Une fois l'étape d'inscription terminée, un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail pour vérifier que votre adresse e-mail est valide. Après cela, vous devez passer à la deuxième étape : créer votre page d'entreprise ou votre profil d'entreprise.

L'information sera extrêmement cruciale puisqu'elle s'affichera pour vos clients potentiels. Ils le liront et l'utiliseront comme une source principale pour décider d'acheter ou non auprès de votre entreprise. Par conséquent, réfléchissez bien et générez un profil détaillé et professionnel pour votre entreprise.

Il y a 5 sections que toutes les entreprises doivent remplir sont les types d'entreprise , l' emplacement , les produits que vous envisagez de vendre , la taille de l'entreprise et le marché cible (comme où vous pensez que c'est l'endroit approprié pour vendre vos produits ou services). Merci à un professionnel et un profil approfondi, la confiance des partenaires potentiels en vous augmentera considérablement. Et ces informations vous aideront beaucoup à protéger votre compte Alibaba à l'avenir.

De plus, il est conseillé aux vendeurs de joindre les résultats des tests de produits ou les certificats dont ils disposent pour accroître la confiance de l'acheteur, tels qu'un certificat de normes européennes (cette norme est souvent considérée comme stricte). Grâce à ces résultats ou certificats, vos produits seront plus susceptibles d'être priorisés et sélectionnés.

Téléchargez vos articles

Dressez la liste de tous les produits et services que vous avez l'intention de vendre sur Alibaba. Ils doivent disposer de toutes les informations et images nécessaires pour afficher à quoi cela ressemble. Comme le profil de l'entreprise, le produit est également un élément important à vendre sur n'importe quel marché, passez du temps à fournir à vos clients tout ce dont ils ont besoin sur vos produits.

Outre la description du produit, la quantité de produits référencés sur votre boutique est également un point auquel il faut faire attention. Si vous téléchargez seulement 5 ou 10 produits, votre page sera affichée comme vide ou incomplète. Cela leur fera penser que votre magasin n'est pas fiable et jouera un rôle important pour empêcher les acheteurs de vous sélectionner. Plus que cela, plus il y a de produits répertoriés, plus il est probable que votre produit apparaisse en haut des résultats de recherche. Et vous pouvez vendre plus de produits, gagner plus de revenus et développer votre activité.

Communiquer efficacement avec les clients

Contrairement à d'autres marchés, Alibaba permet aux acheteurs de contacter les vendeurs et de négocier avant de passer une commande. Ainsi, les compétences en communication ont un fort impact sur chaque commande réussie. Un profil d'entreprise exceptionnel et une description claire du produit peuvent attirer l'attention de vos acheteurs potentiels, mais pour acquérir une commande réussie, il faudra beaucoup de temps.

Lorsqu'ils discutent avec des vendeurs, les acheteurs évaluent souvent la réactivité des vendeurs, pas seulement le prix et d'autres informations liées aux commandes. Par conséquent, il est très important de satisfaire vos acheteurs même lorsque vous discutez avec eux.

Vous devez entretenir une excellente relation non seulement avec vos acheteurs potentiels, mais également avec ceux que vous avez achetés pour développer votre entreprise. Comprenant cela, un centre de messagerie est créé pour aider les vendeurs d'Alibaba à communiquer plus efficacement et plus facilement. C'est TradeManager.

Cette plate-forme donne aux vendeurs la possibilité de discuter avec d'autres utilisateurs sur Alibaba en temps réel afin que vous n'ayez plus à vous soucier de manquer des informations importantes ou de répondre à vos clients en retard, ce qui peut entraîner la perte d'une commande.

Pensez au Gold Supplier Plan

L'utilisation d'Alibaba ne coûte aucun frais, mais si vous êtes vraiment intéressé par cette plateforme, que vous souhaitez vendre des articles sérieusement et obtenir certains résultats, il est conseillé d'envisager de vous inscrire en tant que membre Gold. Dans ce plan payant, vous avez trois options qui sont Basic, Standard et enfin Premium.

Comme mentionné ci-dessus, le prix de ces plans varie de 1999 $ à 4999 $ afin que vous puissiez tenir compte de vos besoins, de votre budget et des fonctionnalités offertes dans chaque forfait pour prendre une décision intelligente. Par exemple, tous les niveaux de l'adhésion Gold donnent à leurs utilisateurs la possibilité de publier des articles sans limite (alors que le nombre maximum d'articles téléchargés dans le plan gratuit est de 50), d'obtenir des rapports, de répondre aux demandes de devis, etc.

Plus que cela, apparaître en haut des résultats de recherche est plus susceptible de conduire à des commandes réussies, car les acheteurs considèrent que le produit affiché dans les premières pages est plus fiable. Une autre raison est qu'ils ne sont pas assez patients pour cliquer sur toutes les pages avec des millions de produits juste pour acheter un seul article. Par conséquent, apparaître dans la première page aura un énorme avantage. Et avec le package Standard et Premium, les utilisateurs auront une fonction pour présenter plusieurs produits dans leur magasin qui les promeuvent et les font apparaître en position plus élevée dans les résultats de recherche (car chaque fois que vous définissez un produit comme celui présenté, il sera automatiquement considéré comme ayant 100 fois plus de vues).

Exploitez toutes les ressources d'Alibaba

Sur Alibaba, les utilisateurs peuvent non seulement disposer d'un marché en ligne pour vendre et acheter des produits, mais également d'une variété de ressources à des fins éducatives et de formation. Dans son centre d'apprentissage, ils peuvent trouver de nombreuses données utiles pour améliorer leur entreprise et générer de plus grands profits. Tout est disponible pour eux, de la base du commerce étranger et de l'analyse de l'industrie en général à la base du commerce électronique et d'Alibaba.

Si vous avez l'intention d'élargir votre marché, en particulier dans l'industrie du commerce électronique et de vendre des articles à des personnes de tous les coins du monde, Alibaba sera une option idéale pour vous. Assurez-vous de choisir le plan approprié lors de votre inscription et de fournir des informations utiles sur la page de votre entreprise et sur les pages de produits, ainsi que de profiter de tous les outils et ressources disponibles pour obtenir le meilleur résultat sur ce marché.

Quelques conseils pour vendre sur Alibaba avec succès

Comme sur de nombreuses autres plateformes, suivre toutes les étapes et règles ne suffit pas pour réussir sur Alibaba. Les entrepreneurs doivent apprendre de leurs concurrents et de leurs ancêtres pour savoir ce qu'il faut faire et ce qu'il ne faut pas faire. Voici quelques conseils que nous aimerions vous présenter pour vous aider à augmenter vos ventes.

Comprendre le marché

Comprendre le marché est la toute première chose que les vendeurs doivent analyser avant de démarrer leur entreprise. Le marché chinois aura des exigences différentes du marché international, donc avec chaque marché, il y a différents éléments qu'ils doivent posséder pour être en forme. Par conséquent, la recherche et l'analyse du marché doivent être prioritaires.

Se concentrer sur un groupe spécifique de clients

Chaque type de client aura sa propre demande ce qui rend impossible de répondre aux attentes de chacun. Au lieu de répartir le client ciblé, vous devez vous concentrer sur des groupes spécifiques d'entre eux qui peuvent être jeunes ou vieux, hommes ou femmes, étudiants ou officiers. En vous concentrant sur eux, vous pouvez facilement comprendre leurs besoins et vendre les produits en toute simplicité.

Approchez les acheteurs de manière proactive

Au lieu d'attendre que les clients viennent à vous, les approcher en premier sera une meilleure option. En fait, il y a des millions de vendeurs sur Alibaba. Cela signifie que les produits que vous vendez apparaissent également dans d'autres magasins et que vous devez rivaliser avec un grand nombre de boutiques en ligne directement sur cette plateforme. Ainsi, approcher les acheteurs de manière proactive vous aidera à obtenir un avantage.

En devenant un vendeur vérifié ou or, vous pouvez rechercher les acheteurs appropriés qui ont besoin d'un ou plusieurs produits sur votre boutique. Contactez-les et envoyez-leur un devis comprenant le produit pour lequel ils sont sur le marché. Cela vous aidera à créer une bonne impression dans leur esprit et à augmenter la probabilité de conversion des clients.

Télécharger des images de haute qualité

Dans les achats en ligne, les visuels jouent un rôle essentiel puisque ce que les gens savent de vos produits ne s'affiche qu'à l'écran. Ils sont incapables de tester la qualité de la marchandise comme dans les achats traditionnels. Par conséquent, l'ajout d'une image claire et de haute qualité avec les éléments sera une étape importante. En faisant cela, vous leur ferez savoir à quoi ressemblent vos articles dans la réalité et augmenterez la fiabilité de votre produit.

Fournir des descriptions détaillées des produits

Les images ne peuvent pas transmettre aux vendeurs toutes les informations sur les produits, donc l'ajout de bonnes descriptions de produits aidera les gens à mieux comprendre vos articles. Ces données sur les spécifications, les mesures, les dimensions, les informations sur les matériaux et les caractéristiques et avantages doivent être répertoriées dans la description de votre produit. A partir de ces données, les acheteurs auront suffisamment de preuves pour déterminer s'ils doivent acheter le produit et éviter le cas de retours lorsqu'ils ne sont pas satisfaits des produits.

Offrez des références liées à vos articles

Il est suggéré aux vendeurs d'ajouter tout le matériel informatif lié à leurs produits sur la page du produit. Cela incitera les acheteurs à croire aux informations indiquées dans votre page et leur permettra d'y accéder chaque fois que cela sera nécessaire.

Lister de nombreux articles en magasin

Étant donné que vous n'avez pas à payer de frais lors de la mise en vente de produits sur Alibaba, il n'y a donc aucune raison de publier un ou deux produits sur votre boutique. Lors de la visite d'un magasin, les clients seront plus disposés à acheter dans le magasin vendant plusieurs articles. Donc, si vous avez trop peu d'articles, ils sauteront votre magasin et en sélectionneront un autre. En plus de cela, plus vous avez d'articles dans vos magasins, plus vos produits seront classés dans les résultats de recherche de produits Alibaba.

Proposer différentes langues

Tout le monde n'aime pas communiquer en anglais. Il y a des gens de divers pays qui achètent sur Alibaba comme le français, le japonais, le coréen, l'allemand, le russe, etc. En activant plusieurs langues dans vos magasins, des personnes de différentes nations peuvent accéder, communiquer et négocier avec vous. Surtout lorsque les acheteurs ne sont pas disposés à utiliser l'anglais.

Fournir toutes les informations sur le vendeur

Outre la description du produit, les informations sur le vendeur ont également un impact important sur votre activité sur Alibaba. Étant donné que toutes les étapes de la transaction se déroulent via Internet, les gens vérifieront attentivement les informations pour éviter d'être trompés. Ainsi, ils préfèrent passer une commande auprès d'un magasin qu'ils jugent fiable avec plein d'informations nécessaires sur les vendeurs. Les informations doivent comprendre l'historique, les capacités des produits, les principaux marchés et des détails similaires. De plus, la description du vendeur doit être traduite dans différentes langues populaires pour s'assurer que presque tout le monde peut comprendre.

Ajouter des certifications et des rapports de conformité

Les certifications et les rapports de conformité n'affectent pas le prix des produits mais c'est parfois le point clé pour qu'un acheteur passe une commande. Dans les marchés exigeants comme les pays de l'Union européenne, les clients ont souvent des normes très élevées avec les produits et doivent se conformer à des règles et réglementations strictes.

Avec les certifications et les rapports, vous pouvez vous assurer que les acheteurs, même ceux des marchés les plus exigeants, seront satisfaits de vos marchandises. Plus que cela, ces documents sont utilisés pour indiquer la bonne qualité et la fiabilité de vos produits, ce qui encourage les acheteurs à acheter vos articles.

Offrir un support client digne de confiance

En général, un bon service client garantit aux acheteurs une excellente expérience d'achat. Par conséquent, ils préfèrent acheter dans le magasin possédant un bon service client qui leur répondra rapidement et poliment lorsqu'ils répondront à toutes les questions avant et après les commandes. En outre, on pense que les magasins disposant d'un bon support client réagiront et traiteront les problèmes rapidement en cas de problème avec la transaction.

En outre, cela vous aide également à recevoir divers commentaires positifs des clients achetés. Cela vous apporte non seulement de nouveaux clients, mais également un client actuel à racheter qui devient alors votre partenaire commercial plutôt qu'un client normal.

Fixer un prix raisonnable

Il y a des centaines de millions de produits vendus sur Alibaba, ce qui signifie que les produits de votre magasin sont également vendus dans d'autres magasins. Il est vraiment difficile de trouver un article qui n'est vendu que dans un magasin et le taux auquel vous pouvez trouver les produits rares comme celui-ci avec une forte demande est encore plus faible.

Donc, la clé ici est le prix, avec un prix plus abordable, vous pouvez attirer plus de clients et augmenter vos profits rapidement. Sinon, vous pouvez profiter d'offres spéciales pour augmenter les ventes à certaines occasions.

Utiliser les références

Demander des références est également une méthode utile pour réussir à vendre sur Alibaba, mais elle est malheureusement souvent ignorée. Lors du démarrage d'une nouvelle entreprise sur Alibaba, l'exploitation des références sera l'un des moyens les plus efficaces de rendre votre marque visible aux yeux des acheteurs. Grâce à l'introduction de marques célèbres et de confiance, votre magasin sera largement connu. Alors, planifions une stratégie spécifique pour approcher et demander des références à vos clients et partenaires existants.

Exploiter les outils spéciaux

Sur Alibaba, les vendeurs ont le droit d'utiliser un outil pour obtenir des statistiques en temps réel, ce qui les aide beaucoup dans la gestion de leur magasin. A partir de ces chiffres, les vendeurs peuvent reconnaître leurs problèmes, leurs performances, interpréter les comportements des clients afin de modifier leurs stratégies pour augmenter au maximum le retour sur investissement.

Grâce à cet outil, plusieurs graphiques détaillés, les tendances et la moyenne de l'industrie leur seront affichés chaque fois qu'ils en auront besoin. De plus, Alibaba donne aux vendeurs différents conseils adaptés à leur propre situation pour les aider à développer leurs entreprises.

Dernières pensées

En bref, en tant que société géante de commerce électronique en Chine, Alibaba est un excellent endroit pour commencer votre carrière dans les affaires en ligne. Avec ses clients fidèles et son système convivial, les vendeurs, même les débutants, peuvent facilement se familiariser et maîtriser l'utilisation de cette plateforme et générer des revenus.